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文档简介
销售代表岗位职责补充明细表一、负责在管辖的辖区内建立分销关系网及扩大公司产品覆盖率;1、寻找潜在的客户,多通过拜访、倾听、其他人口中、新闻等其他渠道了解收集信息。2、将辖区的关系网要制作演示图,自己要对这些客户之间关系的了如指掌。3、将每月每个产品在每间医院的销售业绩与之前几个月的业绩相比较,总结出成功与失败的经验。 二、按照公司的计划和程序开展产品推广活动,并向客户介绍产品并提供相应资料;1、定期联系各个科室进行新产品的科室推介会,会前作好相应的工作准备。(包括场地、仪器、资料等)2、控制好举行产品推介会的费用支出。3、经常查阅著名权威的专家在专业领域发表的文献,将这些文献记录或打印出来,以备在销售过程中提供给客户做产品的权威佐证。 三、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售、拜访等报表记录;1、每天早上要上交前一天的拜访客户记录(每天至少要拜访15-20个客户)、客户信息登记表,以及每个星期周计划表,一天至少要打2-3个电话给新的客户,增进与客户之间感情。(请假或特殊情况可例外)2、客户档案的建立,包含消费者档案、同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析,但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富,它是一项永不停止的工作。3、拜访客户前应带齐名片、拜访登记表、客户资料、记事本、笔、产品介绍资料、其他有需要的东西。4、收集竞争同类产品的信息,以及客户反映的问题回馈意见。 四、参加公司召开的销售会议或组织的培训;1、准时参加由公司人事部召开的销售会议或组织的培训,如有特殊情况需经总经理批准。2、可向人事部门主管提出在工作中需要培训的项目。3、做好培训会议的记录,人事部会定期抽查培训的内容。 五、主动与客户建立良好关系,定期拜访客户,以维护企业形象;1、平时通过电访、家访、科室推广会等其他方式与客户建立良好关系。2、及时、准确解决客户反馈的问题,做好售后服务,提升公司的形象。六、积极开拓新市场,严格遵守公司的各项有关规定,定期向领导汇报有关工作情况;1、面对开拓新市场要做好前期的准备工作(包括重点客户、重要客户、潜在客户等资料的收集)。2、在与有关客户的沟通重要信息要经总经理批准为准,严格遵守公司的各项有关规定,不得擅作主张,轻易对客户许下
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