消费机使用说明.doc

翰博高新材料 合肥 有限公司翰博高新材料 合肥 有限公司 智能消费机系统智能消费机系统 使 用 说 明 安安徽徽安安科科智智能能工工程程有有限限公公司司 2 20 01 11 1 年年 5 5 月月 2 28 8 日日 目目 录录 消费机系统消费机系统 5 第第 1 章章消费机系统消费机系统 6 1 1消费机系统概述 6 1 2消费机第一次使用注意事项 7 第第 2 章章消费机系统介绍消费机系统介绍 9 2 1系统特点 9 2 2系统结构 11 2 3基本术语 12 2 4系统参数 16 2 5系统参数 17 第第 3 章章使用说明使用说明 18 3 1消费系统使用说明 18 3 2注意事项 25 3 3错误代码表 26 第第 4 章章系统操作说明系统操作说明 31 4 1登陆系统 31 4 2发卡 32 4 3改卡 33 4 4退卡 33 4 5卡片丢失处理 34 4 6坏卡处理 36 4 7同步 38 4 8批量发卡 40 4 9批量注销 41 4 10批量退卡 41 4 11批量冻结与解冻 42 4 12消费 43 4 13档案查询 43 4 14档案浏览 44 4 15卡片查询 45 4 16改变卡片属主 45 4 17档案与卡片统计 46 4 18检测窗口机 47 4 19消费方式 48 4 20内部折扣 49 4 21限额消费 50 4 22信用消费 52 4 23管理费率 52 4 24品种设置 53 4 25计时 54 4 26预订 55 4 27窗口机数据收集 56 4 28站号管理 57 4 29服务器管理 58 4 30发卡机管理 59 4 31收费记录查询 59 4 32补贴 60 4 33实时监控 65 4 34月度结账处理 66 4 35统计报表 66 4 36部门设置 70 4 37职务设置 72 4 38人员类别设置 72 4 39消费场所设置 73 4 40操作员设置 74 4 41单位名称设置 75 4 42数据备份与恢复 75 4 43清理过期数据 77 4 44数据库整理 78 4 45压缩和修复数据库 78 4 46指定数据库 79 4 47数据库丢失处理 80 4 48日志查询 81 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 5 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人消费机系统消费机系统 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 6 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人第 1 章 消费机系统 1 1消费机系统概述 收费系统 是一卡通家族中最重要的成员 以前的版本中我们称之为食堂售饭系统 之 所以改为收费系统 是考虑到新系统对各种消费场所的普遍适用性 将 IC 卡引入消费领域 这是 IC 卡应用最为成功的例子 IC 卡具有保密性好 可读写 易携带 以及可独立运行等 特点 这是传统的光电卡 磁卡或条码卡所无法比拟的 除此之外 系统又引入了 ID 卡 构造了以收费服务器为中心的实时收费系统 实时系 统完全可以脱离电脑运行 比起传统的电脑服务器 具有更快的响应速度和更高的可靠性 并且不可能遭遇电脑病毒或死机等事故 本系统将 IC 卡独立系统和 ID 卡实时系统完美地融合在了一起 所有功能和界面对这两类卡 都是一致的 给用户的操作使用 将来的升级带来了极大的方便性 引入 IC ID 卡进行消费管理 是对传统消费管理模式的一次变革 持卡消费是未来的发展 趋势 本系统不仅可以用在食堂 餐厅收费 而且可以用在众多的消费场所 如加油站 美 容院 俱乐部 商店 订奶等 之所以具有广泛的适用性 得益于我们收费机和系统强大的 功能 这些功能体现在以下几个方面 一 IC 卡收费机既可独立运行 也可实时运行 在不具备联网条件的场所 可以使用多种 采集方式 包括远程代理 IP 485 网关 无线 485 网关和手持式采集器 二 收费机支持品种消费 支持品种统计和报表输出功能 三 支持补贴管理 支持灵活的补贴发放功能 包括集中发放 ID 卡 和自助领取 IC 卡 四 支持众多功能 如普通 定值 记帐 折扣 管理费 误收 限时 限次 限机 限 额 信用消费 个人密码验证等 五 提供多种衍生机种 包括收费机 充值机 补贴机 查询机 同步机 计时收费机 订餐机 收费服务器和独立式收费机 六 提供手持式收费机 具备户外和移动收费能力 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 7 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人七 支持水控主帐消费 即和收费机合用一个钱包 提供的机种有水控器 水控管理机和 水控转帐机 此外 作为一卡通家族中的一员 收费系统与其他子系统具有很好的数据共享和相容性 如 通过收费与考勤的结合 就可以完成由考勤结果来计算并发放补贴 用户的需求是多种多样并无止境的 我们的系统也在不断完善 它来源于用户的需求 同时也会更好地为用户服务 1 2消费机第一次使用注意事项 如果你是第一次使用系统 请按如下步骤进行 将帮助你很快入门 IC 卡收费系统卡收费系统 