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国际商务管理论文 论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成其中部分组成(例如附录)可有可无下面小编为大家分享国际商务管理论文希望对大家有所帮助 摘要：在经济全球化的形势下我国经济水平的飞速发展导致我国与各国的贸易往来越来越频繁伴随着的商务会议也就多了起来国际性的商务会议需要各国将良好的商务会议礼仪呈现出来而且良好的商务礼仪是从业人员有高业务本领和高综合素质的完美体现它也决定着此次会议的成功与否然而中西方不同的文化背景导致他们的商务会议礼仪也有诸多差异因此本文着重阐述中西商务会议礼仪的差异以及应对策略 关键词：商务会议;礼仪;中西方差异 引言 商务会议是指带有商业性质的会议形式一般包括：新产品推广会、上市公司年会、项目竞标会、行业峰会、答谢宴等等会议是做生意的重要一部分无论是召开还是出席会议的人都应该具备良好的商务礼仪在现如今各国之间的商务会议盛行的今天中西方在商务会议礼仪方面却仍需要磨合 东方文明和西方文明是截然不同的两种文明他们的不同源于不同的背景不同的文化东方以儒家思想为文化核心而西方以基督教为文化核心精神上追求的是英雄主义由于中西两个文化思想体系的不同便产生了中西方道德标准体系和价值观的差异在这样的文化差异下中西方也呈现出各有特色的商务会议礼仪特点 1商务会议中见面礼仪的差异 1.1称谓的差异 中国人对称谓有泛化使用的倾向年轻人通常对长辈称“叔叔”、“阿姨”、他们对平辈称“大哥”、“大姐”.而西方对于亲属称谓相对模糊而且指称宽泛对于他们除了区分辈分之外什么都不那么重要例如一个单词“aunt”,就相当于中国的“阿姨”、“姑姑”、“婶婶”、“舅妈”这4个词因为西方人倡导的是人格平等不必太在意年龄可以直呼其名对话时无论辈位多高直接称呼为you.因此在英语中亲属称谓根本没有汉语那样多与复杂使用频率也没有这么高 在会议人员初次见面时的称谓尤为商务礼仪的展现作为中方的代表要称外方的代表中的女士为MissorMrs.而男士为Mr.其实中国人不必拘泥于西方人的职位而特别在称呼时一定要叫什么经理什么部长;相反地中国人则很在乎职位外方要常将其职位挂在对中方的称谓后面只有这样的称谓才会让双方都舒服且合理的接受 1.2问候的差异 在召开商务会议前的打招呼主要用以向对方询问安好、表示关切或者致以敬意常用中国人最常用的汉语是说一声：“您好”.但是西方人更愿意说“Nicetomeetyou”.除此之外中国人问候的同时习惯于与对方握手而西方人甚至有时候会热情的拥抱中方一定要接受这种友好的方式并同样热情的拥抱对方有时见面简单的问候之后人与人之间会有简单的寒暄即人们在平日问候他人时所讲的一些应酬话外国人见面的寒暄主要是从天气开始如果用中国人的习惯去问候就会被认为你是在关注对方的隐私打听他们的私事被认为是不尊重对方的行为 所以在会议前的寒暄时双方一定要多注意对方的禁忌说话讲求适度合理 1.3交际语言的差异 在商务会议中由于文化的差异而引起的语言习惯的不同会不同程度的影响到这次会议的成功与否在中国的文化价值观念中认为谦逊是一种美德当面对别人的夸奖的时候中国人通常都喜欢说“不行不行还不好”、“里里”、“还不够”等而这种回答方式却与西方人的传统截然不同在西方的文化价值观念里夸别人的人总是希望被夸奖者对他的赞扬做出认可例如在商务会议中中方人称赞外国人时他们而则会毫不犹豫地说声“Thankyou”,这样的举动在中国人看来是不谦虚的而中国人的做法在外国人看来也比较虚伪 因此双方都需要深入了解两国的文化背景及价值观念更多的去考虑对方用双方都可以接受的的话语交谈 2商务会议中社交礼仪的差异 2.1时间观念的差异 中国的传统文化里的时间观念深受儒道两家思想的影响因此对时间是一种环形认识孔子曰：“温故而知新”只有反思过去才能知道现在的缺点才能知道下一步去做什么而道家思想认为万事万物都出于“道”,经过生长变化之后又都复归于“道”.