邮政储蓄业务员理论知识试卷一.doc

邮政储蓄业务员中级理论知识试卷（一）一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过_，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。2. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过_的实际使用量为限。3. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着_，着装规范，整洁得体。4. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“_”业务。5. 开通邮保通_出单业务的保险公司都能提供当日撤单。6. 统一版本支持柜员输入柜员号和_两种签到方式。7. 某储户1996年2月29日开户的一年期零存整取存款，月存300元， 1997年5月31日支取，其过期利息_元。8. 现金工作坚持复核制度，收款要复点，_要复核的原则。9. 绿卡卡面主要由“邮政徽”、“中国邮政储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“_”标志及印刷图案组成。10. 柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向_上缴。11. 客户在上存款，放入现金后，机点验现金后，不能“_”的现钞会退还客户。12. 邮政通信企业具有_和公用性两大性质。13. 邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_。14. 网点汇兑空白凭证管理是_的权限。15. 邮政通信生产过程即用户消费、_过程。16. _是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。17. 卡异地取款“_”元以上须提供有效身份证件。18. “迅速、准确、安全、_”是邮政通信的服务方针。19. 四州省的简称是“_”。20. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的_邮资符号_。21. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有_存款_业务的总计现金收入。22. 邮政储蓄、_是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。23. 基金募集期内只能进行_交易。24. 变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码2次。25. 邮政汇兑网点分为联网网点和手工网点，联网网点分为复核网点和_。26. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为_按址投递汇款改汇_和入账通知单改汇两种。27. 轧账是营业中的重要环节，分为_轧账和日终轧账。28. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时，每件以_为限。29. 中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知自_05年09月21日_ (日期)起执行。30. 计算机的应用大致可分为五个方面：_科学计算_、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分2531. 下列(C)收入来源不属于邮政储蓄范围。 A、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 C、企业固定资产租卖收入 D、工资、奖金32. 不固定定活两便起存金额为(B)。 A、元 B、元 C、元 D、元33. 有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的(B)位。 A、 B、 C、 D、34. 网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日(D)报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。 A、帐务性交易日志 B、非帐务性交易日志 C、营业轧帐单 D、手工会计事项列表35. 某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为(A)。 A、2001.8.28 B、2001.8.29 C、2001.8.30 D、2001.8.3136. ￥110008.00正确的大写写法是(C)。 A、人民币：拾壹万零捌元整 B、人民币壹拾壹万元零捌元 C、人民币壹拾壹万零捌元整 D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分37. 邮政电子汇兑业务实行(A)管理。 A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级 C、省局、市县局、网点三级 D、以上都不对38. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，(B)，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。 A、存取自由 B、取款自由 C、存取随意 D、自由方便39. 整存零取起存金额(B)。 A、元 B、元C、元 D、元40. 中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。 A、年月日 B、年月日 C、年月日 D、年月日41. 客户在柜台打印对账单, 柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月(B)。 A、6 B、12 C、24 D、3642. 收汇时费用种类如选择“免费”的，则需(B)授权发送。 A、主管 B、综合柜员 C、普通柜员 D、支局长43. 中华人民共和国银行业监督管理法于(C)正式施行。 A、2003年2月1日 B、2003年5月1日 C、2004年2月1日 D、2004年5月1日44. 补发新折，不打印所有明细的是(A)。 A、活期 B、零整 C、存本 D、整零45. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的(B)。 A、05 B、 C、 D、46. 有权机关在查询个人存款信息时，必须提供县团级以上（含）机构签发的 (D)。 A、介绍性B、工作证C、身份证 D、协助查询存款通知书47. 从汇票号码320010015330000001可以判断这是一笔(C)汇款。 A、现金到帐户实时汇款 B、帐户到现金实时汇款 C、帐户到帐户实时汇款 D、以上都不对48. 第五套人民币于(D)开始发行。 A、年月日B、年月日 C、年月日D、年月日49. 客户办理一笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计(A)元。 A、35.34 B、35.35 C、45.34 D、45.3550. 储户一日内存款累计金额在10万元以上的要经(B)授权后方可办理。 A、柜员 B、支局长C、综合柜员 D、分管局长51. 担保法自(C)起施行。 A、1993年10月1日 B、1994年10月1日 C、1995年10月1日 D、1996年10月1日52. 云南大理“洱源”的正确拼音注释是(C)。 A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAN D、E/YUAN53. 以下关于章戳的说法错误的是(D)。 A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制 B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度 C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁 D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证54. 实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，实际收到客户现金却做成取款交易，需按收到金额的(B)倍挂长款。 A、一倍 B、两倍 C、三倍 D、四倍55. 邮政汇款种类包括(A)。 A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款 B、普通汇款、实时汇款 C、邮局通知汇款、自行通知汇款 D、以上都对三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 储蓄的发展经历了(ACD)阶段。 