安装发卡机 参考系统结构 安装 485 网络 将电脑与收费机正确联接 安装验卡程序和收费系统软件 详见软件安装方法 运行验卡程序 正确填写出厂卡片密码 然后将出厂卡片放入发卡机 选择 卡 片初始化 运行收费系统 选择 设置 IC 卡密码设置 填写 单位密码 然后 保存设置 按下收费机 设定 键 输入操作密码 出厂缺省为 8888 然后选择 1 输入 机号 如 1 若多台 依次 1 2 3 然后按 确认 键 在主菜单下选择 窗口机 检测窗口机 选择 查找新的窗口机 画面出现窗口机站号 机号和端口 选择 检测窗口机 画面出现窗口机类型 并且显示绿色状态灯 选择 时钟校准 下传时钟 在主菜单下选择 窗口机 窗口机参数设置 选择站号和机号 然后选择 下传 当前窗口机 完成设置 在主菜单下选择 卡片 卡片管理 发卡 将已完成验卡的卡片放入发卡机 按下按钮 画面显示卡号和卡型 输入编号 姓名 存款等其它资料 按 发卡 按钮 用已发行的卡片在收费机上消费 在主菜单下选择 窗口机 窗口机数据收集 选择 网络收集 画面中显示已收 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 8 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人集数据包 选择 写入数据库 在主菜单下进入 收费记录 收费记录查询 你将看到刚才的消费记录 ID 卡收费系统卡收费系统 参考系统结构 安装 485 网络 将电脑 收费服务器与收费机正确联接 安装收费系统软件 详见软件安装方法 运行收费系统 选择 设置 ID 卡授权卡号设置 填写明码 选择 设置明码 填写 ID 卡授权卡号 选择 保存设置 请从供货商那里获取 ID 卡授权卡号 对于系统调 试 这步可以略过 在主菜单下选择 窗口机 服务器管理 在 服务器 1 栏目中填写站号 1 机号 249 D 型服务器默认 然后 自动检测端口 画面出现端口号 选择 检测服务器 画面出现服务器类型 并且显示绿色状态灯 选择 时钟校准 下传时钟 在主菜单下选择 卡片 卡片管理 同步处理 全体卡片同步 ID 方式全体 同步 然后选择服务器 1 执行 初始化白名单 按下收费机 设定 键 输入操作密码 出厂缺省为 8888 然后选择 1 输入 机号 如 1 若多台 依次 1 2 3 然后按 确认 键 在主菜单下选择 窗口机 检测窗口机 选择 查找新的窗口机 画面出现窗口机站号 机号和端口 选择 检测窗口机 画面出现窗口机类型 并且显示绿色状态灯 选择 时钟校准 下传时钟 在主菜单下选择 窗口机 窗口机参数设置 选择站号和机号 然后选择 下传 当前窗口机 完成设置 在主菜单下选择 卡片 卡片管理 发卡 填写 ID 卡号 卡型选择 ID 输入 编号 姓名 存款等其它资料 按 发卡 按钮 用已发行的卡片在收费机上消费 在主菜单下选择 实时监控 后台监控设置 将 服务器 1 打勾 然后 启动后 台监控 在主菜单下选择 实时监控 收费监控 在监控画面中选择服务器 1 稍等片刻 监控画面右上方就会出现刚才的消费记录 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 9 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人在主菜单下进入 收费记录 收费记录查询 你也可以看到刚才的消费记录 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 10 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人第 2 章 消费机系统介绍 2 1系统特点 收费系统除了具备一卡通系统的所有特点外 还具备如下特点 1 多种消费方式 支持扣款和记帐消费 其中扣款消费又包括普通和定值方式 定值消费适用于份饭 记帐消费亦称免费 即只记录消费记录 在卡上不扣款 2 折扣消费 折扣消费分为两种形式 内部折扣和外部折扣 所谓内部折扣 是指 IC ID 卡 的固有折扣 在发卡时通过消费级别和窗口机参数已经设置好 在消费时不需要输入而自动 打折 外部折扣是指在消费的同时输入折扣 此时内部折扣不起作用 3 管理费 系统支持在卡片充值的同时收取一定比例的管理费 4 品种消费 收费机上支持品种输入 品种数目多达 108 个软件中具有品种统计和报表输出功能 5 误收处理 如果收费机上输入金额错误并已经在卡上扣款 使用此功能可以及时回退最后一笔 交易 6 限时 限次 限机 限额消费 设置消费时段 对卡片设置消费级别 对不同级别的卡 在不同时段内任意 禁 止或限一次消费 限制在不同的收费机上消费 限制在不同时段内的最大消费额 7 信用消费 设定卡片的最低保证金额 如果该金额为负数 亦即允许透支的金额 8 个人密码验证 系统支持在电脑 充值机 收费机上消费或取款时进行个人密码验证 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 11 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人9 补贴功能 系统支持补贴功能 具备多种补贴计算方式 如覆盖 累加和包月方式 补贴可 以是固定金额 也可来源于考勤系统的出勤情况或收费系统的就餐情况 