《保险兼业代理协议》(2009年修订版).doc

保 险 兼 业 代 理 协 议 甲方： 乙方：中国银行股份有限公司 分行法定代表人（负责人）： 负责人：地址： 地址：邮政编码： 邮政编码：电话： 电话：传真： 传真：为了促进保险业务的发展，进一步拓宽银行服务领域，根据中华人民共和国保险法、保险兼业代理管理暂行办法、关于规范银行代理保险业务的通知等有关法律、法规和监管规定，经甲、乙双方协商同意，甲方委托乙方代为办理保险业务。具体约定如下：第一条 代理险种甲方委托乙方代理的险种为 （详见附件一）。 如果甲方需要调整其委托代理的险种，甲方应对附件一约定的险种进行修订，修订后的附件一经甲乙双方法定代表人（负责人）或授权签字人签字并加盖公章后成为本合同的组成部分。第二条 代理权限的范围根据附件一约定的保险种类，甲方委托乙方代理的具体事项包括： 。1、代理销售保险产品2、代理收取保险费3、代理支付保险金4、其他业务事项 乙方须严格按照上述代理事项的范围开展保险兼业代理业务，不得超出上述代理事项的范围。甲方通过乙方渠道销售的保险产品在退保、分红、满期给付时，应通过乙方办理该产品的保险金支付业务，并通过甲乙双方确认的乙方网点办理客户资金结算。甲方委托乙方办理代理收付保险费或保险金业务、代理满期保险金给付业务，或开展代理销售保险产品、代理收取保费以外的其他业务，双方需另行签订相关协议。甲方如需委托乙方代理保单打印和出单业务，双方需另行签署银保通合作协议进行约定。第三条 代理地域的范围及代理机构的范围乙方代理甲方开展保险业务的地域范围以保险监管机关核定的甲方的经营区域为限。乙方不得在上述甲方经营区域外进行保险兼业代理业务。符合代理资格的乙方分支机构网点可以代理甲方开展授权范围内的保险业务，合作期间，乙方可以根据合作情况动态调整合作分支机构和网点。第四条 代理期限 1、保险代理期限为 年，自本合同生效之日起计算。2、保险代理合同解除或终止后，乙方不得再以甲方名义进行甲方委托的保险代理业务，乙方应将一切有关保险兼业代理业务的单证、凭证等资料及时交还给甲方。第五条 甲乙双方的权利义务1、 甲乙双方应遵守保险法、保险兼业代理管理暂行办法等法律、法规及监管规定。本合同有效期内以及本合同解除或终止后，任何一方不得将知悉对方的商业秘密及客户的隐私向任何第三方披露，法律法规另有规定或监管机构另有要求的除外。2、甲方应按本协议约定向乙方支付代理手续费。甲方不得私下支付给乙方销售人员佣金，也不应直接与乙方销售人员发生保险代理行为。3、甲方应向乙方提供代理保险业务所需的保险书面条款、相关业务单证、宣传资料以及相关业务管理规定。各类宣传材料应由甲方总公司或其授权的分公司统一印发和管理，严禁其他机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。4、在本协议签署后, 甲方负责向中国保监会或当地保监局（办）备案，并提交相关材料。5、甲方有义务对乙方代理保险业务进行必要的培训。6、甲方应保证对其向乙方提供的所有保险书面条款、保险单证和相关资料的真实性、合法性和准确性负责。如果因此给投保人、被保险人或受益人造成损失，乙方不承担任何责任。 7、甲方应承担乙方按本协议约定代理甲方销售保险产品的保险责任，并负责解决与其投保人、被保险人因保险责任引起的纠纷。8、乙方有权在甲方授权范围内为甲方代理保险业务，乙方在甲方授权范围内代理保险业务所产生的义务和责任由甲方承担。未经甲方书面同意，乙方不得将其代理的保险业务委托他人代理，但乙方授权其分支机构办理的除外。乙方未经授权、超越授权范围或代理权终止后的代理行为所产生的责任由乙方承担。9、在代理保险业务过程中，乙方应指导投保人正确填写投保单，认真审查投保单，并在承保前及时将投保单转交甲方核保并签发保险单。乙方不得对被保险人做出任何有关保险赔偿的承诺，不得串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险人。10、对于不需要人工核保且乙方具备实时出单条件的，乙方应根据与甲方另行签订的协议以及乙方内部的管理办法和操作规程及时向投保人打印并交付保险单。11、在代理保险业务过程中，乙方不得擅自更改甲方提供的保险条款、保险费率、承保规定和要求等有关书面凭证和资料。12、对于甲方提供的重要业务单证，乙方签收后应由专人负责妥善保管和使用，不得转借其他单位或个人，如有遗失应及时通知甲方。如果甲方采取邮寄方式传递有关单证，乙方对于单证的遗失不承担任何责任。13、乙方代甲方收到投保人新单保费后，因甲方原因未出保险单，在此期间被保险人遭受保险事故，由甲方承担保险责任或赔偿投保人相关损失，妥善解决有关纠纷，乙方对此不承担任何责任。