消控部日常工作程序.doc

消防监控管理部日常工作程序目的：规范消防监控工作的规范化、制度化，保证消防监控中心设备与信息的安全，保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序。适用范围：XXXXX广场消防监控中心职责1、 风险控制中心为消防监控管理部的直接领导部门；2、 风险控制中心总监对消防监控工作进行全面指导、检查、考评；3、 消防监控管理部主管负责具体工作的落实、执行；4、 监控员负责物业监控闭路监视工作；5、 消防监控员负责消防控制系统的正常运行。工作程序：1、 门禁管理1、1消防监控中心为公司机密机房，未经许可，禁止任何人随意进行；1、2任何人进行消防监控中心，监控员有权询问来访事由，查验相关证明，无凭条或直属领导通知，禁止任何人员进行；1、3因工作需要，确需进入消防监控中心的，必须经风险控制中心总监或公司高层领导许可，持相关批条进入；1、4来访人员进入消防监控中心必须遵守规定，如实填写消防监控中心来访人员登记表；1、5来访人员禁止随意操作相关设备，玩弄器材。否则，按公司相关规定处罚；2、物业监控岗2、1物业监控实行24小时值班制度；2、2密切监视闭路电视，发现可疑现象及时通知相关部门处理；2、3注意电梯内监控，发现搬运物品或装修材料时，立即通知安管部查看，电梯对讲电话响时，立即接通，询问电梯运行情况，如电梯故障人员被困，应立即通知工程部处理，并安慰电梯内人员情绪，跟进处理结果；2、4定期对设备进行清洁保养，保持设备干净整洁；2、5视天气情况，每天17：30分开启LED大屏幕，并按企划部指定的“广告内容”播放商业广告，22：30分关闭；2、6每天18：00至次日8：30分（周一、周六到早上9：00，周六从下午17：00开始）热情礼貌接听业主或商户来电，对反应的问题及时通知相关部门处理，跟进处理结果并详细记录，第二天及时将物业客服值班记录表送到管理处；2、7严格遵守保密制度，资料未经允许、不得私自拷贝、下载和外传；严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的介质(U盘、软盘、光盘等) ，严禁在监控计算机上做与监控无关的事情；2、8协助消防岗、商业监控岗值班工作。3、消防监控岗3、1消防监控主机设备24小时运行操作、监控、记录；3、2主机显示火警信号后，立即通知相关人员前去观察，属误报的，应立即对系统进行复位，检查误报原因，排除干扰因素；如确认火灾后，立即报告上级领导，并通过消防广播和警铃疏散人员，启动相应消防设备；3、2当设备发生故障时，及时通知消防维保人员进行维修，并跟踪处理结果；3、3将每班设备运行情况记录于值班记录中；3、4在主管的指导下，每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机、消防水泵一次，并将试验结果记录于值班记录中。3、5每日打扫机房一次，每月清洁设备一次，保持地面、墙面、设备无积尘、水渍、油渍3、6视天气情况，及时开启或关闭LED大屏幕电源；3、7每月对消火栓、灭火器进行一次检查；3、8协助物业监控、商业监控岗工作。4、班长工作4、1负责每日消防水源的检查，及时补充消防用水，确保消防用水系统正常；4、2负责各楼层消防设施、设备、器材日常巡查，发现异常，及时处理并上报；4、3负责对楼层装修现场的日常消防检查，确保施工现场消防安全；4、4负责消防监控岗、物业监控岗的日常监督管理工作，确保消防值班质量；4、5协助主管日常工作。5、主管工作5、1负责自动消防系统的日常运行管理；5、2负责对消防监控员、物业监控员、商业监控员进行岗位操作指导培训；5、3负责消防设备台账的建立与保管，以及设备资料档案的建立；5、4负责监督、配合消防维保单位定期对公司消防系统进行检测保养，对维修保养结果负责；5、5负责管辖区域内日常消防安全检查，制止并纠正有关违反消防安全行为，预防消防安全事故的发生；5、6负责商场内二次装修消防事项的跟进，协助、配合消防安检，确保消防安全；5、7负责公司区域内消防设施、设备、器材的完整并