曾仕强现场经典问答.doc

曾仕强:现场问答实录1、董事长和总经理应该用多少时间搞人际关系，时间分配，多少时间研究战略问题和企业内的管理？我先问各位，一家公司是总经理大还是董事长大，我是觉得中国人的事情，永远只有一个答案，很难讲。有的公司董事长大，有的公司总经理大，看谁做，中国人永远是看谁做，美国的公司是董事长大，叫OWNER，所有的人是最大的，不是CEO，不听这个OWNER的话，他随时被干掉，那个人叫做董事会主席，董事会主席一开会就把CEO换掉了，随时可以换掉，你看有多神气，中国人不一定，中国人这两个人是扯来扯去的，看谁的形势比较好，就拿他没辄。就算公司是你创办的，你也有一天会拿总经理没辙，因为他把人统统布置好了，他就不听你的话了，了不起你把公司解散，你解散我就接收，我随时准备接收，你就惨了，所以为什么董事长跟总经理他们的关系是很微妙的，有关系很好的，也有水火不相容的，我看过水火不相容的，经理有事去问董事长，董事长说这个我不知道，你去问总经理，经理去问总经理，笑话了，当然是去问董事长了，因为凡是董事长说YES的，总经理都说NO。有这样的合伙不是没有，他们两个是因为志同道合才穿里公司，创立以后才发现，原来背道而驰，但是已经干上了，反正你主张的我就反对到底。原来是好朋友，因为合资设公司后翻脸成仇，太多了。所以这个问题也只有一个解释，看情况，中国人的事情就是这么妙，就是这里，如果这两个人合的很好，总经理几乎是对内的，战略是他，董事长是对外的，人际关系是他，这样的分工会很好。我很少看到说董事长管战略，而总经理去管人际关系的。因为对一个拥有的人来讲，他的关系永远是最重要的，策略随时可以改变，关系永远掌握在人的手中，你把所有关系都让给总经理，有一天总经理一翻脸，把所有的关系都拿掉，你就惨了，你再有战略，那你来当别人总经理好了，你当不了董事长，如果两个搞不好怎么办，那势必各自发展人际关系，那都不容，那迟早要一分高低。我觉得很多事情，你是要看真正的状况来分析，你才有办法判定。2、中国现在的民营企业是以制度为主还是以关系为主？很好的问题，我是提醒所有的台商，我说你到大陆去发展企业，你第一个要遵守法令。两岸相比，中国这边比较重视制度，台湾那边比较重视关系，这是不大一样的。我们这边都是，你不出事，大家都说，有事找我没问题，你一出事，没有人理你的。我们这里法还是摆在前面的。你不要违法，一旦违法，没有人帮的上忙，要很清楚去了解这个状况。但是一般讲起来，只要是中国人，他都是制度摆在前面，这又是很大误解，好像中国式管理，都是不讲制度，其实很多老朋友都认为，中国式管理第一步就是制度化，我研究30年，我敢说，中国、人是全世界最会定制度的人，你看我们从周公开始，我们的制度严谨的不得了，但是中国人他很厉害，就是鸭蛋他也会搞出凤来，你怎么严密他都有法入口钻。倒过来说，就是我们历来我们管的太严，所以中国人很会钻东钻西，你真的不要去管他，他就不要训练那个工夫了，我们就是两千多年来的那种制度压的你喘不过气来，中国人才开始在里面练工夫，现在我们，什么制度对中国人都没有用。因为上有政策下有对策。所以们的结论很简单。这句话很重要，公司一定要有制度， 企业培训网但下面这句话更重要，制度化不是好的管理，制度化我敢说绝对不是好的管理，制度化会把好人绑的很僵化，动弹不得，有力使不得，浪费人力资源，可是那些坏人呢，他天天逍遥法外，他不受约束的时候，更造成那种不好的氛围，所以我的结论很简单，我们一定会走上这条路，中国一定会做到有制度没有制度一样。