图书馆读者诚信教育管理策略论文.doc

图书馆读者诚信教育管理策略论文 摘要：本文分析了图书馆开展读者诚信教育管理的重要意义分析图书馆在读者诚信教育中发挥的作用分析当前图书馆读者中存在的诚信缺失以及缺失原因解析图书馆加强读者诚信教育管理的方法策略 关键字：图书馆；读者；诚信教育；管理策略 一、图书馆开展读者诚信教育管理的重要意义 （一）促进图书馆正常运行 图书馆读者诚信缺失的原因来源于很多方面虽然读者诚信缺失属于极个别现象但是却给图书馆工作带来严重影响不仅使大量的文献储存资源遭到流失还给图书馆资源建设造成极大影响严重妨碍了其他读者查阅文献通过运用图书馆对读者展开诚信教育不仅能够深入贯彻国家诚信教育方针还能切实保护图书馆知识资源促进图书馆工作正常运行 （二）帮助培养读者诚信理念 培养诚信理念并非短时间内就能成功还需要对学生读者进行长期诚信教育才能实现提高诚信意识的目的图书馆的工作目的是收集、整理和收藏图书资源服务对象是高校全体师生与其他诚信教育部门相比图书馆具有资源广泛性特点所以成为宣传读者诚信教育的主要阵地通过运用图书馆对读者开展诚信教育能够为读者提供全面的精神食粮提高读者的专业知识能力还能对读者进行教育合理引导帮助读者树立健康的诚信理念 二、分析图书馆在读者诚信教育中发挥的作用 有利于树立诚信建设文化形象：图书馆的整体形象表现形式是文化形象树立良好的文化形象有利于获得读者的认可和信任图书馆管理员在工作中如认真遵守和履行服务公约真诚友好的对待所有读者尊重每一位读者的文献阅读权利将“读者至上”作为工作理念用宁静、整洁的阅读环境来熏陶读者同时将诚信理念融入到这些服务中就能使读者更加相信和热爱图书馆在潜移默化中参与到图书馆诚信教育中从而使图书馆在读者诚信教育管理中的积极作用发挥出来有利于发挥诚信模范作用：图书馆是具有广泛信息资源的地方是读者学习知识、升华自我的渠道图书馆的地位在读者心中具有道德与知识双向权威如果图书馆中出现欺诈性行为那么读者就有可能会认为图书馆的欺骗行为是可取的、是正确的在将来社会生活后也会以同等的欺骗行为来对待他人和社会而图书馆中如果能够建立良好的诚信环境和行为习惯以馆内诚信行为作为准则为读者提供诚信化服务就能感染图书馆读者的心理使其以图书馆行为作为诚信模范从而发挥出模范典型的作用 三、当前图书馆读者存在的诚信缺失以及缺失原因 诚信缺失：图书馆读者诚信缺失问题一直困扰了整个图书馆管理机构为了使读者借阅图书更加方面图书馆开始采用一种“开放式”的借书模式建立了集检索、阅览、与休闲一体化的服务体系读者只需凭借图书馆借阅证就可以在图书馆中自由查找资料但是在增大读者自由借阅权利后没有加强图书借阅管理与监督使各种失信行为开始出现加大了图书馆工作难度具体的诚信缺失如下：借阅图书中的诚信缺失：图书馆中有些读者在阅读完图书之后将图书随意放置造成图书位置乱架、错架；有些读者为了躲避图书馆借书限制方便自己借阅图书而把图书藏在某个隐蔽书架导致图书顺序排列出现嫌隙；有些读者在观看到图书中对自己有价值的地方时直接将书中内容或者图片撕下来拿走使图书馆的图书日益残破缺页、短页和开窗情况时有发生严重影响图书收藏；甚至有些读者不顾图书馆管理制度逾越道德限制从图书馆中偷窃图书使图书馆中书籍资源遭到流失馆内行为中的诚信缺失：图书馆属于公共场所是读者学习和阅读的地方在公共场所保持安静是最基本的行为道德然而有些读者在图书馆内大声喧哗随意接打电话吸烟吃零食乱扔垃圾不注意公共场所秩序使图书馆环境变得嘈杂不堪影响其他读者学习阅读；有些读者在图书馆自习区域内占座给其他读者选座造成极大不便；还有一些读者在图书馆场所内不注意个人形象身穿背心、拖鞋等进入图书馆并且对图书馆管理人员的制止表示不屑仍然肆意妄为；甚至有些读者在图书馆内的墙壁上、桌椅上乱涂乱画随意带走纸笔破坏图书馆检索设备等这些诚