科技旅游项目建议方案.doc

附件2编号： 密级：非密北京市科普项目社会征集建议方案（2011版）项目建议名称：首都环保教育体验之旅“循梦之旅”项目申报类别：科技旅游发展项目项目申报单位（乙方）：北京市朝阳循环经济产业园管理中心起止年限：2011年5月 至2012年5月北京市可持续发展科技促进中心二一一年五月 填 写 说 明一、填表前，请仔细阅读北京市科学技术委员会2011年度北京市科普项目社会征集指南、北京市科普项目社会征集管理暂行办法。二、“建议方案”填写要求，选项类填写的内容须在相应备选项中进行唯一（单项）选择，具体内容如下：1.“所属类别”备选项：(1）科普作品创作项目；(2）企业、高等院校和科研院所科普场馆建设项目；(3）科普基地提升项目；(4）科技旅游发展项目 2.“建议单位性质”备选项：(1)企业；(2)高等院校；(3)科研院所；(4)社会组织；(5)其他。3.“建议单位隶属关系”备选项：(1)中央单位；(2)市属单位；(3)区县单位；(4)军事单位；(5)其他。三、建议方案表中，凡无需填写的条款，就在该条款填写的空白处划（/）表示。四、要求建议方案所填写信息正确、完整并检查无误后直接打印（用A4纸），字体统一用宋体小四，打印后的建议方案不得再行修改。五、书面材料报送网上填报并收到形式审查通过的提示后，将建议方案及相关材料报送北京市科普工作联席会议办公室。地址：北京市西直门南大街16号西楼2层202室，邮编：100035。项目建议征集表项目建议名称首都环保教育体验之旅“循梦之旅”申报单位名称北京市朝阳循环经济产业园管理中心申报单位性质其他申报单位隶属关系区县单位所属类别科技旅游发展项目组织机构代码73822228-3联系人郑丽婷手机电话65417761电子邮件传真65418203通讯地址北京市朝阳区金盏乡高安屯邮编100024协作单位名称北京绿赛克环保科技开发有限责任公司申报单位基本情况介绍：（包括：完成该项目的基本能力和条件）北京市朝阳循环经济产业园是北京市第一批循环经济园区类试点单位，主要负责朝阳区固体废弃物无害化处理和综合利用项目的规划、建设和管理工作。园区于2002年开始建设，多年来,在市、区政府的重视领导下，相关部门的支持下，园区项目单位的密切协作下，按照“规划先行，建设跟进，规范标准，监管到位”的发展建设思路，园区抢抓发展机遇、全力推进建设、严格工作标准、强化综合管理，使园区生活垃圾填埋场及配套设施、医疗垃圾处理厂、生活垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理中心等一系列项目陆续建成并投入使用，生活垃圾综合处理厂、物资回收中心、建筑垃圾处理厂等规划项目正在按计划稳步推进。此外，园区建设坚持科学发展观，以循环经济为核心，以可持续发展为方向，通过科学规划，精心实施，成为清华大学、北京大学、中国农业大学、中科院研究生院实习基地,并积极与科研院所合作研究探讨先进技术的固体废物处理和综合利用课题，为园区的可持续发展提供科技支撑。于此同时，为了满足社会大众了解垃圾处理知识的需求，园区自2009年开展了“垃圾文明一日游”和参观接待日等对外开放活动，接待国内外政府机构、同行、媒体、居民代表175批次，4546人，有效的推动了垃圾分类与固废处理科技和知识的普及，营造了积极学习环保知识的社会氛围，形成广大社会群众关注环保科技发展、支持环保科技工作、参与环保科技创新的良好局面，并于2011年4月被北京市科学技术委员会命名为北京市科普基地，使园区成为了设施齐全、技术先进、管理规范、环境优美，集固废处理、再生资源循环利用、环保科教宣传功能为一体的循环经济产业园。协作单位基本情况介绍：（包括：完成该项目的基本能力和条件）北京绿赛克环保科技开发有限责任公司隶属于北京市朝阳循环经济产业园管理中心。公司于2003年成立，在各级政府和中心领导的关怀与支持下，在公司全体职工艰苦奋斗、精心创业的努力下，已发展成为具有一定规模绿色环保企业。公司设有综合部、市场开发部、项目建设部、财务部，拥有一支优秀的管理人员和工程师在内的专业技术人才队伍。