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文档简介

福建省固体废物处置有限公司提高医疗废物清运服务质量新举措 遵照国家“医疗废物暂时贮存的时间不得超过天”的规定，为了确保按照合同规定的时间清运医疗废物，公司在2011年度加大投资力度，增加硬件配套设施，并且对清运方式进行合理调整： 一、机动车辆 1、在五四北路合适的地点租用1,000平方米场地作为专用停车场。 2、购置1辆核载15吨的货车，按照特种3类车标准改装并申报备案后，在停车场装载其它车辆从市区内各医院收集的医疗废物，每天一次运送至青口危险废物处置场。 3、用3辆车负责每天收集福州市区内各医院的医疗废物。收集的医疗废物不再送往青口危险废物处置场，而是送到位于五四北路的停车场，以车对车的方式将医疗废物转移到等候在停车场的15吨车。 4、用2辆车负责每天收集距离福州市较远的县（如福清、闽清等）的医疗废物，直接送到青口危险废物处置场。 5、用1辆车作为应急备用车，一旦有需求时可随时出车应急。 实施上述改革方案后，每辆车每天清运次数可由3次增至5次，确保履行对各大医院每天清运1次的合同规定。 二、电动三轮车 为了适应福州市政府道路交通管理规定，提高各诊所医废的清运能力，公司在得到市政府及交管部门批准的前提下，订购了20辆电动三轮车， 4月初即可合法上路，结束了“老鼠躲猫”的清运局面。增加了清运人员，从而确保履行对各门诊和诊所每2天清运1次的合同规定。 在增加清运能力的基础上，公司还将作如下工作： 1、建立定期走访和服务质量信息反馈制度：要求市场部业务人员每月至少到各医院走访一次，并将每月服务质量信息反馈表收回。客户提供的服务质量信息经核实后直接与相关人员的收入挂钩。（希望各医疗机构认真及时填写反馈表） 凡遇客户提出意见、建议或需求时，公司在约定的时限内办结，并在24小时内反馈结果。 2、在4月底前完善已经建立的突发事件应急响应预案，确保遇到突发事件时清运工作基本不受影响。 3、加强和完善内部管理机制，建立固定巡察制度、绩效考评及奖罚制度。将医疗废物清运服务质量直接与相关人员的收入挂钩。4、规范危险废物转移联单管理和数据统计工作，保证统计数据完整、准确、及时，并按照环保、卫生管理部门的要求准时报送。（要求各医疗机构认真配合，及时填写。）5、建立健全电动三轮车的监管机制，保证医疗垃圾不外流、不泄露。6、加强医疗废物收集人员的危险废物知识指导和培训。 以上提高医疗废物清运服务质量的举措，我公司将在工作中不断改进改善
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