2013安徽公务员面试热点面试题库.doc

2012安徽公务员考试面试热点精析：教育扶贫工程2011年4月，邓飞等500多名记者联合中国社会福利教育基金会共同发起“免费午餐”公益行动，倡议按照3元一餐的标准为贫困学童提供免费午餐，掀起一股民间公益热潮。2011年10月26日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划，计划中首要的一项措施是：中央财政按照每生每天3元的标准，为试点地区农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。试点范围包括680个县(市)、约2600万在校生。国家试点每年需资金约160多亿元，由中央财政负担。2012年初，教育部在公布2012年年度工作要点时，首次提出以连片特困地区为重点，集中实施一批教育民生工程，并制定教育扶贫工程实施方案。积极改善农村和贫困地区办学条件，继续实施中西部地区农村学前教育推进工程，实施农村义务教育薄弱学校改造计划。【标准表述】目的扶贫先扶教，治贫先治愚。扶贫，长久之计是提高人口的素质，应该让他们从封闭的传统人变成文明现代人，用知识和技能去创造财富创造新生活。才能真正达到扶贫的目的。原因一是援助项目主题虽然鲜明，但很少有对我国的贫困进行深度研究。需要研究真正使我国贫困地区人们达到文化自足的因素，研究中国农业文明、工业文明和后工业文明并存的特定的文明格局下，贫困地区贫困的形成史与文化机制，研究在中国这样的特定文明格局下，这种贫困得以维持和积累的文化因素等。二是目标群体的缺席。贫困地区需要什么样的教育援助，往往是项目资助者和咨询机构施加给受资助地区的学校和学生，而这些地区的学校和学生恰恰不能判断这些资助对他们的作用，这与采用“自上而下”的任务取向而忽视向上的信息交流渠道有关，没有从目标群体出发考虑问题。三是大多数资助项目更关注硬件建设，而对接受了相应义务教育的毕业生的出路关注不够。义务教育之后，受资助地区初中毕业生如果继续上学需要更大的资助，如果不继续上学而在他们本地从事既没有科技含量又没有注入科技动机的劳动，上学对他们来说，看不出有什么现实意义。这些项目没有关注这些地区和这些地区的儿童发展的连续性问题。四是许多援助项目对贫困地区和我国的义务教育投入政策和管理体制认识不足，没有对我国教育管理体制和教育投入政策进行研究，对义务教育作为公共事业的均衡性发展的管理体制和投入政策依据的实证研究很不够。措施要从根本上消除教育贫困，需要建立一套有效的制度，从法律和政策的角度加以规范。笔者认为，需要从以下方面着手创新工作思路。第一，道义支持与制度建设兼顾，实现教育扶贫的制度化。义务教育作为一种公共产品，依法保障每个适龄儿童享有平等的受教育权利是政府义不容辞的责任。加大对贫困地区和贫困群体的扶持力度，实现义务教育的均衡发展是现阶段我国政府面临的一个挑战。在我国这样一个区域间、城乡间、各行政级别之间教育资源存在明显差异的大国，要实现均衡发展仅靠人道关怀是远远不够的，必须以公平公正为基本导向和原则，建立一套适合中国国情的义务教育管理体制和投入保障机制。在制度的整体设计上，要深入研究五级政府(中央、省、市、县、乡镇)预算链条下如何加强预算经费的按时足额到位；各级政府安排下级的资金时需要什么样的有效监督机制，他们对本级政府和本部门的利益关注应该通过什么样的标准和机制加以限制，等等。第二，硬件援助与软件援助兼顾，实现受援者的自觉转变。近年来，随着中国社会的整体发展和扶贫力度的加大，绝对贫困地区和绝对贫困人口数量不断减少，对这些地区和人群的关注也逐渐从生存需要转向发展需要。因此，要从根本上消除贫困，给这些发展相对落后地区注入更多的动力和活力，对这些地区和人群提供教育援助时就不仅要关注他们最紧缺的物质资源中公版权，如校舍、教学仪器设备、图书等硬件设施，更要关注他们急需的师资、课程、管理等软件资源。要为受援者注入一种新的理念，改变他们甘于贫困的精神面貌或者茫然不知所措的心理状态，激发他们的自我发展需求，实现他们的自觉转变。第三，短期目标与长远目标兼顾，实现受援地区和受援群体的持续发展。已有的援助贫困地区和贫困群体的教育项目，往往具有很强的时限性。在项目目标设定时，常常更关注能在短期内见效的指标，而对受援地区和受援群体的长远发展则缺乏关照，这样，项目的影响时间和范围也自然受到很大限制。因此，今后开展教育援助项目，要努力关照项目地区的长远发展，兼顾短期目标与长远目标，实现受援地区和受援群体的持续发展。第四，现代性资源与非现代性资源兼顾，实现援助投资收益的最大化。人们对贫困地区的教育援助形成了一种定式，即贫困地区的人拥有的是贫困文化，只能用现代的文化对其进行改造，忽视了对贫困地区文化中积极的非现代性因素的充分挖掘。在物质资源极其贫乏的条件下，当地的人们积极挖掘自己的智慧，形成了许多好的做法和经验，在一定程度上迎合了当地特定情况下的特殊需求。比如，在居住分散地区，实行复式教学就是提高资源利用率的一个有效做法。因此，对贫困地区的教育援助，应认真研究当地的特定文化传统和特殊环境因素，充分挖掘非现代社会中有利的教育资源，实现援助收益的最大化。