补贴发放方式包括 集中发放 ID 卡 和自助领取 IC 卡 10 消费场所 系统支持消费场所两级管理 所有窗口机都归类到具体的消费场所中 所有报表都 可以按消费场所作出汇总统计 11 移动收费 提供手持式收费机 具备户外和移动收费能力 所有收费机功能同样适用于手持式 收费机 12 水控消费 支持和水控合用一个钱包 也称为主帐系统 收费系统中的大部分功能如序列号方 式 基址 ID 方式 脱机 扣款 记帐 限额 信用消费等同样适用于水控消费 13 多种收费机衍生品种 统称为窗口机 包括收费机 充值机 补贴机 查询机 同步机 计时收费机 订 餐机 收费服务器 独立式收费机 水控器 水控管理机和水控转帐机 充值机用于实现对卡片存款和取款 补贴机用于对 IC 卡进行补贴发放 员工自助领取补贴 查询机用于对卡片进行在线自助查询 在线自助挂失 撤消挂失和修改个人密码 同步机用 POSTAR 发卡机代替 实现 IC 卡自助升级 计时收费机用于计时消费的场所 通过入场和出场打卡 计算滞留时间 并参照 费率表 计算扣款或记帐金额 订餐机用于接受预订 只有执行了预订的卡片才能进行消费 收费服务器是整个 ID 系统的主控设备 集中存放白名单 收费记录和各窗口机参 数 独立式收费机具有收费机和服务器的双重特征 既可以做收费机 同时也可以用 来 带 其它窗口机 等同于服务器 水控器是水控消费的终端设备 用于实现对 IC ID 卡扣款 并且控制水阀出水 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 12 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人水控管理机用于集中管理水控器 它的角色类似于收费机 它的职能是为水控器提 供时钟和参数 并且保存水控消费记录 水控转帐机是自助设备 用于实现 IC 卡主帐户和分帐户之间的转出和转入 14 实时监控 ID 系统提供实时监控功能 监控收费服务器的时钟和记录数 监控各窗口机状态和 消费情况 监控各水控管理机管辖下的水控器状态和消费情况 实现后台数据收集 2 2 系统结构 ICIC 卡收费系统卡收费系统 示意图如下 IC 卡系统采用独立运行模式 终端机 收费机 水控管理机等 工作时完全与网络无关 采用脱机方式 只在参数下传和数据收集时使用网络 非常稳定和可靠 水控管理机用于集中管理水控器 它的角色类似于收费机 它的职能是为水控器提供时 钟和参数 并且保存水控消费记录 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 13 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人IDID 卡收费系统卡收费系统 示意图如下 ID 卡系统采用实时运行模式 收费服务器是整个 ID 系统的主控设备 集中存放白名单 收费记录和各窗口机参数 正常状态下 下行通道必须处于联机状态 此时收费服务器取得控制权 采用高速轮询 方式 对所有终端机 收费机 水控管理机等 发出的命令进行处理 并返回结果 上行通道可以处于脱机状态 即电脑可以处于关闭状态 只在需要时才通过网络与收费 服务器进行联络 对于 S 型服务器 对于电脑发出的长命令 如全体同步 集中采集数据等 由电 脑接管控制权 此时收费服务器自动进入停止状态 即不再响应终端机的命令 处理完成后 再恢复运行状态 对于电脑发出的短命令 如发卡 下传参数 后台采集数据等 电脑参 对于 D 型服务器 电脑始终接管控制权 对于长命令 收费服务器在停止状态下执行 对于短命令 收费服务器在运行状态下执行 水控管理机用于集中管理水控器 它类似于收费机 同时充当服务器与水控器之间 接力手 的角色 它的职能是通过服务器为水控器取得白名单和参数 同时采集水控器的 消费记录并发送到服务器 S 型服务器与 D 型服务器的另一个区别是 在同一个总线上只能挂接一台 S 型服务器 但可以挂接多台 D 型服务器 此外 S 型服务器的机号设置为 250 253 D 型服务器的机号设 置为 1 249 不要与窗口机重复 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 14 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人2 3 基本术语 见一卡通基本术语 工作卡工作卡 为大容量接触式 IC 卡 用于电脑与窗口机进行数据传输 工作卡包括参数设置卡 和数据收集卡 V5 0 系统建议用户不再使用此种方式 而用手持式采集器取而代之 消费方式消费方式 包括扣款和记帐消费 其中扣款消费又包括普通和定值方式 普通方式是指先放卡 后输入金额的一种扣款方式 定值方式是指先输入金额 后放卡的一种扣款方式 定值方式适用于挂式机 份饭 等场合 记帐方式是指卡上不扣款 而直接记录消费的一种方式 折扣折扣 折扣分为内部折扣和外部折扣 内部折扣为卡片固有折扣 消费时不需要输入 外部折扣是在消费时直接输入 管理费管理费 在卡片充值时收取一定比例的费用 作为管理用途 品种消费品种消费 指在收费机上不输入金额 而代之以输入品种代码的方式 前者被称为金额消费 后者被称为品种消费 误收误收 在收费机上输入金额错误 并已扣款 此时可以回退最后一笔交易 