0-2009QC小组活动管理办法.doc

江苏南通六建建设集团有限公司西安分公司 版本号：2010QC小组活动管理办法 代 号：NTLJ-A0010-2010QC小组活动管理办法（NTLJ-A0010-2010）1. 小组的组建QC小组是群众性的自觉的质量管理活动，活动的目的是充分发挥广大建设职工在工程建设中的积极性和创造性，QC小组是由在施工生产或工作岗位上从事各种劳动的职工为主组成，提倡管理人员、技术人员、操作工人三结合，以自愿参加为原则。QC小组是一个小型的群众组织，以5-10人为宜，应重实际，重实践，重实效，解决实际问题。要围绕质量工作进行活动，不断创新，不断选择新课题，新方法，取得新成果。小组的组建可采取自下而上或自上而下的组建程序。2. 必须成立QC小组的项目我公司提倡在所有施工过程中广泛开展QC小组活动，对于有下列情形之一的必须成立小组，开展活动：2.1列为国家、省、所在城市重点工程的项目。2.2高层或大型工程项目。2.3有新技术攻关、试用、推广的项目。2.4施工中有高、精、尖施工技术和施工方案的项目。2.5列为创优管理目标的项目。2.6项目管理目标有要求的。3. 小组的注册登记和课题登记3.1 注册登记3.1.1 凡我西安公司所属各部门、项目部成立的QC小组，由公司技术质量部统一编号和管理。QC小组的注册登记原则上每年进行一次，每年3月30日前各单位将本年度在活动的QC小组注册登记表填报公司技术质量部注册，以确认该QC小组是否存在，或有无变动。注册登记表由技术质量部统一发放。项目部成立的QC小组应填报公司审查后报技术质量部登记，注册后注册登记表一份由技术质量部留存备案，一份由小组所在部门保存。3月30日后成立的QC小组，半个月内办理注册登记手续。3.1.2 对于停止活动持续半年的QC小组予以注销。跨年度重新开展活动的，需重新注册。3.2 课题登记3.2.1 QC小组每选定一个课题，在开展活动前都要进行课题登记。3.2.2 课题的选择应从下列方面考虑：3.2.2.1工程技术问题：大型、高层、高级工程的高、精、尖施工技术和施工方案，新科技项目的攻关、试用和推广。3.2.2.2工程质量问题：质量通病克服、质量事故预防、质量事故处理。3.2.2.3施工生产安全管理问题，安全事故预防、安全事故处理等等。3.2.2.4各项创优问题：质量创精品、树品牌；创文明现场，创优质服务，创先进集体、先进组织等。3.2.2.5企业的经营方针目标战略，市场开拓、公关和竞争策略。3.2.2.6提高企业管理水平，提高效率，改进质量，降低消耗，节约成本，不断提高企业的经济效益。3.2.2.7开展精神文明活动，提高全体职工的素质，提高各部门的工作质量。3.2.2.8每年初公司质量、技术工作计划的要求。3.2.3课题的选择应围绕本单位的中心工作，结合当前生产、经营、管理中的突出问题以及用户反馈信息，从分析现场入手，抓住薄弱环节和关键问题，QC小组活动应与项目管理活动、班组建设活动、技术革新和合理化建议活动、推广新技术新产品新材料新工艺、创优竞赛等相结合。3.2.4每年初注册登记时，对于上一年度活动没有结束的课题，应在注册登记表中予以说明。4.培训4.1小组成员应接受不低于48小时/人的QC活动知识培训。4.2公司每年举办一次QC小组活动知识讲座或培训班，并进行考试考核，发放培训合格证。4.3技术质量部有责任利用各种方法对西安公司进行不定期有关培训和辅导，西安公司工程部有责任对项目部组织培训和辅导，对小组成员不断进行分层次的深化教育。5活动及记录5.1 选定课题后，应制定QC小组活动任务书，在分析现状，确定目标值，选定课题的基础上，进一步深入分析；找问题，确定主因、要因；制定对策，落实实施办法，明确步骤。5.2 要充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理的理论，分工负责，采用PDCA循环的方法开展活动。发扬求实创新、协作奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的管理方法，努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标。小组活动应注重实效，开展活动要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据。现场活动资料，由专人负责收集、整理和保管。5.3 西安公司应对所属项目部开展的QC小组活动过程进行指导和不定期的检查，检查的情况作为对小组活动的现场评审的依据之一。6. 成果、发表及评审6.1小组活动结束后，小组应及时整理活动成果，形成成果报告书和现场评审记录及有关证明。6.2成果报告书应按活动程序进行总结，把在活动中完成的工作、处理问题的过程、进行科学判断的情况、取得的成绩总结出来；报告应以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、明了。