2012安徽公务员考试面试热点精析：质量失信企业黑名单【背景链接】2012年1月11日，温家宝主持召开国务院常务会议，研究部署进一步加强质量工作。会议认为，我国质量水平的提高仍然滞后于经济发展。提出完善企业质量档案和产品质量信用信息记录，建立质量失信“黑名单”并向社会公开。2012年4月28日，国务院办公厅印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划（以下简称行动计划），明确质检总局、发展改革委、工业和信息化部、住房和城乡建设部、交通运输部、水利部、农业部、商务部、卫生部、食品药品监管局、国务院食品安全办等多个政府部门2012年落实质量发展纲要的工作重点，要求各部门按照“综合施策，标本兼治，强化法治，落实责任，加强教育，增强全社会质量意识”的工作要求，贯彻实施质量发展纲要。行动计划高度重视强化重点产品质量安全监管工作。要求开展以食品、食用农产品、药品、妇女儿童用品、农资、建材为重点的产品质量安全问题综合整治；组织开展打击“黑心棉”、“粉末砖头”、“瘦身钢筋”、“中药材造假”等质量违法犯罪行为的专项行动；加强重大设备监理工作，对学校、幼儿园、车站、商场等人员密集区域及居民住宅的在用电梯、锅炉、客运索道、大型游乐设施开展专项监督检查。制定国家重点监管产品目录，加大对重点产品和进口高风险工业品的检验监管；加大质量安全风险管理力度，增强口岸卫生检疫、动植物检疫和进出口商品检验监管能力；开展产品伤害监测试点，及时发布产品伤害预警。【标准表述】意义质量关系国计民生，关系企业的生存和发展，关系社会稳定大局，关系国家民族形象。对于政府的意义：建立质量失信“黑名单”并向社会公开的举措，无疑对规范市场秩序，净化市场环境，提高商品质量，保护群众合法权益，惩治不法企业违规违法行为，有着积极的作用和意义。对于市场的意义：市场经济是法治经济。需要的不仅仅是丰富的商品，还需要建立健全市场游戏规则和相关的法律体系。建立并完善质量失信黑名单，使之成为我国诚信制度建设的有机组成部分，于经济运行，于群众生活，是双赢。深度分析改革开放以来，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高，产品质量、工程质量和服务质量明显提升。一批国家重大工程质量达到国际先进水平，商贸、旅游、金融、物 但是，我国质量水平的提高仍然滞后于经济发展，产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染、资源浪费仍然比较严重，质量安全特别是食品安全事故时有发生。一些生产 经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。措施质量不仅是企业和产业核心竞争力的体现，也是一个国家文明程度的体现；质量问题不仅是技术和管理问题，更是法治和诚信道德问题。做好质量工作，必须从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，综合施策，标本兼治，全面提高各行各业的质量管理水平。一要严格企业质量主体责任。企业主要负责人对质量安全负首要责任。企业要建立健全质量管理体系，加强全员、全过程、全方位的质量管理，做到严格按标准组织生产经营，严格质量控制、质量检验和计量检测。要严格执行重大质量事故报告及应急处理制度，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务，依法承担质量损害赔偿责任。二要强化质量安全监管。制定实施国家重点监管产品目录，完善生产许可、强制性产品认证、特种设备安全监察等监管制度。加强对重点产品、重点行业和重点地区的质量安全风险监测和分析评估。切实抓好生产源头治理，强化市场监督管理。三要加快质量法治建设。健全质量法律法规，坚持运用法律手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。依法严厉打击危害公共安全、人身健康和生命财产安全等质量违法行为，加大对质量违法行为的刑事司法打击力度。坚决破除地方保护，维护公平竞争的市场秩序。四要加强标准化、计量、认证认可和检验检测等质量基础工作。 ，提升标准的先进性、有效性和适用性，提高检验检测能力。五要推进质量诚信体系建设。搭建质量信用信息平台，实现银行、商务、海关、税务、工商、质检、工业、保险、统计等多部门质量信用信息互通与共享。完善企业质量档案和产 品质量信用信息记录，建立质量失信“黑名单”并向社会公开。六要大力实施名牌发展战略。保护知识产权，建设有利于品牌发展的长效机制和良好环境中公版权。发挥优势企业引领作用，推动行业骨干企业将质量管理的成功经验和先进方法向产业链两端延伸推广，带动提升整体质量水平。七要完善质量工作体制机制。健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系，充分运用经济、法律、行政等手段，维护质量安全。八要加强质量文化建设。加强质量法制宣传教育，畅通质量投诉和消费维权渠道，增强公众质量维权意识。倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。2012安徽公务员面试事件性热点：温州民间借贷“步步惊心”【背景链接】“十一”长假期间，不少温州中小企业主为民间借贷的资金链危机而忧心忡忡。受访者普遍表示，中小企业在银行贷款难，“逼迫”企业不得不选择高利率的民间借贷，而温州庞大的民间借贷市场如今已经牵连了当地的家家户户。 温州民间借贷“步步惊心”的消息在坊间发酵，已持续半年的温州中小企业主“跑路”情况也引起了高层关注。【原因】民间拆借危机对整个金融体系的危害，不可小觑。早在年中，兴业证券发布的闽浙民间资本调查显示，调查地区民间资金庞大，游离于信贷额度控制之外，而逐利于信贷紧缩，高利贷相当火爆。对于中小企业来说，融资一如既往地难，就算贷到款，综合成本也不低，而且受资金头寸调整不灵活等限制，因此企业更愿意通过民间金融拆借短期资金。【措施】关注中小企业的发展，当下而言要紧的是两个层面：一是认真落实并完善对小微企业贷款的差异化金融监管政策，引导资金流向中小企业。同时，出台真金白银的刺激民间投资政策，厘清民间资本秩序，鼓励其成为拉动经济增长的新动力。二是宏观层面引导中小企业做大做实、防止其“空心化”。拥有2000多家会员的温州中小企业促进会会长周德文曾认为，“跑路潮”只是当前温州经济运行到一定阶段的产物，温州经济真正的病灶在于大批企业主偏离此前的实体经济、个个热炒房地产以及虚拟经济，以至于产业“空心化”日益严重。央行温州支行今年7月公布的温州民间借贷市场报告也显示，温州民间借贷极其活跃，89%的家庭个人和59.67%的企业参与其中，规模高达1100亿元然而，可怕的是在上述1100亿元民间借贷资金中，没有进入生产投资领域的资金规模约占40%。眼下的中国中小企业，需要关注与关心，既需要“输血”，更需要“心理辅导”。不要等拆借危机才想起中小企业，须知温州拆借危机，不是幸灾乐祸的丑闻，而是醍醐灌顶的警醒。2012安徽公务员面试事件性热点分析：政府网站 “建而不管”【背景链接】中国软件评测中心日前发布“2011中国政府网站绩效评估结果”，这也是从2002年以来的第十届政府网站绩效评估。今年的评估结果显示，用户对政府网站信息和服务不满意率达到83.75%。专家建议，政府网站下一步需要着重解决建而不管或管不到位问题。【问题和现状】“总体水平有所提升，但部分政府网站仍然存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题。”中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，一些政府网站建立后管理并不尽如人意：有的长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的用“已阅”答复民众的投诉；有的超过期限不答复在责任心缺失和管理疏忽的前提下，出现“黑客门”、“粗口门”也就不难理解了。【原因】“从管理角度看，导致政府网站问题出现的主要原因是建而不管或管不到位。”中国软件测评中心电子政务发展研究中心研究员王理达表示，有些政府部门把网站的运转与管理当成一个额外负担，网上办公意识不强，只是把政府网站当成一个摆设，才会出现一些有损政府形象和公信力的负面事件。【措施】“与商业网站不同，政府网站缺乏相应的利益驱动机制，因此，它的发展和完善需要政府自身的重视和强力推动。”王理达建议，要进一步办好政府网站，需要将其建设纳入考核当中，以制度或规定的形式，来推动政府网站的建设。2012年安徽公务员面试热点精析：公费医疗改革 自2012年1月1日起，北京市22万公务员全部取消公费医疗待遇，全部纳入职工医保，对此，你怎么看？【命题意图】考察考生是否具备政府机关思维方式，能够站在历史的、发展的、辩证的角度来看待政府自身的问题。【命题背景】建国以后，在计划经济体制的影响下，政府主管和操纵着国家的主要资源，其中也包括医疗资源绝大多数的医院都是公立的，纳入政府财政预算范围，医护人员也是国家工作人员。与此相应的，在医疗资源的分配上，确立了优先保障国家工作人员的方针和政策，从而建立起了历史悠久、饱受垢病的公费医疗制度。公费医疗保障范围，不仅包括党政机关工作人员，也包括高校、科研机构及伤残军人等纳入财政预算保障范围的特殊人群。1998年，国务院发布了关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（国发199844号）文件，要求城镇所有用人单位，包括机关、事业单位、社会团体、企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。其中用人单位缴费率控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。和基本医疗保险制度相比，公费医疗最大的特点有三：其一，无须个人缴纳任何费用，一般采用先支后报的制度，即常说的报销。其二，报销比例普遍偏高，以住院报销为例：10000元：公费医疗报销90%；10000元：公费医疗报销94%，远远高于基本医疗保险。