“宽带社区门户”_互联网站建设策划书.doc

翡翠城宽带小区信息化建设方案社区信息化需求小区信息化以互联网、语音通信和短信等多种通信方式，以电话、电脑、电视为终端载体，以方便物业管理、提升小区服务、加强小区安全、丰富业主生活、促进商业繁荣为目的，提供小区综合信息化网站平台、社区电话总机、个性化小区IPTV视频点播、安防视频监控等信息化服务。随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区住户对物业小区的服务和管理要求不断很高，诸如对小区的各项费用的收取，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理。同时，小区物业由于其能力有限，不能为小区住户提供更多、更丰富的服务。小区宽带的接入，住户也要求运营商提供更贴切自己生活、内容更丰富、形势更新颖的宽带服务，这就为我们创建“宽带家园”网站提供了市场需要。用户需求高档小区业主这类中高端消费群体，对物业服务的要求较高，不仅仅只是考虑满足其最基本的住宿要求，更多地是强调小区的生活品质。小区居民需求主要体现在以下几点：l 处理社区生活事务，与物管交流的需求l 远亲不如近邻，有与社区邻居交流娱乐的需求l 生活圈子的延展，与周边商家的交流需求l 对社区生活安全性的需求物业需求发展商/物管使用便于物业管理的高速网络、成熟的物管系统，实现高效的物业管理；让物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化。l 社区管理，与单个用户进行直接沟通的需求l 面对成百上千的住户，有与众多用户进行方便快捷交流的需求l 为满足住户的圈子生活需求，对周边商家出入管理及信息交互的需求l 作为管理方，对社区业主安全性负责的需求周边商家需求以小区信息化平台作为新的商品信息宣传渠道，让小区业主方便的就能获取到周边商家的产品信息，较原人工宣传和物料制作能有效的降低宣传运营成本，且受众均为小区目标客户，在方便小区业方生活的同时，促进周边的商业繁荣。l 将最新的商品促销信息传递到住户的需求l 在原有的营销渠道的基础上增加新的快捷方便的交流渠道的需求l 降低宣传成本的需求l 商品宣传推广与小区物管出入管理的矛盾解决需求服务定位“信息化小区”将充分利用联通（或者电信视具体切入的运营商而定）公司自身的带宽资源，着力打造宽带品牌的新形象，依托宽带拓展应用，推进小区的信息化建设。用户不仅可以享有网带娱乐服务、高速下载服务，同时还提供物业管理服务、社区商务服务、信息查询等全方位服务，为小区用户构架一个基于宽带之上的优质服务体系。最大限度的聚合/体现多方的利益共同体，使小区业务得到便捷和多样化的服务、小区周边商户能快捷的发布商品等信息、物业能高效管理和为小区业主提供更好的服务、政府和社区能更好的管理小区，实现多方共赢，营造和谐信息化小区。1.网站架构8同区对战平台社区雷达俄罗斯转盘视频聊天周边社区信息社区信息发布小区互动时尚前沿育儿天地运动休闲跳蚤市场居家生活社区玩吧我要求助社区雷达广播回放我爱我家文章管理留言管理图片上传相册管理家庭成员物业来电便民服务餐饮书店花店超市医药交通保洁招聘房产长篇小说戏曲教学音乐文艺体育交通故事新闻实时广播现场直播电影专题专题推荐焦点内容物业信息财经资讯交通状况首页2.网站内容分析2.1管理2.1.1物管之窗频道概述：“物管之窗”是为小区用户提供物业服务、物业通知、各种收费到期提醒等服务的平台。此项服务即可以通过“物管之窗”首页进行统一发布，也可以通过“物业来电”、邮件、手机短信的方式，进行准确的个性化通知。小区业主在平台“用户中心”完成平台登录账号与所在房号的绑定后，用户通过此功能，就可以查询到自己的物管费情况。盈利模式：以年费的形式，收取物管公司的平台使用费。2.2娱乐2.2.1宽带频道概述：为小区住户提供网通宽带增值服务，内容包括影视、音乐、在线教育产品等。中国联通拥有成熟的游戏平台-CNCMAX一个在线游戏平台，平台引入了众多热门游戏，同时充分利用中国联通影视资源优势，在小区综合信息化网站平台中集成宜宾大恒影院在线点播影院，为小区业主及相关工作人员提供高品质、丰富精彩的影视节目。盈利模式：产品以包月的形式向小区住户提供宽带增值服务。2.3互动2.3.1我爱我家频道概述：“我爱我家”是每个家庭的博客，又是和“物管之窗”无缝衔接在一起的。“我爱我家”是每个家庭享受物业服务的前提条件。“物管之窗”是物业发布物业服务信息的重要平台。各种重要通知也会通过家庭的邮件或手机短信进行发送。小区管理组织可以通过此栏目发布通知、告示及相关政策信息，以便小区业主方便快捷的获取到相应信息。小区的物业和业主可以通过物管之窗加强交流与沟通，建立和谐的物业服务关系。“我爱我家”的家庭成员，登记的信息必须准确，才能以个人的名义参加“便民服务”商家提供的商务服务。盈利模式：免费2.3.2小区互动“小区互动”是为小区住户提供一个讨论问题、发表见解、发布信息的场所。2.4商务2.4.1便民服务频道概述：此频道包括两个方面的内容，一是为小区住房提供在线商务服务，内容包括在线定餐、在线购物、在线定花、在线定票等服务。二是为小区用户提供小区办事及相关政府行政部门办事指南服务。小区的商家以加盟的方式加入“便民服务”频道。每个加盟的商家都拥有独立的帐户和密码。小区商家通过自己的帐户和密码登录电子商务管理平台发布自己的产品、价格等信息，并管理自己的定单。盈利模式：以年费的形式，收取商家的平台使用费。2.5 重点内容2.5.1俄罗斯转盘视频聊天频道概述：采用全web架构，无需下载安装客户端。系统通过“随机”模式抽取小区内实时在线的两对用户实现一对一视频聊天。2.5.2社区雷达频道概述：构筑小区楼宇三视图，住户可根据自身意愿在三视图上标注自己家庭所在地址，从而让邻里关系一看便知。2.5.3同区对战平台频道概述：小区居民通过该频道发起英雄帖邀请同区住户参与体育（各类球类运动）、棋牌、以及电游等挑战檄文，同区住户同样也可在该频道接