公司始终坚持以“办一流企业，创一流业绩”为发展目标，充分利用园区的资源作为平台，在园区为服务基础上进行卫生填埋处理、焚烧发电处理、生化处理、综合利用、承接各种环境工程等项目。公司以“化腐朽为神奇”为经营理念，创建绿色环保产业园区，大力配合循环经济产业园开展的参观接待日和垃圾文明一日游工作，先后接受国内外专家与领导的验收与考察，并得到了一直好评，为园区更好的发挥宣传教育功能起到了推动作用，公司还积极拓展新业务和项目，目前正在利用园区的资源和优势，筹建固体废物资源化技术与管理培训班和开发环保文化产业项目，为承办园区科普项目的策划及实施工作积累了丰富的工作经验与基础。一、项目总体目标（包括：项目实施必要性及需求分析，该项目可能产生的经济、社会效益及具体目标等）1.项目实施的必要性及需求分析环境优美是北京的城市品牌之一。近年来，北京市环境保护成效显著，其中环保技术水平的提升与环保宣传教育的作用非常关键，但传统的环保科普和教育模式侧重于课堂讲授和政府宣传，强调服从和循规蹈矩，忽视了人的个性发展和创造性，导致了环保科普宣传教育工作的局限性，为此，国家“十二五”规划中提出了要加快教育的改革发展的目标，北京市也把环保科普教育与建设中国特色的世界城市的目标结合起来。北京市朝阳循环经济产业园作为北京市首批循环经济试点单位和第四批北京市科普基地之一，在处理好城市生活垃圾的同时，也在积极借助宣传教育的力量在全社会进行垃圾分类、处理及综合利用等方面知识的普及，发挥了资源循环利用的示范与宣传教育作用，此外市、区领导也非常关注和重视循环经济产业园在全社会垃圾分类与垃圾处理及综合利用的科技和知识的传播带动作用，多次到园区视察指导工作，提出了拓展园区环保教育、培训的功能，促进全社会提高环保意识，市民良好习惯的养成的意见和要求。鉴于上述情况，北京市朝阳循环经济产业园有必要利用自身的优势，通过打造一种既便于接受，又效果明显，为大众喜闻乐见的体验式旅游循梦之旅特色主题科技旅游项目，动员和组织全社会参与，最大限度的传播绿色生态的科学知识和文明理念，有效推动环保科技知识的推广和普及，填补国内循环经济旅游发展产业与新型科普教育模式的空白，丰富广大群众业余生活内容，提升环保文化品味，成为北京市建设世界城市新的亮点。2.项目目标“循梦之旅”项目以科学发展观统领科技旅游发展全局，围绕“三个北京”的战略发展目标，根据市区领导对发挥园区宣传教育功能的要求, 针对公众生产生活的实际需求，以北京市朝阳循环经济产业园2009年以来持续开展的社会公众开放日和垃圾文明一日游等对外开放活动为基础，面向广大人民群众和企业开展科技旅游服务，努力为自主创新创造良好的法治环境、政策环境、市场环境和舆论环境，让科技发展成果惠及全体人民，使全社会的科技意识、自主创新意识得到进一步提高，为循环经济产业园环保科技创新型单位的建设和跨越式发展奠定坚实基础。3.项目效益分析(1)经济效益园区科技旅游的开展和运营主要依靠政府及社会环保基金组织的资金支持，在参与活动人数达到一定规模后，通过其他配套项目的消费（餐饮、胶囊公寓住宿、培训、活动作品拍卖市场推广、废旧物品交易、农产品销售、高档娱乐游戏设施）及吸引环保企业、投资商在旅游科技项目上进行广告宣传与投资，取得良好的经济收入，并可把盈余资金，用于旅游的第二阶段的开发和建设，最终使科技旅游成为朝阳循环经济产业园的支柱产业，推动环保教育事业向产业化、市场化的方向发展。（2）社会效益A.首都环保教育体验之旅“循梦之旅”作为朝阳循环经济产业园，甚至全北京环保教育事业的交流平台和宣传窗口，通过全新形式的 “体验科普教育”理念，以及全北京市覆盖范围和全年不间断的主题活动，保守预计最少将有2万人通过科技旅游在欢乐的气氛中接受到系统的、立体的、直接或间接的环保科普教育，使本旅游项目具有深远的传播意义，使环保科技理念深入人心，改变人们对环保行为的成本和收益计算,引领全新的生活方式，大幅度提高园区的社会形象和社会地位,有效推动环保事业在更高层次上又好又快发展与建设创新型国家发展战略目标的实现.B.按照以点带面的发展思路，推动科技旅游其他项目的建设，进而指导各类环保社团和环保组织开展活动，把科技旅游上升成一种文化的沉淀，逐渐形成一系列精品项目和一套较完整的环保志愿组织服务体系，较好的推动首都环保教育体验之旅循梦之旅及首都环保公益事业和产业的发展, 让科技成果惠及广大人民群众，让科技创新支撑园区的经济发展；C.