AB岗工作制度.doc

AB岗工作制度1、AB岗工作制适用于局属各部门的全体工作人员。实行AB岗制的目的是为了确保首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务质量。2、AB岗工作制是指在各科室（部门）的各个职位上，分别设置两个岗位承担人（科室只有一人的除外），A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。3、AB岗位的设置（1）各科室（部门）现职位的责任人一律定为该职位的A岗承担人，B岗的承担人在本部门人员中确定。A岗承担人的科室（部门）分管负责人担负对应的领导责任。（2）各科室（部门）应按照自身职责，确定职位名称和工作职责，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB岗位人员名单，其内容包括岗位（职责）名称、A岗承担人及分管领导、B岗承担人。既定的A、B岗因工作需要进行调整的，须经科室（部门）负责人批准。4、AB岗承担人的工作职责（1）当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职工作外，承担A岗的以下工作：接待A岗的来访人员，对有关问题作出解答：受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系；请示本科室（单位）负责人同意后，处理A岗的急办事项。（2）A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，电告科室（单位）负责人或分管负责人和B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，享有A岗责任人的职责和权利，并对执行的A岗工作结果负相应责任。A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通讯联系。A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由科室（单位）负责人或分管负责人亲自或指派其他人做好相应事务工作。5、AB岗工作制的管理和监督（1）各科室（部门）应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。（2）各科室（部门）应为B岗承担人承担A岗工作业务提供条件，传阅A岗主要工作的文件资料，熟悉和了解A岗的工作。（3）畜牧兽医行政窗口单位的岗位，工作时间不能出现空岗，以确保工作正常开展。（4）对A岗、B岗责任人未能切实履行岗位职责，科室负责人督促不力，出现推诿、扯皮等现象，造成工作失误的，视情节轻重追究相关责任人的责任并作出相应的处理。AB岗工作制度是指在现有工作岗位与工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。即两个相近岗位互为AB岗，在工作日内，当A岗（或B岗）责任人不在岗时，B岗（或A岗）自动顶岗，及时处理有关事务的制度。进一步提高局机关的工作效率、办事效率和服务质量，更好地为全县旅游业发展服务、为基层服务、为广大人民群众服务，结合我局实际，特制定本制度。一、各股室要根据实际工作需要，确定实行AB岗工作制度的岗位，落实A岗、B岗责任人（除特殊岗位如财会等不宜实行AB岗制度外），明确相应职责。如股室人员变动，股室负责人应及时对联系人员作相应调整，并通知有关人员。二、A岗（或B岗）责任人因休假、学习、因公外出等原因离岗时，必须提前一天向B岗（或A岗）责任人做好工作交代，因特殊原因不能及时交代的，B岗（或A岗）责任人应当主动顶岗；B岗（或A岗）责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗（或B岗）主要工作，并兼有A（或B岗）岗的职责权利，对执行A岗（或B岗）工作结果负有相应责任。三、各股室要根据自己股室的工作实际，可采取交流学习的方式，有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训，也可以由A岗责任人和B岗责任人采取“结对子”的方式，互相传授备岗业务知识、操作规程和操作技能。AB岗对应联系人员应加强联系，及时交流、了解相互之间的工作业务，在一方外出时要保证工作的接替和衔接。四、AB岗责任人执行AB岗工作情况列入机关工作人员年度考核内容。对AB岗责任人因推诿、扯皮等原因造成工作失误的，要根据其工作情况轻重及后果大小追究责任。五、各股室确定实行AB岗工作制度的岗位人员，报办公室备案。AB岗工作制度 发表日期：2004年8月19日 出处：舟山市财政局 舟山市地方税务局 作者：舟山财税网 浏览次数:7440 为了加强机关效能建设,切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实,决定在全局推行AB岗工作制度。一、实行AB岗工作制度的范围 财政、税务对外服务窗口单位；具有办理审批、审核、发证、报名等职能及其他不能脱岗的岗位，必须实行AB岗工作制度。二、AB岗工作制度的基本内容 AB岗工作制度是指国家行政机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，A岗为当日本岗位的业务主办人员，B岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。三、AB岗工作人员的基本条件 AB岗工作人员必须政治思想素质好，熟悉业务操作规程；工作责任心强，办事公道；坚持原则，廉洁奉公；有较好的人际交往能力；平时应加强业务学习，提高业务工作能力，不仅要精通主办工作的业务，而且要熟悉协办工作的业务。 四、AB岗工作人员的职责要求 (一)A岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B岗工作人员做好工作交代，B岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B岗工作人员应当主动顶岗。 (二)B岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A岗工作人员的职责权利，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗工作结果负相应责任。 (三)AB岗工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。 (四) AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；各所属部门应有计划、有步骤地对AB岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。五、AB岗考核与督查 AB岗工作人员执行AB岗工作情况列入公务员（事业、机关工作人员）年度考核内容。落实A岗、B岗责