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文档简介

恒达公司综修厂销售管理制度第一章 总则第一条 以“诚信、务实、超越、奉献”为宗旨，以质量求生存，以信誉求发展，确立“四个一”（用户第一、质量第一、信誉第一、服务第一）的原则，热爱厂声誉，重视经济效益，以质量过硬的产品来回报客户，满足社会需求是我厂的销售方针。第二条 准确掌握市场信息，及时引进新品种，积极开拓新市场，不断提高厂市场竞争能力，加强企业与社会、企业与用户的互动联系，合理提高经济效益，实现我厂销售管理的目标。第二章 市场预测第三条 市场预测是经营决策的前提，是决定我厂经济效益好坏的关键。所以需全面了解分析。并掌握下列几点：1、 了解同类产品在矿内外年度使用总量和同行业全年的生产总量，分析铇和程度。2、 了解同行业各类产品在矿内外市场占有率，分析引进新产品，增加产品品类，开拓新的市场领域。3、 了解用户对产品质量及技术的要求并进行分析，努力提高产品质量，满足用户要求的可行性。4、 了解同行产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品技术改造发展的新动向，做到知已知彼。及时掌握相关信息，力求企业发展，处于领先地位。第四条 预测矿内外各地区的使用比率，确定年生产量的总体计划。第五条 收集矿内外同行业同类产品更新及技术发展情报，供求趋势，矿内外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章 经营决策 第六条 根据公司对厂下达的销售任务和现能力状况，再通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由经营厂长提出初步的年产品使用量及销售方案，报请厂长审查决策。第七条 经过厂办公会讨论审定，确定年度经营目标和销售任务依据。第四章 定价与签订合同第八条 根据历年规则，应由成本管理组先预测原材料进价，厂产品加工费人工工资、利润及管理费来确定单价报厂长，由厂长组织相关人员审定价格后，写出书面报告，报矿内外用户审查决定批准后实施。第九条 价格确定后，根据公司市场部合同签定管理条例实施。第十条 在执行价格过程中，要准确掌握市场同类产品价格变动信息，及时做出相应调整建议，由厂领导再申请报相关用户调整价格，批准后方可执行。第十一条 销售员根据年度生产贮备情况、销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月销售计划。第十二条 参加各类订货，要本着先国家计划，后市场调节，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固和发展与用户关系。第十三条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章 发货与资金回笼第十四条 执行销售合同，或者接到用户通知必须严格按照合同供货和通知日期通知生产车间组织生产产品，做好预报车辆发运计划的工作。第十五条 发货应掌握先急后缓的原则，处理好主次关系，不得有影响用户使用的现象。第十六条 产品销售均由送货人员送货，事后由业务人员到公司账务部开据发票结算手续，交于用户办理验收到财务办理挂账手续，并及时回笼资金。第六章 售后服务第十七条 产品发到使用单位后，应及时了解产品使用情况，处理应向用户函电询问，掌握使用情况并做好售后服务记录
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