挖掘亮点企业采访技巧.doc

只能努力挖掘他们身上的一些亮点、闪光点，仅此而已。如果采访对象在亲情方面有曲折动人的故事，或者在精神追求方面有特别之处，也或者在创业过程中有过大起大落，这些不妨作为文章的主线，要紧处泼墨，其余叙述、白描，必将写活采访对象。在采访中，不必贪大求全，提问面面俱到。一旦对方打开话匣子，兴致头上滔滔不绝道出出人意料的新鲜事，万不可为了节约时间打断对方的话而转问其它问题。只要发现亮点，当对方谈得过于浅略时，一定要勇于追问，以穷追不舍的精神挖掘到丰富的、有价值的素材。举个例子。记得好像是2006年，我采访一位厨师，准备写他的小传。对方刚从马来西亚归来，在世界厨艺比赛中获得了一块金牌。采访的前十多分钟，他放不开，因为我问的是些套话，比如“你的老家在哪儿？”“你结婚了吗？孩子多大了?”“哪一年学厨的？”，对方答起来干巴巴的。问到半途，我也甚觉无趣，几乎要放弃了。于是随口问了两句：“听说你在马来西亚的国际厨艺大赛中斩获了一枚金牌，这个金牌得来的容易吗？背后有没有故事呢？”话音未落，这位厨师马上来了劲，道出了当时确实来之不易，因为比赛所用的原料因为漏水的原因，从北京登机时被扣留在机场了。比赛用的原料是从马来西亚当地草草购买的，夺金的希望已经降到最低，但最终峰回路转，他凭借过硬的手艺终于为自己的厨艺生涯再添一金。既然他愿意在此事上侃天，新鲜故事被牵了出来，我索性就把这件事的来龙去脉和一些细节问个明白，回去后写出了一篇走过那个年代，通过渲染国际厨艺大赛前后发生在他身上的故事，刻画出了他的鲜明性格和精神追求。只要你善于、敢于挖掘，不按部就班地提问，你会发现每个普通人物背后都有一些令人眼前一亮的故事。以故事显人之性格和心理变化，从容不迫地写活主人公并非难事。在采访中，接受采访的企业主往往倾向于极言打工、创业之艰苦，但仅仅是泛泛而谈，这时你就要追问了（以采访深圳商人为例）：“闯深圳的初始想法是什么？”“深圳能满足你的追求吗？”“憧憬与现实之间有落差吗？”“当时你有没有想过这辈子做个怎样的人？为何产生这种想法？”“穷到几乎没钱的时候是怎么挺过来的？”“有没有想过落魄到如此地步恐怕连个婆娘都找不到了？”“恨过命运吗？恨过社会吗？”“要是有一天因为承受不了挫折或失败，你会不会选择返乡？”“你觉得打工时期最大的苦是什么？”“是什么信念支撑你度过一道道难关的？”“创业资金从哪儿来？最初有几个人？多大平米的办公室（厂房）？”“事业进展如你计划的那样顺利吗？”“创业初期，遇到的最大困难是什么？”“有没有遭到过小混混的纠缠？”“有没有出现过竞争对手的恶意中伤？遭遇过生命或财产威胁吗？”追问的问题务须具体、形象化，最好能够引导对方讲出两三个翔实的例子。无论是哪一方面的素材故事，只要能够展现主人公的性格特征、情感世界、心理变化、人生观和价值观等，就是珍贵的材料。采访提纲要有，但不能依赖它。采访前我喜欢列一长串的问题以备不虞，这样心理踏实，也因之对自己充满了信心，采访中表现出一副底气十足的样子。遇到不善谈的采访对象，我会竭力多问，追问、侧问、反问，尽自己所能。譬如我问他：“创业初期有没有挫折？”“没有。”他很干脆地回答。“没有挫折则意味着一帆风顺。你能够顺利创业的原因有哪些？贵人相助还是政策扶持？家境殷实还是人脉广泛？”“没有什么，也不觉得有什么特别的原因。”他再次简单地强调。