其三，看病成本极低，几乎到了零成本的地步。【评分标准】能够看到公费医疗改革的重要性、必要性和紧迫性，能够看到政府壮士断腕的勇气和意志，能够就如何推进公费医疗改革提出建设性的意见和建议。【解题关键】中公教育专家认为有三个解题关键：1、表明态度：总体上还是要支持。2、阐述理由：公费医疗破坏了社会公平，浪费了医疗资源，引起公众不满。3、提出建议：改革既要注重打破坚决，也要稳步推进。【参考答案】各位领导，公费医疗改革是大势所趋，我坚决支持。诚然，公费医疗对于集中医疗资源，优先保障特殊人群的医疗卫生需求起到了积极的作用（注：历史地、辩证地看待问题，不走极端，不搞秋后算账）。但随着全民医疗体制改革的不断深化，我国已经建立起了比较健全的城镇职工基本医疗保险制度，公费医疗的弊端日益显现（注：发展地看待问题，点明公费医疗改革大的时代背景）。第一，公费医疗保障人群范围极小，特别是将公务员作为重点保障对象，实际上是一种特权，在一定程度上破坏了社会公平（注：能够抓住问题的关键，改革是因为群众不满，群众不满是因为公平感受挫）。第二，公费医疗报销门槛低，比例高，在一定程度上会引发过度医疗，小病大看，动辄住院，甚至出现了“一人生病，全家买药”的不良现象，浪费了宝贵的医疗资源（注：密切结合实际情况，对公费医疗的弊端认识具体）。第三，公费医疗的资金全部来自于政府财政，个人无须缴纳医保费用，既浪费了大量财政资金，也不利于筹集社会基本医疗保险资金，不利于提高全社会的医疗保障水平（注：能够从医疗卫生事业发展的角度来看待问题，比较深刻）。因此，公费医疗改革意义重大，在推进过程中，既要勇于打破利益坚冰，也要注意方式方法，在短期内可以发放一定的医疗补助（注：各地都本着“待遇不降低”的原则，发放了医疗补助），直至取消医疗补助，实现完全平等（注：对策部分言简意赅，符合机关实际）。2012年安徽省公务员面试热点之幸福指数背景材料：新近公布的“十二五规划”中，提出要“建设农民幸福生活的美好家园”，并要求“努力实现居民收入增长和经济发展同步”。近年来，江苏省江阴市、河南省平顶山市等一些地方政府，已经把“幸福指数”纳入到了对当地官员的政绩考核中。 思路点拨：一、将“幸福指数”引入政绩考核【中公名师点拨】第一，与传统的GDP核算体系相比，“幸福指数”从国民健康水准、社会福利状况、经济产出水平和生态环境状况等多个维度，对社会运行状况进行综合考核，为政府体察民情提供新的视角。第二，将“幸福指数”引入政绩考核，能避免地方政府“唯GDP”的倾向，将关注的重点从经济发展转向民生福祉，更加关注民众生活品质的改善与提高，更加以人为本。二、让幸福与经济同步增长【中公名师点拨】淡化国内生产总值增长在国家发展战略中的权重，将民生问题提高到幸福与尊严的层次，实现了执政思路的又一跨越。 幸福指数的提升，既要有普通国民因国家富强所带来的荣誉感，也要有作为其中一分子而切实感受到的幸福感。国民在国家的强盛中分享成果，是一种真实受用的幸福感。“幸福指数的提升，不仅来自民生的改善，也来自国家更加合理的分配秩序和机制安排。国民在国家的制度性安排中获得民生的充分保障，是一种有尊严的幸福感。三、功利趋向再现 防止幸福指数沦为地方新的“形象工程”【中公名师点拨】在告别GDP崇拜的背景下，幸福指数成为一项考量地方民生、人文的软指标，这是执政理念的进步。近年来，江苏省江阴市、河南省平顶山市等一些地方政府，已经把“幸福指数”纳入到了对当地官员的政绩考核中。但是，有的地方在确定幸福指数时，想当然地设定一些和百姓幸福毫不相干的内容，将幸福指数调查统计变成了数字游戏，这样带来的只能是官员的幸福、纸面上的幸福。不能只是嘴上喊幸福、“数字出幸福”，不能让幸福指数考核飘在空中，而是要将它作为真正推动社会和谐发展的有力工具。四、从平顶山的幸福指数看改革困境【中公名师点拨】平顶山把幸福指数引进政绩考核机制无疑是好的。过去数十年的发展形成了唯GDP的官员政绩观,政府的基本职能偏向于单纯注重经济增长而忽略其他公共职能。这一政绩观颇受诟病之后,便出现了一些试图改变的措施。有人提出绿色GDP概念,有人提出将恩格尔系数纳入政绩考核,等等。因此,幸福指数也是矫正陈旧政绩观的一种尝试,从GDP本位转向以老百姓对社会和政府的满意度为本位。平顶山的这一改革能否达到最初的目标也令人生疑。从大环境来说,官场上的GDP崇拜几已成风,主政者如何能够在这种大风气之下仍然坚持而不被大环境影响很受考验。我们从政策执行的困境就能看出改革的困境,只要是自上而下推行的政策到地方政府这一环就会变味,所以改革推进的难度就可想而知了。五、以政绩考核提升民众“幸福指数”【中公名师点拨】把群众的“幸福指数”列入干部考核，不仅仅是一个考核形式的创新，而是体现了干部作风的转变和民本意识的增强，反映了党的根本宗旨和改革发展成果惠民这一终极目标的具体落实。此举对于改进干部作风，凝聚民心民力，促进社会和谐，意义非同凡响。