消费级别消费级别 卡片的属性 可设置 8 个不同级别 不同的消费级别可设置不同的限时 限次 限 机 限额 折扣和信用等参数 对这些参数进行调整时 不需要对卡片重新设置 非常方便 消费时段消费时段 分为早 中 晚 夜四个时段 每个时段由起始时间和结束时间定义 限时 限次消费限时 限次消费 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 15 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人对不同级别的卡 在不同时段内任意 禁止或限一次消费 限机消费限机消费 对不同级别的卡 限制在不同的收费机上消费 限额消费限额消费 对不同级别的卡 限制在不同时段内的最大消费额 信用消费信用消费 设定卡片的最低保证金额 如果本次消费后余额低于保证金额 将不允许消费 个人密码个人密码 每张卡片存有个人密码 两个用途 消费或取款时验证个人密码 在线挂失 时输入卡号和个人密码 补贴补贴 对卡片进行充值 但不收取现金的方式称为补贴 补贴方式补贴方式 为补贴计算的方式 包括覆盖 累加和包月方式 覆盖方式是指直接将补贴金额设成固定值 上次未领取作废 累加方式是指固定的 补贴金额加上上次未领的补贴金额 即上次未领取累加 包月方式是指在每个月初设定卡余 额为固定值 原先余额作废 补贴批号补贴批号 本次补贴的标识 只适用于 IC 卡 批号在每次领取补贴时写入卡片 并进行比对 以防止在补贴机上重复领取补贴 IDID 补贴标志补贴标志 本次补贴的标识 只适用于 ID 卡 在补贴发放到收费服务器后 ID 补贴标志会被设置 本地领取本地领取 指在电脑上领取补贴 消费场所消费场所 按物理位置或管理需要 将窗口机进行归类 本系统中对消费场所进行两级管理 窗口机窗口机 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 16 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人用于收费系统中的终端机统称为窗口机 包括收费机 充值机 补贴机 查询机 同步机 计时收费机 订餐机 水控管理机 水控转帐机等 收费机收费机 用于实现对卡片进行扣款或记帐的窗口机 充值机充值机 用于实现对卡片进行存款或取款的窗口机 补贴机补贴机 用于实现对 IC 卡进行补贴发放的窗口机 查询机查询机 用于实现卡片在线自助查询 自助挂失 撤消挂失和修改个人密码的窗口机 同步机同步机 用于实现 IC 卡自助升级的窗口机 用 POSTAR 发卡机代替 计时收费机计时收费机 用于计时消费的窗口机 通过入场和出场打卡 计算滞留时间 并参照费率表 计 算扣款或记帐金额 订餐机订餐机 用于接受预订的窗口机 只有执行了预订的卡片才能进行消费 收费服务器收费服务器 在 ID 系统中承担集中控制的中央设备 由收费服务器为窗口机提供白名单 电子 钱包 并存放收费记录和各窗口机参数 整个系统可以脱离电脑运行 收费服务器分为 S2 型和 D2 型 S 指单串口 D 指双串口 包括上行口 下行口 2 指双倍存储量 V5 0 系统广泛采用 D2 型服务器 独立式收费机独立式收费机 独立式收费机具有收费机和服务器的双重特征 既可以做收费机 同时也可以用 来 带 其它窗口机 等同于服务器 水控器水控器 水控消费的终端设备 用于实现对 IC ID 卡扣款 并且控制水阀出水 水控管理机水控管理机 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 17 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人水控管理机用于集中管理水控器 它的角色类似于收费机 它的职能是为水控器提 供时钟和参数 并且保存水控消费记录 水控转帐机水控转帐机 用于实现 IC 卡主帐户和分帐户之间的转帐的自助设备 手持式收费机手持式收费机 实现收费机全部功能的手持式设备 提供户外和移动收费能力 同步日期同步日期 亦即 IC 卡片升级日期 每次卡片发卡或同步时会将当天日期写入卡片 用卡片内日期和同步日期进行比对 以防止用户多次进行同步 特别是在消费后 以下是限制 若卡片内日期 同步日期 则卡片处于已同步状态 此时禁止同步 允许消费 操作密码操作密码 在窗口机上手动设置参数时要验证操作密码 在软件中可以设定 出厂默认为 8888 结帐 结帐日期结帐 结帐日期 每月最后一天所有营业结束后进行结帐处理 以便生成当月的结帐报表 结帐处理分两步 从上次结帐处理后开始 到本次结帐处理时为止 注 非结帐日期为止 所有 已收集的收费数据 即所有未结帐的数据 都统计到对应结帐日期的名下 将最新卡片余额统计到对应结帐日期名下的本期余额 收费类别收费类别 每一笔交易都生成一条收费记录 收费类别指出了该交易的类型 包括存款 取款 扣款消费 记帐消费 补贴 管理费 扣款折扣 记帐折扣 发卡 退卡 冻结 解冻 修 改密码 补挂 补坏 注销 收卡费 退卡费 订餐 转出水控 水控转入和损溢 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 18 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人运行方式运行方式 