大力宣传科学思想、倡导科学方法、弘扬科学精神，提高全民的科学文化素质，集中宣传产业园环保科技事业发展的最新成就，营造有利于发展循环经济产业的社会氛围，进而促进社会主义和谐社会的发展。(3)环境效益A.科技旅游可以最大化的提高市民用科学的观念看待垃圾分类、垃圾处理及综合利用等产业的发展，并为市民提供的更多是思路和灵感，根据这个思路和灵感，诞生更多环保创意，当创意变成现实产品后，可以辐射性的影响未来人居环境的提升。B.科技旅游举办的活动本身是绿色环保的，如，比赛与废旧物品利用：参赛者在制作道具的时候，要尽量使用废旧物品和可回收材料。这样做就在很大程度上减少了为制作道具造成大量垃圾和对环境的破坏。C.科技旅游所需各种能源也是低碳环保的，如利用园区的沼气发电项目作为科技旅游景点的电力供应系统，发电所产生的余热，每天可回收约2160万大卡的热量，合计每年相当于节省58.4万立方米的天然气，有效地利用了废弃物，减少了商业电能的消耗，取得了景观效果和经济效益双丰收；安装太阳能路灯，每年可以节省约14万度电能；水资源方面，利用园区雨水收集系统和渗沥液处理系统，产生出中水用于科技旅游景点水体维持和树林、草坪的绿化浇灌、喷灌，实现水的回收、再净化、再利用；此外在旅游景点建设中加大绿化面积，种植大量的绿植和芳香类花卉，对周边居民的生活环境作出生态补偿，使群众对产业园科技旅游的观念发生转折性的改变，融洽园区和周边群众的关系。二、项目主要内容（请按照征集指南相关要求填写；同时要阐述项目诠释了哪些科学原理，或宣传了哪些科学思想、理念，或用哪些学科知识做支撑。）首都环保教育体验之旅循梦之旅,是在北京市朝阳循环经济产业园2009年以来持续开展的社会公众开放日和垃圾文明一日游活动的基础之上，结合当前环境保护和资源循环利用等科技热点问题，打破传统的以书本和说教为主的教育模式，以体验式教育模式、轻松的方式普及环保知识，提高公民环保意识，具体旅游内容如下：第一部分 固废处理及综合利用知识普及1.固废的概念，让观众对固废有一个概念性的了解。 2.固废产业发展史展示固废产业的发展历史，展示科技的发展对固废处理技术的影响。3.现代固废处理技术分类展示国内外固废处置技术，使观众感受生活中的垃圾如何处置和“变废为宝”及不同的固废处理方式对人类生活产生的影响。4.展望未来，展示人类面临固废处理方面的重大问题；展示固废事业发展将对人类可持续发展的作用；展示人类对清洁环境的畅想；引导观众对固废事业的发展进行关注和思考。第二部分 固废处理及综合利用知识实地观摩教学组织群众到北京市朝阳循环经济产业园生活垃圾填埋场及配套设施、医疗垃圾处理厂、生活垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理中心进行实地观摩教学，并安排专人负责园区设施设备讲解工作，使参观者能够亲身感受固废处理及综合利用知识和技术及产业的发展前景，转变公众对固废处理产业的传统观念，由以前的排斥反感转化为对固废处理产业的大力支持，此外还可引导公众了解固废处理及资源化行业产业工艺技术和运营管理模式，加强环保科技在全社会领域的交流，进一步提升产业园自主创新能力。第三部分 示范园举办环保科技教育体验活动在朝阳循环经济产业园示范主题公园内设置一系列环保科技创新比赛活动，以环保、创新 、趣味 、互动 、关怀为活动理念，力争打造具有独特品质的大众科普性活动，活动鼓励广大群众用科学的方法去实现梦想，通过对活动参与者及其作品的征集、选拔为社会大众提供一个展示才能、实现价值的载体，宣扬和鼓励一种不断创造、实现梦想自信创新的价值观，推动发明大众化，具有积极的社会意义，更配合了建设创新型国家的战略宣传。（详见园区科技旅游展示规划及活动内容）三、创新点（新颖性、独创性、超前性）1.