物流管理专业人才培养方案.doc

物流管理专业人才培养方案适用对象：三年制专科招生对象：普通高中和“三校生” 学 制：三年制，学年学分制一、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握物流管理专业高等专门人才所必需的现代物流管理理论知识，具有能在生产、流通和物流服务业从事仓储管理、理货业务、运输业务、商务处理、报关业务、物料采购业务、计划控制、产品营销、物料配送等方面的职业能力和一定的学习能力，能从事物流管理第一线工作的高素质高技能人才。二、服务面向(一)主要岗位：流通企业及生产企业采购部门物质采购业务和管理岗位、生产计划部门物流计划业务和管理岗位，储运部门、物流配送中心的业务和管理岗位；现代货运企业、仓储企业的业务和管理岗位；国际货代企业业务和管理岗位。（二）次要岗位：政府部门从事物流规划与组织管理岗位；企业生产管理岗位。三、培养规格要求1）基本素质：（1）德育目标：以党的教育方针和“三个面向”为指南，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义接班人，掌握马克思主义基本原理和建设有中国特色社会主义理论，增强学生和群众的爱国主义、集体主义、社会主义思想，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，帮助大学生形成健全的人格、良好的品德和心理品质，全面提高德育水平。（2）职业道德规范：优良的职业道德是新时期高效率从事工作的动力，是职业活动的指南，也是自我完善的必要条件。毕业生的职业道德规范主要包括8个方面。忠于职守，坚持原则；兢兢业业、吃苦耐劳；谦虚谨慎、办事公道；遵纪守法、廉洁奉公；恪守信用、严守机密；实事求是、工作认真；刻苦学习、勇于创新；钻研业务、敬业爱岗。（3）毕业生应具有的通用职业能力包括：创造性思维能力、职业自我管理能力、社会交往能力、协调能力、应变能力、事业整体统御能力等。2）专业技能和知识：具有初级的仓储管理方面的能力和初步对运输企业参与经营管理的能力；具有一定的物流分析的能力和较好的物流公文写作能力及必要的公关能力；具备货物配送的能力和物质采购能力和一定的运用信息系统对物流流程进行监控的能力；有一定的国际货运代理能力。3）职业资格证书：学生毕业时要求有达到中级工技能等级，获得物流员、报关员、报检员、跟单员等中级工技能等级证书之一，鼓励部分基础较好的学生获取高级工职业技能等级证书。四、任务与职业能力分析工作项目工 作 任 务职 业 能 力1、仓储管理1-1核对凭证，填写入库单1-1-1能正确核对入库凭证和填写入库单。1-1-2 会使用信息处理设备1-1-3具备与其他部门人员的合作、协调能力1-2商品检验1-2-1能够根据检验要求和标准对入库商品进行检验1-3商品入库1-3-1能够根据商品特性和客户的要求合理分配货位1-3-2 能合理对商品堆码、上架、苫垫。1-3-2 能根据商的品特性和作业要求选择正确的搬运设备和搬运方法。1-4入库建帐栓标签1-4-1能够对入库的商品正确建立账册和栓挂标签。1-4-2 会使用信息处理设备1-5出库计划1-5-1能根据客户要求正确作出出库计划1-6货物出库操作1-6-1 能够根据客户的出库要求和出库原则拣出待出库商品1-6-2 能根据商的品特性和作业要求选择正确的搬运设备和搬运方法1-6-3 能对根据客户要求对商品进行再包装、制作和粘贴标签。