你说我有制度我没制度，你说我没制度我有制度，那就不得了了，一句话，各位要练就一身的工夫就是要合起来想，不要分开来想，你看会说话的人，都是说到好象没有说一样，他就没有把柄被人家抓住，你看我说话摇摆不定，我说这样的时候还可以倒过来说，一倒过去我们又拿回来，中国人的个性，就象汽车上的雨刷，停下来是非常时期，马上又动是平常时期，你好好去琢磨一下，变是平常，不变是非常。你看中国人常说，没问题保证你成功，不过，马上讲不过，这是很危险的，也不知道他在讲什么，他就不会败了。道理本来就是变动的，你一不变就会走偏路。所以我们老觉得中国人讲话不算数，刚刚讲这样，又讲那样，没有，因为他一切都在动，所以你看我们当老板的，刚刚讲就这样做，过不了两分钟，就说不能那样做，然后到下面说，你们根本乱七八糟，这样做才对，他一天变来变去，职位越高的人他讲话越不算数，因为他看的都是变化的东西，职位低的人，看的都是定的东西，当然没有变了，这个也要好好的配合，所以我们今天讲人际关系，底下是不变的，越往上越变，所以我今天讲一句不好听的话，中国的制度是管底下的，不是管上面的，所以我们有一句话很难听的话说，不许百姓点灯，但是他许可州官点火，这句话要好好去想，他不是没有道理，只是我们解释错了，职位越高的人，要给他越多的事，才不会把他绑死，职位越低的人越不可以给他弹性，因为他的条件不够，他的判断力不行，你给他判断力，你给他应变会很惨。3、老板的好朋友在公司任三把手，但由于工作不认真，造成工作上的失误不断，老板很气愤，大吵后三把手告假回家，请问老板下一步该怎么办？这件事情可以说是经常发生的，只不过等到发生以后，再来想办法，是稍微迟了点，做一个领导为什么要无为，就是你才有足够的时间可以做四个字叫未雨绸缪，就是事情没有发生以前，你就要想办法，而不是等到事情发生了以后你再来想办法，我想干部和老板的不同就在这里。干部多半是事情发生以后再去赶快想办法，老板不行，老板一定要预先去测试，我可能发生哪些事情，我怎么样在它没有发生以前我就把他堵住，我会把他防止，让他不发生是最好，当一个人，开始有不同表现的时候，你就应该注意，不要等到接二连三的发生，你才去注意，职位越高的人越要注意有任何风吹草动，你都不能放过，一个很认真的人，突然间不认真了，这是一个警讯，你就赶快去追，这是什么道理，那个时候你再想办法，比较有时间。如果你发现这个人，他已经心都变了，镇不住了，你那个时候，找一个人来接替他，也比较有效，你等到现在，恐怕有一点晚，但是晚也要去做，因为你碰到了，所以世界上只有两条路，一条路就是把他找来，好好的和他谈谈，然后看他能不能重新振作起来；另一种是叫做壮士断腕，就是割掉不要了，然后你自己去带一个，赶快接起来。4、我在一个外企，老板是老外，底下的员工是中国人，我应该用中式的思维还是用西式的思维？在外资企业你不要忘记，大部分的员工还是我们的同胞，你如果过分的按照老外的想法去做，他们的心里头就把你当成很难听的汉奸，但是你没有办法啊，可是你不迁就老外，他就觉得你不配合，所以非常简单，我们一直在讲这件事情，你跟老外沟通的时候，你要站在他的立场上，但是加上一个，说你要解决这个问题，用美国的方法是这样，但是中国有另外的方法，我说给你听。