全市首家实现对外开放的以固废处理为基础发展循环经济与科技旅游的产业园,游客可以近距离接触到功能齐全的垃圾卫生填埋场及配套设施、北京市第一座现代化大型生活垃圾焚烧厂及医疗垃圾焚烧厂、国内规模最大的餐厨废弃物资源化处理厂垃圾处理流水线、工艺流程、自动监控室、上下游产品及固废处理及综合利用最新科研成果，使科技旅游摆脱了静态微缩、单纯模拟及陈列展示等陈旧模式，进入了富有现代化气息的信息技术时代，此外把园区各种各样的科技旅游景点充分利用起来辅助环保科技教育体验活动的开展，把循梦之旅项目打造成全国首个的融“互动性”环保感官体验与“知识型”环保创新活动为一体的品牌科技旅游项目，将科普与旅游、娱乐与学习完美地结合起来，让人们深刻了解垃圾事业及使垃圾“变废为宝”的奥秘，以满足人们求新、求异、求奇的精神需求，吸引游客的兴趣、激发游客的参与性，填补了循环经济科普教育产业的空白，使园区当之无愧地成为了科普教育活动的中心。2.超越科技产品展示的局限，提高科技旅游项目的利用率，将科技与研究、旅游紧密的结合起来，除了各种陈列、展览和科教活动外，循梦之旅还将开展本专业和科目里的尖端研究，和世界有关方面进行交流与合作，实现旅游资源共享，丰富园区科技旅游的内容，成为当代环保先进科技研究、科技设备、科技产品的代表；将循环经济产业园区的各种科技特征和魅力渗透到“观光、娱乐、饮食、交通、住宿、购物”等旅游诸要素中，组成了“旅游套餐”，发展一种“大科技旅游”，这样既可以增加科技旅游的附加值，又能够使更多人了解科技旅游在现实生活中的作用，充分体现出贴近社会、服务社会的一面。 3.园区科技旅游真正实现了旅游景点和公众社会之间互相支持和彼此协助的良性循环。除了依靠政府对科技旅游进行直接投资和设立基金外，科技旅游的运转经费很大程度上都由一些公司、企业和个人来资助，通过联系一些部门和企业与园区合作研究、开发项目，为科技旅游提供研究资金。组织包括大学生、老年人、残疾人在内的社会人士志愿到科技旅游景点进行义务服务，帮助整理展品、资料，向游客提供科学演示，讲解科学知识，而这一切都不需要任何酬劳。反过来，科技旅游也非常注重回报社会，同社会各界保持密切的联系，积极主动开展服务性研究和公益性活动。除了向公众免费开放外，还计划举办巡回展览，将自己的科技展品在一些地区的相关机构展出，使科技旅游真正在科学技术和广大民众之间架起了一座桥梁，而它本身也在科技与公众的紧密联系中得到了发展和壮大。4.现代的科学技术贯穿于科技旅游的整个过程当中，游客的登记注册和身分确认，导游的介绍讲解和演示说明，景点的安全保障和清洁系统，设施的安装修缮和管理维护，产品的制作销售和广告宣传，都通过现代化的技术来进行，游客可以全方位地体会到现代科技带来的便捷和乐趣。此外，科技旅游管理人员由受过高等教育并在本学科已有建树的人员组成，促进从业人员向高素质与专业化的转型，体现了园区科技旅游管理的现代性。四、项目已具有的相关工作基础或条件为了推动首都环保教育体验之旅循梦之旅项目顺利实施，北京市朝阳循环经济产业园管理中心进行了不断探索,并做了大量的筹备工作。1.完善科普宣传设施的建设。内容包括：科普宣传长廊、石墙环保彩绘、废弃物小雕塑，中心庭院宣传栏、宣传橱窗等；焚烧发电厂厂区围墙、医疗处理厂景观喷泉、餐厨厂外围宣传设施建设等与园区整体景观和谐一致，提升了园区文化品牌效应，此外园区生活垃圾综合处理厂和环保科教中心等规划项目也在积极筹建当中；2.开放范围不断扩大。由单一的参观卫生填埋场，扩大到生活垃圾焚烧厂、餐厨垃圾处理厂等产业园全部固废处理及综合利用设施。开放内容也不断丰富，除现场参观讲解外，参观群众还可通过运行设施的电子显示屏了解设施运行数据；3.高度重视科技旅游发展项目，结合园区实际情况，安排相关科室和部门通过自主设计和聘请专业公司的方式，对科技旅游项目进行了全面详细的策划，明确了项目的建设发展目标及具体工作的实施流程；4.完善旅游项目的体制和机制。制定了园区对外开放工作方案，明确了参观流程和路线，成立了园区对外开放工作领导小组，统筹领导园区对外开放工作。领导小组下设综合协调组、业务讲解组、宣传报道组、后勤保障组、安全监督组5个工作组。明确了各组责任人、任务职责、工作标准，针对国内外媒体、社会团体、在校学生、社区居民、行业同仁等参观对象，根据参观人员的不同需求启动不同的接待方案流程，尽可能的满足参观人员的要求，达到参观来访人员的满意度100%的目标；5.