学规范,懂技术,打造和谐有战斗力的监理团队.doc

学规范，懂技术，打造和谐有战斗力的监理团队沈丹客专是甘肃铁一院工程监理公司在东北铁路客运专线上第一个中标的监理项目。自2010年5月份上场以来，沈丹客专JL-3标监理站第二监理组就狠抓了监理团队建设，取得了明显的成效。一、明确目标和职责，树立全新的客专监理工作理念。中国中长期铁路网规划调整实施，给监理工作带来了新的机遇和挑战。具体到监理项目上，业主方对监理人员各方面的要求标准更高、更严格；监理工作任务更重、工作量更大，要面临的困难更多；现场问题更复杂、更难处理；不确定因素、突发事件更多；监理项目管理的广度和深度、难度更大，监理人力资源越来越紧张，加之监理人员来源的复杂性、流动性增大、不确定性增强更是一个不容忽视的问题。在这样一个纷繁复杂的形势下，要想更好地迎接挑战，顺利完成项目监理任务，对监理组组长的要求更高、工作难度更大，压力更大。不仅监理组组长要身先士卒、率先垂范。全体监理人员也要上下同心，真抓实干。必须重视监理项目的团队建设，通过打造作风过硬、开拓创新、勇于探索、富有凝聚力和战斗力的监理团队来应对新的挑战，才能更好地完成各项监理任务。全体监理人员，首先应明确自己的使命所在，也就是明确监理项目确立的目标和任务。通过扎实有效的监理工作，以优异的监理工作业绩，来塑造企业的形象，维护公司和监理站的声誉；二是通过精心组织、科学高效的管理，圆满完成监理任务，实现监理服务的价值；三是充分利用工程监理工作实践这一平台，发现、培养、锻炼一批业务能力强、综合素质高的监理人才；四是做好监理技术与监理工作经验总结，做到消化和吸收，使监理工作水平得以持续改进和提高，积累更多的监理经验和监理技术成果。 在沈丹客专JL-3标第二监理组明确表明：凡是一心扑在工作上，事事为监理组考虑，吃苦耐劳、踏实肯干的同志就是的好同志，是每个人学习的榜样，有利的政策都向这样的同志倾斜，可以得到每一个人的尊重和认可；凡是工作不好好干的，偷奸耍滑的，甚至把搞歪门邪道的，不管他多会来事，在监理组上是不被认可的，所有的荣誉都不会给这种人的；而且一旦发现有危害监理组团结、声誉等事件，将作出及时地、严肃地处理，不给这种危害集体利益的人有任何机会。形成人人一门心思扑在工作上，各司其职，各负其责，歪风邪气没有任何立足之地，从而有力地保证了监理工作的顺利开展，进而增强了监理团队的凝聚力和战斗力。在监理组中，监理人员来自四面八方，工作经历、业务水平、社会背景、生活阅历都各不相同。甚至说每个人的想法、需求点也大不相同。如何统一思想、规范行为、形成一个真正具有战斗力的团队，是首先必须解决的问题。要分析并结合不同人的不同需求，在此基础上以自己的影响力去带领、引导和激励每一位监理人员，使每一个人都明确监理组织的目标，把每一个人的个人目标与监理组织的大目标结合起来。首先要敏锐地感悟内外环境的变化，率先刷新自己的管理理念，做到解放思想，与时俱进。然后充分发挥影响力，努力使所有监理人员的观念及时更新，使之更贴近实际要求，只有观念跟上了，行动才能跟得上。全体监理人员在共同的愿景下，才能心往一处想，劲往一处使，整个团队的战斗力才能充分发挥出来。二、建立健全各项规章制度，以制度管人，规范监理人员的行为，加强组织纪律性，打造监理团队的战斗力现场监理工作点多线长，工作地点分散，工作具有相对独立性。加之监理人员来源四面八方，加强组织纪律性尤为重要。监理工作实践证明监理组的制度建设和制度管理是监理工作保质保量得以完成的重要保证，也是一个团队保持长久战斗力的根本。一方面明确“制度管人”，即制度面前人人平等，人人都要遵守；另一方面我们一些规章制度的制定是紧密结合现场出现的情况，不断增强制度条款的针对性，各项规章制度的不断更新、补充、修改完善是一项重要工作。随着监理工作的开展，我们发现有一些新的问题是现有的一些制度所覆盖不到的，必须及时补充、制定一些新的管理制度（办法）条款，才能堵塞管理上的漏洞。我们检查时发现，监理日记的记录、管理不够规范，主要表现在记录的内容、记录的时限及与其他监理指令的互证方面差异较大。我们将问题进行归纳分析，找出漏洞，然后根据监理规范相关要求，参照相关管理办法，结合现场实际情况，修订完善了监理组的监理日志记录与管理办法，新的管理办法实施后，全体监理人员的日志的记录基本实现了规范化、标准化。通过规章制度的不断补充完善，监理组逐步实现了精细化管理。将监理工作量化也是我们在监理工作中总结出来的一个行之有效的现场监理工作管理办法。