企业管理计划书.doc

课程报告课 程 名 称 企业管理学 系（院 、 部） 经济与管理系 专业、班级 国贸1103班 姓名学号蒋贤超201102001313廖恒201102001304李世峰201102001322翟恩民201102001315孙绍杰201102001310孙云志201102001320刘健201102001312 公司经营管理计划书 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等职能的总称。 企业管理发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业管理发展战略的实质核心通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。一、公司管理规划：1、企业愿景与战略目标（1）企业名称：鲁班家具（2）企业愿景：综合家具产品提供商，家具行业的创新者与引航者；（3）企业管理的指导思想为：立足内部挖潜，打好基础，向管理要效益，走质量、品种、效益稳定发展型的路子。（4）战略目标：通过全面的创新转型（营销创新/管理创新/产品创新），实现对家具市场占有率的快速扩张；2020完成公司上市目标，实现资本化运作，更深层次整合资源创造持久竞争力；2、 企业管理方向一认真抓好企业管理的基础工作。从安全、消耗、效益上找差距抓管理；从职工思想动态、劳动表现上抓管理，针对问题进行整改。加强企业管理基础工作的主要内容和具体要求是：1、逐步建立和完善工厂管理标准化体系，使管理工作有章可循。企业的产品必须按标准组织生产，质量才有保证。2、严格计量管理，对计量薄弱环节要加强研究，制订措施使工作到位。扩大计量业务范围和准确性，搞好计量台帐、数据的统计、分析和储存，使其有效地为生产经营和财务核算工作服务。3、搞好信息管理，按生产过程建立完善各种原始记录、凭证、台帐和统计报表资料。做到准确、真实、及时，以便使用方便，管理有效。4、加强班组建设，搞好职工生产技能和操作要求的传帮带活动。5、整顿现场管理，改善生产现场和工作环境，从治理脏、乱、差着手，对全厂生产、办公区域，划定环境卫生管理责任区，厂区的原辅材料和设备物资必须按作业要求存放。二、加强专业管理工作。（一）质量管理工作1、质量管理总的要求是，加强质量保证。2、从解决人的问题入手，加强责任心和质量意识教育，树立质量关系企业存亡的意识，落实质量工作一票否决制度。3、严格质检工作，从原辅材料购进、投入生产过程到产品出厂、质检部门人员必须严格按制度实行定期和随机采样检测，提高质量数据的准确性和有效性。生产单位必须严格操作规程，认真控制工序质量，加强“质量点”的把关考核，强化工序控制能力，使产品质量由事后检验转变到预防、改进上来，反对用“死后验尸”的办法来管理质量。4、建立质量保证体系，推行质量责任制，厂生技、劳资、质管等部门要研究，通过一定的规章制度，体现岗位职工在质量工作中的责、权、利考核办法。加强产品生产过程中的质量预防、监督、控制水平。要强化质检部门的权威，质检部门在工厂质量管理过程中，要独立行使质量否决和质量管理奖惩的权力。5、提高操作人员技能，保障工作质量的稳定。以提高工序质量来保证产品质量的稳定。结合今年基础工作的整顿，逐步对生产工艺、设备操作要求，每道工序的质量指标，控制数据等，要公布上墙上板，看板操作，便于操作者和管理人员随时提醒，对照检查。（二）资金管理，主要采取以下措施。1、加紧货款的清收和回笼工作，加强私人欠款的清收工作，完善销售货款的往来管理，促进资金的周转。2、严格控制储备资金，合理安排原材料库存，不允许存在多余的物资积压，将储备资金平均余额控制在30万元以下。3、严格控制企业管理费和车间经费的支出。主要从压缩行管人员编制，减少办公费、差旅费、修理费、低质易耗品，人、机、物料消耗中节支。4、坚持流动资金归口管理制度和现金管理制度，实行收支两条线，收入必须逐笔进入帐户，不允许小金库和坐支行为，做到费用开支有计划，归集有条理。（三）销售管理1、严格按财经制度办理，认真执行货款对单位、责任在个人的制度，汇出货款须有经办人签字，销出货款经办人必须负责清收。做到物清、帐清、钱清。及时完备差旅费报销手段。2、将货款回笼和资金安全列入销售工作考核的依据和主要工作指标，如给企业造成损失，将在工资和销售提成中扣除。（四）设备管理1、提高设备利用率，通过“填平补齐”合理配置，挖掘和发挥设备效能，保障生产形成一定规模。降低消耗，降低生产成本。