1-6-4 会使用信息处理设备1-6-5 具备与其他部门人员的合作、协调能力1-7货物出库复核1-7-1能对货物出库进行正确复核1-8出库建帐1-8-1 会根据所发出商品及时1-9保管1-9-1有仓储管理的基本知识，具备仓库保管作业能力1-9-2具备仓库安全与质量管理能力1-9-3清楚商品特性1-9-4 具备与其他部门人员的合作、协调能力1-10库存管理1-10-1具备仓储成本管理能力1-10-2 能对库存实行合理控制2、配送和运输管理2-1运输调度2-1-1有运输管理和物流设施设备基本知识2-1-2会地形、交通线路和公路里程的核算2-1-3会车辆调配2-1-4有集装化应用能力，运输合理化、运输方式选择能力2-1-5具备成本核算能力和物流设备的挑选能力2-2配送2-2-1有商品配送专业知识2-2-2具备配送组织能力2-2-3具备配送运输设计能力，配送中心管理能力2-2-4具备配送商务管理能力，机械化作业技术操作能力。2-3业务员2-3-1有运输、配送及单证制作知识2-3-2有客户关系管理能力2-3-3有企业内部协调能力2-4 搬运装卸2-4-1懂各种搬卸工具的操作方法2-4-2懂各种商品的搬运技巧2-5流通加工2-5-1懂物流工作流程2-5-2有商品属性、包装技巧等知识2-5-3懂商品流通加工设备2-6分拣2-6-1清楚货物分拣作业流程2-6-2会现代分拣工具2-6-3熟悉企业内部生产流程。2-6-4 具备与其他部门人员的合作、协调能力2-7 客服专员2-7-1有客户关系管理能力2-7-2有企业内部协调能力2-7-3 能与特定客户进行沟通3、采购管理3-1市场调查3-1-1有较好的观察能力，文字编辑能力3-1-2具备市场调查方法及情报收集知识3-2采购需求分析3-2-1能根据生产经营的需求确定需采购的品种、数量、时间。3-2-2 懂生产经营流程和生产作业管理知识3-2-3 具有物流管理知识3-3采购谈判3-3-1具备谈判技巧3-3-2 有较强的表达能力。3-4 签定采购合同3-4-1清楚采购合同签订的法律法规和合同的格式。3-4-2有较强的表达能力。3-5 填写采购订单3-5-1清楚采购订单的填写格式和内容。3-5-2有较强的沟通能力。3-6 采购订单跟踪3-6-1具有对发出的采购订单进行跟踪的能力3-6-2有较强的沟通和协调能力3-7 采购结算3-7-1能够及时准确的与供应商结算37-2有较强的沟通和协调能力3-8采购预算3-8-1能根据生产经营要求编制采购预算表3-8-2 懂财务和统计的基础知识4、国际货代4-1单证员4-1-1清楚企业物流的一般程序4-1-2会外贸英语的一般词汇4-1-3具备供应物流管理能力、回收物流能力4-1-4会外贸单证用语、物流专业术语4-2统计员4-2-1会物流核算和统计的基本知识4-2-2具备统计数据的采集与管理、分析能力4-3报关员4-3-1清楚海关法规、通关程序4-3-2具备外汇核算管理知识4-3-3具备报关资格证书4-4 跟单4-4-1清楚企业物流跟单的一般程序4-4-2会外贸英语的一般词汇4-4-3具备供应物流管理能力、回收物流能力4-4-4会外贸单证用语、物流专业术语5、基层管理5-1 综合管理5-1-1 会行政人力资源管理的基本知识，5-1-2 懂物流管理的专业知识；5-1-3具备基层管理的组织、协调、激励、计划、控制与绩效考核的能力和物流成本管理、质量管理的能力。五、主干课程及主要实践性教学环节（一）专业主干课程1、经济与管理基础（60学时）教学内容要点：经济与管理的基本知识。主要包括：市场、供求曲线、边际、稀缺、通货膨胀与紧缩，货币与财政政策；管理发展史、人性假设、激励原理、组织文化、管理的四大职能。教学要求：掌握经济与管理的基本概念和原理，用经济学理论解释和分析常见经济现象，用管理学原理进行简单的案例分析，写作方面，能写一些简单的经济或管理类小论文，用管理学理论指导和改进班的管理以及个人管理。