十根棒思考--看书随记.doc

渐进式思维：你希望说服他人相信你有一个好注意，或者你希望在辩论中能从容不迫，有理有据，并且切中要害，但在当时往往事与愿违，事后你才吸纳感到许多本来可以说的精彩言辞。因此，它是一个令人难以相信的能力，也确实能使你有步骤的提出有力的反驳和连珠的妙语，然而，假如一切只有在我们到了晚上上楼睡觉时才发生，那就只能是太晚了。理想是我们为之奋斗的东西，设想是那些我们可以付诸行动的东西。如果你已经有了一个明确的目的或目标，并且具有可操作性，但是，你却总是赋予它自相矛盾的信息往往与目标相悖。（故：赋予的意义能够有助于目标的实现，将拥有更多的自信。）对某件事的感想可以影响到你能否对该事情进行正确的富有创造性的思考。（当你充满热情时，你的关注是外向型的那就是通过不断的努力去实现目标。当你被情绪所左右时，你的关注是内向型的那就是如何保护自我。）消极的思维往往是通往成功的路标。思维：梦想消极思维行动。例子：到达机场，行李丢失。找不会来理由：.办事处人员下班。.机场没有搬运工。.“非当天”政策。处理：联系所有办事处，并找到仍未下班的；找了搬运工；“非当天”无任何意义。消极思维的价值在与其巨大的信息基础。十根思考棒概要试图用权威强迫你接受其错误观点1制造恐惧疑惑或不确定2人身攻击2对人不对事2因为你错，所以我对强词夺理2欲加之罪因不及果3论据看起来有力，但你不敢确定其是否真正有意义玩文字游戏3使你陷入两难境地3利用精彩故事或伟大事例制造烟雾弹4你面对的只有喋喋不休，却无任何理由4试图用权威强迫你接受其错误观点权威传统发生：“我们一直这样子做的”“没有必要改变”潜台词：因为我们一直都这样做，所以这样是正确的。后果：控制你的情绪，使你感到：“是呀，我是没有勇气这样做”或者另一极端“既然这样，不管啦，这次我就豁出去了！”对策：切忌为自己辩护，否则将陷入无休止的证明与反驳的战争中。（常犯错：不停的解释，如果给你一次机会，你的计划将带来多少的好处等等。）这样，你只会留给他们攻击的目标。而应该让他们陷入自我辩护的境地。让他们解释“为什么”。但你的问题应该是“是什么”。比如：“对于你现在做的事情，最满意的是？”、“你认为工作的哪方面最为重要”、“你希望别人在工作中给你什么样的帮助？”如果对方回答：喜欢某种工作，因为它快。你明确对方想法时，采用：“是的，而且”而非：“是的，可是”如合理的是：“是啊，我就知道你做事喜欢快，而且我相信，如果你这样做，你能做的更快。”肯定，然后是完善。群体发生：。对策：.擒贼先擒王，或者各个击破，削弱群体凝聚力。.找帮手，并给予充分信任。.让对方解释清楚，切忌在对方面前为自己观点辩护。（赢得辩论的方法就是让对方向你解释他们的观点，而你则向他们显示你的实力）制造恐惧疑惑或不确定发生：“如果没有我，你不可能成功”“我只是提个建议，接不接受随你便（当然出了差错，一切后果你承担。）”后果：.你不得不相信。.低估自己，缺乏自信。对策：向对方索要证据。（有效性和相关证明。）当恐惧疑惑不确定时，给自己更高的目标，及逼自己上绝路。人身攻击发生：“你在陈述观点，他人突然打断：“你总是喜欢为自己辩护。”“不，我没有！”你一旦陷入，就会将“自尊”和“讨论”联系起来，让你落入维护自尊的陷阱，却忘记了原有的目标和逻辑结论。（为保全了自己的尊严而洋洋得意，却忘记了自己彻底输掉了这次辩论。）对策：控制自己情绪，而不是维护自己的尊严，要认为攻击你的人自身处于辩论的劣势之中。通常：.不理会。.制造幽默。.推迟。（可以待会讨论，现在要解决的问题是）做一次深呼吸，微笑，沿着自己目标的方向走下去，不偏离主题。对人不对事发生：通过关于你是什么角色的言论（潜台词是：因为你是男人，女人，或者其他，所以你根本不知道你在说什么！），让你陷入维护自己的辩护，却忘记讨论的话题。来源他人：“你太老了”，“太没经验了”。自己错误的心态：“我太穷了”“我脸皮太薄了”“我太年轻了”（如果你非要画一个圈把自己禁锢起来，我相信你能办得到。）对策：.沟通，让双方充分表达观点，并找出其中的逻辑和共识。.取得信任。.如果一些人表示怀疑，你只需要用行动证明给他看就可以了。.