你有责任要帮助你的老外老板来慢慢了解我们的想法，这种案例，你看菲利浦他是荷兰人，他在台湾整个过程是慢慢改变的。刚开始白种人都有他的优越感，听我没错，你们算什么，没有关系你就照他；可是第二段，经过你不停的告诉他，我们中国有一套方法，是这样这样，他听不听归他，他会慢慢觉得说，我是这样的要求，只要你能达到我的这个目标，就用你的办法，我不管，但是现在已经进入第三阶段，所有的荷兰人，统统没有在公司里面，他遥控就好了，你进来做什么，这是三个阶层来改变的。将来势必是以中国式为主，因为中国慢慢强大以后，我们信心回来以后，只有国家强盛，我们的民族心的恢复，民族自尊心的恢复，员工就不吃你那一套。他就按照中国的那一套，你看上海已经有案例了，上海有一家汽车销售公司，他的业务员已经正式提出来了，以后上班客人来了我不再叫欢迎光临，因为叫起来别扭。中国哪里有人说欢迎光临，谢谢惠顾。那是日本人吗，可是那个总经理很强悍，一顶照公司规定，你不这样就辞职好了，他们就辞职了。有没有必要说客人来了一定要讲欢迎光临，我不晓得有没有必要，你跟一个日本人讲说欢迎光临，他会有表情，你跟中国人讲欢迎光临，他跟死人一样，而且你心里想什么欢迎光临，人都来了还欢迎光临。中国人的脑子里没有那个东西，所以你有责任帮助老外来了解中国人。我常常替老外冤屈，你看你到全世界去，你发现老外吃的中国料理，那是中国料理吗，老外一吃随便炒一炒，就给他吃，老外很可怜，出那么多钱，从来没有吃过真正的中国料理。他们去吃中国餐，是叫一盘炒面，然后叫一盘炒饭，吃饭配面感觉不对，倒过来，吃面配饭，搞什么东西，很可怜。我们真正的料理他不会吃。5、何为不义之财其实很简单，儒家也是要我们去挣取利润，不要以为说儒家不讲利，我们对孟子有很大的误解说不言义，只讲利，没有这回事，一句话义利并重。没有利你生存不了，利有两种，一种是合理利润，一种是暴利，一种是邪利，一种是近利。你看利有近利和远利，我慢慢赚还是可以逐步赚很多，一口气把他赚进来的其实都不长久，所以凡是公司员工，待遇太好，福利太好，你就知道他赚的都是暴利。你看化妆品暴利，保健品暴利，你随时都可以看到，怎么卖那么贵呢？暴利！暴利谁愿意的，你消费者愿意，那能不能说你愿意我就宰你，不可以，因为终究还是违反天理，所以我常常讲做生意的人，你要常常提高警觉，经常做一些没有良心的事，所以你看为什么做生意的人，都很虔诚去拜佛，就是说赦免我的罪，好好从这方面去调整一下，不要说我能赚就赚，那是叫趁人之危，你发现凡是有什么变动，那些挣取暴利的，第一个被淘汰掉，好好想一想，假定说我是新的产品，我创新的产品，我这个时候没有竞争者，我可以卖高一点，最后我赚钱，因为我们做生意是赚了前面赔后面，你有没有发现，当你去买一件衣服发现只有三块钱，企业培训网那怎么甩啊，他根本不够本钱，怎么一件衣服才三块钱呢，因为他前面的赚回去了，后面他可以赔本卖，他赔本卖就是把底货统统扫光，到明年推出新产品，对他有利，那怎么办，那我还是不赞成说，我这家的公司的待遇比任何人都高。我常常公开讲，如果我是台湾的台基电，太基电的福利很高，待遇很好，如果我当台基电的老板，我不会这样做，我会给你比人家高一点的待遇，高一点的福利，但是不会很高。