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不凡饰家推广服务合同一、 定义及解释1、 上海不凡电子商务有限公司：以下简称“不凡饰家”或“甲方”。2、 推广客户：指符合本合同规定的条件并直接向不凡饰家支付服务费用，使用“不凡饰家推广服务”的单位或个人（以下简称“乙方”）。3、“不凡饰家推广服务”：指不凡饰家已经开通和陆续开通的在网站及不凡饰家展示乙方的企业和/或产品信息的推广服务及其它相关的衍生服务。4、 “推广费”的预付款：“推广费”是乙方为购买不凡饰家推广服务，在不凡饰家预存的支付将来发生的费用 ，“推广费”预付款具体数额以单笔不凡饰家推广服务订单为准。除非本合同另有明确规定，“推广费”预付款不返还客户。5、 “推广费”的续费：乙方为继续参加“不凡饰家推广服务” ，在支付前一款规定的首次“推广费”预付款后，后续向不凡饰家支付且不凡饰家也同意收取的“推广费”的预付款，每笔支付金额最低RMB3000元（大写：叁仟元整，但甲方有权依地区差异调整） ，不设上限。乙方在每次续费前有义务再次认真阅读并确保完全理解当时的不凡饰家推广服务合同 ，在全部同意本合同所有条款后进行续费，乙方每次续费行为将视为已阅读并完全理解本合同最新版且承诺遵守约定。6、 “专业服务费”：是指用于购买不凡饰家提供的不凡饰家推广服务专业咨询、不凡饰家推广服务账户管理、技术维护及月度电话回访服务、不凡饰家其它管理费用等。非不凡饰家提供的其他增值服务及费用（若有）由乙方和服务提供方另行约定。 无论何种情形下，专业服务费不予退还。二、 合同的确认与接受1、 乙方必须完全同意不凡饰家在网站上公布的不凡饰家推广服务合同全部条款 ，自行或授权其代理商完成注册程序，乙方使用不凡饰家“不凡饰家推广服务”的行为将视为乙方对本合同全部内容和条款的接受。2、 乙方与不凡饰家签订的不凡饰家推广服务订单或其他补充协议经双方签字盖章后的传真件可以作为上线确认依据，但不凡饰家推广服务订单或其他补充协议的原件应归不凡饰家持有的一份，必须按照不凡饰家要求的期限交回不凡饰家。3、 乙方与不凡饰家签订的不凡饰家推广服务订单或其他补充协议与不凡饰家在网站上公布的不凡饰家推广服务合同有不一致之处的，以不凡饰家推广服务合同为准。三、 不凡饰家推广服务的内容不凡饰家于收到乙方与不凡饰家签订的不凡饰家推广服务订单或其他补充协议经双方签字盖章后的传真件或原件，且收到乙方直接向不凡饰家全额支付的“不凡饰家推广服务”相应的费用（首次“推广费”预付款和“专业服务费”），并且审核通过乙方提交的企业和/或产品信息后，依本合同规定提供以下服务：1、 乙方的企业和/或产品信息将出现在不凡饰家相关产品相关页面的特定位置。2、 乙方向不凡饰家申请一个“不凡饰家推广服务管理帐号”，乙方支付的推广费将直接存入该管理账号中，服务费用将直接从不凡饰家推广服务管理帐户中直接扣除。3、 “来电掘金”服务： 不凡饰家为乙方开通固定的转接小号，通过电话转接系统将潜在业务需要来电转接给乙方，并提供详细通话记录。4、 “项目掘金”服务： 不凡饰家提供真实装修项目信息，乙方通过竟价或甲方授权或系统标价等多种方式参与购买，成功购买后可以获得项目的联系方式等内容。本合同提及的真实装修项目信息指有装修需求意愿的项目信息。5、“材料需求掘金”服务： 不凡饰家提供真实材料需求项目信息，乙方通过竟价或甲方授权或系统标价等多种方式参与购买，成功购买后可以获得项目的联系方式等内容。本合同提及的真实材料需求项目信息指有选材需求意愿的项目信息。6、推广服务中涉及需要竟价的服务项目，最低出价以不凡饰家系统设定的最低起价为准。部分服务项目需要乙方支付合作保证金且需要达到一定额度方可购买。7、乙方可以根据注册用户名和密码，登陆“不凡饰家推广服务管理账号”，查询相关的服务使用记录、费用统计报告。四、 服务收费1、商机费乙方支付由不凡饰家相关产品带来的单通有意电话的服务费。不凡饰家有权根据自己系统的记录，随时从乙方的预付推广费中自动扣除相应金额。