在当下物价高烧不退、通胀预期步步紧逼的严峻形势下，要提高群众的“幸福指数”，一方面，各级干部要切实改进作风，坚持以人为本，多做牵挂百姓、 惠泽民生的工作，一方面，应借鉴平顶山等地方的做法，把群众的“幸福指数”列为干部考核的重要依据，促使各级干部更加重视民生，不断增加对就业、医疗、教育、住房、 社保等问题的投入，以不断满足群众的物质文化需求，努力提高群众的“幸福指数” 六、幸福感普遍缺失是现代人的通病【中公名师点拨】面对经济发展大潮，物质的贫乏已渐行渐远，而心灵的贫乏接踵而至，物质丰富金钱增长没有给人们带来幸福，相反疏离、焦虑、空虚、孤独、浮躁、无聊，乃至骄奢淫逸、荒诞堕落、暴力色情等将日益成为未来社会发展的严重问题。因此，关注心灵建设已刻不容缓。但愿由此入手，使人们升华心灵境界，增进道德修养，提高生活品质，建设和谐的社会，使人人都生活在幸福之中。七、考量幸福感 更应多倾听民意【中公名师点拨】可以毫不夸张地说，幸福感是一个系统，对这个系统来说，必须建立一个配套的评价体系，多维度、多层次地对大众的幸福进行考察。事实上，对幸福度的评价，既要有理论上的演绎，更要有现实中的实证：既要有真实数据的概括，更要有鸡毛蒜皮的点缀；既要有过去现在的纵向比较，也要有贫富比较的横向考量之所以如此，正因为幸福感的最终评价在于百姓的民意取向，在于民间的舆情社意。这些都告诫我们要在评价幸福感的同时保持一份应有的清醒与理性，“幸福感、满意度”不是一个大杂烩式的箩筐所有冷冰冰的数字不能完全涵盖老百姓的衣食住行，任何人为的任意拔高与美化都无法遮蔽“看病难、看病贵”“上学难、上学贵”“住房难、住房贵”等重大民生问题。八、谨防幸福指数沦为“形象工程”【中公名师点拨】客观地说，在告别GDP崇拜的背景下，幸福指数成为一项考量地方民生、人文的软指标，这是执政理念的进步。道理很简单，相较于单调的GDP数字，关注人的心理体验与情感诉求的幸福指数，更符合人性化的需求，更有利于创造健康的精神生活。重视考核幸福指数，说明发展理论与发展实践上升了一个层次，发展的内涵更加丰富。用幸福指数考核干部，并不意味着取代或忽视GDP指标，也不应该在GDP与幸福指数之间做非此即彼的选择。我们应当正确处理幸福指数与GDP指标之间的关系，公众的幸福要以物质为基础，这就离不开GDP的增长。因此，应在重视经济发展的同时，将幸福指数作为GDP指标的必要补充，使之成为考察社会和谐发展程度的重要依据。我们应理性对待幸福指数。既要抛弃传统的唯GDP论，又要研究建立科学的幸福指数考核及实施体系。不能只是嘴上喊幸福、“数字出幸福”，不能让幸福指数考核飘在空中，而是要将它作为真正推动社会和谐发展的有力工具。2012年安徽省公务员面试全真模拟试题第一题2011年2月，相关媒体报道山东济宁市多个部门成立马上就办办公室，请谈一下你对“马上就办办公室”的看法。第二题政府拨了一批专项资金用于解决社区低保户的防暑降温问题，你作为社区负责人，怎么做？第三题：竞争能提高活力，也会破坏单位氛围，使工作环境不和谐，不团结，请联系实际谈谈你的看法。第四题学校里面有一条路，车流大，车速快，对学生安全造成影响，如何处理？第五题群众种的番茄泛滥，乡政府要求每位工作人员购买一定数量番茄，很多人不愿买，因为这件事由你负责，因此很多人对你有意见，你该怎么做？参考答案第一题：“马上就办办公室”的出现是政府部门为加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作作风，力求取得实实在在的成效，为老百姓办实事。“马上就办办公室”实质上体现的是建立效能型政府的理念，增强政府执行力和公信力的要求。我们政府部门一直在提倡提高行政效能、提升办事效率，“马上就办办公室”正是对此的一种尝试。它体现了政府创新工作方式，改进工作作风的良好初衷。这种精神值得鼓励和提倡，唯有如此才能促进我们执政方式的进步。 但是不能让“马上就办办公室”为有关部门的懒政行为买单。不要让“马上就办办公室”流于形式，而被人们认为是一个为占用编制增设的任何事都想办，却任何事都无法独立办完的部门。工作效能的提高不能仅仅依靠部门的增加，而应该依靠部门工作人员办事观念的彻底转变。政府工作人员自身提高自身素质、工作效率和服务质量，爱岗敬业、尽职尽责才是提升政府效能的根本。如果“马上就办办公室”的工作人员依然素质不高，对于群众没感情，办事拖拉，那么“马上就办办公室”就会流于形式。我们的政府部门要以正在推进的政府机构改革为契机，按照新体制、新职责、新规章的要求，倡导“马上就办”的理念，落实“马上就办”的措施，积极推进各个层面的工作，切实增强执行力、公信力。深化行政审批制度改革，进一步简政放权，切实规范行政行为，强化行政效能监察。同时，有了“马上就办”办公室，还需要真正把“马上就办”做到名副其实。第二题：低保户是社会当中相对的弱势群体，我国政府拨款加强对该群体的保障，具有现实和长远的意义。作为社区工作的负责人，我深感责任重大。首先，作为本次工作的负责人，我要针对本社区的低保户做一个详细而有针对性的调查。采用的调查方式以问卷调查和走访调查为主，调查内容包括低保户的人数、年龄构成、具体住所、以及在防暑降温方面所面临的最大困难和需求。将调查内容做成问卷和走访要询问的问题，组织相关的调查人员。