系统工程1-6.doc

1、AB 2、AD 3、AD 4、AC 5、ABCD 6、AD 7、AC 8、BD 9、ABD 10、ABCD 11、BCD 12、AD 13、ABCD 14、ABCD 15、AB1：多选题相变理论主要研究A：非平衡相变B：平衡相变C：铁磁相变D：超导相变 参考答案：AB2：多选题本世纪60年代，经过对非平衡态和不可逆过程进行的深入研究，提出了A：耗散结构理论B：相变理论C：突变理论D：超循环理论参考答案：AD3：多选题（ ）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。A：突变B：涨落C： 混沌D：相变参考答案：AD4：多选题（ ）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。A：相变理论B：耗散结构理论C：协同学理论D：突变理论参考答案：AC5：多选题管理系统一般由以下子系统构成A：计划决策子系统B：控制协调子系统C：执行子系统D：信息子系统参考答案：ABCD6：多选题动态规划法的基本原理是A：相变原理B：耗散结构理论C：突变原理D：最优化原理参考答案：AD7：多选题按系统性质进行的系统仿真分为A：离散型仿真B：确定型仿真C：连续型仿真D：随机型仿真参考答案：AC8：多选题在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型B：确定型C：网络型D：概率型参考答案：BD9：多选题在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型B：或型C：非型D：异或型参考答案：ABD10：多选题构造模型的一般原则是A：现实性原则B：简化性原则C：适应性原则D：借鉴性原则参考答案：ABCD11：多选题抽象模型是指A：形象模型B：概念模型C：数学模型D：模拟模型参考答案：BCD12：多选题通常情况下，模型可分为A：形象模型B：概念模型C：模拟模型D：抽象模型参考答案：AD13：多选题从系统观点出发，全部环境因素应划分为 ：A：自然环境B：人的因素C： 科学技术环境D： 社会经济环境参考答案：ABCD14：多选题系统工程的理论基础包括：A：大系统理论B： 信息论C：控制论D：运筹学参考答案：ABCD15：多选题贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件B：软件C：固件D：中间件参考答案：AB大系统：一般是指规模庞大、结构复杂、环节数量大或层次较多，其相互间关次错综复杂，影响因素众多，并常带有随机性质的系统。大系统理论：研究大系统的结构方案、稳定性、最优化、模型的建立与求解的功能问题的理论信息论：运用信息的观点，把系统看做是借助与信息的获取、传送、加工、存储而实现其有目的性行动的研究方法。控制论：研究控制系统的状态、功能、行为方式及其变动趋势，使系统按预定的目标运行的技术科学。运筹学：研究系统在给定条件下，对系统的有限资源进行统筹规划，合理安排，以求最佳效果的数学方法状态变量：能够全面描述系统运动的最少的变量集合仿真：利用模型对实际系统进行实验，模仿实际系统运行状态的过程系统模型：把系统的各个构成要素，通过适当的分离、筛选、抽象和归纳等工作之后，用某种表现形式描述出来的简明映象。即模型是系统理想化的抽象或简化表示，是实际系统的代替物，它描述了现实世界的某些主要特点。系统控制：有目的地向系统或子系统施加作用，使系统的状态与功能相适应，保证系统达到预定的目的。系统环境：存在于系统之外的系统无法控制的自然、经济、社会、技术、信息和人际关系的总称。多阶段决策过程：将系统运行过程划分为若干个相互联系的阶段，而在每一个阶段都要做出决策，但是每个阶段最优决策的选择不是孤立地考察本阶段所取得的效果如何，必须把整个过程中的各阶段联系起来考虑，使得整个过程达到最优。反馈：当把控制作用信息施加于被控制的对象后，再把被控制对象所产生的反应、结果反送回来，去与给定信息进行比较、判断，确定它与预期结果的差距，然后按照差距采取措施，以消除或减少差距。1、简述系统的特性:a.整体性、b.层次性、c.相关性、d.目的或功能性、e.环境适应性 2、简述系统的分类：a.自然系统与人造系统、b.实体系统与概念系统、c.动态系统和静态系统、d.开放系统与封闭系统、e.