2、会计与统计技术（72学时）教学内容要点：会计的产生和发展，复式记帐方法，科目，会计分录、会计报表，现金管理，成本核算，会计制度与规定，简单财务分析。统计的基本原理与方法，统计口径，不变价格，统计报表，统计法规。教学要求：掌握会计与统计的基本原理和方法、会计分录、会计报表、统计报表。能作简单的财务分析和统计分析，看懂上市公司财务报表和财务说明。3、管理沟通与商务谈判技巧（36学时）教学内容要点：管理沟通的原理、情景和技巧。商务谈判的计划、原理、策略、技巧。谈判的开局，价格谈判，国际商务谈判。教学要求：掌握管理沟通的技巧，沟通的不同情景。了解商务谈判的计划、原理、策略和技巧，训练学生的口头表达能力、应变能力、处理不同客户的个别要求能力。了解各主要国家的文化背景和谈判习惯。4现代物流管理基础（30学时）教学内容要点：物流基础理论；物流基础知识和主要的物流技术；我国物流业发展现状的分析；当前国际先进的物流技术和物流管理方法。. 教学要求：掌握物流供应链管理、物流质量与成本管理的基本内容；了解企业物流管理、物流中心、国际物流企业经营的基本知识。5、市场调查技术（54学时）教学内容要点：市场调查的内容和方法；市场调查的原则和程序；抽样技术问卷设计技术；产品调查技术；广告调查技术；市场需求调查技术；市场调查的数据分析；市场需求预测；市场调查报告的撰写。教学要求：掌握市场调查的主要技术，能够开展市场调查和进行市场预测，能正确撰写市场调查报告。6、仓储管理技术（项目课程）（54学时）教学内容要点：订购、进货作业、入库作业、出库作业管理；搬运作业管理；储存作业；盘点作业；订单处理；拣货作业；补货作业与出货管理； 库存管理的基本原理；仓储设施的选用和管理。教学要求：掌握仓库的种类仓储的职能；掌握进货目标的计划分析，掌握卸货方式，掌握货品的编号标示；掌握进货作业、入库作业、出库作业管理流程；掌握搬运作业管理；掌握接受订货的方式。技能考核要求：通过仓储管理软件的操作，掌握仓储管理流程。7、配送与运输管理技术（项目课程）（64学时）教学内容要点：物流配送与运输的基本方法；运输方式及选择；物流配送与运输流程及其设计；物流配送与运输作业管理；物流配送中心及其管理等。教学要求：掌握并理解现代物流配送与运输的概念和内涵；熟悉物流配送与运输的主要功能，并能够设计物流配送作业流程和物流运输资源优化配置；熟悉物流配送中心的主要功能，能够合理配备配送中心的技术装备和构建物流配送中心的信息管理系统。 技能考核要求：通过配送与运输管理软件的操作，掌握配送与运输管理流程。8、企业物流综合解决方案(项目课程）（84学时）教学内容要点：企业物流系统流程规划；产品分销规划；供应商的选择；原材料采购计划；主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划之间的关系；JIT的实施；ERP实施的基本程序和方法， ERP软件操作，ERP沙盘模拟。教学要求: 了解企业物流系统流程规划和产品分销规划；熟悉供应商的选择的基本方法；理解原材料采购计划；主生产计划、物料需求计划；理解ERP的内涵，掌握有关的基本概念等基础知识；掌握ERP的基本原理，理解主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划之间的关系；熟悉ERP实施的基本程序和方法，掌握ERP软件操作及其注意事项；会熟练使用ERP沙盘进行物流和生产经营的模拟。技能考核要求：通过ERP软件操作, 考核掌握ERP的基本原理和ERP实施的基本程序和方法的程度；能根据约定的规则用ERP沙盘进行物流和生产经营的模拟。