包括联机和脱机方式 对于 ID 系统 必须在服务器联机状态下才能进行消费 当 网络出现故障时 可将收费机切换成脱机方式继续工作 后台收集后台收集 数据收集方式包括集中收集和后台收集 集中收集必须停止服务器 用户不能执行其它操作 耗时短 后台收集不用停止服务器 用户可以执行其它操作 耗时长 2 4系统参数 处理器 Pentium 1G 以上 内 存 128M 以上 硬 盘 视用户数据量大小 而定 操作系统 Win95 98 Me NT 2000 XP 配 件 IC 系统 发卡机 1 台 IC 收费机 N 台 Mifare1 感应卡 ID 系统 收费服务器 1 台 ID 收费机 N 台 EM 感应卡 485 网卡或转换器 1 个 接线盒 N 个 通讯电缆 打印机 1 台 2 5系统参数 系统支持站号 255 个 系统支持服务器 127 台 每站号发卡机数 1 台 每站号服务器数 4 台 S 型 249 台 D 型 每站号窗口机数 249 台 系统支持卡号范围 1 16777215 黑名单卡号范围 1 59391 IC 卡在用卡号数 16777215 个 IC 卡黑名单数 59391 个 服务器 ID 卡白名单数 43008 个 独立式收费机为 21504 个 服务器 ID 卡冻结卡号数 43008 个 独立式收费机为 21504 个 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 19 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人窗口机记录条数 24192 条 服务器记录条数 21576 条 独立式收费机为 9252 条 收集卡记录条数 409 条 补贴机支持卡号范围 1 59391 补贴机补贴卡号个数 7936 个 注 由于使用了散转算法 最大发卡量在卡号完全连续的情况下才能达到 对于完全 随机的卡号 发卡量会有所下降 实验数据表明 当达到最大容量的 60 时 会有千分之一 的卡号报白名单溢出故障 此时只要剔除这些卡片即可 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 20 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人第 3 章 使用说明 3 1消费系统使用说明 使用接触卡进行消费时应将卡片插入收费机卡座内 使用感应卡进行消费时应将卡片放入收费机感应区 IC 卡和 ID 卡 接触卡和感应卡的操作流程一样 以下不再区分 如果操作成功 收费机显示结果信息 并短鸣一声 如果操作失败 收费机显示出错信息 并长鸣 错误代码请参考错误代码表 如果收费机在扣款过程中屏幕显示 必须将卡片重新放入感应区 否 则会造成对卡片的读写错误 开机显示开机显示 插好电源插头 打开电源开关 窗口机顺序显示下列信息 机器类型和机号 SFJ 表示收费机 CZJ 表示充值机 BTJ 表示补贴机 CXJ 表示查询机 JSSFJ 表示计时收费机 DCJ 表示订餐机 SRVS 表示收费服务器 DLSFJ 表示独立式收费机 进入收费状态 双行显示型如 AAABC DDDDD 其中 AAA 显示 oK 表示联机状态 oFF 表示脱机状态 B 下划线表示品种消费 空表示金额消费 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 21 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人C 空表示普通消费 d 表示定值消费 J 表示记帐消费 E 表示误收处理 DDDDD 当前金额 注 新装收费机在开机时 如果屏幕显示 CHK 表示收费机正在自检 自检 会持续一段时间 对于 ID 方式 在联机状态下 如果字符 o 上下跳动 表示在网上与收费服务器通讯正常 此时可 以进行 ID 联机消费 反之必须先检查网络联接是否正确 在脱机状态下 不需要收费服务器 可以进行 ID 脱机消费 当网络通讯恢复正常 时 再将消费记录上传到收费服务器 注 脱机消费时不验证白名单 即任何卡都可以进行消费 因此只能在网络或服 务器出现故障时应急使用 不能作为常规使用 普通消费普通消费 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示卡片余额 输入消费金额 可以输入 对消费金额进行累加 输入错误时 可用 清除 键清除后 重新输入 按 确认 键 收费机显示消费金额和本次余额 并弹出卡片 取走卡片 定值消费定值消费 在 oK 状态下 按 定值 键 进入定值方式 输入消费金额 按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示消费金额和本次余额 并弹出卡片 取走卡片 记帐消费记帐消费 在 oK 状态下 按 记帐 键 进入记帐方式 输入记帐金额 按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 22 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人收费机显示记帐金额和序数 并弹出卡片 取走卡片 注 每一笔交易后序数会自动加一 重新开机后序数复位成零 折扣消费折扣消费 折扣消费分为两种形式 