在调查开展前要在本社区内对本次活动进行宣传，宣传可以采用悬挂横幅和展牌的形式，或者组织调查人员进行社区内定点宣传，同时利用社区的广播频道对本次工作的目的和意义进行广播。准备调查要用的各种资料并对相关调查人员进行培训。其次，对相关调查人员进行分工，明确责任以保障调查工作的有序进行。在调查过程中要与调查人员随时保持联系，及时解决调查中出现的问题；保证调查问卷的及时回收，确保调查数据的真实有效。调查结束后要对本次调查的数据进行分析，了解本社区内低保户的基本状况和他们对于防暑降温的具体需求。再次，根据调查后低保户的具体需求，用专项资金迅速够买相关的防暑降温设备，组织有关人员发放到位，确保低保户能度过一个清凉舒适的夏天。最后，总结本次活动的经验教训，以便以后相关工作的更好开展。第三题：竞争能提高活力这是毋庸置疑的。实现计划经济向市场经济转变后，各单位生动、活泼、和谐局面的出现，核心原因就在于引入了竞争机制。而单位和谐、团结氛围被破坏，问题并不在于竞争本身，而是竞争由良性竞争变成了恶性竞争。在单位中，良性竞争和恶性竞争的本质区别在于：良性竞争，是将竞争当成一种自我激励机制，通过参与竞争不断超越自我，而不以战胜别人为目的；而恶性竞争则相反，它是通过打击别人而实现超越别人的目的，这种竞争的存在必然会破坏和谐、团结的工作环境。要想提高活力，但又不破坏氛围、环境和团结，关键就在于发扬良性竞争，抵制恶性竞争。具体措施有：第一，树立良好的世界观、人生观、价值观、利益观和政绩观，以国家、民族、集体的利益为重；第二，建立相应的奖惩机制，奖励良性竞争，惩罚恶性竞争，让良性竞争者受益，让恶性竞争者受损，逐渐形成一种良好的激励导向；第三，加强单位文化建设，构筑良性竞争文化，形成良性竞争氛围。在潜移默化中，让良性竞争生根、开花、发芽，让恶性竞争枯萎、死亡。因此，在今后的工作中，我一定要树立正确的竞争思维，与大家齐心协力，共同创建互相尊重、互相学习、团结互助的工作氛围，让所有同事共享成长的快乐。第四题：学校里面，车流量大、车速快，对学生的安全造成潜在的威胁，而保证在校期间学生的安全是学校应有的责任，因此，我必须高度重视这件事。对于车流量大的问题，应该在学校校门附近设置关卡，限制每天出入学校车辆的数量。对于车速过快的问题，在短期不能改变道路用途的情况下，应首先在这条道路上设置人行横道、红绿灯以及减速装置，并且在路旁设置限速警示牌，以提示司机注意减速。另外还可以安排保安在道路上执勤，如果遇到车速过快的情况，可以通知门口关卡的人，对汽车司机进行说服教育。此外，还需要对学校的师生进行安全教育，可以在课程中多开一门安全教育的课程，邀请交管部门的人员讲解安全的重要性，让师生们在平时的生活树立起安全意识。最后，还应考虑今后在学校内多开设几条道路，划分机动车道和非机动车道以及人行道，最大程度地保证学生行走的安全。事后我还要反思一下，作为学校的负责人，在以后的工作中一定要注意制定计划时要考虑多方面的因素，不能顾此失彼。第五题：群众手中的番茄泛滥，如再不销售出去，会造成农产品的浪费，给群众造成损失。乡政府号召工作人员内部购买番茄，帮助群众缓解一下压力，是紧急情况下的必要举措。我作为负责人，虽然面临一些困难，但我不能退缩，要积极做好双方的协调工作，保证群众的利益得到保护，同时让政府工作人员也都能满意。首先我要做好政府工作人员的思想工作，跟他们讲明购买番茄是为了帮助人民群众缓解燃眉之急，也是政府树立良好形象的一个机会，相信经过我的一番宣传和动员，他们的态度会有所改变，以实际行动来帮助群众渡过难关。如果还是有人不愿意购买，我要详细了解他们不愿意购买的原因，如果是感觉要求购买的量太大，或者价格太高，那么我可以上报给领导，适当降低购买量，同时以双方都能接受的价格卖给他们。如果他们认为这样购买治标不治本，我会让他们提出建议，同时记录下来上报领导。其次，将意见汇总上报给领导，指出仅靠政府工作人员购买只能解决一小部分问题，如果想要快速地从根本上解决问题，应该要广开销售渠道。比如将番茄做成深加工产品番茄酱、番茄汁等，这样既能延长保存时间又能增加产品的附加值，从而获取更高的利润。或者开通网上销售渠道，由政府牵头，让全国各地的客商前来购买。最后，进行总结。造成番茄泛滥的主要原因还是农民没有把握好市场供需动向，导致供过于求。因此，政府在这方面一定要畅通信息渠道，掌握市场动向，引导农民科学种田，科学操作。2012安徽公务员面试热点精析：微博实名制某市出台规定，推行微博实名制。对此，有人支持，但也有不少人反对。请谈谈你的看法？【命题意图】考察理论政策运用能力和社会认知能力。【命题背景】2011年12月16日，北京市发布了北京市微博客发展管理若干规定，核心意图是通过微博后台注册实名制，来解决当前微博发展中存在的比较突出的造谣生事、买卖粉丝、网络小字报、传播色情信息等问题，实现微博的健康、持续发展。【评分标准】能够认识到微博实名制对于保护网友言论自由、实现微博健康发展的重要意义。【命题陷阱】中公教育专家认为，在题干中，命题人提到“有人支持，有人反对”，是给考生挖了一个陷阱，误导考生对微博实名制持“辩证分析”的态度，而失去了“支持实名制”的正确立场。此其一。