我的上级-安全达人.doc

题目：我的榜样-安全达人“达人，是指在某一领域非常专业，出类拔萃的人物。指在某方面很精通的人，即某方面的高手。后来这个称呼被越来越多的网友接受和喜爱，成为流行用语。”-百度因其定义繁广的缘故，我们的身边也存在着许多达人。如英语达人，唱歌达人，书法达人，建筑达人.这些在某方面拥有特长或者十分出类拔萃之人都可称为达人。不仅为大众提供了些许娱乐性，也是自身价值的一种彰显。就某方面来说，也是一种荣誉，代表了一门本事的出色掌握。当然，乘务队中的达人们也是层出不穷，囊括了各个方面，十分惊艳。有舞技高超的舞蹈达人，有绘画逼真的漫画达人，这些文艺方面特长的达人们不仅忙于日常的航班运行中，还为公司的发展，员工的业余生活做了不少贡献，呈现精彩的表演。而奋斗在第一战线上的员工们也是达人的聚集地，有靓丽夺目的美丽达人，有甜美可爱的微笑达人，甚至送水又快又稳的送水达人，数客奇准无比的数客达人，这些随是闲时取乐的玩笑话，但也体现了乘务员们的好本事。可见，达人一词，并不仅仅代表一种技术，一门本事，也可是一种习惯，一种意识。而我所说的安全达人，就是这么一种不存在的意识所汇聚的形象。它就像一个活生生的人，一个鲜活的榜样，代表安全，让我学习一 安全达人说：要学习！航空公司这看似大众普通的社会行业其实并不这么简单。宏观来看各个公司都需要一定的规模才能成行，也才能得到认可，虽然能带来巨大的盈利，但其也受到很多方面的制约，甚至让人类束手无策的天气影响都是一大问题。当然，航空公司内部的复杂性远不是三言两语所能讲明的。就小的方面，日常工作中我们所面临的种种问题在许多时候也不是简单的一个完成未完成，好与不好就能判明的。乘务员从事的这项工作，其特殊性并不是美丽光鲜的外表，更多的是一种职责与使命！因此我们最终的目标是落实好航班的安全。但一个航班中安全在点滴，点滴是安全，我们如何一一发现，一一落实，一一完善呢？安全达人告诉我，要学习！从最基本的手册开始。手册就是我们工作的准则与标杆，具有权威的指南。手册的学习至关重要。机型设备，撤离程序，撤离职责，特情处置这些天天挂在嘴边，写在通告上的老要点，不论再过3年，5年，安全达人告诉我还是要学习。只有重复记忆，加深印象，最终形成条件反射，才能在发生紧急情况的第一时间果断采取正确的最佳方式解决问题。简单的如海伦灭火瓶与水灭火瓶的使用方法，循环喷射与扫射虽是天天挂在嘴边，若不熟练，危急情况下就容易错误的使用。要知道，航班中大部分的紧急情况都是瞬间发生，并没有给我们充分的准备时间去考虑解决问题的方法。而犹豫的那几分钟，可能就会造成不可挽回的后果。因此，学习是最重要的。不断的翻阅手册，不断的加深记忆才能具备高效的处置问题的能力。而学习的内容又不仅仅如此，民航的特殊性需要我们去时时同步更新自己的业余知识。当前国际国内的安全形势，时下高新设备的使用方法，其他航空公司的案例总结，前辈们的经验，不论安全与服务，都是需要不断的增长自己的见识与积累经验。二 安全达人说：要观察！航班运行中，我们忙碌的工作，虽没有八面玲珑那般夸张，但倒真希望自己生出八只手，应付各样的需求。因此，我们十分容易疏忽，疏忽小的问题，疏忽小的细节。安全达人说：细节是关键！不观察不留意小的方面，就容易造成大方面的恶果。航前准备时，我们要能发现设备是否符合适航标准，铅封，防尘帽，密封，有效日期，面罩的可用性；上客时，我们要能留意旅客的行李是否超重超大，是否存有可能渗漏的物品；滑梯预位后，我们要能监控后舱的安全性，黄色警示带是否拉好，空岗时的滑梯是否不会被误闯服务间的旅客误放；安全检查时，旅客的安全带对扣好；滑行时， 30秒一次的目视监控客舱；服务中，提醒使用手机的旅客关闭手机电源，飞行模式及离线模式不可使用；夜航时注意旅客行李的保管与监控。这种种方面都需要我们“忙里偷闲”的分出神来认真观察，才能确保旅客自身及所属物品