智慧社区规划方案.pptx

1 目录 智慧社区概况 智慧社区概述智慧社区要点智慧社区思路智慧社区规划内容智慧社区整体框架智慧社区建设目标 智慧社区 概述 智慧社区 是指充分借助云计算 物联网 移动互联网 GIS定位等技术 涉及到物业管理 智慧家庭 商业消费 信息服务与电子商务等诸多领域 将智慧化融入生活的新模式 可以平衡社区 商业 环境需求 同时优化可用资源 促进可持续发展 为居民 经济和社区赖以生存的环境带来利益 改善生活质量创造经济福利 智慧社区 双重性 通过信息化的手段为传统社区转型 提高社区物业管理的高效 联动性 智慧化的社区通过智能应用技术的接入和新型的管理模式 真正做到了智能到人手 为社区物业管理及居民带来了更快更便捷的服务性 2 智慧社区 物业管理 便民服务 智慧社区 要点 整合信息资源 构建智慧服务型社区 满足不同人群对智慧服务性社区的需求 以信息化促进居民日常生活 社区管理工作 社区服务工作等 向居民提供更优质的信息服务 互动交流 规范社区内部信息与数据管理工作 满足物业统一集中管理 拓宽物业 民民沟通互动渠道 及时收集民意与舆情 促进社区和谐稳定发展 整合物业 居民 商家等资源服务 提供LBS生活服务 搭建服务桥梁 提升服务水平与质量及社区运营能力 3 智慧社区 思路 4 以智能 人文 服务为理念 以 管理精细化 服务人文化 运行社会化 手段信息化 工作规范化 为建设思路 以统筹各类服务资源为切入点 以信息化技术手段为支撑 以改善社区居民生活 物业服务品质的新型社区 思路 舒适 开放的人性化环境便捷的数字化方式便利的综合社区信息服务便利的购物环境及周边商圈物业管理智能化提供社区管理及服务效率为领导的决策提供强大数据统计分析 智慧社区 规划内容 前台 统一门户 技术支撑 云平台 数据中心 GIS平台 业务运营管理平台 应用 12大业务功能 智慧社区公共服务平台 5 智慧社区 整体框架 系统提供通信 安全 物联网等基础保障设施 收集弱电系统数据 三维数据 物业管理数据 电子商务 等基础信息数据库为居民服务提供支撑 为业务应用平台提供基础支撑和扩展接口 由云平台 GIS 系统集成 统一CMS 统一安全中心 统一工作流等组成 应用层是整个系统的业务逻辑集中点 实现用户统一角色权限管理 各种业务应用 服务资源管理控制和人机交互等功能 6 居民 为居民提供更加安全 便利 舒适 愉悦的生活环境 让居民生活更智慧 更幸福 更安全 更和谐 更文明 智慧社区 目标 物业 提供周到细致服务的同时 降低人工运维成本 增加运营创收 商户 结合社区商铺及周边信息 给居民生活带来便利 周时为商户带来商机 7 8 目录 业务功能规划 便民服务信息服务便民APP周边商圈电子商务家校通社区医疗 物业服务物业管理一卡通物业APP管理中心能源管理节能环保 家政服务 报修服务 天气信息 周边商家信息 便民服务信息 物业通告 社区活动等 功能规划 信息服务 信息发布 门户网站 移动终端 物业通告 紧急通知 商品服务 温馨提示 车们信息等 LED屏 广告信息 订购信息 物业通告等 LCD屏 天气信息 物业通告 信息公示等 9 功能规划 居民APP 10 物业 停车费交缴 周边查询 日常报修 便民服务 邻里互动 咨询服务 投诉建议 问卷调查 商家资讯 生活超市 团购 周边优惠 在线订购 移动支付 互动交流 电子商务 功能规划 周边商圈 采用生活服务识别与匹配机制 结合GIS地图位置标识与响应技术 能快速查询到个人所属小区0 5公里内的配套商业机构 和3公里范围内的各类生活服务商 并通过查询及需求发布 小区周边能快速响应居民生活需求 将小区商业生活圈和小区居民真正信息化联系起来 最终为居民提供全面 形象直观的LBS生活信息查询服务 11 查询社区周边商家信息 实现订餐 订座 订购 送货上门等 功能规划 电子商务 基础设施 开放服务能力平台 机构管理 内部服务 认证与安全 开放接口 共享数据 EAS BPM ERP 电商门户 移动电商 O2O运营体系 网络营销 数字营销 商家对消费者 B2C 线上线下融合 O2O 电子商务平台 12 功能规划 家校通 13 使用户而言 家长 快捷 方便 沟通互动能更好的了解还在在校情况 支持APP查看学校视频 老师 省时省力 提高与小孩家长沟通的效率 更有效的管理班级事务 学校 拉进学校与学生 家长的距离 同时学校发布的通知能更方便 传达更及时 功能规划 社区医疗 14 功能规划 物业管理 15 助物业形成条理分明 高效合理的工作界面 定时的事务提醒 自动生成的数据报表 并有设备的详细运行维护记录 以实现管理的科学化 工作的标准化 服务的规范化 集成门禁管理 停车场系统 可视对讲 周界报警 视频监控 电子巡更 消防报警 设备监控 配电 水泵 环境 等系统统一管理 实现远程集中对所有设备运行数据实时监测 出现异常时及时报警及设备联动通知相关的物业人员进行管理维护 功能规划 一卡通 16 刷卡进出门 门禁功能 刷卡进出停车场及停车缴费 停车场功能 在周边商家刷卡消费享受折扣及积分 周边消费功能 进行物业费 维修费 水电气缴纳 日常缴费功能 刷卡进行电梯控制 电梯控制功能 功能规划 物业APP 17 日常任务 维护任务 我的任务 现场拍照上报 GIS定位 事件处理 处理反馈 事件查询 每日计划 巡查内容 事件上报 事件处理 巡查计划 功能规划 管理中心 实现事件综合调度管理 对逐级上报事件进行分类个理 环环相扣 闭环处理 主要包含短信平台 呼叫中心 应急调度 应急预案 GPS定位监控和任务派工单等功能 18 功能规划 能耗管理 19 9080706050403020100 1月2月3月4月5月6月 1009080706050403020100 空调照明电梯供水插座 0 20 40 60 80 100 支持自定义报表功能 可定时 变化 异常等生成不同报表 不同设备分类报表 对设备维护情况 进度 完成情况 工时 费用等进行统计分析可实现对物业维护人员进行考核 功能规划 节能环保 20 1 根据居