瑞星衰败之路.pdf

54 互联网周刊 2011 4 5 SPECIAL REPORT 特别报道 但是此前在对瑞星的采访中 对方高层 则表示 个人版杀毒软件市场 原本是 其利润一直丰厚的市场 因此个人版免 费之后 它又将靠什么盈利 可以说连 瑞星自己都不知道 个人版免费之后 就等于失去了对个人市场的盈利能力 愧为昔日王者 有资料显示 在杀毒软件的收费时 代 瑞星曾独步国内杀毒软件市场 数 据显示 截至2008年12月31日 瑞星的 用户突破8000万 在中国杀毒市场占有 率是38 各项指标均居市场首位 然 而 当下的瑞星已成昨日黄花 风光不 再 并且瑞星也始终愧为王者 它缺乏 责任感 除了算是创立较早的老牌企业 之外 全无王者风范可谈 瑞星网站上贴出的宣传语 彰显了 其避实就虚的败者之心 2011年3月18 日 瑞星公司宣布其个人安全软件产品 全面 永久免费 我们将一如既往 把 产品品质放在第一位 继续投巨资进行 研发和提升服务 同时我们将永远把用 户利益放在第一位 力争让每一位瑞星 的用户放心满意 虽然瑞星副总裁张雨 牧表示 在这个时候宣布免费 是因为 瑞星成立20周年 要给用户一些回馈 对瑞星来说 放弃收费版 实际上放弃 了每年上亿元的收入 有人称 瑞星 在这个时候宣布免费 是有技巧性的 也是一种商业智慧 实则不然 当业 界已广泛认同杀毒软件免费是大势所趋 之时 瑞星不去动脑筋开拓新的盈利模 式 以及专攻产品和技术趋势 却以一 种 大善人 的姿态自居 称为此实际 放弃了每年上亿元的收入 这显然是不 应景的做法 瑞星的道德水平也一直被业界嗤之 以鼻 在2010年互联网的多事之秋中 3Q大战之外 杀软市场上一则宣判的 生效也在悄然进行 11月中旬 经最高 人民法院死刑复核程序复核 原市公 瑞星 败退 路 本刊记者 李轻侯 360的免费策略 背后有公司整体战略的支撑 一直免费已经让其找到了一条符合公司发展的经 营道路和盈利模式 而瑞星的免费背后却空无一 物 没有任何支撑 或者说其还在苦苦寻找 3 月18日 瑞星宣称 个人版杀毒 软件将永久免费 成为国内第三 家宣布个人版杀毒软件免费的企 业 紧接着瑞星又马不停蹄地对外宣 布 仅仅3天 瑞星免费个人产品日均下 载量就已超过百万 其中流露出瑞星焦 躁的心态 一路走下坡路的瑞星急需一 些数字来获得市场的肯定与嘉许声 其实 瑞星的免费策略 是无奈之 举 公布的同时已经丧失了所有底气 完全没有了气势 瑞星此次宣布个人版 杀毒软件将永久免费 犹如为自己吹起 了一个大的气囊 随时都可能因为压力 和阻碍而一捅即破 360的免费策略 背后有公司整体 战略的支撑 一直免费已经让其找到了 一条符合公司发展的经营道路和盈利模 式 而瑞星的免费背后却空无一物 没 有任何支撑 或者说其还在苦苦寻找 虽然瑞星一直以企业级市场自恃 2011 4 5 互联网周刊 55 安局网监处处长于兵死缓判决生效 此 前于兵因收受国内瑞星杀毒软件公司贿 赂 制造假案迫害瑞星的竞争对手微点 公司 被北京市一中法院以贪污 受贿 1400余万元以及徇私枉法 数罪并罚判 处死刑 缓期两年执行 不难看出 其 实杀毒软件行业之间存在令人胆寒的非 常规竞争 其潜规则手段和用心之险恶 由此可见一斑 多年的杀软战乱是荼毒了网民的权 益 还是有利于网民看清企业的本来面 目 其实互联网不怕打仗 不怕纷争 而怕互联网企业之间都把酒言欢 有事 没事坐下来一起喝茶 想着怎样联合起 来欺瞒用户 因为往往在大家打得不可 