以园区2010年启动的科技角活动为契机，引进和培养优秀的科技创新和科技宣传推广人才，组建专业的科普教育队伍，并进一步与科研院所和高等院校展开交流与合作，引进先进的环保技术和科研成果，强化环保见习基地功能，为科技旅游项目提供人才与技术支撑；6.在北京市朝阳循环经济产业园网站开设网上预约、电话预约等多种模块做好接待工作，推动了科技旅游的信息化建设，极大的简便了市民到园区参观的程序。五、项目的实施计划、拟采取的措施（以1年为实施年限，实施方案，按项目起至时间分阶段实施周期的工作内容与工作节点）为了使科技旅游项目顺利启动并实施，计划成立北京市朝阳循环经济产业园科技旅游组委会，负责科技旅游的策划、建设及运营工作，按照组织架构体系分为三大板块：项目筹备组，主要是负责项目策划方案的制定、报审工作及子项目的引用、研发、以及对具体工作实施人员进行培训等工作；项目建设服务组，主要是前期建设、后期日常维修、保养、后勤保障，物业服务等工作；项目营销管理组，主要负责总体营销策略、经营思路、广告宣传、活动推广，以及科技旅游项目的经营运作等工作。具体工作流程如下：1.2011年5月由项目筹备组对项目进行实地勘察、调研、定位及策划。2.2011年5月至6月，将策划案及相关资料上报市科委、教委、区政府等有关部门，争取各部门的政策、资金等方面的支持和广泛参与，于此同时，采取自筹和招商引资等方式筹集项目配套资金。3.2011年7月至2012年4月，在策划案取得相关部门同意批准后，会同各类媒体和相关单位实施科技旅游的宣传推广和公共关系策略，具体工作如下：（1）借助市科委、教委、区政府等官方机构的政策力量和宣传渠道，进行科技旅游的市场宣传推广，动员组织广大青少年群众主动参与活动。（2）与cctv青少、儿童、卡酷频道合作，打造节目取景基地，与影视公司合作，制作园区科技旅游的自有剧本，拍摄青少年情景剧，提升园区知名度。（3）与老龄委、残联等部门联系，让老年和残疾人等弱势群体在园区科技旅游中内实现自身价值，进而得到社会大众的广泛关注与支持，提升项目的美誉度和社会认同感。（4）搭建或挂靠新浪、搜狐、雅虎、腾讯、淘宝等各大知名网站，设置环保体验教育专栏和互动平台，在为专业网站提供素材的同时，也为科技旅游起到了免费宣传的作用，进而扩大环保理念传播受众的覆盖面。（5）联系儿童基金会、WWF世界自然基金会等组织，整合政府和社会力量开展或承办相关活动，提升科技旅游的社会形象和对外影响力。4.2011年11月至2012年3月，项目建设管理组，开始进行旅游所需场地的环境整治和基础设施建设。5.2011年5月至2012年4月，项目营销管理组，负责旅游活动策划、组织及活动场地设施的搭建、志愿者队伍的招募工作及项目启动的一系列手续的办理工作。6.2012年5月，按照策划案的要求和规定实施 “循梦之旅”主题活动。 活动期间由项目营销管理组负责活动所需人、财、物等资源的落实、调度和组织实施工作。7.2013年5月，利用“循梦之旅”主题活动产生的经济效益和社会效益，同时吸收社会资金，开发建设旅游第二阶段项目内容。六、项目完成的考核指标（包括:工作主体方、受众、社会反响等方面的指标；作品、制品质量方面的考核指标；互动展品类的具体的技术考核指标；项目在明显位置标注“北京市科学技术委员会科学技术普及专项资助”字样）1.经济效益 园区科技旅游景点每周一至周五对外进行开放，全年开放天数共计260天，年接待人数2万人次以上，年科技旅游收入20万元以上。2.社会效益 （1）直接和间接传播垃圾处理及综合利用知识人数10万人以上。（2）直接吸纳劳动就业人数10人以上，包括专家顾问、讲解员、管理人员、服务保障人员等。 （3）间接提供劳动就业岗位数30人以上，旅游配套设施，包括餐饮、商品销售等。 （4）带动周边产业附加效益70万元以上。 3.生态效益 园区科技旅游景点规划科学，绿化好，已通过北京市环保部门环境评估，未影响周边居民及企业的正常生产生活。4.旅游交通 （1）可进入性好。交通设施完善，进出便捷；道路路况好；配备有旅游专线交通工具。 （2）有停车场。管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求；场地平整坚实、绿化美观；标志规范、醒目、美观。5. 