管理免不了剽窃.doc

管理免不了剽窃”作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年5月11日星期四几年前，全球最大的导弹制造商雷神公司(Raytheon)的董事长威廉斯旺森(William Swanson)写了一本薄薄的囊括他成功秘诀的书。这没什么稀奇。多数首席执行官们都喜欢讲些简短的名言警句，而且许多人认为他们的格言值得出版发行。斯旺森在他的书中列举了33条准则。在此类水平不敢恭维的文学作品之中，他的准则质量略高于平均水平。与其它同类书籍一样，其内容纯粹是陈词滥调、痴心妄想和苍白愚钝的混合物，但其行文风格浅显易懂，没有多少专业行话。让你体会一下吧准则32：永远不要丢掉你的幽默感。这是显而易见的事，但却已是令人生厌的说法，且毫无裨益。此外，我怀疑斯旺森自己是否恪守这条准则，因为如果一个人写了一本格言书的话，那表明他的幽默感在很久之前就已丧失殆尽。雷神公司印发了逾25万册不成文管理准则(Unwritten Rules of Management)，伟大的沃伦巴菲特(Warren Buffett)显然非常喜欢它，额外多要了几十本。要不是一位年轻的工程师发现，其中17条准则与WJ金(W.J. King)于1944年出版的不成文工程法则(The Unwritten Laws of Engineering)一书出奇地雷同，这件事本来会就此划上一个愉快的，或者说相安无事的“休止符”。那个年轻人把这一发现写进了自己的博客。这件事从那里又上了报纸。斯旺森有些局促不安，并试图一笑了之，但在上周，雷神公司董事会说他犯了错，并将取消他当年的加薪，以作处罚。然而，他们表示，他们仍认为他是个很棒的领导者，并宣称他仍然可以继续他的工作。斯旺森涨红着脸，轻轻地拍了拍手，除此以外，一切照常。那么，我们从这次奇闻中学到了什么呢？我敢说，至少可以从中得出33条管理格言，但依据我的准则6（见下文），我要将格言数目限制在7条。1、天下没有新的管理准则。彼得德鲁克(Peter Drucker)在很久以前就把大多数值得一说的管理理论都说了。自那以后，各种管理准则都是无休止地重复。如果一位首席执行官的座右铭是正确的，那么以前必定已经有人说过。事情往往如此。2、管理本身就是一门关于剽窃的学问。任何一个真心想要取得成功的经理，必须学会的首要准则是：确保你能从他人的行动和想法中得到好处。或许不用总是如此，但这是个很好的偷懒方法。鉴于管理生活的这一基本事实，斯旺森的“罪行”看起来要轻得多。与那些将同事的创意据为己有的司空见怪的做法相比（多数经理人每天都在不假思索的这么做），抄袭他人的话似乎并不怎么严重。3、准则1有一种例外情况。如果你犯了错，那就采用反向剽窃策略。此时的秘诀在于，试图让其他人成为你的替罪羊。这可能比较困难，而斯旺森在这方面败得很惨。当纽约时报(New York Times)就他的抄袭行为发出质问时，他表示，他将那本1944年出版的书和他的笔记一同交给一位员工去写讲稿，所以他不知道其中有多少不是他自己的话。这一解释实在很苍白。4、如果你想抄袭他人的成果，最好稍微改变一下语序。金写道：“要非常注意你言语的准确性”。无疑还有其它方式能表达同样的、平淡无奇的观点。但斯旺森遴选出的措词还是：“要非常注意你言语的准确性”。5、如果你忽略了准则4，而且被人发现抄袭了管理类书籍，请不要像斯旺森那样给出标准的借口，声称自己通过一生的阅读不知不觉地吸取了素材。这根本无法洗脱罪过。我一生中读了许多管理类书籍，但一句话也记不得。6、即使你坚持要罗列格言，33条也实在太多了。对上帝来说，10条就足够了，但7条更好。7、董事会不应是骑墙派。要么反对，要么支持，立场要鲜明。如果雷神公司董事会认为他做了什么大错特错的事（在整个事件之中，我并不认为如此），他们就应解雇他。否则，他脸红一下，道歉一句，应该就够了。我也抄一句纽约时报总结的格言：有钱有势的人再次安然脱身。19岁的哈佛(Harvard)学生卡薇娅维斯瓦纳坦(Kaavya Viswanathan)，因其名声大噪的小说中包含有大量抄袭内容，从而沦为民族罪人，她的写作生涯也彻底终结。但与此同时，作为一家拥有 8万名雇员的国防公司的领导人，57岁的斯旺森虽显示出严重的人品欠缺，但却依然获许继续任职。我并不赞同这种说法。与维斯瓦纳坦相比，斯旺森的所作所为不那么严重。小说意在推陈出新，那是它们的关键之所在。我们知道商界领袖经常说许多废话。那些废话究竟是他们自己的，还是别人的，看起来并不十分重要。