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欣瑞美业内训主讲：章宁军 任何一个人想成功从心态开始1、 学习的心态 上帝不会奖励努力的人，只会奖励努力并用对方法和选对行业的人。一天不开会回到旧社会，三天不学习赶不上刘少奇 学习不是走进老师的世界，而是让老师走进你的内心世界，激活你，让你变的强大。2、 学习不是在课堂，而是练习在课外。3、 时时是学习 处处是学堂 （不管在什么地方你都要有一种学习的心态） 只有用空杯的心理才会发现处处是学堂 普通人向圣贤学，圣贤向众人学。一个成熟的职业人通过学习懂得要做心情稳定的人。不要抱怨的世界财富是修来的人生的成功就是扎根的过程一年得其要领，三年终将所成，五年成为专家，十年成为业内权威，十五年成为国际一流。心在哪里，扎根在哪里，财富就在哪里。 人人是教员 事事是教材我2011年的收入目标是多少？目标就是跳高理论2、积极的心态 一个人要拥有大智慧必须要拥有积极的心态积极的人像太阳照在哪里那里亮 ， 消极的人像月亮初一十五不一样。潜意识就是想你要的，不要想你不要的。积极的人都是想自己要的总结：人的行动是由人的潜意识决定，潜意识引导人的行为，所以人要有积极的潜意识才会产生积极的行动。消极的情绪到己为止，每一个人在职场都要学会用积极的心态去工作，要用积极的潜意识去说服自己。 4、 付出的心态付出就是要有结果，没有结果的付出就是苦劳。人人讲结果，公司才会有结果。在职场记住一切以结果说话一个人在职场上不能给公司带来结果，就是给公司带来成本。销售的终极秘决就是不断对顾客付出。一个出色的销售员就是要持续不断的拜访客户。销售的三个黄金句1、 顾客说我不需要。证明顾客对我们不够了解，并不是真的不需要，所以我一定要有机会拜访到他。2、 顾客说我没空证明顾客现在手中是很忙，所以我过一会再跟他联系 。3、 不要来找我，我真的不需要。证明顾客此时心情不好，不便打扰，所以我要另找机会与他联系。 总结：做销售除非我放弃，否则没有人能拒绝我。4 、合作的心态公司的发展就是需要靠大家的共同合作。你的能力来源于平台要自己有结果才有资格说别人这个世界没有一个人能单独盖一座房子。一个懂得与别人合作的人就是灵魂与别人通灵。你说什么就是你内心的写照只有合作才会让业绩产生裂变1+1+1大于111合作才是形成团队的基础没有完美的个人，只有完美的团队。如何做销售？销售等于收入，销售等于利润。一个说自己不适合做销售的人，就等于对自己说不适合过好生活。不要脸就是放下面子销售等同于呼吸，收钱等同于吃饭。一个顶尖的销售员就是把话说出去，把钱收回来。成交就是99度+1度销售的两个秘诀：1、 问问题 要多问少说直问到顾客的需求为止 2、 永远不和顾客争辩 尤其不要说顾客错了，顾客是不愿意认错的。顾客永远喜欢听赞美的话男人的三个需求：1、 被别人崇拜2、 被别人认可3、 被别人理解
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