内部折扣和外部折扣 所谓内部折扣 是指 IC 卡的固有折扣 在发卡时通过消费级别和窗口机参数已经 设置好 在消费时不需要输入而自动打折 外部折扣是指在消费的同时输入折扣 此时内部 折扣不起作用 这里主要讲外部折扣的输入 注 普通方式下不能输入外部折扣 定值消费折扣定值消费折扣 在 oK 状态下 按 定值 键 进入定值方式 输入消费金额 按 确认 键 按 键 输入折扣 如 10 折扣则输入 0 9 然后按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示消费金额和本次余额 并弹出卡片 取走卡片 记帐消费折扣记帐消费折扣 在 oK 状态下 按 记帐 键 进入记帐方式 输入记帐金额 按 确认 键 按 键 输入折扣 如 10 折扣则输入 0 9 然后按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示记帐金额和序数 并弹出卡片 取走卡片 品种消费品种消费 品种消费与金额消费是通过按 品种 键来切换的 在品种方式下 上述操作步骤中 只需在输入金额的地方输入品种即可 普通消费 定值消费和记帐消费都支持品种输入 收费机支持三级品种输入 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 23 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人一级品种只需按一个键 1 到 9 共计 9 个 二级品种需按两个键 先按 0 然后按 1 到 9 共计 9 个 三级品种按四个键 先按 00 然后按 10 到 99 共计 90 个 数量的输入 输入品种后 按 键 然后输入数量 某些品种如果单价为 0 那么此处输入金额 而非数量 多品种一次输入 按 键对品种进行累加 以下是实例 如 2 代表可乐 01 代表矿泉水 某客户购买 1 杯可乐 3 瓶矿泉水 则输入 2 01 3 如 3 代表打火机 005 代表水果 单价为 0 某客户购买 2 个打火机 10 5 元水果 则输入 3 2 005 10 5 个人密码验证个人密码验证 在电脑软件中设置是否需要在消费时验证个人密码 普通消费普通消费 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示卡片余额 输入消费金额 按 确认 键 收费机显示 Pwd 输入个人密码 按 确认 键 收费机显示消费金额和本次余额 并弹出卡片 取走卡片 定值消费定值消费 在 oK 状态下 按 定值 键 进入定值方式 输入消费金额 按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示 Pwd 输入个人密码 按 确认 键 收费机显示消费金额和本次余额 并弹出卡片 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 24 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人取走卡片 记帐消费记帐消费 在 oK 状态下 按 记帐 键 进入记帐方式 输入记帐金额 按 确认 键 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示 Pwd 输入个人密码 按 确认 键 收费机显示记帐金额和序数 并弹出卡片 取走卡片 误收处理误收处理 本功能只能用于回退最后一笔交易 注 窗口机关闭电源后再打开 不能再执行误收处理 在 oK 状态下 按 键 进入误收处理 屏幕显示 E 和上次消费金额 插入消费卡 对于接触卡 或将卡片放入感应区 对于感应卡 收费机显示回退金额和本次余额 并弹出卡片 取走卡片 参数设置参数设置 按 设定 键 屏幕提示 Pwd 要求输入操作密码 只有在正确输入了操作密 码后才能进行如下设置 出厂操作密码为 8888 设置机号设置机号 屏幕提示 SL1 6 输入 1 屏幕提示 Jh 输入机号 按 确认 键 机号范围 1 249 设置时钟设置时钟 屏幕提示 SL1 6 输入 2 屏幕提示 Sj 输入时钟 按 确认 键 时钟格式为 YYMMDDHHNN 如 2001 年 06 月 20 日 19 时 30 分 输入 0106201930 屏幕提示 Week 输入星期 按 确认 键 输入 0 到 6 分别表示从星期日到星期六 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 25 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人注 1 只对计时收费机有效 2 尽量通过网络来校准时钟 这样可以确保时钟同步 此外 时钟校准至少每 3 个月要进行一次 否则会报错 设置操作密码设置操作密码 屏幕提示 SL1 6 输入 3 屏幕提示 New 输入新的操作密码 按 确认 键 屏幕提示 New r 重复新的操作密码 按 确认 键 设置品种单价设置品种单价 屏幕提示 SL1 6 输入 4 屏幕提示 Key 输入品种键 如 1 或 02 0011 等 屏幕提示 K 1 输入单价 按 确认 键 设置脱机方式设置脱机方式 屏幕提示 SL1 6 输入 5 屏幕提示 oFF 按 确认 键 上传脱机消费记录上传脱机消费记录 