斯旺森在那本小册子中表示，希望在读过它之后，“可能你也能成为一家公司的领导者”。如果有人曾经从中受益的话（难以想象会有此事），我希望这个小故事能教他们更有用的东西。写一本格言书，既是一种爱慕虚荣的表现，也是一种听由天命的做法。真正的结局是，斯旺森现在看起来像个傻瓜。让我用一个极其显而易见的格言来结束本文：如果你想成为一位商业领袖的话，看起来像个十足的傻瓜可不太合适。译者/梁鸥办公室的“笑”政治 专栏作家凯拉韦：几乎所有企业都认为，笑是个“好东西”。但在办公室里，笑不笑实际上很“政治”，有时由不得你。英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年5月25日星期四我能好好吃顿午餐吗 华尔街人士问：同事中没有人吃正式午餐。我想，给我30分钟用餐，我照样能完成工作。但如果其他人不出去吃午餐，我该怎么办？作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年5月18日星期四遭遇“暴君”老板怎么办 我首次参加工作，但老板是个“迂腐、自以为高人一等，好像别人都欠他情”的“暴君”，整天对我恶言相向，我该咬牙挺住还是一走了之？作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年5月17日星期三该不该理他？ 以前的一位同事一年前因下载儿童色情图片被定罪，最近他突然发邮件给我，要我帮忙发一些工作资料给他。我有些左右为难，我应该不理他吗？作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年4月27日星期四管理免不了“剽窃” 专栏作家凯拉韦：天下的管理秘诀早被德鲁克说得差不多了。谁要是想在这一行成功，就得拿别人的精华为己所用，但你可千万别像个傻瓜那样偷懒。作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年5月11日星期四职场“摆谱”秘诀 FT专栏作家露西凯拉韦：身为职场中人，你玩过“我比你更重要”的权力游戏吗，今天我给你支几招，让你也能“耍耍大牌”。作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年5月8日星期一难管的家庭清洁工 专栏作家露西凯拉韦：家庭清洁工与雇主关系之棘手，在老板和下属关系范畴内可谓“无与伦比”。15年了，我也倒倒苦水。作者：英国金融时报专栏作家 露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年4月20日星期四与众不同真的很“酷”吗 专栏作家凯拉韦：我承认，风险是人生和事业的组成部分，即使“打工奴隶”也需要偶尔冒险。但这并不是说，我们就该像叛逆的学生那样打破所有常规。作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年4月13日星期四慈善假期 亲爱的凯拉韦女士: 对于同事提出的慈善捐款要求，我是应该闭上嘴掏腰包？不做任何解释地礼貌拒绝？还是给一个拒绝赞助的理由呢？某股票经纪人作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年4月6日星期四我的“办公室对象” 英国新闻奖2006年度专栏作家奖得主凯拉韦：据一家咨询机构称，美国32%的员工都有“办公室对象”。此类调查一向很笨，数字也面目可疑。可这种说法却很真切，那就先从我说起吧。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年3月30日星期四“凶巴巴”的老板 管理是让人们按你的期望值行事，而恐惧正是达成这一目标的最有效手段之一。给凶巴巴的人工作虽然说不上愉快，但至少令人鼓舞，而且也很激发思维，这远远强过与软弱无能者共事。作者：露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年3月23日星期四职场解难 问：我从没要想当律师，但现在不得不做。快奔40了，我非常渴望做点有意义的事。但我有债要还我该怎么办呢？作者：英国金融时报专栏作家 露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2006年3月17日星期五你工作上有问题吗 专栏作家凯拉韦：从本周三起，我30年来的一个梦想就要实现了。