对活动取得的成绩报告书中应提供相关证明，如降低、节约费用应有财务部门的认证，工程质量优良应有当地建筑主管部门、业主的证明等。6.3成果的发表分为书面发表和参加各级成果发布会演讲发表两种形式，公司每年12月份征集当年开展活动的小组成果报告书，组织公司内成果发布会，编写当年度成果汇编。各西安公司应于每年的11月底前对所属各项目部组织进行现场评审，审核成果报告书，组织报送技术质量部。技术质量部及时组织公司内优秀成果发布评选，并推荐参加市、省发布会发布。6.4发布会发表是在成果初审合格的基础上，通过成果现场交流的形式进行，由本小组成员发表，一般时间控制在1012分钟以内。6.5 成果的评审分为现场评审和发表评审两部分组成，评审标准执行中国质量管理协会制定的评审标准，详见附表1、表2。6.6成果的现场评审由小组所在西安公司组织完成，公司技术质量部每年抽查不少于30%的评审结果并予以确认。对未进行现场评审或评审意见与事实不符的，取消成果申报及获奖资格，并对小组所属西安公司在年度考核中扣除相关项得分。7QC小组活动的表彰和奖励7.1 江苏省工程建设质量管理小组管理实施办法及全国工程建设质量管理小组管理办法中规定对工程建设优秀QC小组所在企业或项目部，在申报评选国优工程、扬子杯奖工程、用户满意工程等优质工程时可适当加分，省级优秀小组在企业业绩考核中可加分。7.2 对开展活动的QC小组，公司每年根据小组活动情况、取得的成果等组织评选优秀QC小组、优秀推进者，颁发证书并通报表彰。对运用质量管理理论和方法，围绕提高工程质量、降低消耗或提高管理水平，改善作业环境增进效益等方面取得成果的优秀QC小组成员，按国家、省、市和公司有关科技成果奖的有关规定予以奖励。获得各级奖励的优秀质量管理小组和成果，小组主要成员可计入个人技术档案，作为技术人员年度考核、晋升职称等的重要依据。7.3 对于评选获奖的优秀QC小组或成果，按照质量、安全管理和科技进步奖励办法予以奖励。8附则8.1 本办法由公司技术质量部负责解释8.2 本办法自发布之日起施行，原办法废止。附表1： QC小组活动成果现场评审表（QC小组管理-01） 小组名称 课题名称 序号评 审项 目评 审 内 容配分得分1QC小组的组织要按有关规定进行小组登记和课题登记；小组活动时，小组成员的出勤情况；小组成员参与分担组内工作的情况。715分2活动情况与活动记录活动过程需按QC小组活动程序进行；取得数据的各项原始记录要妥善保存；活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；每一阶段的活动能否按计划规定的内容完成；活动记录的内容与发表资料的一致性。2040分3活动成果及成果的维持、巩固对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；取得的经济效益已得到财务部门的认可；改进的有效措施已纳入有关标准；现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。1530分4QC小组教育QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况；QC小组成员对方法、工具的了解情况。715分总体评价总得分评委 评审日期 附表2： QC小组成果发表评审表（QC小组管理-02） 小组名称 课题名称 序号评审项目评审内容配分得分1选题所选课题与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；课题名称要简洁明确地直接针对所存在问题；现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；现状已为制定目标提供了依据；目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。815分2原因分析应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；主要原因要从末端因素中选取；应对所有末端因素都进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；工具运用正确、适宜。1320分3对策与实施应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待；大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；工具运用正确、适宜。1320分序号评审项目评审内容配分得分4效果取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；取得经济效益的计算实事求是、无夸大；已注意了对无形效果的评价；改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示