但是我会怎么样，我会四个人的事情我请八个人来做，然后给你很多的时间，干吗我出钱让你去学习，我可以培养更多的人才，现在不是，给你钱最后都是害死你，一个人有了钱以后，要过没有钱的生活很难过，一个人没有钱，久而久之就习惯了，他反而不会很难过，你看为什么会自杀，不是那个穷到低的人自杀，就是很有钱的突然没有钱了，他就自杀了，好好去想一想，人要紧比较难还是放松以后要紧比较难，老实讲你一直紧，他不觉得难受，你放松以后，要紧那很痛苦，所以不能够奢侈，不能说钱是我赚来我花怕什么，只要养成子弟奢侈的习惯，他一生很痛苦，所以我们目标是小康，不是富裕。你好好去体会什么叫小康，我们过小康的日子，有钱做其他有用的事情，有钱投资教育是绝对正确的，我有钱我让我小孩你尽量去读书，你要读什么我都给你，我不要你去打工，你专心去读书，我没钱我不会办到，我有钱我会投资教育。其他我不会投，我不会给他读初中，又给他买一部车，我不会。我的小孩在台湾，小的时候打公共汽车去上学，那么小，举手车子来了上去，我看了很高兴，因为他有生存的能力，不要过度保护他。6、如何理解翻脸无情与十分忍耐的关系？十分忍耐是告诉我们，都有没有什么耐心，我们一般人很缺乏耐心，总希望立竿见影，我喜欢我一投资马上有回收，总希望一学习马上有效果，这种不可能的事情，每件事情都要有过程，都要有时间，但是逐渐积累起来的，老实讲一个人他有银行，你要知道他是吃过多少苦头，才练就的工夫，因此一个人培养忍耐忍耐的修养，然后当你翻脸无情的时候，你才不会失控，才不会太快去翻脸，一个人没有忍耐，经常翻脸的人，翻脸是没有用的，有什么用，偶尔翻脸是有用的。你看一个老板，动不动就发脾气，干部跟本就不会理会他，他认为这是你的习惯，对我有什么影响。一个常常骂人的人，骂人是没有效果的；一个很少骂人的人，偶尔骂人他是很有效果的，天天看到小孩就打的人，那就是虐待小孩，从来不打小孩的人，那就是你对你的小孩，很有爱心，所以现在我们都主张我们不能打，爱的教育，不知道害死多少人，你怎么可以跟小孩讲我不打你，你怎么可以这样讲，你不能乱打他，但是你不能告诉他我不打你，他就认为你不能打我，我为什么不能打你，那我是你爸爸还不能打你，那谁能打呢。这句话是公开讲的，我不能乱打你，但是你实在不象话，我不能不打你，这样才对。站在不打的立场来打，而不是忘记了打，说统统不能打了，哪有这种事情。你说警察能不能打老百姓，你说不能打，你只要说公安不能打老百姓，抓起来他暗地里就打，他心想我还不能打，人家看不到我不能打你，我觉得本来就是这样，因为你惹他太多的问题。没有你我会这么吃苦吗，我们不能讲这种话，就是说你不能乱打，你不能无理的打，他反而不太会打他。我觉得很多道理，都是被一知半解的人整个歪曲掉了，打小孩我的观感很简单，一句话就讲完，不要问应不应该打，不要讨论要不要打，对我们中国人来讲，打不打不是问题，怎么打才是问题。你专门去研究怎么打，你就成功了。天天在想要不要打，都是浪费时间，对干部也是这样，我不轻易翻脸，但是并不表示我不翻脸，你不自爱我就翻脸，你才有一个警惕力嘛，这个叫恩威要并济。一个人如果有恩而没有危，那所有干部都骑到你头上来了，难还得了。也是你自己自作自受。一个人只有危没有恩，那就是刻薄寡恩。做人不能刻薄，但是不能说溺爱放纵，凡是溺爱放纵，都是没有良心的。7、一个跨国公司是否除了要学习中国式的管理外，还要学习印度式的管理、阿富汗式的管理、南非式的管理？