第二个陷阱，是考生可能会谈到实名制限制言论自由，认识不到实名制不是要限制，而是要更好地保护言论自由。第三个陷阱，是考生可能会谈到实名制的隐私保护问题，这一点其实并非实名制的核心和关键，属于次要矛盾，即使谈了，意义也不大。【参考答案】微博实名制是规范和促进微博持续快速发展的必然要求（这个深度很重要），我支持这项政策（这个态度很重要）。一方面，微博是新生事物，它大大提高了信息的传播速度，改变了人们的生活，赋予了普通群众更多的话语权，有助于表达民意、汇集民智（能认识到微博的重要性）；但同时，微博在发展过程中也遇到了造谣生事、买事粉丝、人身攻击、传播色情信息等诸多问题，既影响了社会秩序、损害了公民合法权益，也不利于微博的健康发展。而其根源，则在于匿名制（辩证分析，找到问题的症结）。实行实名制，可以规范微博言论环境，这恰恰是对网民言论自由最好的保护（辩证分析，点明了实名制、微博健康发展和公民言论自由之间的关系），也是世界各国的通行做法（国际视野）此外，实名制只是后台注册实名制，在发表微博时，网友仍然可以选择匿名或昵称发表，实际上不影响言论自由（社会认知能力强，对规定有一定了解）。因此，要坚决贯彻微博实名制（再次表明态度）。2012安徽公务员面试技巧辅导：如何答好情景应变题型情境应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。中公教育专家在面试培训过程中发现很多学员在回答情景应变题型时，存在一些问题，下面，中公教育专家就这些问题进行总结，并给出一些应对原则，供考生参考。一、情景应变题常见问题一是缺乏良好的心态。对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。二是自身定位模糊。在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。三是缺少处理实际问题的经验。在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。二、应对情景应变题型三原则（一）私事服从公事，以大局为重的原则情景应变题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。（二）遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办？”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。（三）坚持实事求是的原则实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情景应变题的重要原则。例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办？”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。2012安徽公务员面试热点分析：养老金入市保值增值【背景链接】截至2011年年底，全国社会保险基金资产总额已超2.4万亿元。其中城镇职工基本养老险累计结余在2010年就已超过1.5万亿元。长期以来，地方管理的养老金主要用于购买国债和存入银行，收益率过低，不利于养老金保值增值。“十二五”规划提出“稳步推进养老金投资运营”。2012年3月19日，全国社会保障基金理事会和广东省政府以及有关方面在北京签订了委托投资协议，全国社会保障基金理事会将受托投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金1000亿元。原因分析地方养老金入市或许是迫于亏损压力。据悉，中国养老金空账规模约为1.3万亿元。巨大的空账需要填补，尽管对养老金投资风险尚存许多担忧，但考虑到目前的福利亏损，养老金入市或许是迫不得已的被动举措。从积极方面来说，养老金入市可起到一箭双雕的作用：中公 教育一方面可增加买方力量，将有效改变买卖双方的不平衡地位，有利于提高投资人回报、完善公司治理。另一方面也有助于理性投资文化的建立以及价值投资理念的推广，实现养老金保值增值。尽管有后顾之忧，而真正的、最大的问题，其实在于养老金保值增值的现实压力。近年来通货膨胀等因素导致的巨大养老金亏损，在人口老龄化越发严峻的今天，改变养老金困局只能拓宽投资渠道、专业市场化运作。需要注意的问题通过科学有效的管理途径，让有限的养老资金在条件允许范围内得以流通，甚至让其实现“滚雪球”式的增长，那么，不仅能够实现养老金的保值增值，而且，还能从制度上弥补当下养老机制存在的“困局”。选择让其流动起来无可厚非，但如何让其科学、合理地进行“流动”，却需要慎重考量。此外，还应当建立相应的保险机制，通过保险机构的介入，来为养老金投资进行“兜底”，应当才是当下养老金投资的妥善之选。中公教育对策措施中公教育总结如下措施供考生参考：根据我们中国的实际情况，在借鉴其他国家和机构，如诺贝尔奖励基金增值经验的基础上，我们也应该建立一套阳光温暖制度，一是审核监督机制，每年要聘请审计部门对资金运用情况进行审计，坚决防止腐败丑陋现象发生，养老金是保命钱，经不起折腾，只能赚不能赔。