监理工作的分散性、独立性造成短时间内难以衡量一个人的工作质量好坏。为此我们制定了一些管理台账，如监理组长沟通交流台账、监理人员业务学习培训台账、监理日志、监理日记检查台账等等，这些台账基本覆盖了监理工作的方方面面。监理组组长通过检查这些台账，再结合台账与检验批的签认、日志填写的内容、监理指令等有关内容的互证，形成了一个完整的监理工作链，使他所完成的监理工作有迹可循，并且使每个人的每天的监理工作得以“量化”。从台账上也能反映出监理人员的工作质量。工作台账作为对监理人员绩效考核重要内容，也成为督促监理人员努力工作，奖勤罚懒的重要依据，极大地促进了现场监理工作持续有效地开展。三、以人为本，人尽其能，以事业激励人，以真挚的感情感化人，以共同的信念汇聚人，建设和谐团队监理工作提供的是技术服务，而监理人员的知识、技术和经验是监理服务的基础，直接影响到最终监理服务的质量。监理的工作质量归根结底就是“人的工作质量”，因此优秀的监理人员是企业最核心的财富，也是企业能够持续发展永恒的动力。对监理人员管理的好坏直接关系到一个监理团队的兴衰。用好每位监理人员，使其最大限度地发挥自身的作用，整个监理团队才能产生出更高的效益。监理组长作为监理团队的直接管理者，把一盘散沙的监理人员凝聚成一个有机的不可分割的监理团队，其目的就是让有限的人力资源产生更高的工作效率。监理团队管理的核心问题是如何“任贤用能、人尽其能”，如何根据每个监理人员的能力、个性特点和业务水平，把他们放到最合适的岗位上，给他们提供施展才能的平台和个人未来发展的空间。根据监理人员各自的专业特长、工作方法及性格特点，合理用人，善于用人。在监理组人员搭配上，将善于沟通、有原则性和业务能力一般的人员与不善沟通、业务水平较高的人员进行组合，扬长补短，优势互补。同时在一些事务决策上，注意发扬民主、集思广益，广泛听取一线监理人员的意见。如对分组长的任命，采纳吸取第一线监理人员的意见和建议，将合适的人员放在合适的岗位上。经过优化组合，监理组一班人形成一股凝聚力和向心力。无论是现场监理工作遇到技术难题，或是在生活上，大家齐心协力，互相探讨，互帮互学，形成良好的工作氛围。提倡发扬“一帮一，一对红”的传、帮、带精神，由监理经验丰富、业务精、能力强的监理工程师一对一地带经验少、业务水平低、能力弱的监理人员。通过这种方式既提高监理人员自身的业务素质，又使监理团队的向心力、凝聚力得到很好地增强。工作上严格要求，生活上互相关心是我们的一贯作风。无论是召开全体监理人员例会，抑或每逢节日，我们有一个传统做法就是大家在一起聚餐，“会上谈工作，会后谈感情”。让平时各自在施工现场的同志们借几杯薄酒聚在一起谈谈心，加强交流，增进感情。同时也给每个远离家乡，远离亲人的监理人员一种到家的感觉和气氛。监理组对所有监理人员的生日进行登记，遇到有人过生日，监理组以发短信、打电话、买蛋糕现场慰问等形式进行生日祝贺。通过这些看似细小琐碎的工作，大大地激发了监理人员的工作干劲，增强了大家的团队精神。 “感情留人、待遇留人、事业留人”，我们的体会是感情留人是最有效的。我们也陆续向监理组内外的一些监理人员做过一定的调查，在待遇和工作氛围这两者之间，大多数外聘的监理人员首选的是“工作氛围和企业文化”自己是否适应，企业的价值观念自己是否认同，企业的管理是否规范等，薪酬待遇往往还不是第一位的。因此营造良好的工作氛围是能否吸引人才、留住人才的关键。机遇与挑战并存，要想在竞争中求得生存，必须要有素质高、业务精、凝聚力强的监理队伍。四、学规范懂技术，塑造素质高、业务精、凝聚力强的监理队伍在业务学习上，要求每个监理人员必须认真学习各种图纸、规范、验标，除了积极参加业主组织的各种培训学习外，还积极组织所有监理人员，充分利用空闲时间，熟悉图纸，学习规范和验标，从每一道工序，每一个环节进行质量把关，按照“工作不忘学习知识、知识服务于工程实体”的思路，在监理组内培养年轻同志成长为监理组的业务骨干。在安全质量监控工作中，紧紧围绕“安全至上，质量第一”的宗旨，经常性地在施工现场进行安全、质量宣传，提高责任段内所有参建人员的安全、质量意识。将现场巡检作为一项日常的监理工作，重视和强化事前安全、质量控制，将安全、质量问题和隐患消灭在萌芽状态。施工现场偶尔出现施工人员不戴安全帽、不系安全带、还有其它违章操作现象后，就以“珍爱生命、确保安全”的道理耐心说服，让违章人员心服口服纠错，并从基础上建立起做好安全工作的良好氛围。从而为预防各种安全事故和应对各种自然灾害打下了良好基础。同时又要求施工单位加强现场安全管理，进一步对参建