组织行为学名词解释.docx

目录名词解释2organization behavior 组织行为学2OB model2productive 生产率2absenteeism 缺勤2turnover 流动率2organizational citizenship behavior 组织公民行为2job satisfaction 工作满意度2Management function2planning 计划2organization 组织2leading 领导2controlling 控制2Management role3interpersonal 人际关系3informational 信息传递3decisional 决策3Management skill3technical skill 技术技能3human skill 人际技能3conceptual skill 概念技能3personality 个性3Feature3different 倾向性3holistic 整体性3stable 稳定性3unique 独特性和共性3personality traits 个性特质3Temperament theory3temperament 气质理论3five factors model 五大人格理论4career personality type 职业性向理论4MBTI4Personality attributes influence OB4locus of control 控制点4Machiavellianism 马基雅维利主义4self-esteem 自尊4self-monitor 自我监控4risk-taking 冒险4A型人格4perception 知觉4组织行为学题型名词解释organization behavior 组织行为学组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织中成员的心理和行为规律，从而提高管理人员预测、控制、引导组织成员的能力，以完成组织既定目标的科学。OB modelproductive 生产率测量效率和效力的维度，效率强调组织为达到其预定目标的投入产出比，效力指的是组织达到其预定目标的程度与等级。absenteeism 缺勤指的是员工没有来报到上班的现象。turnover 流动率从组织中自愿或非自愿地永久性地退出organizational citizenship behavior 组织公民行为组织成员中表现出的自然行为超过了其正式工作要求的行为，但是有利于提升组织的有效功能的行为。job satisfaction 工作满意度对于一个人的工作，其实际得到的奖金与他自己认为应该得到的奖金数额之间的差别的一般态度。Management functionplanning 计划计划活动就是要设定或明确组织目标，制定实现组织目标的方案或途径。organization 组织为了实现计划活动所设定的目标，实施计划活动设定的行动方案。leading 领导管理者运用各种适当的方法去影响组织成员，通过激励、引导组织成员全心全意、士气高昂地为完成组织目标而奋斗，在行动方案实施过程中帮助解决组织成员之间的冲突。controlling 控制为了确保组织目标的顺利完成，管理者要从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题要马上采取措施进行纠正，以保证活动按计划进行。Management roleinterpersonal 人际关系所有管理者都要履行礼仪性和象征性角色。informational 信息传递管理者承担着信息监控、传递、整合的角色。decisional 决策Management skilltechnical skill 技术技能技术技能，指的是为了理解和完成一个特定工作所必须具备的技能，即业务方面的技能。human skill 人际技能人际技能指的是在组织中理解和激励组织其他成员的能力。conceptual skill 概念技能概念技能具体指的是对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。personality 个性个性是影响个人与他人及环境相互作用的持续一致的心理模式，是特殊的心理和生理特征的稳定综合。Featuredifferent 倾向性Explain a persons behavioral tendencies across situation指的是在某种情境下的行为倾向holistic 整体性个体所有反应方式和交往方式的集合stable 稳定性相对稳定的行为模式unique 独特性和共性没有任何两个人的个性是一模一样的。personality traits 个性特质能持久地描述个体行为的特征，是性格的基本单元。Temperament theorytemperament 气质理论气质是表现人的心理活动的强度、速度、灵活性方面典型的、稳定的心理特征。强度：神经系统和神经细胞维持工作时间长短和工作量的大小速度：心理活动的兴奋过程和抑制过程发生的快慢灵活度：心理活动的兴奋过程和抑制过程转换的快慢five factors model 五大人格理论外向：人在人际交往过程中的自如度认同度：尊重和顺从他人的程度责任心：可靠度情绪稳定性：人承受压力的能力经验开放性：人对新奇事物的兴趣和好奇心的大小career personality type 职业性向理论个体的工作满足感及离职率的高低，全赖个人志趣与其职业（工作本身）、工作环境的配合程度，当人格与职业的配合程度较高时，会有最高的工作满足感和最低的离职率。MBTIPersonality attributes influence OBlocus of control 控制点人们相信自己能够控制自己命运的程度。内控型的人相信自己能够控制自己的命运，外控型的人认为自己的命运被外界的力量所控制。Machiavellianism 马基雅维利主义现实的，重实效的，与他人保持感情距离，认为结果可以为手段辩护，更愿意操纵别人，被人说服的极少。self-esteem 自尊自尊是个人对自我价值的感知，这种感受取决于其实际成就与其潜在能力的比值。self-monitor 自我监控自我监控是个体调整自我行为以适应外界变化的一种特质。risk-taking 冒险人们冒险的意愿各不相同，这种规避或接受风险的倾向性直接影响个人做出决策的时间以及做出决策前所需要的信息量的大小。A型人格A型人格的人总是希望在最短的时间内完成最多的事，并对阻碍自己完成工作的人和事进行攻击。B型人格的人则很少受到欲望的折磨，如获得越来越多的东西，或无休止地压缩自己完成工作的时间。perception 知觉个体为了对客观环境赋予意义而进行的组织、解释感觉印象的过程。个体的行为建立在自我知觉的基础上而不是现实本身。知觉具有不确定性和主观性的特征。attribution 归因理论这种寻找行为原因，将行为归诸于某种原因的过程称为归因。价值观 value价值观是一个人的基本信念，认为某种特定的行为模式或存在最终的状态，价值观是一个人对周围客观事物的是非、美丑、善恶的总体看法和总的评价。价值观体系 value system个人价值观在心目中的主次、轻重的排序次序形成价值观体系。价值观理论 value theory终极价值观 terminal value指期望存在的最终状态，是一个人一生中最希望实现的最根本的目标。工具价值观 instrumental value个人偏爱的行为表现方式或为实现终极价值观的工具。态度 attitude态度是关于事物、人、事件的评价性陈述。认知 cognitive component认知是人对事物的看法、评价以及带有评价意义的叙述。包括一个人对某一对象的理解、认识以及肯定或者否定的评价。情感 affective component人对事物的好恶、带有情感色彩和情绪特征。意向 behavior component人对事物的行为准备状态和行为反应倾向，态度不同于行为，但是行为反应了态度，态度含有行为倾向。态度类型工作满意度 job sat