我在台湾差不多除夕前三天，我可以休息，但是都休息到初四，我初五就开始准备要出发，不是我愿意，而是跨国公司多半在初五，他们有一个会议，然后就分散到各地去，跨国公司也要过年，而过年初五就开是要开工了，但要开工之前大家总要会个头，碰个头看看今年要怎么做，那一天大家在一起，就准备要各自出发了，我说的很清楚，跨国公司如果各搞各的，各有各的企业文化，那就乱掉了，那大家就貌合神离，那没有资格叫跨国公司，跨国公司一定有他的主流文化，一定有他的主流文化，往往看老板是谁，因为老板他是出钱的，他是OWNER，如果这家公司，他的老板是美国人，他多半会拿美国的文化做主流，不管你是什么人，只要你是高阶层主管，就要写MEMO，我说明过美国式管理的特色，就是讲话不算话的，没有见诸文字，就是讲的不正当，所以我觉得中国人讲话不算话，你跟美国人在一起，真正跟美国人在一起，你会知道，他第一个讲话不算话，他一定要手写下来才有凭据，哪个叫MEMO。就拿个MEMO算数，讲话不算数。第二个，美国人专门抢人家的功劳，因为美国人他是，作秀的的心态开会，讲一大堆都是最有贡献的人，所以他平常你做什么事情，他很注意，他做什么事情你很注意，然后开会时候把所有功劳都抢给自己。所以所中国人在美国，经常感觉到被欺负，他明明是我做的，都拿去被邀功，那我英文没有他好，讲了半天人家都听他的，没有人听我的，我们真的很吃亏。第三个，他一切照权利义务来讲，该向你报告他就向你报告，不该向你报告，你问他他也不回答，他完全没有人情味。所以很多人，只看表面美国的人，不是很了解什么叫美国人，美国人是完全没有保障的，我没了一幢房子两百多万，实际上你只付20几万就买了，我们常常讲这个人真有办法，在美国一下买六七十万的房子，六七十万他大概付四万就能买了，那个叫头期款，后面统统是银行贷款，电冰箱也贷款，房子也贷款，汽车也贷款，美国人现在的汽车，还可以先租给你，租一年之后你觉得可以再买，他怎么样都可以，我租给你，你开一年，你觉得不可以，你就退还给他，你再租一部新的还可以啊，他什么花样都有，所有美国人都是一句话，就是借债度日。所以为什么要有卡，因为他没有现金，他身上一毛钱都没有，不用卡怎么办，所以我们以为有卡才是有钱，我觉得奇怪，就是因为没有钱才用卡，卡向银行透支，所以当他们PAYDAY，我们叫做发薪水那天，就开始记帐了，收入多少，付付付，付光了还不够，那他发薪水那天能够平衡就很了不起了，怎么能平衡。这个月的薪水还债以后还欠250元，还欠啊，又开始欠，象那样的生活，你不要搞错啊，所以我们大家觉得，你身上带现金做什么啊，带现金是我的啊，卡是银行的啊，你要搞清楚，所以你看为什么用卡比较贵，因为它酸利息，你要知道商店为什么很不喜欢收你的卡，因为刷卡，发卡公司要跟他收钱的，他两头拿他当然赚钱了，我们被剥削了，还认为自己很现代化，你看奇怪不奇怪，这套卡是犹太人发明出来的，犹太人是最狠的，你买房子贷款三十年早还一天都不行，就是一签约，我就赚你三十年，不让我赚你跑不掉，除非你卖了，卖了我再赚下面一个，非赚三十年不可，一口咬定你就咬三十年，所以我们觉得他很好很好，你不太了解什么叫犹太人。8、赖昌星是一个搭人际关系的高手吗？我觉得每件事情都有两种不同的看法，阴阳文化厉害就是告诉我们都有两种不同的看法，你看我们的经济也是这样，当有人看好的时候，有人看不好，因为他是变化的，你怎么知道好就是好到底。所以我们觉得很奇怪，同样是经济学家，怎么讲的不一样。