有意电话是指：(a) 通过不凡饰家广告平台为乙方带来的业务需求电话，统称为有意电话。(b) 所有网民在乙方电话接听时间内拨打乙方固定的转接电话时，如客户未能在30秒内（含30秒）接听，当次来电计为一次有意电话。(c) 乙方在系统后台可以选择付费查看过去未接听的用户来电号码，当次付费查看操作计为一次有意电话。(d) 自通话日起30天（含）内，同一号码多次拨打同一客户电话只收取一次商机费，通话成本费按通话时长正常收取。2、 通话成本费根据不凡饰家的系统记录，潜在用户每拨打一次客户固定的转接电话（不论是否为有意电话），不凡饰家即有权从客户的预付推广费中立即按0.3元/分钟扣除通话成本费。如遇有关电信公司调整电话通话资费价格，甲方可以相应调整本合同项下的通话成本费，但应按照本合同的规定通知乙方。3、“项目掘金”费用：乙方支付由不凡饰家相关产品带来的真实装修项目信息的服务费。不凡饰家有权根据自己系统的记录，随时从乙方的预付推广费中自动扣除相应金额。4、当乙方不凡饰家推广服务管理账号内余额不足以支付不凡饰家推广服务费用时，乙方应及时向不凡饰家续费，如因乙方没有及时续费，不凡饰家有权立即终止“不凡饰家推广服务”和本合同、不退还预付推广费余额且不承担任何责任。5、乙方的每次续费须经不凡饰家同意，并且每次续费视为双方达成了一个新的合同，任何一方均有权以拒绝续费的方式终止双方的合作。6、 乙方预付款中的“推广费”使用完毕后可在本合同约定期间内自行选择是否续费，如乙方停止使用“不凡饰家推广服务”，乙方所交纳的“专业服务费”不予退还。7、乙方如遭遇不可抗力事件，不得不终止“不凡饰家推广服务”，当乙方向不凡饰家提供当地公证机构出具的不可抗力书面证明后，不凡饰家可以向乙方退回未使用完毕的“推广费”的余额，但不退还“专业服务费”。如非不可抗力事件情况下乙方要求终止“不凡饰家推广服务”，双方协商一致后本合同终止，但不退还任何费用。 8、在不凡饰家相关产品中，乙方每获得一个有意电话，系统根据乙方为每个有意电话设定的价格，自动从乙方不凡饰家推广费的预付款中扣除一次商机费和通话成本费。9、 “专业服务费”在不凡饰家收到该款后下一月起一年内有效，乙方应在当年“专业服务费”有效期结束前向不凡饰家支付第二年“专业服务费”。 10、乙方支付首笔“推广费”预付款的行为并不保证乙方能成功的在不凡饰家进行推广。如果乙方提交的企业或其他信息不符合本合同、相关法律法规或不凡饰家相关政策（包括但不限于乙方不具备合法资质、乙方不具备从事其推广行业、物品的特殊资质或相关信息涉嫌违法或侵犯第三人合法权益的），不凡饰家有权拒绝向乙方提供“不凡饰家推广服务”，在乙方向不凡饰家发出终止“不凡饰家推广服务”的书面确认函件且按不凡饰家要求返还相应发票及合同原件等文件后，不凡饰家向乙方退还已收取的款项，本合同终止（本协议另有约定的除外）。五、 付款1、乙方需按照不凡饰家认可的方式，在本合同签署后的3个工作日内按照本合同的规定向不凡饰家支付款项。乙方未在合同约定日期内向不凡饰家支付款项，每逾期1日，按应付款项的千分之五向不凡饰家支付违约金，逾期10个工作日以上的，本合同自动终止。2、不凡饰家有权根据实际情况随时调整“不凡饰家推广服务”的“推广费”和/或“专业服务费”的标准及费用支付方式，但调整前乙方已经支付的款项不受影响。六、 不凡饰家的权利和义务1、不凡饰家的业务性调整或产品性调整（包括但不限于销售政策、展现方式等），不凡饰家通知乙方后，乙方可以选择继续使用调整后的业务或产品，或将其未消费完毕的“推广费”余额转成不凡饰家其它同等价值的推广服务，不凡饰家无需承担其他法律责任和费用补偿。2、不凡饰家如遭受不可抗力事件（包括政府管制、政策调整、恐怖主义、黑客攻击、自然灾害、劳动条件、停电、电信部门技术调整以及病毒入侵等），有权通知乙方暂停或终止不凡饰家推广服务，不视为违约。不凡饰家暂停不凡饰家推广服务的，在不可抗力事件影响结束后，应当继续按本合同履行其义务。