A、实物储蓄 B、原始储蓄C、货币储蓄 D、信用储蓄57. 以下有关姓氏的读音正确的有(AC)。 A、焦jio B、宓mC、隗kuD、仲zhng58. 以下有关储蓄管理条例实施后计付利息的说法错误的是(ABD)。 A、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息 B、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息 C、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率挤付利息 D、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息59. 下列哪些款项可以转入个人结算账户(ABCD)。 A、退还的税款 B、个人工资C、继承的遗产 D、个人贷款转存60. 商业银行以()为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 A、流动性 B、安全性 C、公平性 D、效益性61. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，是组合(BC)储蓄存款品种的产品。 A、活期 B、不固定定活两便C、整存整取 D、通知存款62. 以下哪些挂失种类在省内联网网点办理(ACD)。 A、定期凭证挂失 B、活期凭证口头挂失 C、活期凭证正式挂失 D、整存整取密码挂失63. 预留密码的(ABCD)账户可在省内清户。 A、活期 B、整存整取 C、一本通 D、通知存款64. 客户办理现金代收业务特点有(BCD)。 A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 B、直接到网点柜台办理 C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联 D、相当于委托单位的一个延伸网点65. 以下哪些挂失不能办理撤销(AB)。 A、挂失事项变更 B、再挂失C、口头挂失 D、凭证正式挂失66. 以下对于大额预约，表述正确的是()。 A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。 B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。 C、异地交易高于限额不予预约 D、无密户只能在开户局预约67. 大宗汇款磁盘导入的方式有()。 A、软盘导入 B、单笔输入 C、固定目录导入 D、批处理68. 以下关于客户密印管理的说法错误的是()。 A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码 B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码 C、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任 D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式69. 邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。 A、电话 B、现场 C、信件 D、传真70. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入()。 A、汇票号码 B、接收专号 C、汇款金额 D、客户联系方式71. 邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“十字用语”， 即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。 A、多保重 B、谢谢 C、不客气 D、对不起72. 对于基金基本业务，以下描述正确的是()。 A、基金转换是根据“转出基金代码”和“转入基金代码”进行不同基金之间份额的转换 B、基金转托管转入指客户办理已持有基金单位从另一代销机构转入到本代销机构的行为 C、基金业务撤办指投资人在撤消所有TA账户后，对基金交易账户进行撤消的行为 D、基金撤单是根据原交易流水号，对当日或隔日基金交易申请的撤单73. 邮政职业道德要求“守纪“要求()。 A、遵守通信章程 B、遵守通信纪律C、严守通信秘密 D、严守通信纪律74. 常见的伪造币有()等种类。 A、机制假B、挖补假币C、铸造假币D、涂改假币75. 储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构须依据人民法院的()或者调解办理过户手续。 A、法律条款 B、判决书 C、裁定书 D、刑法76. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是()。 A、领取千元以上现金要双人押运，万元以上要机动车辆护送 B、万元以上现金收付应严格执行换人复核与授权制度 C、代理保险及基金业务使用不同尾箱对现金进行管理 D、会计应对出纳现金进行监督，每月逐笔勾挑银行对账单77. 报纸有日报、 ()、半月报、月报等。 A、周六报 B、周五报 C、周报 D、旬报78. 下述金融机构的()行为必须经中国人民银行批准。 A、变更名称 B、更换中层管理干部 C、变更机构所在地 D、变更注册资本79. 汇兑营业结束后，普通柜员的工作内容()。 A、上缴现金 B、打印普通柜员轧账单 C、向储蓄缴款 D、核对帐务80. 下列选项中，()可以对其办理挂失业务。 A、汇款收据 B、入帐通知单 C、取款通知单 D、退汇汇款取款通知单四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )绿卡储蓄卡暂无失效期。82. ( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。83. ( )某储户2003年7月10日存入定活两便储蓄存款1400元，于2005年7月10日支取，支付客户税后利息30.24元。84. ( )计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。85. ( )汇款人自交汇款之日起，一年内可以申请退汇。86. ( )邮政储蓄网点安全保卫管理中规定：每个邮政储蓄网点都配备保险柜，用于存放各种重要凭证和有价证券。87. ( )已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。88. ( )国内邮件按传递时限分为普通邮件和给据邮件。89. ( )一个网点只能有一个综合柜员或尾箱，因此综合柜员尾箱不能再增加。90. ( )更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。91. ( )举报人可当面举报或委托他人举报违反行为。92. ( )国内邮件内禁寄物品有妨害公共卫生的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。93. ( )邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。94. ( )各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。95. ( )机动车驾驶证不能作为实名证件使用。96. ( )鼓励政策是国家除在宪法上规定个人储蓄受到保护外，还采取各种具体措施，鼓励人民群众参加储蓄。97. ( )新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。98. ( )收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。99. ( )办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县（市）局。100. ( )重要空白凭证可由各省自行在省内印刷厂生产印刷。附：参考答案试卷编号：7343一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)试卷编码： 07TL61990000-90000010340004 第 7 页 共 7 页 1. 小时 2. 三至五天 3. 标志服 4. 存取款 5. 实时 6. 刷柜员卡 7. 18.22 8. 付款 9. 银联 10. 综合柜员 11. 识别真伪 12. 服务性 13. 利益 14. 综合柜员 15. 使用 16. 邮政职业道德 17. 18. 方便 19. 川或蜀 20. 邮资符志 21. 存款 22. 邮政汇兑业务 23. 认购 24. 两 25. 非复核网点 26. 按址投递汇款改汇 27