全世界的经济学家，只要有人说好，就开始有人说坏，他总有一个对的，所以我们说经济学家了不起，就是其中有一个对的，不对的他就开始不讲话了，以为一切都在变化，世事是难料的，尤其以后那种变化，多半是你料想不到的。同样的人际关系，用的好他就很好，用的不好他就不好，比如我跟你很熟，好处是我要钱的时候，我可以给你周转，这是好处，我要钱的时候，你可以把钱给我，但是也有坏处，就是引诱我有这个动机跟你借钱。如果我跟哪家银行都没有来往，我就不会动脑筋去借钱，就是因为你跟我很好，你又可以借钱给我，我才会动脑筋去借钱，就是因为可以借钱，我就有钱了，花的多就浪费掉了，最好就很惨。一件事情有利必有弊，有好就有坏，你用的好，这个人就是很懂得人际关系，一出事，你就知道，他的人际关系是太差。所以不要看一个人成功的一面，中国人要批判一个人，我们不会在他活的时候批判他，我们有一个结论，盖棺才能论定，那个钉子敲下去，他不会变了，就是这样。只要他活着，他随时会变。你看我讲课，我很少讲活人的事情，你讲的会变，我这里还要重新来过，这就麻烦了，我举个例子都讲以前的，以前的定了，不会变了。9、一家个人独姿企业，聘用的常务副总与老板已合作多年，但副总和其他部门经理关系密切，老板有危机感，该怎么办？你可以想象当年，刘备把诸葛亮请下来之后，刚开始关公不买他的帐，张飞不买他的帐，因为他们是一家人，你诸葛亮算老几啊，你是外来人你是请来的，我们才是自己人。这个时候，刘备就以身作则，诸葛亮发布命令的时候，他来领军令，就是告诉关公跟张飞，我们既然把人家请来，你就要听他的，不然他来了也没有什么用，可是后来关公跟张飞慢慢的了解诸葛亮，慢慢的敬佩诸葛亮，他们处的很好啊，那这时候刘备会不会害怕呢，刘备当然也会害怕，他们搞起来就把我给干掉了。所以刘备就有一招，你看他在白帝城他就讲了，他说诸葛亮先生，你如果觉得我儿子不行的话，你就取而代之，就是在试探他了，诸葛亮说我正有这个打算，那就杀啊，人家诸葛亮也很聪明啊，就磕头磕头，血都出来了，然后才说我不会这样做，这样刘备就心安理得的死掉了，因为他后事已经交代好了。所以一个人要么不要有疑心，如果起怀疑你就去试探，你可以跟那个人讲话，我年纪也大了，你来接我的位子，你可以这样讲啊，他很兴奋问你，什么时候啊，你就知道这个家伙根本不怀好意，随时可以试的。不要老是在这里怀疑想办法，一试就好了，从各方面去试试到你放心就没有事了，试到你不能放心，你自然就会采取或者叫他设一家分公司，或者帮助他创业，他自然会做。10、曾老师，您有自己的企业吗，是否很成功？您认为您同家人及朋友的关系很和谐吗？一般人都会这样怀疑，他讲的头头是道，让他来干个总经理试试看，象他那样讲的，他不相信，这个我很谅解。我是搞过企业的，但是我不会长久，我把这段稍微说一下。我是师范大学毕业的，师范大学是一定去教书的，我教了一年书，我就去当兵，我当兵当了一年半，当兵的时候，我其实没有什么事去做，就开始想我退役以后要做什么，当时我就决定退役以后我不教书，因为教书没有钱赚，所以我回家就和我爸爸讲，我退役以后不打算教书，我爸爸就很奇怪，国家培养你出来要当老师的，你见利忘义啊，我说讲什么都没有用，钱很重要，我以前教了一年，已经还给政府了，我不教了。我爸爸说你不教书要做什么，我说做生意。我爸爸很会啊，他说做生意就做生意，他就把我介绍到他的好朋友里去了，我后来才知道，他那是就地控管，因为他的好朋友，随时会和他打报告说我的情况。