14、甲方保证乙方代理甲方销售的产品符合法律、法规及各相关监管机构的规定，如乙方代理甲方销售的产品因违反法律、法规及监管机构的规定、超越经营范围或未经监管机构批准销售而导致乙方受到监管机构处罚或其他损失的，甲方应向乙方承担赔偿责任。15、甲方应规范其银保专管人员的行为准则和提供的销售话术，避免利用乙方信用进行错误宣传和销售误导，确保协助乙方将合适的保险产品销售给适合的客户。16、明确代理保险售后服务中双方的责任，甲方应在乙方代理销售完成后承担起对客户的售后服务工作，内容包括保全变更、保单打印及送达（非银保通出单网点）、退保、理赔、电话回访等，全面及时解决客户投保后的问题。如遇客户投诉事件，甲方须协助乙方向客户做出解释，并及时给予妥善处理。第六条 首期保险费的划缴方式和期限 1、乙方应将代收的首期保险费建立保险费收支台账，按照本合同约定及时划至甲方指定的账户。2、乙方代收的首期保险费应于乙方收到后 个工作日内汇入甲方指定的如下账户。甲方指定保险费结算账户： 开户银行： 账号： 第七条 代理手续费支付标准和方式甲乙双方同意按照以下第 项结算代理手续费：1、甲方应根据乙方实际交付的保险费（实际交付的保险费为乙方代理销售甲方的有效保费，犹豫期内撤单扣减有效保费，超过犹豫期退保不得扣减有效保费）按本合同约定的支付比例向乙方支付代理手续费，具体支付比例见附件二。甲方应于 日前将约定的保险代理手续费划至乙方指定的如下账户。乙方代理手续费帐户： 开户银行： ， 账号： 。2、 其他支付标准和方式 。第八条 违约责任1、本协议任何一方违反本协议的约定，违约方应当向非违约方承担违约责任，并赔偿因此给非违约方造成的损失。2、甲方迟延支付代理手续费，乙方有权按应付未付金额的 （备注：此空具体填写违约金的计算比例）收取违约金。 第九条 代理合同的变更和终止1、甲乙双方如需变更、终止本合同，应提前30天书面通知对方，经双方协商一致，可以变更、终止本合同。2、本合同中有关代理保险险种、保险费率等内容，甲方有权单方书面通知乙方变更，但应提前 天书面通知乙方，并承担上述内容变更生效前乙方代理保险业务所产生的保险责任。3、乙方失去代理保险业务资格的，本合同终止。4、 甲方不按本协议约定向乙方支付代理手续费，乙方有权解除本合同，并有权要求甲方承担违约责任。 第十条 争议处理因本合同引起的或与本合同有关的纠纷和争议，双方应及时协商解决。双方不能协商一致时，任何一方可通过如下第 种方式解决：1、向 人民法院提起诉讼。2、向 仲裁委员会按照当时有效的仲裁规则申请仲裁。第十一条 人员培训甲方有义务对乙方工作人员定期进行培训，并承担培训费用。培训内容应针对产品设计、特色、销售要点开展，还应包括法律法规、业务知识、销售技能及职业道德等，甲方委托乙方销售新型产品的，还应按照有关规定对销售人员进行专门培训。培训次数、方式、内容及培训费标准详见附件四。第十二条 客户资料保护条款对于乙方利用自身销售渠道、客户资源开展保险兼业代理业务，代理销售甲方产品时，对客户资料保护条款约定如下：甲方应对乙方客户的资料做好保密工作，其资料仅用于代理保险业务的办理；甲方不得利用从乙方获取的客户资源进行二次营销，或进行客户资源转移等行为；如若有此需求，须与乙方协商，双方单独拟定协议，对合作方式、手续费用、操作流程等内容另行约定；若未经约定发现甲方有二次营销、资源转移等行为的，甲方须将营销成功保险业务的手续费用支付给乙方，乙方有权终止与甲方合作。第十三条 反洗钱条款为贯彻落实中华人民共和国反洗钱法、金融机构反洗钱规定和金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法的监管规定，防止洗钱行为给甲乙双方带来潜在风险，根据监管要求，对于反洗钱工作约定如下：保险兼业代理业务中的反洗钱义务明确由甲方承担。在甲方履行中华人民共和国反洗钱法、金融机构反洗钱规定和金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法规定的法定义务时，乙方可在不违背自身须遵守的相关规定和营运原则的前提下予以协助，共同推进我国反洗钱规定的落实。第十四条 附则本合同如有未尽事宜，经双方协商后可以通过书面方式修改或补充，并作为本协议的组成部分。本合同自双方法定代表人（负责人）或授权签字人签字并加盖公章之日起成立，自依照保险兼业代理管理暂行办法的规定向保险监管机关履行相应的备案手续后生效。本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，交保险监管机关备案一份。甲方： 乙方：中国银行股份有限公司（盖章） 分行（盖章）法定代表人（负责人） 负责人或授权签字人： 或授权签字人： 时间： 年 月 日 时间