屏幕提示 SL1 6 输入 6 屏幕提示 uP 按 确认 键 屏幕显示 WAIT 表示正在上传 第二行显示剩余的记录数 参数查询参数查询 按 查询 键进入参数查询 查询不需要输入操作密码 查询机号查询机号 屏幕提示 SL1 4 输入 1 屏幕显示 Jh 和本机机号 查询时钟查询时钟 屏幕提示 SL1 4 输入 2 屏幕显示本机时钟 时钟格式为 YYMMDDHHNN 如 2001 年 06 月 20 日 19 时 30 分 显示 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 26 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人0106201930 按任意键后 屏幕显示 Week 和星期 0 到 6 分别表示从星期日到星期六 注 只对计时收费机有效 查询记录数和金额查询记录数和金额 ICIC 方式或方式或 IDID 脱机方式下脱机方式下 屏幕提示 SL1 4 输入 3 屏幕显示未收集记录数和金额 如 12 234 6 表示记录 12 条 金额 234 6 元 IDID 联机方式下联机方式下 屏幕提示 SL1 4 输入 3 屏幕显示本时段记录数和金额 如 c 20 300 表示本时段记录 20 条 金额 300 元 屏幕显示当日记录数和金额 如 d 150 1400 表示当日记录 150 条 金额 1400 元 屏幕显示上次服务器开机时间 如 09 01 06 31 表示上次服务器开机时间为 9 月 1 日 6 时 31 分 注 1 由于收费服务器重新开机后 上述查询数据会被清零 因此在开机时间之前 的数据不会被统计在内 但重新开机不会造成消费记录的丢失 2 ID 脱机消费上传的数据不会被统计在内 3 在 ID 系统中 每次 查询 3 都会实现从窗口机到服务器的通讯过程 因 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 27 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人此可以用此方法来测试网络 查询品种单价查询品种单价 屏幕提示 SL1 4 输入 4 屏幕提示 Key 输入品种键 如 1 或 02 0011 等 屏幕显示 K 1 和对应单价 卡片下传卡片下传 在 oK 状态下 插入设置卡 屏幕提示 SET 按 确认 键 收费机显示 WAIT 表示正在下传 下传完成后 弹出卡片 取走卡片 卡片收集卡片收集 在 oK 状态下 插入收集卡 屏幕提示 COL 按 确认 键 收费机显示 WAIT 表示正在收集 收集完成后 弹出卡片 取走卡片 注 收集后的卡片必须及时写入电脑数据库 以防数据丢失 此外 只有在卡上 的收费记录被电脑收集之后 随即清空 方可用来再次收集数据 否则收费机会报告错误 网络传输网络传输 通过网络可以实现数据下传和收集 网络传输必须通过电脑软件发布命令来实现 网络传输会随时中断你消费操作的过程 此时不要强行拔卡 稍等片刻通讯结束后 收费机会自动弹卡 注 上述流程可能会随版本改变 不再另行通知 3 2注意事项 1 窗口机应避免安装在日晒 雨淋 强电磁干扰的地方 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 28 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人2 机内后备电池应经常充电 避免电池耗干影响使用寿命 充电时间 36 小时 不充电存放时间不超过 6 个月 3 卡座应定期用清洁卡进行清洗 清洗周期一般为 15 天 4 卡片应妥善保管 接触卡不要贴纸 防止折弯变形 勿浸水 勿烘烤 并经常保 持卡片清洁 特别是触点部分 5 在对窗口机下装新的程序之前 如收费机改成充值机等 必须将所有数据收集 到电脑中 以避免数据丢失 6 注意 如果挂在同一网络上 每台窗口机 服务器或发卡机的机号必须唯一 有效机号从 1 254 3 3错误代码表 错误码 含义 故障原因及处理方法 Ins 必须将卡片重新放入感应区 处于读写卡片的临界状态 否则会 造成卡片读写错误 1 远程代理或 IP 485 网关未启动 目标电脑未运行代理程序 或连接错误 IP 485 网关未启动 局域网不通 传输数据错误 2 端口打开失败 或其他用户正在 Windows 未配置好端口 使用该端口 该端口已经被打开 端口损坏 3 下位机无反应 机号不正确 网络联接不正确 网卡或转换器损坏 端口设置错误 下位机主板通讯口损坏 下位机程序重新下装 4 通讯线路上有服务器正在运行 关闭服务器 端口设置错误 网络上有垃圾数据 5 通讯过程错误 网络布线不规范 偶然干扰 重试 6 文件读写错误 Windows 引起 硬盘故障 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 29 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人7 无卡 检查卡座连线 感应卡损坏 感应模块原因 未放入卡片 8 卡片插反 或没有插好 卡片没有插到位 卡片插反 卡座与卡片接触不良 需要清洁 卡片型号不对 9 不是同一张卡片 放入相同卡片 10 卡片验证错误 卡片密码不对 