我做了一年的生意，那个老板很好，样样让我试，我这个不喜欢做就换那个，什么都做过了，所以我跟那老板讲，我不做生意了，他说为什么，我说一年下来我只有一个心得，就是以我的个性不适合做生意。所以我就打电话给我爸爸讲，我想回来教书，我爸爸很高明，他说你还做生意嘛，教什么书啊，我说不行啊，做生意将来下去我整个人都会扭曲掉，因为我没有那种个性适合去做，我还是适合去教书，从此以后我很死心，多少人想挖我去当总经理董事长，我决不动心，因为我已经试过了，所以我是鼓励年轻人，去试试看嘛，怕什么，一年半载在你人生当中，起不了多大作用，年轻是没有包袱，年纪大了你经不起，到时候你有家庭，有小孩，怎么可以试，要试就要趁年轻，很多事情你没有试你怎么知道。我以前讲过的，从事企业要有三个条件，一个要眼睛很准，那个目标市场一看就看出来；一个要脚步要稳，稳扎稳打；还有一个要狠，我就是不够狠，不够狠你当老板干吗，大家不要听错了，狠有两种，一种是无情无义的狠，将来就会很惨，一种叫有情有义的狠，你看成功的老板，都是有情有义的狠，他不可能是无情无义的狠，可是我连狠的基本条件都没有，我根本没有办法去谈有情有义，所以我就放弃了，但是我已经获得很多的经验，因为一年我什么都试过，我什么都很清楚，一直到今天没有太大的改变，我就讲一个最简单的好了，来一个跟我买东西的人，他告诉我，你不要开发票给我，你开发票给我我就不在这里买了，我只买货，你不能开发票给我，另外一个人说我只买发票我不要货，年轻的时候就觉得奇怪，怎么会这样呢，我就说我不习惯这个，老板说，你不习惯，你还能干什么，我所我管仓库好了，仓库更单纯，管仓库更头痛，为什么？库存量和那个帐面始终对不起来，而海关经常要来查，这个就麻烦了，所以我就慢慢感觉到我们老板有一套，海关也有一套，海关没有一套，那还叫海关吗，他都是十一点五十分坐三轮车，就告诉我你来了，你来干什么，查仓库谁都知道。老板说这个时候，我们先去吃顿饭在来查嘛，然后一吃就吃了三个小时，我们才有时间搬啊，弄啊，搞啊，跟帐面对啊，所以为什么仓库要有内外，要有暗门，就是把多余的弄到后面去，然后外面一查，还不错哦，就回去了。我搞不清楚，这是干吗呢？然后我就去跑银行什么都搞过，所以我说谢谢了，我要回去教书了。我是有这么一个过程。那你说我跟家人处的好不好，我可以跟各位讲，我跟我们家人上下，我们统统没有代沟。我爸爸大我二十岁，我们什么瓜葛都没有，我小孩小我二十二岁，我们什么瓜葛都没有，我女儿每个礼拜都打电话给我，一谈跟我太太讲一个小时的话，她完全不在乎什么长途电话的费用。有时候我说你这样花钱太浪费了，他说爸爸你休息休息，我跟妈妈再聊。而且我女儿讲了一句话，我是觉得，我对她花了很多心思是值得的，她讲一句话，她说我们在美国，只要吃到好的东西，都觉得心里不安，我说吃好东西有什么不安的呢？我都会想起爸爸和妈妈还没有吃呢？我们就先吃了，这样对吗，我说有句话就够了，不要放在心上，吃。现在小孩根本没有心思。我们去美国，机票都是他们买的，事先买好提前寄来，生怕我们不屈，这样就好了。子女他慢慢会了解，你是怎么对待他的，他会以你对他的方式来对待你，一定，这个是跑不掉的，其实我对小孩很严格，一点都不放松，我常常跟大家讲，我女儿出国，我送她去，只讲一句话，不许嫁给外国人，我就没事了，要不她到外国，很容易就嫁给外国人，因为外国人很会献殷情，三天两头给你送花，这花算什么呢？