行政后勤工作满意度调查.doc

行政管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1分,合计100分计） 行政服务类1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度： 2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评价综合人员）A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范 你认为哪些方面表现好与坏： 3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？A）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高办事效率： 4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何A）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你认为表现差的方面： 5、你对基地办公区的视觉形象(VI)满意吗？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议： 6、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员）A）非常规范 B）规范 C）合格，还需加强 D）不规范 提出你认为还需规范的方面： 7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置： 8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？（本题不计分、可多选）A）电脑 B）小矮柜 C）椅子 D）文件柜 E）电话 H）网络 F）其他 9、你对车辆的管理派发是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高办事效率： 10、你对用车服务提供评价如何？（评价司机）A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高： 11、你对班车的准时率是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高班车效率： 餐饮服务类12、你在食堂饭餐中是否发现异物？A）很干净卫生、从没发现过 B）没注意、没发现过 C）偶然发现过 D）有，经常发现！ 请简述在饭餐中发现了什么异物： 13、你对食堂的卫生感到满意吗？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 14、你认为食堂的卫生哪些方面有待提高： 您对食堂餐具的清洁状况是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些方面有待改进： 15、你认为公司食堂的饭菜合口味吗？A）非常合口味 B）比较合口味 C）合口味 D）不合口味 如果不合味口请描述原因： 你认为合味口的饭菜有哪些： 16、您对食堂饭菜质量是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些方面有待提高： 17、您对食堂的饭菜种类是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，还需要增加哪些种类： 18、您对食堂服务人员的服务态度是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高： 19、您对食堂就餐时间是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，请提出您认为的就餐时间： 宿舍服务类20、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗？A）非常合理 B）比较合理 C）无所谓 D）不合理 如果你认为不合理，请提出你的合理化建议： 21、您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你的合理化建议： 22、您对本宿舍的硬件设施是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你的合理化建议： 23、您对基地宿舍的卫生状况是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你的合理化建议： 24、您对宿舍管理员的工作是否满意？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你的合理化建议： 25、您对办公场所修缮、办公生活设施维修管理评价如何？A）满意 B）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提出你的合理化建议： 26、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？ A）非常整洁 B）整洁 C）合格，还需加强 D）比较脏乱 脏乱主要表现在： 第三部