“既然创业初期这么顺畅，为什么到今天还是没能做大呢？起码不像我们想象的那样大。”“那是因为中途”对方欲言又止。“中途怎样？发生意外？还是自己根本不想做大？”这时需要旁敲侧击、“穷追猛打”了。“后来我们投资另一个项目，失败了。”对方终于吐露了心声。即便接下来问的一两个问题不见得会获取有价值的素材，但只要敲开对方的心扉，自然也就撬开了对方的口，不会担心他继续沉默寡言了。遇到善谈的采访对象，千万别由着他的性子来。不然，他说起来可能口若悬河两三个小时，实际有用的素材或许只有三五分钟而已。面对这样的人，一定要绷紧神经，注意力高度集中。当他说完一件事情后，要马上插话，通过引导而切入另一个有意义的话题。对付善谈之人，只要你掌握引导技巧和具备话题的转移能力，素材自可信手拈来。记者采访的时间一般是有限的，想要确保在一两个小时内开采出“金矿”，必须奋力挖掘。发现一点闪光，决不任之溜走，对准闪光点掘地三尺，挖出亮光背后的黄金材料。循规蹈矩的采访，到头来徒有材料，经过提炼才发现是一堆废石。采访对象不都是正派之人。实事求是者有，矫揉造作者有，腾云驾雾者亦有。遇到后两者，记者需要对他们说的话尤其涉及到人物或事件定性、数据等言语，应该进行过滤。碰到脚不沾地的采访对象是记者的梦魇。所以，要求记者平时广闻博览，不被对方的矫情和谎言所蒙蔽，从而避免写出的文章经不起读者简单推敲，自毁名誉。当企业主信誓旦旦地说他的企业某种产品销量在深圳名列第一时，不必在这个话题上沉溺太多时间，采访结束后一定要记得核实。不能盲目照搬网络和企业宣传册上的有关资料，那些内容虚之又虚，应以一手材料为准。企业主也是人，并且是渴求虚誉的投机者。当你对他们缺乏了解时，他们会利用信息不对称的优势向你提供真假难辨的一手材料。一般来说，企业主都怀有自夸情结，喜欢往自己脸上贴金，有的人婉转一点，有的人直接一些，但大都能把握分寸，不至于撒下弥天大谎。当采访对象屡次夸口，说出不着边际的话，此时如果记者不制止，谎言将在接下来的谈话中愈演愈烈，严重影响你采访的质量。记者必须适时制止。譬如企业主表示：“我变卖家产，带着一万块钱来到深圳，不久开了一家两层的酒楼。”记者当马上问道：“是租场地还是买下酒楼？一万元应该不够吧？”有的企业主还会郑重其事地说：“我们公司的产品已经占到全国市场份额的十分之一。”记者应迅速追问：“在该行业，全国总共有多少亿人民币的市场份额？贵公司的主要竞争对手是谁？”通过这些问题的答案，立即可以判断对方是否在海吹。有的企业主就是这样，会隐瞒很多事情，说出的话漏洞百出，失去了价值。记者不戳穿他的几个谎言，采访就会演变成采访对象的吹牛皮事件。通过采访对象的口、眼等表情，判断他的性质。在谈话中，遇到矫揉造作、腾云驾雾的采访对象，如果对方表现太过分时，记者须敢于质疑或反诘，当场辨别真伪。要求企业主在口述事实时做到基本真实，这完全合乎情理，不必觉得难为情或感到伤害了对方的感情。采访越扎实，亮点越多，写作则越容易一气呵成。面面俱到的采访是失败的采访，只有以点带面、点上开花的采访才能为后续写作做好充分的材料准备。虽然采访到了亮点，但主要事实和关键数据存在严重水分，那么采访仍然是失败的。失败的采访不仅无法为写作开绿灯，还会遭到采访对象的藐视或窃笑，成为记者的耻辱。作为一名合格的记者，在采访中应当尊重自己，尊重采访对象。让采访对象把你视为对手、伙伴或朋友，而非卖文的小伙计，