简单系统、简单巨系统和复杂巨系统 3、耗散结构理论: 耗散结构：即一个远离平衡的开放系统，不断地向外界环境交换物质和能量，结果使整个系统的有序性增加大于无序性的增加，在具备定条件下，就能自发地形成新的有序结构和新的组织，称为耗散结构。以研究耗散结构的性质、形成、稳定、演化为内容的理论，叫做耗散结构理论。 4、系统工程的理论基础: 人类社会的进步，科技的发展，社会经济活动的日趋复杂，以及社会分工的不断细化，使人们对统筹兼顾、全面规划、发展战略等原则从朴素的、自发的应用，提高到科学、自觉的应用，把它们从经验提高到科学理论。系统工程的主要理论基础是由一般系统论、大系统理论、经济控制论、控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。a、系统理论,系统论、信息论、控制论等新兴学科从不同的侧面揭示了客观事物的本质联系和内在运动规律，由于它们从本质上都是研究系统的理论，所以统称为系统理论。系统理论扩大了人们研究问题的广度和深度，极大地提高了人们认识世界和改造世界的能力，同时推动了系统科学的形成和发展，成为系统工程的重要理论基础。b、运筹学运筹学应用分析、试验、量化的方法，对经济管理系统中人、财、物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供有依据的最优方案，以实现最有效的运行机制与管理。 运筹学往往运用模型化的方法，将一个已确定研究范围的现实问题，按照规定的预期目标，将现实问题中的主要因素及各种限制条件之间的因果关系、逻辑关系建立数学模型，通过模型求解来寻求最优方案。运筹学的分支主要有：线性规划、非线性规划、动态规划、排队论、对策论等。 5、系统工程方法论的特点: a.整体性（系统性）、b.关联性（协调性）、c.综合性（交叉性）、d.满意性（最优化） 6、系统分析的基本特点: a.以特定问题为对象、b.以整体协调优化为目标、c.运用定量与定性相结合的方法、d.凭借价值判断。 7、系统分析的准则:a.内部因素与外部因素相结合、b.当前利益与长远利益相结合、c.局部效益与总体效益相结合、d.定性分析与定量分析相结合 8、系统分析的步骤：a、明确问题与确定目标。当一个有待研究分析的问题确定以后，首先要将问题做有系统的合乎逻辑的阐述，其目的是确定目标，说明问题的重点与范围，以进一步分析与研究。b、搜集资料，探索可行方案。在问题明确之后，就要拟定解决问题的大纲和决定分析方法，然后依据已有的有关资料找出其中的相互关系，寻求解决问题的各种可行方案。c、建立模型。为便于对各种可行方案进行分析，应建立各种模型，借助模型预测每一方案可能产生的结果，并根据其结果定性或定量分析各方案的优劣与价值。d、综合评价。利用模型和其它资料所获得的结果，将各种方案进行定性与定量相结合的综合分析，显示出每一种方案的利弊得失和效益成本，同时考虑到各种有关的无形因素，如政治、经济、军事、科技、环境等，以获得对所有可行方案的综合评价和结论。e、检验和核实。以试验、抽样、试运行等方式检验所得到的结论，提出应采取的最佳方案。在系统分析过程中可以利用不同的模型，在不同的假设条件下对各种可行方案进行比较，从中选优，获得结论，提出建议。但是否实施则是决策者的责任。 9、仿真模型的建立过程:a. 问题的描述、定义和分析、b. 建立仿真模型、c.数据采集和筛选、d.仿真模型的确认、e.仿真模型的编程实现与验证、f.仿真试验设计、g.仿真模型的运行、h.仿真结果的输出、记录、i.分析数据，得出结论。 10、评价指标的权重的分配原则：a.系统优化原则、b.评价者的主观意图与客观情况相结果的原则、c.民主与集中相结合的原则。 11、不确定型决策的5种决策准则：a.乐观准则、b.悲观准则、c.乐观系数准则、d.等可能准则、e.后悔值准则（最小机会损失准则） 12、战略的基本特征：a.目的性、b.全局性、c.长期性、d.层次性、e.实用性、f、相对稳定性。 13、战略研究步骤：a.明确系统基本使命和目标、b.实施战略的总结、c.现状分析、d.未来预测、e.战略态势的确定、f.形成新的战略、g.战略的评价和选择、h、战略筹划、i.战略实施。 14、战略研究中，预测的基本原理和方法：战略预测是提出战略目标、战略任务、战略措施的基础和前提。战略预测如果是错误的，整个战略的谋划就是失败的。 战略预测是战略研究的一个支持系统，也可视之为战略决策的基础和前提，其基本功能是准确把握对战略决策具有重要作用的未来不确定因素，提供有关信息和数据，拟定规划，制定政策，以形成可行的方案，为战略决策和战略规划服务。