但是你会心动啊，然后你就上当了，嫁给外国人以后才知道，这么呆，但已经嫁给她了，我讲的一般人的事情，你看多少人嫁到美国去很后悔，我说后悔什么，她说，那么呆，你怎么讲他都不懂，他怎么懂，他脑筋都是死的他怎么懂。你看那天我们从青岛坐飞机回来，哪个登机门改来改去，在中国是很正常的事情，然后我们就到那边去，那飞机上面标的是前一班飞机，中国人一看就知道了，两个老外在那议论纷纷，叫我们到这里来，又不是这班飞机，这是干什么。然后就说中国人真是差劲，说什么中国人差劲，是你差劲啊，什么中国人差劲，中国人一看那牌子，就上一斑飞机，我这班还没有开始，当然不是这一班，一会儿就是这一斑了嘛，他不知道啊。有一个韩国人更妙，他一听到广播就去了，那边正好统统上飞机门关了，他拼命摇门，门锁上了，他就敲，敲了一身汗，后来我问他你干吗，他说我是这班飞机，广播是这里，我说没有错啊，还没有开始，你急什么啊。很呆啊，你有没有发现，然后他们一听，就说中国人乱七八糟。这非常可笑。11、美国人际关系管理不如中国，有那么多的国际商业帝国，而中国现在还没有，为什么？我们应该怎么做才能复兴华夏商业中庸之国的地位？我只有两个字，不要急，风水轮流转的，我们刚刚才起来，人家已经快要下去了，风水轮流转，转世界一圈七百年，你去看，他都是这样转，然后转回来，所以我常常跟台湾的人讲，我说台湾岛如果是横的，他的景气比较长，偏骗他是竖的，景气一下子就过去了，所以一个土地，长成横的和竖的是不一样的。中国就是长成横的，你看我们的景气是从哪里开始的呢，从广州到深圳，然后慢慢的温州、宁波、上海，然后慢慢过来，根本还没有开始，急什么？可是美国呢，他已经走下去了，听清楚，19世纪是英国人的世纪，你看英国全世界都是他的民族，他的国旗日不落，可是一下子不见了，20世纪美国人起来了，美国人称霸全球，可是美国人这一次，被伊拉克拉的很惨，一个手打出去，拉在那里收不回来，搞的烦死了。美国危机重重，因为21世纪中国会起来，我不用推论。我只讲一句就好了，老天如果要中国起来，他一定会想办法，让美国下去了。12、向公司的中层干部和基层员工，传播中国式的管理的思想时，内容和方法是否应该有区别，区别在哪里？这是中国很普遍的，我们学到一样东西，生怕别人知道。我举个案例你就知道了，我在台湾的时候有个总经理跟我讲，他说糟糕了糟糕了，我说什么事情，他说我发现我的干部里面，有一个人在偷偷的看厚黑学，怎么办？我说你怕他看什么，他说他学习了厚黑学以后，他的手段很高明，他就耍其他人，那其他人不是很糟糕吗，我说那很简单，你就去买二三十本厚黑学，公司每个干部送一本然后定期研讨，就没事了。我们以前中国人坏就坏在我有秘籍，我有秘方，只有我知道你不知道，我可以耍你，我不主张这个样子，我这次是把他统统公开出来，就是很多老板跟我讲，老板魅力学，员工看到怎么办，我说你能禁止他吗，公开发行的书你能禁止他吗，我今天很坦白的讲，我是一个投手，我很会投球，变化球，但是那个干部是捕手，他搞不清楚我发什么球，每次都漏接，那我这投的好又有什么用，我会投变化球，他也会看，他也会接，这才有用，所以以前的看法是错误的，第一个我们不主张耍人，我们主张知己知彼。所以我说在座的年轻人，你早一天知道这个对你其实只有好处，没有坏处，为什么？因为你可以了解你的高层在想什么，高层不能完全让你了解，但最起码他的几个原则要让你知道，