信行为上的缺失使图书馆工作面临巨大困难电子阅读中的诚信缺失：当前很多图书馆都已经开始了电子阅览室帮助读者通过网络来查询电子资源随着电子资源逐渐普及和完善各种外文网上数据资源也相继开放然而有些读者却只顾自己利益在数据库试用期间内将自己所需要的数据下载下来然后恶意下载大量数据使网络出现严重堵塞最终致使数据库无法继续运行服务给其他读者查阅下载造成阻碍另外由于现在图书馆还没有建立网络道德规范制度所以在电子网络资源管理中管理人员无法对读者的违法行为进行控制和制止由此出现图书馆数据库时常被破坏和攻击检索系统被篡改等诚信缺失现象缺失原因：图书馆中出现诚信缺失的原因有很多方面例如诚信教育缺失管理人员意识薄弱管理制度有漏洞监管力度不足等究其根本还是由于对图书馆公共财物缺乏爱护意识所造成的具体的诚信缺失原因如下：缺乏诚信教育：造成读者诚信缺失的原因有家庭诚信教育、社会诚信环境以及学校诚信教育等很多读者在学习阶段往往只注重学习专业技能知识而忽略了德育教育的重要性另外在读者诚信教育中也没有制定相应的激励措施和惩罚措施对诚实守信的读者没有进行道德鼓励对不讲诚信撒谎的学生也没有进行处罚从而使读者的诚信意识出现偏差缺乏合理的图书馆管理制度：目前图书馆的管理制度不够完善导致图书馆引导和约束读者的作用还没有发挥出来很多图书馆领导的思想意识有偏差将管理员视为服务员不要求管理人员对读者进行适当的诚信教育在出现诚信冲突时没有进行诚信管理同时图书馆规章制度中没有明确严格规定不诚信读者的违规处置措施当读者出现不诚信行为时管理人员在心理上就开始纵容违规行为使不诚信读者开始变本加厉读者自身修养缺失：现在大部分读者都是独生子女所以在行为习惯上存在很多缺陷例如不尊重和倾听他人观点心思敏感又脆弱自控力差容易被社会不良现象所诱导由于自身修养不足所以在图书馆借阅中容易按照自己的行为方式做出不诚信行为甚至做出与道德法律相违背的行为 四、解析图书馆加强诚信教育管理的方法策略 开展图书馆入馆教育：图书馆应当在读者第一次进入馆内时对其开展入馆教育向读者介绍图书馆内的楼层结构图书排架方法、图书检索流程、借阅流程以及图书馆所提供的一些其他服务使学生在借阅图书之前全面了解图书馆的服务模式同时还应当在读者入馆教育中详细介绍图书馆借阅规章制度强调遵守图书馆准则的必要性使读者树立诚信借阅的思想意识从而使读者在之后的图书借阅中养成良好的诚信习惯加强图书管理人员职业道德：图书馆内工作人员的服务态度与言行举止会对读者的诚信行为产生直接影响所以图书馆应当对馆内工作人员进行职业道德培训使管理人员具备爱岗敬业、规范服务、公平守信以及高尚的人格魅力通过管理人员的行为示范充分发挥出模范影响的作用为读者营造一个诚实守信、遵守制度的借阅环境从而使读者在耳濡目染中接受到诚信教育在社会生活中能够学会做人、做事加强网络数据监测管理：对于图书馆中存在的图书破坏、网络攻击等诚信缺失图书馆应当对这些有问题的图书进行及时补救和处理将有遗失、破损的图书信息及时录入到网络数据库管理中同时还要加强网络数据监测开设安全放心的电子网络资源平台安排专门的电子技术人员对网络不安全因素进行实时监测一旦出现卡机、死机等情况后就能进行及时处理使读者能够在健康安全的网站中查找电子资源通过网络监测可以在根本上杜绝网络不诚信行为 五、结语 图书馆是读者学习知识获取资源的地方也是培养读者诚信教育等思想品德的第二课堂但是由于图书馆管理制度不够完善一些读者缺乏诚信教育以及自身修养缺失等原因使图书馆中出现大量的诚信缺失现象严重影响了图书馆工作顺利运行因此图书馆应当对这些诚信缺失原因进行分析通过对读者开展图书馆入馆教育加强图书管理人员职业道德加强网络数据监测管理等方法策略对读者进行诚信教育从而使读者树立诚信意识养成诚实守信的良好习惯 参考文献 1蒋德凤泛在环境下高校图书馆的读者诚信激励机制图