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中职市场营销课程初探的论文 一、情景模拟教学法的含义 通过角色模拟操作使学生身临其境以便于更好地理解其中的要点和精髓这种实践式的教学方法不但能够增强学习的趣味性提高学生学习的积极性和主动性还能加强团队合作的精神有利于激发学生的集体凝聚力 二、情景模拟教学法的实施步骤 （一）课前准备首先在硬件条件的准备上学校必须添置相应的教学设备如可活动的桌椅、茶具、座机、服装等甚至在条件允许的情况下可设立专门的情景模拟实训室其次在软件条件的准备上教师应根据相应的教学目标、教学内容、学生的实际情况与学校的设施确定些内容适合采用情景模拟教学法并制定相应的方案确保取得预期的教学效果当然学生应树立积极参与的意识和态度做好角色切换的心理准备 （二）任务布置和角色分配首先根据本班学生的性格、特长及领导能力对学生进行分组力求做到组内学生各有所长以便于角色分配；其次在组长的带领下组内成员要对案例进行深入的分析与讨论完成对角色职责的认识撰写模拟方案有序安排各个实施步骤如角色分配、语言编写、行为艺术等；再次要与指导教师保持紧密联系以便于教师对学生的指导工作的开展最后教师应强调学生对本组的方案进行保密既有神秘感又便于小组间的差异对比 （三）组织实施根据教学内容和背景材料模拟出逼真的场景后学生以事先撰写的方案为指导按所扮演角色的职责、任务、人际关系等要求进行情景模拟演练在这个过程中学生要以所扮演的角色的身份对具体事件提出相应的对策方法每组对预设的各个环节演练完毕后由教师和学生组成的评委小组进行质疑组长进行答疑 （四）评价与总结情景模拟演练结束后作为学生除了要对本组的演练效果进行总结外还要以观众的身份对其他组的演练效果进行评价作为教师首先要对学生的情景模拟的方案设计和表现进行点评找出学生在演练过程中的创新点并给予充分的鼓励和表扬对演练过程中出现的问题与不足要究其根源引导与启迪学生更好地掌握知识要点 三、情景模拟教学法在市场营销课程中的具体应用 案例：一位顾客进入李宁专卖店选购运动鞋并将李宁运动鞋与其他品牌的运动鞋进行比较他正在犹豫应该购买个品牌的运动鞋如果你是导购你会如何接待这位客人试通过角色扮演进行模拟演练找出最佳的解决方案 （一）前期准备问题与要点分析：人员推销是促销组合中最古老、最传统、最富有技巧性的促销方式导购是人员推销的一种他能极大地激发顾客的购买欲望但是在导购过程中应注意些接待技巧和语言艺术呢又有些营业推广技巧可运用到导购中呢任务目标：导购员如何成功向顾客推销出李宁运动鞋且顾客是欣然接受的场景设计：准备导购员的工作服和顾客的服装各一套运动鞋若干双茶具一套等（二）分组与角色分配本班学生共有人人一组可分组其余人与教师一起组成评委小组每组中的人分别扮演导购员和顾客利用课外实践进行练习其余人除了参与方案撰写外还要对模拟练习进行观看并评价人再一起讨论分析如进店接待的注意点、与顾客谈话的艺术、营业推广策略的优化组合等提出更好的建议和实施方案 （三）模拟演练请各组学生按照拟好的方案进行正式的模拟演练并由评委小组进行打分评比同时要求其他组认真观看 （四）评论与总结全部演练完毕后进行组与组之间互提意见与建议环节指出各组的优缺点教师在学生评论的基础上进行归纳总结提出在此次演练中导购员能够成功推销的以下要点：顾客进店时导购员问好递水可以增加顾客的停留时间；在谈话过程中有关产品知识的讲解一定要体现其高度的专业水平加强顾客对品牌的信任度；针对顾客的比较选购导购员要肯定顾客对其他品牌运动鞋的认可在此基础上引出李宁运动鞋的优点使顾客更容易接纳；将人员推销与营业推广相结合采用打折、满赠、满减等形式进一步激发顾客的购买欲此外在该案例涉及的知识点的基础上进行升华让学生深入透彻地掌握接待技巧和语言艺术等市场营销相关知识并对现实的营销场景中出现的其他常见问题进行提问以启发学生思考掌握当然在市场营销课程教学中运用情景模拟教学法也应注意以下几个方面如选题要科学切实、贴近生活师生角色定位要准确教学手段要多样化（如角色扮演、营销游戏、商务谈判）等 总之情景模拟教学法既弥补了中职市场营销课程教学中“重理论轻实践”的不足真正实现了教学内容和教学方法的改革又让学生在宽松和谐的环境中掌握知识提高学习能力成为主动学习者同时也为学生今后的就业奠定了扎实的基础因此在市场营销课程中实施情景模拟教学法势在必