战略决策即在战略评估和战略预测的基础上，选择最优战略方案。战略预测侧重于对客观事物的科学分析，提供的是多种可能性方案。 15、构成企业经营战略的基本要素： （一）产品与市场领域。这是指企业战略首先应进企业明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围。（二）成长方向。指企业战略应包括对企业发展的方向的选择。（三）竞争优势。即企业提供的产品和服务以及市场领域具有超过竞争对手的优势。（四）协同效应。指企业现有产品与市场，同未来的产品与市场相互补充、互相作用的结果，所获得的更大经济效益。16、管理系统工程的内容1） 环境分析和预测2） 结构功能分析3） 系统的改善和设计 17、管理系统工程的方法1） 系统分析方法2） 信息方法3） 控制论方法4） 协调优化方法 18、管理系统的要素1） 人的要素2） 物资要素3） 设备要素4） 资金要素5） 信息要素19、管理系统的设计理论1） 古典组织理论（科学管理理论和官僚组织理论）的理论根源及其优缺点2） 现代组织理论（人群关系理论、矩阵组织理论和组织开放理论）的理论方法及其优缺点20、管理系统的设计原则1） 统一指挥原则2） 以工作为中心原则3） 坚持有效管理幅度原则4） 坚持合理管理层次原则5） 专业化原则6） 权责对等原则7） 才职相称原则4：多选题通常情况下，可以用（ ）作为衡量决策者对于某一决策问题的各种损益值的偏爱程度的主观尺度。 A：收益B：损耗C：效用D：主观价值 参考答案：AC5：多选题决策过程包括（ ）和最后决策等几个步骤。 A：确定目标B：收集资料C：拟定方案D：方案择优参考答案：ABCD6：多选题系统评价中的德尔菲法，具有以下特点 A：匿名B：循环和有控制反馈C：权重因素D：统计团体响应参考答案：ABD7：多选题系统价值是指系统的效果或目标的达成度，价值问题具有以下特点 A：相对性B： 绝对性C：整体性D：可分性 参考答案：AD20、企业系统的特征1） 企业系统是目的系统2） 企业系统是计划、实施、控制管理的综合系统3） 企业系统是由人的要素和机械的要素结合而构成的人-机复合系统4） 企业系统是具有层次结构的系统5） 企业既是一个自主经营的动态经济系统，也是一个赢利系统，同时又是社会大系统中的一个分系统或组成部分6） 企业是一个开放系统21、企业管理系统中主要子系统的结构与功能1） 管理计划子系统极及其功能2） 作业计划子系统及其功能3） 作业控制子系统及其功能4） 供、产、销子系统及其功能5） 服务子系统及其功能6） 支援子系统及其功能22、环境因素及其分类1） 自然环境2） 科学技术环境3） 社会经济环境4） 人的因素23、环境的分析方法1） 抓主略次2） 定量与定性相结合3） 情景分析法24、系统目标分析的目的和要求1） 目的：（1）论证目标的清晰性、合理性、可行性和经济性（2）获得各个层次目标的分析结果2） 要求（1）系统总目标确定得是否合理，要从提出的根据上做分析（2）制订目标应该是必要的、稳妥的（3）应当把各层次各种目标归纳为目标系统（4）注意所确定目标所起的全部作用（5）应当理清目标间的关系系统评价：根据预定的系统目的，利用模型和资料，从技术和经济等方面，对系统各种方案的价值进行评定，从中选出技术上先进、经济上合理的最佳方案。效用：一定数量的收益对应于决策者本人一定的满意程度，即一定的效用。管理系统：把人、设备、原材料、能源、资金、信息等有限资源经过合理地组织并有效地利用以完成明确的目标，最大限度发挥其作用的一种复合系统。经营管理系统：把人、材料、设备、资金、信息等有限的资源有效地组织起来，有效地加以利用以完成经营目标，达到最大价值地发挥它们作用的系统。4：多选题1、 一般管理系统的构成要素包括（ ）、人和物资 A：资金B：设备C：信息D：技术 参考答案：ABD5：多选题构成企业经营战略的基本要素是 A：产品市场B：市场规模C：业务活动范围D：企业的经营资源参考答案：ABCD6：多选题战略具有（ ）层次性、实用性等基本特征 A：目的性B：全局性C：长期性D：相对稳定性参考答案：ABCD 7：多选题 按照波克扎克等人所描述的DSS概念结构，一个DSS系统应由（ ）和用户共同组成A：语言系统B：认知系统C：知识系统D：问题处理系统参考答案：ACD 8：多选题决策支持系统DSS是以（ ）为技术手段 A：计算机技术B：仿真技术C：信息技术D：通信技术参考答案：ABC网络系统模型