3、乙方应自行对其提供的企业和/或产品信息、产品、服务等承担全部责任。如不凡饰家因此承担任何责任或遭受任何损失，乙方应负责全额赔偿。 4、不凡饰家有权对使用不凡饰家的所有用户（包括但不限于通过不凡饰家和乙方取得联系的乙方客户）进行合理的引导和建议。并且有权对不凡饰家所有装修项目信息在不凡饰家系统设定的日期内乙方无法未其提供相应的服务时，不凡饰家有权对此装修项目信息进行任意处理。5、不凡饰家有权对部分不凡饰家推广服务项目设定乙方购买条件（包括但不限于将来向乙方收取每笔来电商机或装修业务成功签约后的拥金）。已经购买的服务，按原购买条件履行。6、 不凡饰家有权拒绝在其网站展示且有权随时删除含有任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权或人身权或其它合法权益等违法或有违社会公序良俗的内容。如客户提交的企业和/或产品信息含前述内容，不凡饰家有权立即将乙方的全部信息予以下线，且不凡饰家有权立即停止“不凡饰家推广服务”，乙方在本合同项下已支付的费用不予退还。如给不凡饰家造成任何损失的，乙方应负责赔偿。 7、 不凡饰家承诺按照“公平公正”原则并本着用户、客户、合作伙伴以及不凡饰家皆从中获益的精神提供服务。 双方确认，在服务提供过程中如不凡饰家认为发生以下情况之一，不凡饰家有权暂停或者拒绝继续提供有关服务并立即终止本合同，乙方不得有任何异议。如不凡饰家由于自身原因选择拒绝服务，不凡饰家将向乙方退还未使用完毕的“推广费”的余额。（但不包括任何赠送部分），并保留追究乙方赔偿不凡饰家的损失的权利。 (1) 向乙方提供服务可能会导致违反法律规定；(2) 向乙方提供服务可能会引起负面的用户体验；(3) 向乙方提供服务可能有悖于不凡饰家的价值观或内部政策；(4) 乙方存在着欺诈或试图欺骗不凡饰家或其系统的行为。 8、不凡饰家欢迎乙方提交广告、恶意电话，以阻止一些广告厂商、竞争同行、恶意用户采用不正当的手段持续不断的损害乙方的利益。不凡饰家将在收到乙方提交的疑义电话举报尽快展开核实。不凡饰家对广告、恶意电话的判定方法会综合采用“来电行为分析”、“外呼”、“第三方调查”等多种方式。符合以下条件之一，可作为疑义电话提交，并对符合条件的疑义电话予以商机费返还：a、商务合作 b、广告推广及展会广告 c、同行业骚扰电话 d、各种类型的加盟/应聘电话 e、打错电话。同时乙方理解并同意以下事项：(1) 乙方接听时察觉到可疑电话，应及时挂断。对通话时长超过60秒的通话，系统会认定乙方有接听意向，疑义电话审核将不通过。(2) 乙方提交疑义电话，需自通话时起10天（含）内通过后台提交审核需求，超出规定时间，系统无法提交审核需求。(3) 乙方提交疑义电话时应保证相关资料的准确性，以便及时进行审核，如在审核过程中发现乙方提供虚假信息，则驳回审核申请。(4) 乙方提交的疑义电话通过审核后，自审核通过日的10(含)天内进行返款，乙方可通过后台查看返款情况。七、 乙方的权利和义务 1、乙方应按照本合同的规定按时足额向不凡饰家缴纳有关费用。2、乙方有义务自行对于推广账户进行有效管理，在开通服务后，乙方未进行加款、未申请退款或者未产生任何消费的超过2年的，甲方有权在超过2年的当月一次性扣除上述期间乙方的账户管理费，每个月的扣除标准为自乙方未加款、未退款或者未产生消费情况发生之日起账户余额的5%。乙方同意账户管理费用直接从乙方账户余额中扣除。3、乙方应在不凡饰家网站上显示的乙方承诺接听电话时间内接听不凡饰家转接的电话。 如乙方违反其关于该等时间的承诺而造成任何责任，由乙方全部承担并负责赔偿。如给不凡饰家造成损失的，乙方应予全部赔偿。4、 乙方保证提交的信息不能含有任何违反国家有关法律、法规或中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权或人身权或其它合法权益或有违社会公序良俗的内容或指向这些内容的链接。