二是要建立分红机制，既然是拿着公民的养老金去投资，那么，公民就是股东，就应该有对公民的养老金分红机制，这个机制也可防止赚的钱成为一个诱惑陷阱。2012安徽公务员考试面试热点:药品安全【背景链接】2012年年1月国务院印发了国家药品安全“十二五”规划，要求医药企业必须坚持安全第一、科学监管的原则，落实药品安全责任，确保药品质量，降低药品安全风险，并且要求有关部门依法严厉打击制售假劣药品的违法犯罪行为。2012年4月15日，媒体曝光多地厂商用废旧皮革为原料熬制成工业明胶，卖给药用胶囊企业。经检测，13种胶囊产品重金属铬含量超标，最多达90余倍。4月16日，国家食品药品监管局要求修正药业等药企的13种药用空心胶囊产品暂停销售和使用。【标准表述】危害与原因分析发生药品安全事故，一方面使人民群众的健康安全受到严重威胁，另一方面也使药品安全监督管理工作面临巨大的压力，我国药品产品的信誉也面临严重危机。为什么会频发药品安全事故，并形成公共危机事件？缺乏事前、事中的监管、监测，没有完善的前瞻和预防机制是重要因素。仅仅关注事后的检查程序，稍有疏忽，就会使许多问题成为“漏网之鱼”，从齐齐哈尔第二制药厂制售假药致多人死亡、山西麻疹疫苗等事件的发生中，可见一斑。措施提高和完善全方位的监管，将工作做在“事故前”，是当下重建消费者药品安全信心的最可期待的重要途径。相关部门应该迅速行动起来，以公众利益为最大关切，排除关联利益的干扰，加强药品安全的管理。一要严格药品生产、流通和使用的监管。日前，国务院已印发国家药品安全“十二五”规划，规划要求加强药品生产监管制度建设，着力推进生产质量管理规范认证工作。严格药品流通监管，完善药品经营许可制度、药品经营质量管理规范认证体系。完善药品流通体系，规范流通秩序。这些工作，需要药监部门从生产、流通、使用的环节，强化责任、层层把关、贯彻落实。二要加强药品安全的风险分析。即科学的评估、风险的管理决策以及风险信息与外界的交流，以求防微杜渐，让风险消除于萌芽状态。三要建立健全药品生产风险监管体系。尽早建立前瞻性检测体系，对国内药品危机的情报进行鉴别分析，捕捉危机征兆，对未来可能发生的危机类型、涉及范围及其危害程度作出评估，必要时发出危机警报，启动危机处理程序。 2012安徽省公务员面试热点：戒烟药入医保【背景链接】日前，卫生部部长陈竺在出席“慢性非传染性疾病防治策略研讨会”时表示，“将通过深化医改为控烟助力，逐步把戒烟咨询和药物纳入基本医保，基本药物目录也将添加相关药品。”对于陈竺部长透露的“医保戒烟”计划，在网上引起很大争议。【标准表述】意义吸烟有害健康，即使烟民在吸烟时没有患任何疾病，但是长期吸烟都会引发多种疾病，我国每年死于吸烟相关疾病者近100万。保障烟民的生命健康，最佳途径莫过于帮助烟民戒烟，而不是在烟民因吸烟引发疾病之后进行医治。换言之，“医保戒烟”表面上看是戒烟，实质上就是治病。如果真能将戒烟咨询和药物纳入医保，某种程度上意味着医保理念从“治病”向“维护健康”转变，这是一种积极的变化。如果从医保基金的长期运行看，医保基金为戒烟药物付费，是眼前吃小亏，长期有效益的。加强疾病预防，使国民少得病，应是医保工作的基础。医保的目标是“健康”，医疗与预防都是手段，并非治病就是医保，防病就不是医保。其实，加强疾病预防、减少疾病发生恰恰能降低医疗费用。不足但是，戒烟之于疾病控制的意义，在于预防与保健的作用。如戒烟纳入医保范畴，即意味着居民用于疾病预防与保健的相应支出，都应该纳入医保。事实上，医保对象与医疗范围的扩大，还受制于现实的经济基础，我国处于社会主义初级阶段，医保范围的确定要基于我国的基本国情。现有的医保制度，受财力的限制，病有所医仍然是当前急需解决的现实问题。从公平层面讲，在医保经费有限的情况下，3.5亿人戒烟将是一笔沉重的负担，如果不能额外提供经费补助，对现有医保经费的挤占就难以避免。从效率层面来说，戒烟更多是基于心而不是基于药。戒烟能否取得成功，不在于吃不吃药，吃什么药，而在于其是否有坚定的决心。决心强意志坚者，无药便可自戒；反之，即使天天吃药，或者吃了很多药，也未必能够保证彻底戒掉。另外，在现阶段缺少现实操作性。医保之于控烟，并没有必然内在逻辑。戒烟更多属于个人对健康责任的担当。控烟是一项全民的义务，涉及多领域利益的退让。所以，主导控烟部门更该寻求推进控烟的利益调节机制，从限制生产、消费与吸烟的行为上，逐步减轻吸烟对公民的危害。三、考生必备法宝面试常用语有时候考生想通过拖延回答的时间以斟酌字词；有时候考生可能一时紧张忘了话题；有的时候考生希望自己的表述会有更好的效果；在这些情况下考生就要整理一些常用句式和 “万用语”，以便不备之需，解燃眉之急。“坦率地说”“我能适合这个部门的工作是因为”“我是这样考虑这个问题的”“我真诚地希望您能对我的情况表示满意”“我希望您能理解”“我之所以这样做，是因为”“我很高兴您能欣赏我的观点”“这是我为什么这样做的理由和想法”“听完的解释后，您也许会同意我的观点”“在我回答您的问题之前，我必须强调”“您对我的建议正是我准备实现的目标。”“这是从中总结到的教训