护理礼仪与医院护理文化的融合论文.doc

护理礼仪与医院护理文化的融合论文 一、护理礼仪与护理文化 （一）护理礼仪的概念 护理礼仪是一种职业礼仪它是指护理人员在进行护理工作的过程中所表现出来的护理人员的职业素质它主要表现在护理人员的言行举止的礼貌性护理行为的贴心职业性对待护理病人的心态护理人员的护理礼仪好与坏不仅仅体现个人素质的好坏而且与其自身的专业素养职业道德密切相关护理礼仪是护理人员在工作过程中体现出来的职业水平的一种表现是其是否热爱据理工作的一种表现在护理工作中表现出好的生理素质护理礼仪课程的学习是护理专业的学生提升职业道德修养的有效途径是提高据理专业学生职业自信心的有效补充通过护理礼仪的学习可以让据理学生进一步认识到其工作的重要性了解到其工作的神圣性让学生更加热爱自己的职业让其更加充满信心的准备加入护理行业 （二）护理文化的概念 护理文化是医院文化的一个重要组成部分护理文化是护理工作人员在长期的护理工作中其服务宗旨的体现是一种更深层次的服务内涵它是一个医院经营理念的体现也是一个医院服务文化的体现它是一种文化它是指医院针对护理业务的开展对全体护理人员提出的要求倡导全体护理人员在工作过程中要践行的服务宗旨指导护理人员的行为准则它是全体护理人员价值观念的集中体现护理文化受医院文化的影响同时也是医院文化的一个组成部分它有利于推动医院全面文化建设护理工作人员除了要坚守自身的职业道德还在在护理的过程中体现医院的服务理念将医院的护理理念融入到护理礼仪之中并从护理人员的具体行为体现出来 （三）护理礼仪与护理文化之间的关系 1护理礼仪是护理文化的载体 护理礼仪是护理人员在护理过程中体现出来的职业护理习惯它是有形的能够被病人感知的实实在在的行为态度但是护理文化是医院在长期的护理工作中体现出来的一种文化在长期的文化熏陶下会对护理人员的思想产生影响而护理人员的思想则可以指导人的行为通过护理人员的礼仪让病人感受到医院的关怀感受医院经营理念的传达因此护理礼仪是护理文化的载体 2护理文化是护理礼仪的理论基础 护理礼仪是护理文化的体现它属于职业素养中的一种而护理文化是医院针对护理工作而提出来的工作理念虽然护理工作的核心理念是细致入微的照顾病人但是对于不同的医院经营方针指引下其护理工作的侧重也会有所区别而区别产生的原因就是护理文化的不同医院护理理念的不同理念控制思想思想指导行为因此护理文化是护理礼仪的思想指导 3护理文化与护理礼仪相互促进 社会在发展人们的生活理念也在发生着变化长期以来被誉为“白衣天使”的职业其本质内涵没有发生改变但是在社会发展的进程中静止是相对而运动则是绝对的护理文化与护理礼仪是社会发展的过程中也在悄然的发生着细微的变化这些变化不易被人察觉却的存在在这个变化的过程中护理文化推动护理礼仪向着更高的水平发展护理礼仪又会反过来推进护理文化的充实二者在护理行业发展的过程中会相互作用不断演变形成适合于时代需要的护理文化与护理礼仪 二、护理礼仪教学与医院护理文化融合的措施 （一）让学生在学习护理礼仪的同时了解护理文化 护理文化是护理礼仪思想的土壤学生要想学会护理礼仪将自己工作中的一言一行都体现出较高的礼仪水平首先就要了解护理文化了解护理文化可以让学生更加了解自己的职业让学生更加热爱自己的职业让学生增加职业自豪感了解护理文化可以让学生摆脱对待护理工作的世俗的看法树立起正确的护理工作价值观护理文化是护理礼仪基础没有文化何来礼仪规范没有文化的评判礼仪也就无处谈起了解护理文化可以让学生在学习护理礼仪时更积极、更主动礼仪从外表看是一个人内心世界、情趣的反应整洁的仪表、得体大方的举止是护理人员的外在表现形式而透过护理人员的这些行为表象其实他们所得当的礼仪举止下是展现来现的是一种护理文化学生在学习护理礼仪的同时深刻理解本院的医院护理文化使之相互渗透相互促进从而使学生能达到一个比较好的学习效果 （二）强调用礼仪规范护理行为用文化指导护理行为 护理人员在每一位住院患者接触到的第一位医护工作者他们代表着医院的形象更代表着整个医护工作队伍的形象教师在对学生进行教学还是院方对医护工作者进行培训与考核一直强调的是他们的护理行为要求其护理行为要得体要有熟练的护理技术扎实的护理基本工形成其工作需要的一套护理礼仪护理礼仪成为了规范护理人员行为的标准、尺度但是要想让护理人员在护理过程中体现出执着的敬业精神除了完成工作任务之外其工作质量也无可挑剔让护理工作在简单的、重复的、枯燥的护理行为下展现出对护理的热爱与热情这就需要从思想上进行教育换句话说护理礼仪用以规范护理人员的工作行为而要让护理人员达到更高一个层次的工作境界就要让护理文化来指导他们的护理行为让护理人员展现患者的每一个微笑不是职业的而是发自内心的 （三）重视学生礼仪规范知识的考核更要重视学生护理价值观的培养 教师对学生进行护理礼仪知识讲授时要向学生讲解每一个礼仪深层次的道德观念每一个护理礼仪的背后都有一个道德理论作为支撑教师在进行礼仪规范知识讲授的过程中要注意培养学生的护理价值观学生的护理价值观是护理学生内心的护理文化的集结是一个学生护理职业心态的表现只有具有良好的、端正的价值观才能让护理文化扎根发芽才能在外面表现出礼仪上的标准化与职业化学生护理价值观的培养是高于礼仪规范培养的更高层次但却由礼仪教养的过程中实现教师要把握好这个尺度需要做好充分的教学准备工作 三、结语 护理礼仪与护理文化是相互促进的一对共同体护理礼仪深植于医院文化当中因此要让学生充分理解没有医院护理文化的护理礼仪就像无水之源无木之本让学生在加强护理礼仪的学习过程中更要加强护理文化的了解护理文化是护理礼仪成长的土壤是护理礼仪成长的基石护理学生要学习护理礼仪的过程中对公共护理文化了解的过程中同时要建立起自己心中的护理文化自己心中的护理文化可以形成护