设计创之路.ppt

设计创新之路 百盛东二环店培训教材 天才想出来的 固定的流程 创新是什么 是来自于对客户需求的理解 洞查客户最本质的需求 不断的深入了解 一次次不断的更新 创新是什么 腾讯的成功决窍 微信开始做的时候并没想太多 就是想解决眼前的需求 都是做了第一步之后 提供一个比较简单的框架 看用户怎么在里面使用 怎么玩 基于这些我们再看它是如何往下走 马化腾 Google的成功决窍 你的产品也许并不完美 但请相信用户会把完美还给你 Kallavil 阻碍创新的常见障碍 领导者的作用 发挥领导者作用 发展团队成员 创新障碍 缺乏相关方感同身受的能力 缺乏创意 回避冒险 要求员工在增强感同身受和获取深刻见地的能力 促进跨界团队产生非凡创意 要求和支持频繁迭代和快速试验 通过消除阻碍组织创新的障碍 释放创新潜能 创新不是想出来的 而是干出来的 创新不是一次干出来的 而是多次干出来的 创新不是一个人干出来的 而是大家干出来的 如何实现创新 创新人才的思维模式 人本设计的行为 你 如何实现创新 三十六计 一系列观察使用者经验的方法面谈采访现场调研设身处地潜伏观察需求雷达特性交易边做边想设计日志 唱想 测试经验审计七嘴八舌系统量表 一系列分析挑战与机会的方法图解利益相关方角色人物体验图概念图相关归集牛眼图重要性 困难度矩阵直观投票问题树遣词造句抽象梯花 苞 刺 一系列构思未来可能性的方法速写草图创意矩阵循环互检换境创意故事板示意图初始原型外观建模概念海报视频情境封面故事快速索引 迭代的概念 是一种不断用变量的旧值递推新值的过程 遣词造句 一套用来激发对问题进行定义的词组或者句式 好处 让你从不同的角度探讨问题有助于找到更具体的解决模糊问题的方式帮助团队通过集思广益来定义问题的本质 作用 定义问题的本质向前看而不是找责任 推进的作用 注意事项 不要将解决方案加到问题陈述中现实工作 提升顾客满意度员工绩效管理日常开会 主持会议 速写草图 采用一系列的小张图 快速地探讨 分享和叠加各种想法 好处 快速生成各种各样的主意促进团队成员之间顺畅地交流想法推进快速频繁的迭代 作用 快速产生想法 促进交流 推进迭代注意事项 不要太过细化草图 推进迭代现实工作 制定个性化服务项目 产品创新 相关归集 根据相似度进行归类的一种图形技术 好处 快速组织大量数据找出正在显露出来的问题 概念或主题促进协作的团队精神形成统一的理解 作用 收敛 帮助我们发现别人想法当中细微的不同 迭代 创造的过程 注意事项 迭代 不能引导 聆听现实工作 促销方案 只要想把一些人的想法挖出来都可以 创意矩阵 一种促进产生 系统性混搭 的格式 目的是产生各种各样广泛的想法 好处 快速产生很多选项促进发散思维促进更有效的团队协作 挖掘 市场机会的好办法 创意矩阵 头脑风暴 重要性 困难度 花 苞 刺 一种将事物区分为正面 花 有潜力 苞 或问题 刺 的方式 好处 给各个贡献者以表达 声音 的机会促进建设性的讨论迅速分析一系列的问题形成统一的理解 一种用来评价现状的工具 注意事项 各人写各人的 不讨论 用途 流程改进 促销活动改进 重要性与困难度矩阵 一种按照相对的重要性和困难度进行相关项目排序和归类的方法 好处 有助于团队在共同协作下确定优先事项 找出显露出来的事项 概念或主题 对要素的效果和后果进行更客观的审议 是减少自我钟情的 宠物 项目的好方法 角色人物 一种类型的角色人物调查6人即可 概念海报 案例实践 双十一促销活动方案策划感恩节促销活动方案策划店庆促销活动方案策划VIP促销活动方案策划圣诞节促销活动方案策划元旦促销活动方案策划 如何实现创新 三十六计 一系列观察使用者经验的方法面谈采访现场调研设身处地潜伏观察需求雷达特性交易边做边想设计日志 唱想 测试经验审计七嘴八舌系统量表 一系列分析挑战与机会的方法图解利益相关方角色人物体验图概念图相关归集牛眼图重要性 困难度矩阵直观投票问题树遣词造句抽象梯花 苞 刺 一系列构思未来可能性的方法速写草图创意矩阵循环互检