我将推出“知心大姐”专栏，对职场人生指点迷津，内容包括工作野心、中年危机、晋升（或升不上去），以及如何对付令人憎恨的老板。作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年3月13日星期一偷懒不需要借口 专栏作家凯拉韦：我每天都做很多事，但不想做的事更多。我的大脑仿佛不断发出一个强烈信号，告诉我事情能拖则拖。但事实上偷懒是人性使然，真正的怪人是什么都不偷懒的人。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年2月20日星期一中学生实习可以休矣 专栏作家凯拉韦：实习活动到底能产生多少回报呢？一个常见的观点是，这能让孩子获得有价值的工作经历。我怀疑孩子学到的，不过是如何复印资料，如何泡茶送水作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年2月5日星期日到底要不要追究责任？ 专栏作家凯拉韦：商业战略教授詹金斯花了8年时间，研究一级方程式赛车，他得出结论说：成功的赛车团队不会随便怪罪追责，而是力图发现究竟什么地方出了差错，以改进整个流程。但我并不这样认为。作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年1月20日星期五细数今年商业的蠢人蠢事 专栏作家凯拉韦：圣诞节将至，我会像圣诞老人那样四处送礼。商界最蠢的人和事儿可都要小心啦！我会把圣诞节的礼品袜子装得满满的。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年12月23日星期五小心点！别太紧张 专栏作家凯拉韦：压力或许不是什么好东西，可也不是杀手。心脏病才会致人于死地，压力不会。很多人说我们的生活压力会越来越大。可是，我认为真正增加的是我们对压力的讨论。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年11月25日星期五庄家换了，牌照打 专栏作家凯拉韦：上司突然被更换，我们下面这些人如何去适应呢？除非你确实对新老板的为人知根知底，否则还是三缄其口为妙。老老实实埋头工作吧。作者：英国金融时报露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2005年11月23日星期三干扰干扰也无妨 专栏作家凯拉韦：工作中的干扰未必是浪费时间。干扰使我们显得很重要。它还帮助我们产生创意，也给工作增添多样性，使得我们不至于因为重复手中的活，而感到过于乏味。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年11月21日星期一女上司真的很可怕？ 作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年11月7日星期一韦尔奇专栏不过如此 专栏作家凯拉韦：每日电讯报最近推出成功专栏。作者是通用电气前CEO韦尔奇与 他太太苏姗。按理说，一个精通商业知识，一个是商业写作高手，应该会很精彩，但是事实并非如此。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年10月25日星期二嫁给一个杂志人 专栏作家凯拉韦：前景是本严肃的时事杂志，其创办人和主编就是我的丈夫。10年前，当他筹划这本杂志时，有朋友警告说，你的生活会彻底一团糟，你要为此做好准备。10年过去了，我们的生活还行，但我还是庆幸能够为大公司工作。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年10月14日星期五哈佛学子学雁叫 专栏作家凯拉韦：最近哈佛大学肯尼迪政治学院的课堂里，学生坐成一圈，嘴里学着大雁叫：“嘎，嘎，嘎！”。虽然近年来管理界怪事层出不穷，但是哈佛的大雁游戏还是让人震惊。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway)2005年9月30日星期五工作上瘾了？ 没关系 专栏作家凯拉韦：有人说，工作会成为一种毒品，让你停不下来，失去感觉。工作能用来逃避现实，掩盖内心深处的抑郁，但这总比借酒浇愁强。工作时间越长，钱赚得越多，挺好。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年9月16日星期五一手遮天，还是放任不管？ 