5、 乙方保证及时向不凡饰家提交有关信息（包括但不限于营业执照，资质证书等），并保证信息的真实合法，以便不凡饰家履行其在本合同项下的义务。 相关资质证件须提供扫描件或复印件（须加盖公章）在开通服务一周内寄给不凡饰家存档。6、 乙方保证所提供的全部信息真实、准确、及时、详尽和完整。如因信息失实或不完整造成的任何责任由乙方全部承担并负责赔偿。如给不凡饰家造成损失的，乙方应予全部赔偿。7、 乙方承诺依法对不凡饰家网站的客户信息予以保密，不公开或恶意使用该等信息。否则乙方应就给不凡饰家造成的任何损失，予以全部赔偿。8、 乙方同意接受不凡饰家电话或邮件或上门拜访等方式联系与“不凡饰家推广服务”的相关事宜。9、 乙方确认，其通过“不凡饰家推广服务”取得商机而进行的商务活动所引起的一切法律纠纷均与不凡饰家无关。10、乙方不得以任何方式对“不凡饰家推广服务”的任何其他客户的固定转接电话进行恶意宣传和/或拨打。否则一经不凡饰家查实，就每次恶意拨打行为，乙方应赔偿不凡饰家相当于不凡饰家当日最高商机费单价3倍数额的违约金，并且不凡饰家有权立即单方面停止“不凡饰家推广服务”、终止本合同，且乙方已支付费用不予退还。11、 乙方不得以任何方式妨碍用户来电。否则一经不凡饰家查实，不凡饰家有权立即单方面停止“不凡饰家推广服务”、终止本合同，并且乙方已支付的费用不予退还。12、 乙方对其在“不凡饰家推广服务”注册的用户名和密码的安全性负全部责任，并对以其用户名进行的所有活动和事件负全部责任，不凡饰家对此不承担责任。如乙方发现任何非法使用其“不凡饰家推广服务”帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知不凡饰家。13、 如乙方违反本合同规定的任何条款，不凡饰家有权立即拒绝向乙方提供“不凡饰家推广服务”，终止本合同，乙方已支付的费用不予退还，同时不凡饰家有进一步追究客户法律责任的权利。八、 第三方投诉的解决1、鉴于互联网服务具有的跨地域、新权益等特殊性，且不凡饰家推广服务实行按来电付费及查看项目信息付费制度，双方同意，在双方对第三方指控 （包括但不限于第三方以发函等形式指控不凡饰家侵权，对不凡饰家提起诉讼，向相关主管机关举报使不凡饰家遭受审查或质询、媒体报道等）乙方服务或产品信息侵权一事无法达成一致意见，且现行法律、法规无明确规定的情况下，不凡饰家可以暂停不凡饰家推广服务，同时通知乙方，直至乙方与第三方协商一致；乙方在接到不凡饰家通知后明确要求停止不凡饰家推广服务的，不凡饰家向乙方退回未消费完毕的“推广费”余额，本合同终止，不凡饰家无需承担其他法律责任和费用补偿。2、因第三方按前一款规定投诉造成的不凡饰家损失（包括但不限于不凡饰家依法必须支付给第三方的赔偿款、诉讼费、律师费、公证费），由乙方承担，不凡饰家有权在乙方已支付款项中直接扣除该部分款项。如已支付款项不足以扣除时，不凡饰家有权向乙方进一步追索。九、 保密责任1、 双方对本合同的书面资料及其它有关的商业机密负有保密责任，不得以任何形式、任何理由透露给第三方；否则，任何一方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。然而，保密信息不包含在本合同一方（或其雇员）不违反本合同条款情况下公知的信息、经信息提供方预先同意发布的信息或根据政府机构或法律要求所透露的信息。2、 保密责任不因本合同的无效、提前终止、解除或不具操作性而失效。十、 合同的修改和解释1、 不凡饰家有权根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等不时修改本合同。如乙方在获知该等修改后三日内未书面通知不凡饰家不接受该等修改的，则乙方应被视为接受该等修改。乙方在每次进行预付推广费续费时，应对不凡饰家届时最新的通用条款和订单格式进行仔细阅读。如果乙方不同意最新的通用条款或订单格式，客户应不进行预付推广费续费。如乙方进行续费，则乙方应被视为同意经修改后的通用条款和订单（即经修改后的本合同）。2、 如发生合同条款与