2、对重点设备实行单台专管制，责任明确到人头。分管生技和车间设备维修的技术人员要对现有设备，包括在用设备、备用设备、闲置设备和备品备件进行清理，建卡建档，以便于管理使用。3、设备管理从购进（或技改）、安装、调试、验收、使用、维护保养、报废审批要有制度约束，不足部分，要及时制定规章进行管理。4、重视对设备的检查与维护工作，生产运行设备完好率达95%以上，保证常规设备安全正常运行。（五）安全管理工作1、认真贯彻“预防为先、万无一失”的方针，总的要求是安全为了生产，生产必须安全。加强各级领导的安全生产责任制考核，做到安全教育，安全工作提醒和布置，安全工作检查经常化，确保工厂全年安全生产率达95%以上。2、在生产过程中，要严格执行安全规程，严守劳动纪律和安全法规，不得违章指挥作业，特别要注意冲床、电器、涂料库、油库、车辆等物资、设备安全法规的贯彻执行。3、狠抓隐患的整顿治理工作，发现的“问题点”要及时进行治理，最好系统分析一步到位，不要今天解决这方面问题，明天又冒出那方面问题，即被动又不经济。三、做好职工思想信息沟通和企业内部改革工作，逐步建立和推动内部管理经济责任坚持以经济建设为中心，以提高经济效益为目的，同生产经营活动紧密结合，服务于生产经营的原则，认真开展职工的思想政治工作和思想信息沟通工作。3、发展阶段计划：分三个阶段实现公司转型升级； （1）产品经营阶段：时间段1年半（目前至2012年底），重点打造专业的公司管理团队，经营好现有的产品线，满足现有客户对产品交期与品质的要求，对公司品牌的认可度，以及控制工厂成本与提升运营效率；（2） 品牌经营阶段：2013年至2015年，公司管理团队从大部制转变为事业部制，实现同知名品牌企业（如宜家/耐克/皇朝等）的运作模式（品牌经营），掌控高价值的营销管理（品牌/渠道等）、研发设计、供应链管理，低价值的生产制造外协加工；实现低投入高成长；（3）资本运作阶段：2016年至2020年，在前面经历了品牌经营阶段后，公司具备了核心竞争力，用五年时间完成公司整体上市，由此转型为资本运作模式，即成立控股公司（主业为家居行业），通过融资、投资，并购重组，整合家居产业链，以争取在过万亿家居市场份额中占有足够的份额； 1、 公司组织架构图董事会生产中心总监采购部经理总经办管理中心总监信息部营销中心总监南洋厂长泰炜厂长涂装厂长品质部财务部经理物料计划仓储管理成本控制物控部外协管理部人力资源部计划员跟单员统计员销售部经理市场部经理成品物流部外贸部生管部设备部技术工艺部设计师终端维护招商专员2：运营流程图市场部外部市场：经销商/消费者市场开发与维护 营销售部提供人力/物力支持，以及监督与考核订单管理与客服 销成品物流部物控部人力资源部外协管理部 中物流发货 心管成品入库投产指令下达理中生管部心设备部保障工艺/品质部各线厂长生 产 中 心3、各中心的责权体系：营销中心职责范围权限范围1、依据公司总目标对市场预测制定年度销售计划，并对计划分解落实（时间/产品/人员分解）；2、制定销售预算并分解实施（销售额与营销费用）；3、组织制定营销中心各项规章制度，向总经办报批实施、监督及检查；4、日常市场管理，包括市场调研分析、终端形象维护/导购培训/促销、品牌推广、价格策略、招商工作、客户关系管理等；5、根据市场需求状况报批新产品开发方案；6、日常订单管理，包括订货、发货、收款、退换货等业务操作；7、依据产品“产销存”状况制定投产计划下达生产中心；1、依据营销管理规章行使日常市场管理权力；2、公司重大决策的参与权；3、本中心的费用预算的制定权；4、日常订单业务处理权；5、本中心人员的任免、调整、奖罚权；绩效考核指标：销售额目标，费用控制目标，客户满意度，投产计划合理性，生产中心职责范围权限范围1、依据公司总目标制定年度生产规划（人员、场地、设备、管理模式等）；2、日常生产计划编制与生产进度管理，确保发货需求；3、产品品质控制与生产工艺改良，以及工艺标准的完善；4、生产员工管理，包括例会制度、日常考勤与薪资管理、生产操作培训；5、车间物料管理，配合物控部开展成本控制，积极开展边角余料的利用工作，努力降低生产成本；6、生产设备管理，建立各类设备定岗定责制度和设备档案/作业指导，以及保养维修的监督、检查；7、生产现场的6S管理（布局规划、板料摆放、安全管理）1、生产中心人员组织、规章制度的制定、调整权力；2、本中心人员的任免、调整、奖罚权；3、生产中心发生的费用审核权和预算内费用的批准权；4、生产工艺改良的处理权；绩效考核指标：产值与成本目标，计划交期达成率，品质合格率与投诉率， 