9采购管理与库存控制（64学时）教学内容要点：采购管理的概念；企业采购管理组织；供应商选择与管理；供应链采购管理；采购谈判；采购进货管理；需求分析；采购控制与监督。教学要求：了解采购管理与库存控制原理；供应商的基本关系；理解库存管理的基本策略和库存的控制方法。10、国际物流与货运代理（32学时）教学内容要点：货代从业人员应掌握的对外贸易基础知识；国际货物运输；货物保险与理赔；出口单证的种类与制作；跟单信用证；货运代理程序与实务。教学要求：了解国际贸易中的主要交易条件；理解运输业务；掌握信用证及提单的使用方法。（二）专业方向课程11、物流服务营销（38学时）教学内容要点：物流营销基本原理；物流市场需求分析；物流市场细分；物流市场定位；物流市场战略；物流市场开发；物流服务价格策略等。教学要求：理解物流营销基本原理；会物流市场需求分析、物流市场细分和物流市场定位；了解物流市场战略；懂物流市场开发；物流服务价格策略等12、客户开发与管理技术（48学时）教学内容要点：客户关系管理系统的类型，关系营销理论，客户生命周期及其价值的计算，客户满意陷阱的定义及其成因，客户智能与客户知识的概念。CRM软件系统的组成，CRM功能模块的内容。数据仓库和数据挖掘的内涵及其应用。客户关系管理能力的内涵及其评价指标体系。客户关系管理软件的功能、作用和使用。教学要求: 掌握客户关系管理系统的类型和关系营销理论，熟悉客户生命周期及其价值的计算，了解客户满意陷阱的定义及其成因，掌握客户智能与客户知识的概念。了解数据仓库和数据挖掘的内涵及其应用。了解客户关系管理能力的内涵及其评价指标体系。掌握客户关系管理软件的功能、作用和使用。13、物流专业法规（34学时）教学内容要点：物流法律法规概述；货物运输相关法律法规；仓储保管法律法规；物流配送法律法规；货物搬运与装缷法律法规；流通加工法律法规；物流包装法律法规；物流活动中有关保险的法律法规。教学要求：理解物流法律法规概念；了解公路、铁路、水路、航空货物运输法律法规；理解仓储合同和物流配送合同；了解港口、铁路、公路、集装箱码头搬运装卸作业中的法律法规及流通加工法律法规；掌握普通货物、危险货物的包装法律规范；了解国际物流中的包装法律法规和物流活动中有关保险的法律法规。14、物流信息技术（68学时）教学内容要点：物流信息技术概述；数据库技术；物流条码技术；物流企业内部局域网的建设；物流管理信息系统；物流EDI技术；GIS技术；GPS技术；网络协议；网络操作系统；lan技术；wan技术；网络互联设备以及internet技术的应用（包括电子邮件服务、文件传输服务、www技术、企业内部网技术等）；组网实例。教学要求：了解GIS、GPS、EDI、条码技术、射频技术的基本概念；理解物流信息系统的功能和组成；掌握物流信息技术的应用。了解计算机网络的基本概念和原理、网络协议、网络操作系统；理解基本的网络技术。15、物流设施设备（32学时）教学内容要点：储存设备；装卸搬运设备；运输装备；包装设备；流通加工设备；集装单元化设备；物流信息采集与传输设备；物流智能设备；物料装卸搬运系统的分析与设计。教学要求：了解储存设备、装卸搬运设备的应用；了解主要的运输装备、包装设备和常用流通加工设备的主要性能；熟悉集装单元化设备的基础标准和应用；熟悉现代物流信息采集与传输设备。16供应链管理（51学时）教学内容要点：供应链管理基础理论；业务外包与扩展企业；供应链的构建；供应链合作伙伴的选择；供应管理环境下的生产计划与控制、库存控制；绩效评价；MRPII的原理与应用。教学要求：了解供应链管理的基本理论和对供应链实现优化原理；理解供应管理环境下的生产计划与控制和库存控制的原则和方法；掌握MRPII的原理与应用。17、物流商品养护技