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运用多种交流方式，提高班级管理水平江苏省外国语学校 徐竞摘要：在我国，自孔子以来，历代学者都非常强调情感交流作用。如明代学者王守仁说过：“今教童子，必使其趋向鼓舞，心中喜悦，则其进自不能己。”表明了情感沟通具有感染性的特点。在人与人之间的关系中，情感能起到一定的感化作用，成为潜移默化的心理作用。许多研究指出，在教育教学过程中，教师是影响学生的最积极，最活跃的因素。这种影响不仅有赖于教师的专业知识，教育与教学的方法，技能，而且也有赖于教师能否运用自己的情感，感染学生的技巧。有情感感染力的教师，不仅能使学生更好地接受他课内课外有意传授的东西，而且也会使学生在无意中接受自己的情感影响，包括情感的倾向，情感的表达方式等。 关键词：情感交流 沟通 辅导良好的师生关系来自于教师与学生之间良好的感情交流。一名教师恰当运用沟通的技巧，与学生加深了解，建立感情会使自己的课堂教学达到事半功倍的效果。反之，师生之间如果缺乏积极的情感联系，不仅会使得一直为人们所珍视的师生情谊黯然失色，也会使教学活动失去宝贵的动力源泉。我在多年的班主任工作实践中，逐渐探索出几种情感交流的方法和技巧，取得了比较理想的效果。现把我的这些做法作一简单介绍，请专家和同行赐教。一、 集体辅导式去年九月我接手了学校中一年级的一个起始班级的班主任工作。学校有一整套的规章制度需要每一位学生领会掌握。我实用了集体辅导式的方法与学生进行解读与交流，将作息时间，课堂纪律，会议活动，食堂用餐，宿务纪律等学校制定的规章制度向学生们一一解读，让学生有一个完整正确的理解，使大家在很短的时间内就能很快的适应新学校的学习和生活。大大减少了学生因“无知”而出现的违纪现象。这种交流方式主要适用对学生的共同的要求和目标。二、 个别谈话式个别谈话是我与学生情感交流的主要方式。每个人特别是青少年，由于家庭出生背景，居住的社会环境，过去学习生活中的境遇，个人的兴趣爱好等都各不相同，因此各自会具有鲜明的个性。因此，我每接手一个班级，首先通过学校提供的材料，逐一了解每个学生过去的各种信息，初步做到心中有数，然后针对不同的学生，采用个别谈话方式，与学生进行逐个交流。我很注意个别谈话的场合和环境。办公室，教室，宿舍，走廊，操场，食堂，校外等都是我谈话的理想场合和环境。我还很注意个别谈话的时间，上课前后，就寝前，用餐前后，休息日等，做到见缝插针，让学生感觉到老师每时每刻都在关注他。我还很注意个别谈话的私密性，不把学生的过去的表现，现在的思想状况，家庭情况等这些个人隐私在教师和学生中传播。我还很注意个别谈话的平等性。在与学生个别谈话时，不只是让学生说，我还把我自己的学习，工作，生活，家庭讲给学生听，使学生减少距离感，产生亲切感。三、 网络沟通式互联网、手机短信等即时通讯手段遍及世界的各个角落，它方便、快捷并逐步的用于教学活动之中。网上交流这种新的师生交往方式正在形成，在网络中，存在着一个亦幻亦真的空间。人们在网上交流难以确定对方是老是少，是男是女，因此这种交流具有平等性并能够很好的保护学生的隐私权。师生之间通过互联网进行交流，坦诚相待，能够很好的解决学生青春期敏感的问题，正确引导学生及时调整紧张、困惑、不安的情绪。我在与学生交流中，充分利用这一平台，跟他们进行交流沟通，学生也很喜欢用这种方式进行交流。记得去年九月一个星期六的傍晚，一位外地学生给我发来一条短信，说自己第一次离家外出读书，十分想念父母，想请一天假回家。我马上给他回短信，给予安慰，一边马上回到学校，到该生宿舍里面促膝谈心，使她的心情，思想平静下来。每逢节假日，寒暑假，我通过网络与同学们经常保持联系，及时沟通，除了电话，短信，还通过QQ跟他们聊学习，聊生活。