重新下传参数 11 卡片读写错误 卡片损坏 卡型不对 偶然错误 重试 12 卡片读写错误 偶然错误 重试 13 卡防冲突错误 同上 14 选卡错误 同上 31 操作密码验证错误 重新输入操作密码 软件中重新设置操作密码 并下传 32 机内参数错误 需要重新下传参数 重新下传参数 33 机号设置不正确 重新设置机号 34 卡片密码错误二次 拒绝尝试 在电脑上查卡 冒险试第三次 35 该卡片已烧毁 卡片报废 36 该卡片已冻结或注销 冻结或注销卡不能参与某些操作 37 卡内余额校验错误 对该卡进行同步 38 一次最大消费错误 参考窗口机参数设置 39 卡片余额小于最低线 参考窗口机参数设置 40 输入金额太大 超出范围 输入金额超限 品种单价超出范围 41 该消费方式被禁止使用 参考窗口机参数设置 42 限额消费错误 参考窗口机参数设置 注 出现该错误代码时 屏幕第 2 行会显示对应累计消费额 43 非法工作卡 卡型不对 工作卡没有发行 44 服务器或终端机数据溢出 进行数据收集 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 30 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人45 该工作卡含有未收集数据 将工作卡数据收集到电脑中 46 该消费级别不允许在指定终端机上消费 参考窗口机参数设置 计时消费场所不允许该级别卡进入 47 非法员工卡 该卡未发行 该卡发行但被设置为 禁用 对该卡进行同步 48 服务器或终端机白名单溢出 白名单个数超过限制 硬件故障 对服务器或终端机初始 化 49 非法命令或参数 服务器类型不对 发卡机类型不对 50 该工作卡未含有收集数据 51 没有读到正确的命令执行结果 软件问题 52 卡号不能为 0 重新验卡 53 输入卡号太大 超出范围 卡号不能大于 16777215 54 已经领取补贴 不能再领 55 没有输入正确的授权操作员和密码 在窗口机参数设置中设定授权操作 员 输入操作员代码错误或不存在 输入密码验证不正确 56 一次最大充值 转帐 错误 参考窗口机参数设置 57 窗口机不能用于 ID 方式 已设定 IC 卡用于 ID 方式 58 该卡片已同步 不能再做同步操作 试图在消费后做同步操作 同步日期设置不合理 电脑 非同步机 同步不会报此错 误 59 该卡片未同步 不能消费 充值或 先进行同步 领取补贴 同步日期设置不合理 60 个人密码验证错误 重新输入个人密码 61 窗口机不能用于 IC 方式 已设定 IC 卡用于 IC 方式 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 31 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人62 新密码两次输入不一致 重新输入新密码 63 时钟设置不正确 或在三个月之内未校准 时钟错误 时钟校准至少每 3 个月要进行一次 64 没有输入个人密码 提醒输入个人密码 65 没有执行预订 未预订卡不能消费 66 该时间不接受预订 未到订餐时间 67 同一张卡不能重复预订 68 服务器速度设置不正确 范围 1 20 81 没有补贴文件可以生成 软件问题 82 该卡片读写验证不正确 坏卡检测时读写比较不正确 83 该卡片已经初始化 感应卡已经验卡 84 下位机端口未设置 或设置不正确 重新设置端口 自动检测端口 85 该卡号未发行 数据库中没有该卡号资料 86 该卡片卡型错误 数据库中卡片类型错误 87 同步机不能用于 ID 方式 已设定 IC 卡用于 ID 方式 禁用 同步机 88 收集的数据包错误或记录数超限 Windows 引起 硬盘故障 窗口机版本不对 89 水控器在脱机方式下不允许消费 参考窗口机参数设置 90 水控器余额小于最低线或限额消费错误 参考窗口机参数设置 91 水控管理机未准备好白名单数据 水控管理机与收费服务器通讯不正 常 100 该功能保留 或在未来版本中支持 目前版本不支持此功能 101 该发卡机不能用做同步机 同步机只能用 POSTAR 发卡机代替 102 服务器站号 机号或端口未设置 在服务器管理中设置 或设置不正确 103 该命令不能通过服务器转发 该终端机不能和 S 型服务器挂在同 一网络上 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 32 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人104 站号 机号 服务器号或端口号超出范围 站号 0 255 机号 0 255 服务 器号 1 127 端口号 127 至 127 107 手持机无反应 请将手持机切换到与 手持机与电脑联接不正确 电脑通讯方式 将手持机切换到与电脑通讯方式 108 手持机通讯过程错误或文件空间溢出 手持机内部错误 翰博高新材料 合肥 有限公司消费机系统 使用说明 安徽安科智能工程有限公司 33 地址 合肥市金寨路 155 号 0551 2360809 3618518 3618629 项目负责人第 4 章 系统操作说明 4 1登陆系统 功能 功能 验证操作员 登录系统 修改操作员密码 步骤 步骤 运行收费系统 出现操作员验证窗口 输入操作员代码和密码 进入系统 在操