金融时报专栏作家凯拉韦：管理理论X认为，大部分员工都较笨，所以必须控制他们。而管理理论Y认为，如果让员工放手干，他们业绩会更好。很多人同意Y，但我认为应走在两者之间。作者：英国金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年9月9日星期五为办公室健身叫好 专栏作家凯拉韦：对“上班锻炼周”，我举双手赞同。成天坐在办公桌前盯着电脑，对身心造成极大伤害。最方便的健身就是多喝水，多上厕所，多走动。作者：金融时报露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年9月2日星期五为度假而苦恼 专栏作家凯拉韦：对很多人来说，工作要比居家生活更快乐。与其在沙地上给叽叽喳喳的孩子安排跳远比赛，还不如在海滩边用电子邮件和公司客户保持联系。但我并不这么认为。作者：露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年8月16日星期二办公室的“受害者” 专栏作家凯拉韦：美国加州最高法院裁定，员工就算没有遭到性骚扰，若因其同事和老板睡觉后而晋升，仍然可以以性骚扰为由提起诉讼。天哪，我们每个人都会是受害者？金融时报作者：露西凯拉韦(Lucy Kellaway)2005年8月1日星期一管理新怪潮：讨人喜欢热 专栏作家凯拉韦：走到哪里都微笑，成天会心和人点头，这只会让你显得荒谬可笑作者: 露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年7月25日星期一不讨人喜欢又怎样？ 专栏作家凯拉韦：走到哪里都微笑，成天会心和人点头，这只会让你显得荒谬可笑作者: 露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2005年7月22日星期五职场“摆谱”秘诀作者：英国金融时报专栏作家露西凯拉韦（Lucy Kellaway）2006年5月8日星期一“您好，是露西凯拉韦吗？”电话那边传来一个女人的声音，“我已经为您接通了xxx。”停顿片刻，在“滴答”一声后，她又说：“抱歉！xxx刚刚接了另一个电话请原谅。”这种烦人的“通电话”权力游戏实在是再普通不过了。重要的人不拨号码，而他们想与之交谈、却又不那么重要的人，则要被迫等待电话被接通。关于那个周一的这次通话，其不同之处在于，那个人并不是特别重要。她只是个记者，大致跟我一样。最终，当我与之交谈时，我并不觉得特别愿意做她请我做的事情。那之后，我出去找一个熟人一起用午餐。我突然出现在他办公室里，告诉前台我来了。然后开始等待、再等待。过了好久那些时间足够他写几封电子邮件、打个电话，再去趟洗手间电梯门开了，他漫步走出来，看上去从容不迫。他也一样，在玩“我比你更重要”这个游戏。而我，似乎又一次成为失败的一方。午餐后，我在回家的路上炮制了两条关于权力游戏以及这种权力为何让人生气的理论。首先，我正处在一生中比较麻烦的年纪：非常重要，以至于不能享受别人的游戏，而又没有重要到想要自己去玩这个游戏。其次，在当今办公室生活中，小型权力游戏扮演了比以往更为重要的角色。现代企业不再为你在一个宏大的等级体系中分配正式的位置，所以你必须改为通过玩这些小游戏，来为自己找到这样的位置。在那一周剩下的时间里，我到处寻找权力游戏，发现这些例子比比皆是。于是我总结了一些如何玩“我比你更重要”游戏的规则，但它们决不是最全面的。每个人都以自己的方式在玩。下面列举的，只是我从身边工作的人那里收集的少数基础指导方针。这些规则分为两个类别：让重要的人感觉自己重要；以及让其他人觉得自己渺小。这些规则中多数都与时间有关：要想赢，你就必须经常向别人显示你的时间远比他们的更有价值。你更忙、你的日记也是满满的。要经常这样。倾听：只做选择性地倾听，而且决不在别人谈及自己的生活时去听。问这样的问题比较好：“家里怎样？”但是，只要他们一开始回答，你就立即从他们肩膀上看过去，或者开始在你的PDA上为你要做的事情列个表。服装密码：对重要的人而言，有这样的选择：极度时髦并且昂贵，或者极度邋遢。我曾和某人一起工作，他实在太重要了，以至于不能把衬衫塞到裤子里。电子邮件：这儿有三种惯例。让别人为你代发电子邮件；除了基本信息之外不回复任何东西；如果回复，就别再费心看你的信息是否有意义。黑莓邮件(Blackberries)：永远带着你的黑莓电邮设备，并经常用它打断谈话去接电话、读电子邮件。黑莓很适合用来在会议中卖弄。水果：每天叫一盘切