浅谈图书馆员工自我治理的培养.doc

浅谈图书馆员工自我治理的培养 摘要随着文明和信息化、化程度的进步服务危机极大地着图书馆的社会形象和图书馆事业文章对培养图书馆员工自我治理及帮助员工成功地实现自我治理等方面进行了探讨提出了相应的培训计划关键词图书馆服务自我治理培训服务是图书馆工作的重中之重离开服务往奢谈图书馆的发展只能是一种空谈美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行结果显示：图书馆建筑占5%信息资料占20%图书馆员占75%由此可见人是最重要的因素近年来随着社会文明和信息化、网络化程度的进步服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展原北京图书馆副馆长金宏达先生在享受过香港图书馆周到的服务后曾写过一篇“读在香港”的短文文中借用鲁迅先生“大约是太老了”的话谓叹中国的一些地方图书馆“太大太老”和“几许傲慢固执与惰性”针对这种不尽如人意的现状不少业内人士撰文提出了好的建议和看法：如要有敬业精神；要进步馆员的修养；重塑图书馆员职业道德等等除此之外笔者以为还要培养员工的自我治理1培养员工的自我治理为自己找一个能做出最大贡献的位置曾有一个采访美国大型零售业巨头沃尔马特公司驻中国女副总的访谈节目当时一位男嘉宾提出疑问：众所周知沃尔马特公司的员工待遇在同类型中是最低的而员工为何还能愉快工作保持始终热情如一的优质服务女副总答了几条如沃尔马特一向注重信息共享对员工不存在机密；沃尔马特所有员工均被称为“合伙人”没有上下级观念相互之间直呼其名；注重员工的培训等等她以为最重要的一点就是公司很重视企业的价值观一定要与员工的价值观保持一致这样员工工作起来才有被认同感觉得自己的价值得到承认就能快乐热情地工作而这一点恰恰就培养图书馆员工自我治理的方式相一致1.1自我优点的认知培养图书馆员工的自我治理首先要让每个人切合实际需求明确自己的优点馆长对其优点进行考察以使其在能发挥优点的地方做出成绩回顾图书馆员角色的演变其每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关综观20世纪末图书馆界对21世纪图书馆发展模式与功能的探讨普遍以为21世纪图书馆将朝着两个方向发展一是网络化二是数字化这两者都是图书馆在技术层面上的主要特征高度发达的机网络是21世纪图书馆运作的平台这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向在21世纪可预见的时期内将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期图书馆员面对的将是越来越多的数字化网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关从上述分析中不丢脸出新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力（1）计算机和网络技能水平由于我国图书馆现代化技术程度发展的不平衡尤其是欠发达地区的图书馆尚未全部实现计算机治理有的馆仍然处于传统手工作业阶段计算机基本操纵尚未把握谈何熟练应用即是在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人才匮乏一是难以引进二是引进了也难以留住究其原因是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部分竞争的实力造成现有馆员队伍面对日新月异的现代信息技术的汲收应用系统的二次开发设备的升级维护等显得有些力不从心此时一定的计算机和网络技能水平是首先必要的（2）公道的知识结构我国馆员队伍构成的现状且不说各馆都或多或少地存在一些不具备规定学历的、由于种种客观原因到图书馆工作的职员即使是在具有大专以上学历的馆员队伍中具有某一学科知识背景又精通图书情报专业知识的职员也为数未几为更好适应新世纪图书馆的发展要求馆员公道的知识结构也是要重点考虑的 摘要随着文明和信息化、化程度的进步服务危机极大地着图书馆的社会形象和图书馆事业文章对培养图书馆员工自我治理及帮助员工成功地实现自我治理等方面进行了探讨提出了相应的培训计划关键词图书馆服务自我治理培训服务是图书馆工作的重中之重离开服务往奢谈图书馆的发展只能是一种空谈美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行结果显示：图书馆建筑占5%信息资料占20%图书馆员占75%由此可见人是最重要的因素近年来随着社会文明和信息化、网络化程度的进步服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展原北京图书馆副馆长金宏达先生在享受过香港图书馆周到的服务后曾写过一篇“读在香港”的短文文中借用鲁迅先生“大约是太老了”的话谓叹中国的一些地方图书馆“太大太老”和“几许傲慢固执与惰性”针对这种不尽如人意的现状不少业内人士撰文提出了好的建议和看法：如要有敬业精神；要进步馆员的修养；重塑图书馆员职业道德等等除此之外笔者以为还要培养员工的自我治理1培养员工的自我治理为自己找一个能做出最大贡献的位置曾有一个采访美国大型零售业巨头沃尔马特公司驻中国女副总的访谈节目当时一位男嘉宾提出疑问：众所周知沃尔马特公司的员工待遇在同类型中是最低的而员工为何还能愉快工作保持始终热情如一的优质服务女副总答了几条如沃尔马特一向注重信息共享对员工不存在机密；沃尔马特所有员工均被称为“合伙人”没有上下级观念相互之间直呼其名；注重员工的培训等等她以为最重要的一点就是公司很重视企业的价值观一定要与员工的价值观保持一致这样员工工作起来才有被认同感觉得自己的价值得到承认就能快乐热情地工作而这一点恰恰就培养图书馆员工自我治理的方式相一致1.1自我优点的认知培养图书馆员工的自我治理首先要让每个人切合实际需求明确自己的优点馆长对其优点进行考察以使其在能发挥优点的地方做出成绩回顾图书馆员角色的演变其每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关综观20世纪末图书馆界对21世纪图书馆发展模式与功能的探讨普遍以为21世纪图书馆将朝着两个方向发展一是网络化二是数字化这两者都是图书馆在技术层面上的主要特征高度发达的机网络是21世纪图书馆运作的平台这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向在21世纪可预见的时期内将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期图书馆员面对的将是越来越多的数字化网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关从上述分析中不丢脸出新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力（1）计算机和网络技能水平由于我国图书馆现代化技术程度发展的不平衡尤其是欠发达地区的图书馆尚未全部实现计算机治理有的馆仍然处于传统手工作业阶段计算机基本操纵尚未把握谈何熟练应用即是在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人才匮乏一是难以引进二是引进了也难以留住究其原因是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部分竞争的实力造成现有馆员队伍面对日新月异的现代信息技术的汲收应用系统的二次开发设备的升级维护等显得有些力不从心此时一定的计算机和网络技能水平是首先必要的