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事业单位绩效管理浅析的论文 一、绩效管理中存在的问题 绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通与改进等构成了事业单位绩效管理的一个完整系统虽然在绩效管理方面很多事业单位投入了大量的精力但是从实施结果来看却并不能令人满意主要的问题在以下两个方面： 1.理论研究和实践不足 由于我国事业单位绩效管理起步时间晚没有充分的理论研究和实践操作经验再加上我国特殊的国情、制度和原有的传统行政作风客观上增加了事业单位绩效管理的研究难度拖慢了见效速度有些事业单位简单地把绩效管理等同于各种考核或者将绩效管理简化为几张评估表格的设计、填报、认定还有不少员工认为绩效管理只是奖金分配的制度依据事业单位绩效管理的目的从为了彰显效率的差异变成了发放薪酬的手段相应的绩效分析、绩效反馈与沟通、改进与提高等环节都不能得到有效开展 2.运用和操作的能力不强 一些在企业使用得到很好效果的绩效管理方式照搬到事业单位以后效果就大打折扣不得不说职能、机构、文化、人员等多种因素造成了这一结果这也体现了另一个在绩效管理中存在的问题就是运用和操作的能力不强 2.1绩效指标和绩效计划定位模糊 有些绩效管理者将绩效计划和绩效指标相混淆缺乏明确的评估重点使员工难以明确究竟什么才是自己的工作重点此外不少单位与部门之间、部门与岗位之间部门与部门之间岗位与岗位之间也缺少建立在绩效考核之上的合理内在联系从而造成部门和岗位人员的出发点都有所局限往往会为了满足局部和眼前的利益而损害整体的和长远的利益合力不能很好地形成降低了单位职能行使、操作流程运转的效率 2.2操作执行中绩效反馈与辅导缺位 为了给员工施加压力确保任务的完成事业单位往往采取频繁评估的方式来激励与督促员工但是必要的绩效反馈与辅导却没有到位导致绩效管理过程不完整虎头蛇尾、流于形式实时了解绩效管理在实际运行中的得失对遇到的问题采取有针对性的辅导这些都是管理人员需要依靠绩效考核结果反馈来实现的但是从目前大部分事业单位的运行情况来看结果反馈这个环节都十分薄弱管理人员既无从了解情况也无法解决遇到的问题更谈不上提供有针对性的辅导“从考核前重视到考核中忽视再到考核后的无视”这一循环在绩效考核的工作上出现考核工作浮于表面、流于形式其消极影响就是打击工作人员的积极性导致员工对单位的信任度降低最终影响单位战略发展目标的实现 二、如何建立有效的绩效管理体系 绩效管理需要所有管理人员和员工的参与只有有效连接起部门、个人的努力与单位的发展才能说实现了有效的绩效管理作为事业单位中的管理层有必要把正确的绩效管理理念灌输给全体员工一旦员工中出现错误认识绩效管理的思想倾向就必须果断消除和澄清从而给员工正确的指引改进员工工作业绩进而提升单位整体业绩 1.明确绩效管理的目的和原则 绩效管理要遵循公平、公正、公开、严肃、科学、权威、适用、指导的原则一是要给予每名员工尊重；二是要提高员工对单位的认同感、归属感；三是要让全体员工清楚了解自身岗位的责任与要求；四是要让全体员工都自觉地维护绩效管理的执行；五是将绩效管理制度化不受到个人需要的影响；六是使绩效管理能够得到绝大多数人的认同；七是提高绩效管理的使用程度与单位特点相吻合；八是发挥出对单位整体发展和成长的指导作用 2.制定有效绩效指标 管理人员应当着重进行细致的工作分析广泛收集一线工作的详细资料调查问卷、访谈等都是很常用的方式通过第一手素材的丰富管理层不仅能够拉近与员工之间的距离加强彼此的沟通与理解也能够制度出更加详尽到位的工作职位说明书让员工清楚了解自己的工作流程与职责同时使绩效计划和绩效指标更加可行更具有导向性我们需要具体明确而非模棱两可的绩效指标需要可衡量而非抽象的绩效指标需要可评价而非笼统的绩效指标指标的制定既要考虑客观性因素也要考虑主观性因素既要考量质量也要考量业绩既要评价个体也要评价团体绩效指标必须能够实现当然也要给予绩效指标体系一定的灵活度使它能够随着组织目标的变化而进行微调不断地接受修改和完善从而能够更好地为单位目标的实现服务 3.强调全系统控制 绩效管理实施的重点在于建立起科学的管理体系全系统控制战略梳理、组织管控、流程建设等关键节点这一体系中的五个环节即绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效回顾、绩效评估相互之间都需要有机结合通过五个环节的有机循环作用每位员工加深了要不断提升自身工作目标的认识管理部门则密切了与员工的联系和沟通具备正确评估员工的工作价值的能力并能够及时、准确地发现员工工作中的问题提出有针对性的纠正建议为下一步计划的制定明确方向 4.重视绩效结果的反馈与应用 上文中已经提过绩效反馈与辅导是管理人员全面掌握基层人员的工作动态了解当前管理中存在问题的有力措施突出绩效结果的反馈与应用能够有效清除阻拦员工绩效水平提升的“障碍物”目前在许多事业单位的绩效管理中实践较为成功的一方面就是把考核结果与员工的晋升、奖惩、福利待遇等相挂钩这样的应用手法使绩效管理发挥出了激励员工的作用一定程度上提高了员工的整体素质为最终达到事业单位整体绩效与员工个人绩效的双赢奠定了扎实的基础 5.强化全过程的绩效管理培训 对于事业单位中不同层级的人员应该开展不同侧重点的绩效管理培训这样才能使全体人员在绩效管理系统中都有所作为有所作用针对普通员工培训应该注重阐释绩效管理理念讲授绩效管理的基本知识帮助理解个人目标与单位目标之间的内在联系促进员工个人的行为改变提高员工个人的工作绩效针对中层管理人员培训应该注重培养绩效管理的技能传授绩效管理的技巧和处理绩效结果的手段针对专门从事绩效管理工作的人员培训就更应该提高专业度在必要的技术培训基础上教导绩效管理人员突破局限性不仅仅是过程管理或者文档、表单的管理而要把更多的关注点放在如何创造性地改变部门和员工的实际绩效上 三、总结 解决问题的首要前提是找到问题目前国内对事业单位绩效管理理论研究处于初步探索阶段仍然存在诸多不足对此我们应有充分的正视和分析今后事