避免自我贬低。（present:礼物现在生活是一份礼物。）因为你错，所以我对强词夺理分析的确是一项高深的技能，但它自身并没有提出任何创造性的观点（后果），充其量只是进行专业的分析而已。发生：“等一等，第三页上的数据有错，我们再回到那里，因为我知道具体错在哪了。”（假设数据的确错了，但不是中心内容。）然后：“既然我们已经看到数据错误，那”分析的的理由，但不能结论证明你的整个观点的正确性。对策：.做好准备。.保持冷静。（大家都在听你的陈述，是优势）.识别关键。（当别人指出错误，否认错误、解释它不重要或随即展开辩论，这样做只会让其他人丧失对你的信任。）应：“果然好眼力，谢谢你指出的错误，我将马上纠正。但是现在，我想先把它放一下，以便继续听取您对我的报告的宝贵意见，您对报告的后半部分都有哪些看法呢？.控制自己欲加之罪因不及果想要激怒一个人，或者让他内疚，最简单的办法是在讨论中强行给他扣一个罪名。发生：“我就知道三个月前不该做那个决定，你看，现在都变成什么样子了”“一开始我就不赞成这样做，我告诉过你暂时缓一缓，可你听进去了吗？你说过后果你承担，你承担得起么”让听着内疚，以至于用“因果”代替了“先后”。很可能到了半夜，你才恍然大悟：“可是，那问题的出现和我的决定有什么关系？（两者是不存在因果关系的两件事。）”但它奏效时，受害者会说：“好吧，我们确实遇到了问题，现在争执也没有意义，就让我们全力以赴解决问题吧！”这么说，承认是你造成的。或者会说“我决定时，也没有百分百的把握，从没想到会出现”对策：控制情绪。“呵呵，真好笑，我很想知道你是怎样把这两件毫不相干的事情联系在一起的？”“当然了，我能看出这两件事前后相连，难道因为这一点就能说明它们之间有因果关系么？”当然，前提是：对于问题的发生你确实无过。论据看起来有力，但你不敢确定其是否真正有意义玩文字游戏说的每一句话或每个观点都是正确的，但一旦综合就得到谬论。发生：事例：他人的报告中每个论断都是正确的，但你觉得最后得出的结论有问题。这时候他说：“你不同意报告的结论，但又同一其中的每一个观点，这不是自相矛盾了么？”逻辑各自的想象危险词“授权”行话对策：.询问意义。认为某人言论听起来很好，但感觉不安或疑惑，就直接询问，请他将自己意思解释清楚。“当然，我们都认为应该进步，但具体要如何进步才能”“是的，变化，油漆是很快的变化已成为我们生活的一部分，但在这些变化中，我们得到了什么？又在哪里可以得到？”在搞清楚之前，不盲目接受。.澄清自己意思。问自己“为什么”。.避免行话换个说法。使你陷入两难境地当我们被迫在两者之中选择或判断是非，制造两难境地的手段就出现了，而敏捷思考的要义即是：我们解决问题和决策要尽量考虑多种可能性。问题强加发生：事例：会议上，人们在寻求一致意见，你提出问题，试图更全面分析。别人说：“注意，你在浪费时间，你要么支持我们，要么反对我们，赶快做个决定吧！”“老板不耐烦的说：我们成了问题的制造者还是解决者”它只给你两个选择：好人或恶人，而使用此手段的人都知道我们会选择做好人。在这情况下，即使你想做好人，也可能会感到被人指责为坏人，这时你可以会回应：“你认为我们当中有人在制造问题吗？你到底什么意思？”自卫性的！两难境地，要么要么，事实上，这些只是讲话人设定的选择而已，但人们的思维却被束缚了。对策：.按自己的看法来重新定义。“我认为问题比你说的要复杂，不是非此即彼，我相信应该考虑所有的选择。”“我不是赞成谁，反对谁，只是想在做决定之前了解清楚一些，对其中一些问题进行更深入的探讨。”这时简单的控制手段，但是绝不要让自己局限于此，除非你已做好准备。选择想象发生：“朋友提议：我们有两种选择，要么去剧院，要么看电影！”这个对方根据自己偏好设定。但直接否定又显得不太礼貌。“你想要红色的还是绿色的？”诱使你考虑颜色，而不是另外。“对小孩：你要七点还是七点半睡呢？”对策：简单的问一句：“有第三种选择么？”“为什么没有更多的选择？”让对方解释为什么！利用精彩故事或伟大事例制造烟雾弹类比、故事、事例、统计数据总是有利于演讲者。发生：被事例所吸引，所迷惑，就会轻易丧失正确判断事物的思维能力。对策：.把错误类