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学校管理制度管理论文范文 一、全面目标计划体系 学校的核心功能是保证和不断改进对学生及其相关消费者的服务学校根据学生及其相关消费者的需求、学生和未来对人才素质的需求、国家方针与法令法规的要求确定学校的办学理念它包括办学宗旨、办学方针、育人目标、办学特色、发展目标、管理机制等部分这些办学理念如何转化为可操作的管理行为远期发展规划如何转化为各阶段的具体目标关键要建立的目标计划体系全面目标计划体系将学校近期、中期、长期发展规划分解转化为学校各学年的目标任务据此学校制定学期工作计划各部门根据学校工作计划制定部门工作计划直到具体岗位与个人各层面的目标具体全面定性与定量相结合工作计划分层制定分层审批分层管理总目标指导分目标分目标保证总目标构成一个全面的目标计划体系并围绕目标的实现展开一系列的管理活动全面目标计划体系与传统的计划管理相比其创新表现： (1)多维测定使目标更具客观性、可操作性学校各项目标是建立在对上一学年质量、团队素质、综合效益的比较部门之间质量、效益的比较与同业之间的比较外部环境的变化等数据和情况认真测定、的基础上确定的 (2)学校内各级各类人员都参与目标的制定和实施根据学校总目标和上一级的目标确定本岗目标 (3)从总目标到分目标全面而具体目标涉及学校各方面的主要工作如在校生巩固率指标学生家长满意率指标中考指标高考指标德育指标各年级素质教育指标学生安全指标教职工队伍建设指标后勤服务工作指标、成本控制指标等 (4)目标时时处于受控状态一是对目标的制定进行评审确保总目标的可操作性并能有效分解到部门和个人；二是对目标的实施进行监控把握各部门及个人目标达成的趋势及时调整措施确保目标的达成；三是对目标的达成进行验收学校所有人员都要参与管理并以目标来指导行为学校各项工作、各部门、各岗位、各级各类人员的工作过程都处于目标计划的指导之下 二、质量管理体系 目标计划体系建立之后需要通过一系列组织精细、严谨、扎实的管理活动引导教职工将目标落到实处落到管理的全过程而不是将目标束之高阁或秋后算帐为此学校需建立ISO9000质量管理体系 ISO是“国际标准化组织”(InternationalStandardizationOrganization)首个字母的缩写ISO9000是国际标准化组织颁布的一组质量管理和质量保证标准的总称我国在1992年正式采用了ISO9000族标准大量于的质量管理 ISO9000的本质是：建立一个保证及提高质量的系统的管理体系明确保证质量应达到的基本要求通过对一个组织的各个管理环节的有效控制使出现的可能性降到最低程度保证产品质量的稳定和提升以扎实有效的过程管理确保目标的达成 在国内基础教育领域应用ISO9000尚无先例的情况下我们借鉴其基本思想和管理模式结合教育行业和学校管理的特点在全国率先创造性地建立起了适用于基础教育领域的学校质量管理体系这个过程的本身就是重大创新突破了原有的教育思想观念该体系的主要特点是： (1)建立起“教育是服务”的管理机制教育被视为一种服务传统的受教育者学生及其家长、社会成为“消费者”学校的教职工成为内部“消费者”学校对内部消费者需求的关注及其和谐成为满足外部消费者需求的保证在这样的视点下学校关注满足消费者的利益与需求成为必须学校对消费者是一种服务关系成为必然保证和不断改进对学生及其相关消费者的服务成为学校的核心功能得到了确立学生是学校的第一类消费者学校教育的“产品”是学校生存、信誉的决定性因素因而学生德、智、体、美、劳全面发展不断提高的多元需求成为学校工作的聚焦点受到全面的关注这一管理体制的确立规范了学校、教师的教育服务行为在教育教学、后勤等各项管理中对如何确保以学生为中心提出了基本要求建立了学生、家长满意度测评机制把学生、家长满意度作为衡量学校管理业绩和各级各类人员业绩的关键指标学生的主体地位得到了全面的强调 (2)突出了“以人为本”的管理理念尽一切可能关注人的需求成为学校管理工作的精髓在全面关注学生与家长的需求并使其确保得到落实的同时注重发挥教职工的积极性鼓励教职工积极参与学校管理在要求教职工努力达到体系中基本标准的同时以制度鼓励全员创新、创造性工作不断超越体系的要求只有做得更好而没有最好 (3)坚持全面、全员、全程管理一是对学校教育、教学、科研、行政、后勤工作全面进行质量设计并全部进行质量控制紧扣教育教学这一学校的中心工作将凡是质量的因素都纳入强化管理的范畴基本实现了“凡事有准则凡事有负责凡事有程序凡事有监督”以此为前提将质量管理的重点向全体学生、学生的全面发展质量以及教育、教学这一中心环节的质量管理倾斜二是把学校各级、各类人员都做为“服务网”、“质量链”中的一环强调全员参与和团队配合同时强化全员的教育与培训使学校每个部门、每个人员都有强烈的消费者意识服务意识质量意识不断提高服务水平三是抓好过程管理紧紧抓住教育、教学的每一环节过程的每个阶段的质量管理以阶段性目标的达成保证高质量结果的实现注意对管理、教育、教学工作的各个层面各个环节的“接口”进行设计和质量控制以保证学校各项工作能紧紧围绕着教育质量目标和谐、高效地开展 (4)规范了对制度本身的管理对各种文件的制定、审批、修改、印制、发放、保管、回收、销毁等各环节进行严格控制保障了制度本身的有效性、完整性、严肃性 (5)管理职责明确流程清晰规范具体指导性与可操作性强从校长直至每一个员工的岗位职责都建立了文件使不同岗位人员都清楚有些职责和基本工作要求每项工作都建立管理的流程说明管理的步骤和要求在此基础上细化了工作规范新入校的干部和教师通过、培训能在短期迅速有效地开展工作 (6)充分发挥了纠正与预防的功能通过事前的预防过程的检查事后的及时纠正等一系列制度保障了各项工作的有效落实使学校管理不断持续提升如通过强化学生安全管理完善学生护导措施、安全教育措施、防火防爆防中毒措施、学校安全工作检查制度等确保了学生的安全又如通过家校的沟通管理既保障了家长能及时了解孩子在校情况学校发展状况又保障了家长的意见能及时反馈到学校得到及时解决密切了家校关系 (7)强化了监督机制通过内部质量审核以科学有效的检查原则、步骤等体现了检查的客观性平时抽查与阶段性检查相结合加强了对管理过程的监视和测量建立体系后申请认证外部检查机构必须对学校进行系统全面的评审通过认证后每个学期来学校进行评审若评审不合格将被取消认证资格这种外部驱动机制解决了“自己的刀不能削自己的把”的问题既加大了监督的力度又增强了监督的客观性、公正性 三、全员业绩考核体系 学校两支队伍建设（人力资源管理）始终是学校建设的根本建立学校质量管理体系有效解决了质量的过程管理从过程上保障了质量但没能有效地解决管理中第一要素“人”的管理、评价与激励这是学校管理中的重中之重和难点所在我们吸取国内外人力资源管理的先进思想和经验创建了全员业绩考评体系(TIP考核体系）从对象上分其包括团队考核、个人考核从考核模块上分包括过程质量、业绩、职能素质与表现考核 该体系与传统的考核制度相比取得了重大突破主要表现在： (1)用系统的使人与事复合传统的考核管人的权力主要集中在人事部门管事的权力则分散于各学部领导身上致使考核资讯相互脱节学部和人事部门均难以获得全面、完整的资讯导致考核结果往往片面、主观 (2)用联系的方法使团队、个人、业绩成为整体形成个人团队学校紧紧围绕质量、效益的价值、利益导向培养团队精神凝聚整体意识 (3)用评价链贯通目标过程结果保障目标的实现 (4)用工作行为的过程职能素质、能力表现业绩的统一促进教职工综合素质的增值、创值使学校目标的可持续性提升更具保障 (5)用激励的机制