在这种观念的影响下中国人使用时间灵活性较强一定程度上也可以说中国人对时间的随意性较强这也就是经常可以看到中国公司的领导人更改时间表但是在外国人的思想中他们要把时间算得十分精确所以他们会有严格的时间安排如在美国、西欧的商务会议活动应提前两个星期甚至更长时间来安排好约会由于观念的不同中西方在商务活动中对时间的处理方式也不同例如西方人认为时间是金钱会谈开始就直入主题在会谈的过程中他们多是速战速决而中国人在贸易往来中比较注重细水长流通过宴请或非正式会晤等商业活动慢慢和对方建立良好的合作关系 2.2商务交涉礼仪的差异 在商务会议中对方发言时中国人总是习惯于默默地听着并且认为此时提出问题打断别人讲话时非常不礼貌的是不谦逊和爱挑剔的一种表现而西方国家的人则对此感到非常疑惑认为你这样做表示你没有好好听要么就是厌倦和生气了这时他们会不高兴的一再重复因为在西方国家如英国或者美国他们在听别人讲话时总是不断做出各种反应提出各种问题因为他们的员工和领导都是平等的地位有什么想法与意见可以随时提出 2.3馈赠礼品的差异 会议双方互赠礼品已成为不可缺少的确认伙伴关系的形式不仅中国人有送礼的习惯外国人同样讲究送礼之道但是中外对送礼的认识上却是截然不同外国人不会送非常贵重的礼物他们讲求的是文化格调与艺术品位以及浪漫的情调比如本国有纪念意义的工艺品而且他们非常在意礼物的外在包装体现感情的深厚正所谓“礼轻情意重”.然而现在的中国人都喜欢送和接收贵的礼物这样反而让西方人不知如何是好 相比较之下我更喜欢西方人的观念金钱是无法衡量感情的深厚的礼物送的有意义远比用钱来砸人好得多 3商务会议后宴请礼仪的差异 商业会议结束后的宴请已经成为中西方非常有潜力的商业工具商务人士都认为餐桌是绝佳的会谈地点轻松愉快的用餐更有利于促进合作关系中餐注重的是热情而西餐讲究的是优雅和浪漫这就使得中西宴请礼仪存在很大差异 3.1座次安排的差异 在正式的商务宴请中位次的排列往往比菜肴的选择更引人注目中餐一般以圆桌为主面门居中即房间正门中央的位置为主位因为中国自古有种“男尊女卑”的观念所以一般是男主人就坐主人右侧的位置是男主宾宾主双方其他人员不必交叉主方人员可以坐在主位的左侧客方人员可以坐在主人的右侧也就是主左宾右不同的是在西方的宴请中长方形桌子居多而且在西餐礼仪里女士处处备受尊重女宾的座要比男宾的座位稍高在排列位次时女主人坐主位男主人坐第二主位男主宾坐女主人右侧女主宾坐男主人右侧其他男女应遵循交叉排列的原则就坐即使夫妇也应交叉而坐这样可以广交朋友男性也方便对身边的女性进行照顾 这样不同的座位习惯就需要双方的助理及时搞清领导们的位次安排然后进行协调避免当场不必要的尴尬发生 3.2赴宴举止的差异 中国人有时参加宴会穿着很随便而西方人士参加宴会时服装考究男士最好是西装革履女士要穿套装或晚礼服并配上高跟鞋在用餐中中国人举止可以很随意拉扯入座、激情劝酒、频频夹菜只要能表达热烈的感情都可以;而西方人用餐时一定要从椅子的左侧入座并会正确使用餐巾以表示优雅多饮用红酒举止优雅端庄整体环境和气氛安静浪漫尤其在宴会中喝酒要适度中国人经常用朋友情谊的口号把对方灌醉这是非常不当的商务礼仪 在这种情况下我们就要入乡随俗方为主要宴请者另一方就要遵从宴请方的风俗礼仪习惯来就餐 3.3餐后交谈礼仪的差异 用餐结束后会议双方的工作人员可以随意地进行交谈而这时的言谈举止才是最容易触碰到对方禁忌的时候中国人总是特别爱聊天本质是好的却常常让外国人不自在因为中国人常常唠唠就涉及人家的隐私领域什么婚姻、工资、生活等等这些都是外国人不愿多说的而且很多中国女工作人员还愿意给单身的外国伙伴介绍异性朋友常常闹的尴尬这时就需要双方在交谈时都掌握尺度中方不要多过问私事西方也不要太在意中国人的幽默风趣之处 从以上几个方面的对比可以看出中西方不同的文化导致了截然不同的商务会议礼仪而在经济全球化的形势下中国同各国的经济碰撞、摩擦日益增多要想成功地进行商务会议就必须了解西方文化的特点从文化层面上更好的理