开交之时 才能让网民更加看清楚企 业 更看清楚事实的真相 也更看清楚 自己应争取的权益 瑞星 正是在这种 无聊的争斗过后 完全丢失了头顶的光 环 丑态百出 此外 不少用户认为 瑞星免费 政策对近期有偿购买 瑞星2011 系列 产品的用户并不公平 于是这些用户呼 吁 期待瑞星能够出台类似于苹果第一 代iPad的 差价返还 政策 但瑞星却 迟迟没有明确的细则出台 节节的败退 回望瑞星的败退之路 不难看出 瑞星已经搁浅在了上个时代 它依旧停 留固守在僵化的思维之中 所以才会有 这次 换汤不换药 的个人免费策略 其实 瑞星在过去的几年中 曾有应对 360 甚至打败360的机会 但由于其自 恃王者 不肯审时度势 所以才会将城 池一再丢失 最终被架空 一个固步自封的公司 终有一刻 会走入了死胡同 陷入僵局 只有时刻 创新 不断求变 勇于开放的公司 才 是真正的王者 正如马化腾所表示的 腾讯将更加积极地推动平台开放 关 注产业链的和谐 3Q大战中 瑞星则连续出了好几个报 告 联合腾讯 金山一起打击360 紧接 着今年3月瑞星宣布免费的同时 又一次 向360投出重磅炸弹 指责360的开机加 速功能会使瑞星卡卡以及其他一切安全 软件运行不正常 但明眼人都清楚 这 无非都是瑞星为了一己私利 同时更彰 显了瑞星固守僵化的定式思维 于是 不禁有网民戏谑瑞星 看看瑞星这几 年 一直没有什么创新产品出来 它跟 在360后面 360出一个它抄一个 而且 抄的速度比金山还慢 如果 以和为贵 是讲的统一性 和而不同 则是指的差异性 孔子 君子和而不同 小人同而不和 意 思是说 君子和谐相处却不盲目苟同 小人盲目苟同却不和谐相处 所以这里 的 和 并不是盲目追求一致 同一 没有自我 而是要通过各种因素的差异 互补来寻求整体的最佳结合 这是人们 处理矛盾 对待差异所采取的积极态度 和方法 对于杀软江湖同样如此 当免 费盛行之时 应该较早察觉并研究这是 否为未来的趋势 不应不问青红皂白的 一味反对 顺应免费大趋势后 却又要 考虑到产品差异化问题 而不应因为免 费就将产品和别家做成一个模子 未 来 杀软市场也不应该是一家独大的垄 断局面 更应该是百家争鸣 各有所长 的施展法宝的舞台 2008年 当360的免费杀毒初兴乍起 之时 整个杀毒安全领域的所有厂商都将 其视为异类 进行口诛笔伐 一顿狂轰滥 炸 这时 作为行业老大哥的瑞星做了什 么 它没有从用户的切身利益出发 没有 从全局及行业长远发展的角度去发现免 费的趋势 瑞星作为杀软江湖的第一大门 派 开始公开表明立场 鼓吹 免费杀毒 无前途论 其高层用 纯粹的免费不可 能存在 免费安全没有保障 等言语 攻击免费杀毒 但这种攻击免费的言辞注定经不起 考验 随着360一直较为猛烈的进攻 不 断通过新产品 新功能 新模式 侵蚀抢 夺瑞星的地盘 瑞星开始从俗 一再拉长 其杀毒软件的免费试用时间 日渐变得只 有招架之功 而无还手之力 可同时 瑞 星却依旧存有私心 不忍损失每年数亿元 的收入 坚决不愿全面免费 由此看出 瑞星最近几天的一系列 动作都只能算是被 痛打 过后做出应 激反映和调整 缺乏对于行业的主动探 索精神 有业内人士表示 360安全卫士 刚出来的阶段 要给用户电脑打补丁 而瑞星方面却没相应动作 原因很简 单 打补丁不挣钱 还要耗费企业的带 宽资源 瑞星觉得无利可图 没有动力 去做解决用户安全的问题 结果 瑞星 的不作为又给360安全卫士一个大发展的 机会 当36