今年春节期间，我们通过网络互相拜年问候，师生之间的关系其乐融融。四、亲情辅导式什么最可贵是亲情。什么语言最温馨是亲人的问候。子女是父母最牵挂的一颗心，父母是子女最牢固的一座山。在外我们天寒地冻，回到家里，父母就会送你一双温暖的手掌。而我们的学校是全寄宿制的学生，来自全省各地，大多是第一次离开父母，在没有亲人贴身的关爱与呵护，使大多数的人在一开始变得无所适从，在日常生活中表现特别突出的有：床铺不会整理，衣服不会洗，吃饭要排队，饭菜不合口味，钱物随便乱放。少数学生很不适应集体生活，产生了恐惧感等。在这种情况下，我一个宿舍一个宿舍地帮助指导他们，鼓励他们培养独立生活的能力，同时还手把手的教他们，有位同学动情的说：“徐老师不但是我们的老师，还是我们的贴身保姆。”我把亲情辅导的方式更多地用在特殊的学生身上，班上的小A同学，来自外地，父母离异，一直与爷爷奶奶生活在一起，他对父母都特别反感，我耐心的教育他：父母的关怀固然重要，但人生的道路主要是靠自己走出来的。静下心来好好想一想，比一比那些汶川大地震中失去双亲的孤儿们，你比他们不知要幸福多少倍，父母虽然离异，但他们仍然是你最亲的亲人，开学报到时他们不是同时把你送到学校来了吗？每届学生中，都有类似的情况，我都会用自己的真心认真对待，用自己的真情来抚平他们心灵的创伤，使他们重新扬起生活的风帆。五、自我反思式如果去反思自己的成长历程，大多人都会感觉到自己在成长中明白的道理，其实并不全是教师教育的结果，更多的是自己在生活中独特的生命感受与体验。因此，自我教育是一种很好的教育方式。所以，当我在教育学生的时候，我不会冷漠无情的批评学生，而是学会倾听大多数学生的心声。因为，孩子和成人的认知世界是不同的，对事情对错的看待也是不一样的。在教育学生的时候，我们一定要学会尊重学生，尊重他们独特的心里感受和生命体验，以及他们认知能力。让他们学会正确的分析问题，客观地看待问题。一个班级四五十个学生，来自全省各地，他们的思想道德水平，学业水平，学习习惯，生活习惯就都有着很大的差异性，他们中有道德品质的优秀者，有学业成绩的优秀者，有尊师守纪的乖乖者，有团结互助的合作者，但也存在纪律的破坏者，学习的应付者，心灵的自闭者，行为的放荡者。如何让这些所谓的问题学生走上正轨呢？空洞的说教，训斥是无效的，甚至会适得其反，形成师生的对立，造成学生对学校规章制度的漠视，对教师的冷漠。针对这样的学生，我主要采用自我反思的交流方式。有一位来自我省大城市的小B同学，学习习惯很差，上课要思想走神，要么趴在桌上睡觉；课后作业不是抄袭其他同学的就是一片空白，任课教师觉得很头痛，学业成绩几乎都是红灯，跟他谈了几次，效果甚微，说我来这里读书是想混日子的。在与他父母的一次交流中得知其实小B同学在小学和初中的学习是很优秀的，但是这次中考中，他考砸了，才没有读上重点高中，使他心灰意冷，失去了学习的动力。我和有一次在学校的长廊里请他回忆小学六年的读书情景，又请他回忆初中三年的读书生活，再请他回想三天的中考情况，最后再让他谈谈读上我校的之后的感受。随着谈话的一步一步深入，他的表情也从灿烂到痛苦发生着一次一次的变化。深刻的自我反思能打动人的心灵，当人走过一段路后，总结一下，我哪方面是成功的，成功的原因是什么？哪些方面是做得不好的，原因是什么，怎么克服？这种总结以及思想是十分重要的。这是一种心灵的自我觉醒。现在的小B学业成绩虽然还不是很优秀，但是学习的态度端正了，成绩也开始稳步提升了。在与学生的交流过程中，我始终注意以下几点：一是无孔不入的渗透性；二是润物细无声的潜移默化性；三是因时而异，因势而变的灵活性；四是滴水穿石的持久性来加强与学生的感情交流。因为我相信情感如同肥沃的土壤，知识