现场管理；管理中心职责范围权限范围1、依据家具行业状况与公司内部资源，协助总经办制定公司发展规划，并上报审核与实施；2、依据公司总体目标，建立和调整公司组织架构，与业务管理流程；3、完善各部门岗位职责与绩效考核的实施、监督与考核；4、公司管理团队的培训，工作氛围管理；5、管理人员招聘需求、岗位分析，管理能力评估与薪酬体系的建立；6、公司信息化管理模式的组织实施与推进；7、物控体系的建立与完善，控制物料成本和降低库存；1、公司重大决策的参与权；2、公司内部管理流程与规章的制定权；3、管理团队的监督权与目标业绩考核权；4、成本控制的权力； 5、本中心人员的任免、调整、奖罚权；绩效考核指标：管理效益提升，管理团队稳定性，考核合理性，成本控制目标二、管理岗位人员定位与招聘需求1、管理岗位人员定位表大部门二级部门岗位名称任职人薪资范围备注营销中心营销总监杨玲底薪加季度利润绩效；市场部市场经理外招底薪加季度销售绩效，年薪约12万；销售部销售经理先外招跟单主管（约3.5K/月），再看能力培养销售经理（5-6K/月）；成品物流部成品主管外招底薪加绩效奖，约3.2K/月外贸部外贸主管外招底薪加外贸业务提成；生产中心生产总监外招底薪加季度利润绩效，约6K至20K；生管部生管主任外招底薪加绩效奖，约4-5K/月南洋木工南洋厂长外招计件+考核承包泰炜木工泰炜厂长外招计件+考核承包涂装线涂装厂长外招计件+考核承包品质部品质经理外招现有薪资技术工艺部工艺主管外招底薪加绩效奖，约5-6K/月管理中心管理总监外招底薪加季度利润绩效；人力资源部人力经理暂空企业管理人员兼职操作物控部物控经理外招现有薪资我指导培训信息部专员外招现有薪资公司电脑硬件/软件/网络管理外协管理部暂时空缺说明：按组织架构需求，总共要外招管理人才6名（市场经理/跟单主管/成品仓主管/生产总监/生管主任/工艺主管），每月固定工资支出约为：3.5万；2、外招人才任职条件： （1、市场经理任职条件： （1）商业/营销等相关科系大专以上学历（2）五年以上品牌家具企业市场管理及策略研究经历（3） 实际的市场营销能力，曾经发展并管理一个成功的市场开发经历（4）高度的营销整合及策划能力，具有问题分析及解决的能力（5）优秀的团队领导及建立共识能力（6）具有专业的商业管理，良好的人际关系及鼓舞团队士气的能力及执行力（7）精炼的正式提案发表能力，适应力强，圆融随机应变的个性（2、生产总监任职条件： （1）管理或家具专业大专以上学历 （2）五年以上大型家具企业任职生产经理以上的经历； （3）掌握家具行业的制造工艺与质量标准 （4）具备生产现场管理能力和组织协调能力，能有效提升生产效率； （5）具有强势的领导个性，和很强的管理执行力；（3、跟单主管任职条件：（1）中专以上学历，电脑操作熟练； （2）三年以上家具企业业务跟单管理经历； （3）优秀的沟通技巧和团队协作能力； （4）对顾客服务及满意度具高度热情， （4、成品主管任职条件： （1）中专以上学历，男性，仓储物流专业为佳； （2）三年以上成品仓储管理经验，家具行业优先； （3）对数据敏感，对进销存管理严格按制度执行； （4）能吃苦耐劳，适应经常加班； （5、生管主任任职条件： （1）中专以上学历，电脑操作熟练； （2）三年以上家具企业生产计划管理经历，台资企业生管优先； （3）有较强的沟通能力和执行能力，工作态度非常积极； （4）能吃苦耐劳，适应经常加班；（6、工艺主管任职条件： （1）中专以上学历，电脑操作熟练（绘图软件）； （2）精通家具行业的制造工艺与质量标准 （3）具有较强的工艺技术实际的操作能力，以及规范化工艺文件的编写能力 （4）有较强的沟通能力与执行力 三、公司战略执行体系（产品经营阶段）企业营销目的与主要任务：营销策划的目的最大限度地实现企业的社会价值和其产品(服务)的市场价值。 营销主要任务及其关系：企业营销的内容主要有两个：企业整体形象、企业生产的产品或服务。树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位、提升企业的社会价值、扩大企业在市场上的影响力。树立企业整体形象的最终目的也是为了更好地、更长远地营销企业生产的产品或服务。树立企业整体形象和营销企业产品(服务)分别有一系列的手段和工具，同时，也有它们通用的手段和工具。 1、企业产品营销策划任务首先，确定企业产品(服务)营销的主目标;其次，确定企业产品(服务)的市场定位(