公共关系练习题.docx

一、 单项选择题：1.中国公共关系协会成立的时间是( C )P68A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )P53A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是 ( C )P59A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )P71A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是P70 ( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47 ( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )P45A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )P91A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )P100A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )P113A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )P197A.高知名度高美誉度B.高美誉度低知名度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )P199A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )P123A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )P55A.巴纳姆B.爱德华。伯尼斯C.艾维。李D.马斯洛15.公共关系广告的主要目的是( D )P166A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )P204A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )P168A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.公共关系策划的一条根本原则是( B )P146A.系统性原则B.客观性原则C.可行性原则D.灵活性原则19.整个组织形象的客观基础是( B )P199A.管理形象B.产品形象C.人员形象D.环境形象20.公共关系危机管理中的重要原则是( D )P219A.及时性原则B.真实性原则C.主动性原则D.公开性原则1.公共关系的行为主体是（C ）P41A.个人 B.公众 C.组织 D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是（A ）P44A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D ）P42A.社会舆论状态 B.公共关系活动C.公共关系观念 D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（D ）P53A.20世纪20年代 B.19世纪80年代C.19世纪30年代 D.19世纪20年代5.公共关系作为一门学科，最早产生于（B ）P52A.日本 B.美国 C.英国 D.中国6.组织公关部门对内公关的根本目标是（D ）P86A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A ）P70A.调查分析人员 B.计划分析人员C.文秘人员 D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）P83A.个体公众 B.组织公众C.内部公众 D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（C ）P84A.顺意公众 B.逆意公众C.边缘公众 D.目标公众10.决定组织生死存亡的公众是（C ）A.内部公众 B.组织公众C.首要公众 D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（B ）P99A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（A ）P111A.美国 B.英国 C.法国 D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（D ）P119A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林14.当组织形象受到损害时，它应该重点进行（C ）P156A.维系型公共关系 B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系 D.防御型公共关系15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（A ）P156A.进攻型公关 B.防御型公关C.矫正型公关 D.维系型公关来16.组织公关策划的首要环节是（C ）P142A.设计主题 B.选择媒介C.确定目标 D.审定方案17.公关策划最后一步是（A ）P151A.审定方案 B.编制预算C.设计主题 D.确定目标18.以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（D ）P152A.联想思维 B.直觉思维C.形象思维 D.理论思维19.新闻发布会是一种（B ）P163A.一级传播方式 B.两级传播方式C.三级传播方式 D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是（B ）P122A.议题设置论 B.把关人理论C.5W模式理论 D.受众选择“3S”理论21.测重于对组织形象量的评价的是（C ）P198A.美誉度 B.信度 C.知名度 D.效度22.组织公共关系危机管理的核心阶段是（A ）P222A.公共关系危机事中管理 B.公共关系危机的预防C.公共关系的形象恢复 D.公共关系的事后管理23.公共关系广告旨在推销（A ）P166A.商品品牌 B.组织形象C.商品服务 D.服务理念24.赞助活动的最大特色是（C ）P186A.宣传性 B.服务性C.利他性 D.表现性25.“比较性广告”所运用的定位策略是（B ）P172A.市场领导者定位策略 B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略 D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是（A ）P175A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是（D ）P168A.广告定位 B.广告创意C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（C ）P204A.标准字 B.标准色C.标志 D.企业造型29.公共关系危机的配本质是（B ）P214A.管理危机 B.形象危机、信誉危机C.产品危机 D.人员危机30.把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（C ）划分P217A.渊源 B.行业属性C.性质 D.组织类别1.组织开展公共关系活动的基础是（ C ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划2.1906年，艾维李发表了著名文件是（ B ） A.有效的公共关系 B.原则宣言 C.公众舆论的形成 D.公共关系学3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ A ）。 A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（ C ） A.导入阶段B.概说阶段 C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ D ）。A.经营方针B.经营哲学 C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ B ）A.双腿垂直式 B.双腿斜放式C.双腿叠放式 D.双脚交叉式9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ D ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ A ）。 A.晕轮效应B.刻板效应 C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（ C ）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ A ）。A.杂志B.报纸C.电视 D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（ B ）寄出。 A.一周B.二周 C.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（ C ）。 A.公关公司的短处B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处D.公共关系部的长处15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ A ） A.服务型公关B.宣传型公关 C.社会型公关D.交际型公关 E.分区多级抽样二、多项选择题21.公共关系学研究的舆论包括（ ABCDE ）P47A.人际舆论 B.负面舆论 C.全局性舆论 D.内部舆论 E.正面舆论22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ CD ）P67A.专项业务公司 B.专门业务公司 C.合作型公司 D.独立型公司E.综合咨询公司23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（ AB ）P102A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要24.团体成员是否从众的决定因素有（ ABC ）P118A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E.外来影响25.组织的形象构思与策划成功与否取决于（ BCE ）P202A.心理与环境的协调与平衡B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协调与平衡E.知名度与美誉度的协调与平衡26.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（ ACDE ）P224A.新闻代理模式B.广告代理模式C.公共信息模式D.双向对称模式E.双向非对称模式27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ ACD ）P125A.选择性注意B.选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制28.下列有可能引起危机的突发事件有（ ABCE ）P207A.大地震B.传染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盗窃案件E.产品自身存在严重缺陷29.现代广告发展所经历的阶段有（ ABCE ）P177A.广告分离期B.全面服务期C.传播分离期D.传播融合期E.整合传播期30.危机传播模型有（ ABCD ）P223A.斯蒂文。芬克的阶段分析理论B.班尼特为代表的分析理论C.伯克兰的焦点事件理论D.卓越理论31.公共关系中三个最基本概念是（ACD ）P44A.组织 B.关系 C.公众 D.传播 E.形象32.一般而言，公关活动基本构成要素有（ABD ）P62A.公关主体 B.公关客体 C.公关理论 D.公关手段 E.公关实践33.根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（ABDE ）P85A.非公众 B.潜在公众 C.首要公众 D.知晓公众 E.行动公众34.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（CD ）P108A.流言 B.舆论 C.时髦 D.时狂 E.盲从35.根据受众对象不同，报刊可分为（CD ）P131A.综合性报刊 B.专门性报刊 C.组织报刊 D.社会报刊 E.大众报刊36.常见的新闻稿结构有（BCD ）P161A.金字塔结构 B.倒金字塔结构 C.并列结构 D.顺时结构 E.逆时结构37.组织形象策划的基本特性有（ABC ）P201 A.主观性和客观性的统一 B.统一性和差异性的统一C.恒定性和变通性的统一 D.主观性 E.差异性38.组织形象的基本特性（ABCD ）P192A.主客观二重性 B.系统性 C.动态性 D.相对稳定性 E.差异性39.整合营销传播方法包括（ABCDE ）P178A.同一外观法 B.主题线法 C.供应面的策划方法D.特设会议的方法 E.基于消费者的方法40.公共关系专题活动有（ABCDE ）P180A.展览 B.庆典 C.赞助D.记者招待会 E.对外开放参观三、判断题（在你认为正确的题前画“”，不正确的画“”。每题1分，共10分）（ ）1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（ ）2.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。（ ）3.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。（ ）4.在企业CI