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市场营销道德问题浅析论文范文 市场营销道德规范和道德管理问题频频发生加强企业营销道德管理制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫市场经济条件下企业的营销活动不只是一种盈利性活动而且是一种社会性、公益性活动一种致力于通过交换过程满足消费者需要的人类社会活动 市场营销道德问题浅析论文篇一 市场营销道德问题及对策分析 【摘要】随着我国的社会主义市场经济的不断发展市场营销道德规范和道德管理问题频频发生加强企业营销道德管理制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫 在这种形式下研究和探讨企业道德行为问题就有着特别重要的意义 本文在分析市场营销道德问题的研究的意义基础上分析了我国市场营销道德行为存在问题的表现提出了解决我国市场营销道德行为问题的对策 【关键词】市场营销营销道德消费者利益企业责任 1.探讨市场营销道德问题的意义 随着我们国家的社会经济的不断发展企业为社会以及我们广大的消费者提供了越来越多的商品为国家以及社会都做出了巨大的贡献 但是也有一些不道德的商人和企业盲目的追求个人利益置国家和广大消费者的利益于不顾表现了不道德的经营行为 比如在市场上销售假冒伪劣的次等品利用虚假的广告来欺骗消费者采用不合理的价格来谋取暴利 这些不正当的行为都严重阻碍了市场经济的健康发展损害了广大消费者的利益可是有些企业却只看重眼前的经济利益而没有考虑企业形象的损害及社会伦理道德的违背这是我们企业应该深思熟虑的问题 因此深刻的探讨和研究市场营销中的道德问题对于企业、消费者和社会都有着很重要的意义 第一有利于我们国家的企业更好的融入世界经济 世界经济一体化是国家发展的必然趋势 进入21世纪越来越多的企业开始走向国际市场同时中国市场也吸引越来越多的跨国企业前来投资 “所以无论是跨国经营还是国内经营的中国企业都将会面对越来越多的不同文化理念、风俗习惯、行为方式和经营模式 在交流和学习的同时必然会产生各种各样的冲突和矛盾引发各种各样的伦理问题 ”1因此研究和探讨市场营销的伦理道德问题对于跨国经营进行国际营销更好的融入世界经济具有重要的意义 第二有利于企业营销活动的开展 以消费者为中心是社会市场营销的核心理念这就要求市场营销活动中就要做到诚信经营、信守诺言 实践标明企业只要自觉践行诚信经营之道以企业的信誉和合法的经营赢得消费者的信任以商品的质量和周到的服务赢得顾客的满意就会换来消费者的赞誉从而也为自己获得相当的经济效益和长足稳定的发展 第三为市场营销管理机构的工作提供依据 目前有些企业的营销活动是符合法律规范的但用道德规范去衡量却有失偏颇合法不合情、守法不道德的事件让消费者难以保护自己的应有利益因为市场营销管理的相关机构进行管理的时候根本没有相关的依据 市场经济条件下企业的营销活动不只是一种盈利性活动而且是一种社会性、公益性活动一种致力于通过交换过程满足消费者需要的人类社会活动 企业经营的这种属性决定了企业的经营行为既要遵循市场经济规律和法律法规也要遵循一定的道德规范承当一定的社会责任 因此研究、制定营销道德规范和制度指导企业营销活动维护消费者和社会的利益并最终实现企业自身利益乃是值得我们深入探讨的现代营销的新课题 2.我国市场营销道德行为存在的主要问题 从各种调查结果和资料来看企业营销道德问题的成因是多样的从社会环境到企业自身从高层的管理人员到底层的销售人员都会出现各种问题 再从消费者的角度来说消费者的自我保护的意识太过薄弱让一些不道德的商人有机会侵犯我们消费者的利益 影响企业进行不道德营销活动的原因 2.1企业外部原因 2.1.1市场经济本身的原因 市场经济本身就存在一种追求利益最大化的现象在市场经济的大环境中这种情况是可以存在的 在这种情况下很容易导致一些企业只在意自己的利益唯利是图产生个人主义置广大消费者的利益于不顾不折手段的获取巨大的利益 2.1.2市场的法规不完善 改革开放30年以来我国的市场经济快速的发展市场需求也越来越大因此企业的利益获取的就越来越大但是我门国家的法制建设却远远落后于经济的发展许多国家制定的法律都存在很大的漏洞一些新的法规也没有及时的出台使一些不法企业利用这些没及时出台的法律来达到他们不道德的利益目的 2.1.3对于市场的管理不完善没有根据法律来严格执行 办事的效率低下和相互推脱这些问题都是相应的管理机构太过复所导致的而且很多的执法人员的文化及道德的素质不高执法不严这些都导致我们的法律形同虚设给一些不道德的企业有可趁之机 2.2企业内部因素 2.2.1追求利益最大化的经营动机所致 一些企业过分的最求企业利益的最大化置社会和消费者的利益于不顾谋取暴利导致了企业道德的丧失正如马克斯.韦伯所说“在历史上的任何一个时期只要有可能就必然有置任何伦理道德于不顾的残酷的获利行为 ”2这样的经营理念在短时间内有可能会给企业带来小小的利益可是长此以往下去这些不道德的企业最终会受到社会舆论的谴责甚至会受到法律的严惩 2.2.2企业存在不同素质的高层管理人员 企业的领导者他们的经营思想会直接影响到企业朝着什么方向发展如果他们当中有一人的道德水平低下的话也会直接影响下属的员工那样一层层的分享下去企业的命运也会存在很大的危险的 2.2.3企业中知识水平低下的员工大有人在 一个企业的主要组成部分就是企业的员工若企业的员工知识水平都很低下的话就会影响到他们整体的的道德水平那么这个企业的整体道德水平就会下降长此以往下去的话企业也会受其影响变得贪婪成性只注重自己的利益却不顾消费者的权益 2.3消费者本身的原因 2.3.1消费者的自我保护的意识淡薄 企业的主要销售人群就是我们广大的消费者有时当我们的利益受到损害时往往不会拿起法律的武器来保护自己那么就会给一些不法的企业以可趁之机更加助长了不道德的风气 2.3.2消费者存在不健康的消费心理 我们国家的消费者存在很严重的攀比心理、炫耀的心理而且还可能盲目的跟风而企业根据这些心理变本加厉的利用广告和一些虚假的包装来欺骗消费者从而导致企业的素质和道德的丧失 3.解决我国市场营销道德行为问题的对策 3.1完善的法制建设 要想建立完善的法制建设那就必须要有好的法律条文可以对照 道德和法律就像人的左右手只有左右手相互配合我们才能创造更多的价值如果他们不配合那么只会把事情弄的越来越糟糕法律和道德也是一样的道理 一些不法的企业根本就不顾虑自己企业的道德形象也不在乎社会舆论的压力为了自己的私利来寻找法律的漏洞为自己获得更大的利益 如果我们的法律让他们找不到任何的漏洞那么那些不法的企业也就不敢轻易的以身试法更加不会去欺骗我们广大的消费者有了相应的法律就算是企业侵犯了我们的权益我们也可以借助法律来保护自己 3.2加强消费者监护自我权利的意识 市场中不道德的行为之所以那么多就是由于企业家们往往占据了当今社会市场中的主导地位他们领导着我们广大的消费者而消费者往往是不知道自己是处于被动的位置 企业家们掌握的信息比较大而消费者不知道市场中的一些商品对于商品的了解也是甚少 所以我们要加强消费者的自我保护意识拿起法律的武器来保护我们自身的