参观游览 （1）园区西侧办公区设置游客接待中心，能通过集中讲解或播放录像等方式，向游客比较系统地介绍北京市朝阳循环经济产业园的参观内容及参观须知。有宣传资料。 （2）景区内各种指示标识（包括产业园导览全景图、标识牌等）位置合理，造型特色突出，园区文化气息浓厚，并在上述标识中明显位置标注“北京市科学技术委员会科学技术普及专项资助”字样。 （3）有明确的科技展示主题和科技展示项目，设置3个参观区域，内容不重复（详见园区科技旅游展示规划及活动内容），均具有较高的吸引力，能充分满足游客的需求。 （4）生产工艺流程开放程度高，能极大地满足游客对垃圾处理及综合利用过程的求知欲。 （5）配备专业技术人员作支撑，有导游讲解服务，讲解内容科学、准确、生动，包含固废处理及综合利用科技内容的讲解；导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到北京市相关文件标准。 （6）有旅游线路，编排合理，内容丰富，道路便捷通畅，设有休息区及餐饮点。 （7）游客参观游览时间2.5小时以上。6.旅游购物 （1）有专门的购物设施，布局合理，与景观环境相协调。 （2）旅游区购物场所统一管理，秩序良好，无假冒伪劣商品。 （3）旅游商品种类繁多，商品的环保科技文化特色突出。 （4）商品宣传促销方式多样，对本科技旅游品牌宣传有较好的效果。7.旅游管理 （1）北京市朝阳循环经济产业园已将面向公众开放工作列入年度工作计划，并有详细的工作方案和建有专业、职责分明、管理有效的科技旅游管理机构、和旅游运行保障机制。 （2）配备专职旅游管理队伍，保持科技旅游优良有序。 （3）设有面向公众的旅游咨询、投诉电话，接听及时，对于旅游者投诉的质量纠纷能得到及时圆满解决。 （4）科技旅游从业人员培训率达到100%，并定期举办员工专业技能、旅游服务培训。8. 旅游工作主体方和经营方 (1)有独立核算的旅游经营实体即以北京市朝阳循环经济产业园管理中心主办科技旅游活动，北京绿赛克环保科技开发有限责任公司承办该项目，并在相关部门发展科技旅游项目资金的支持下，保证项目的运行经费。 （2）积极参与环保科技宣传活动，旅游宣传资料内容丰富并有良好的旅游项目形象。 （3）保证客源市场稳定，积极拓展科技旅游市场，成效显著。 （4）游客接待制度健全，各接待环节协调有序；管理服务人员统一着装，态度热情，服务优良。9.卫生条件 （1）环境整洁，无污水，无乱堆、乱放、乱建现象，参观景点及各种设施设备无剥落、无污垢。 （2）景区内污染物排放得当，不污染周边地区环境等。 （3）各场所全部达到GB 9664规定的卫生标准。 （4）所有卫生设施管理良好，环境整洁，洁具干净、无污垢、无堵塞，无蚊蝇，空气无异味。 （5）垃圾箱分类设置，日产日清，数量充足，与环境相协调。10.旅游安全 （1）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制订和颁布的安全法规；建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 （2）危险地段、危险设施车间标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守。 （3）建立旅游安全保障方案和相关救援机制，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全；设立医务室，并配备专职医务人员。11.旅游信息化建设 （1）在北京市朝阳循环经济产业园网站设立科技旅游专栏，内容丰富，服务项目齐全，充分满足游客的需求。 （2）坚持网站的日常维护，数据及时更新。12.资源环境保护 （1）空气质量达到GB30951996 一级标准。 （2）噪声质量达到GB3096-1993 一类标准。 （3）饮用水达到GB5749的相关规定。 （4）污水排放达到GB8978的相关规定。 （5）油烟排放达到GB18483的相关规定。 （6）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。 12.科技旅游发展后劲评估 （1）还有很多旅游资