手机出国漫游问题.doc

手机出国漫游问题目前三大电信运营商国际漫游均为国际合作方式，建议用户多登记使用2G网络，因为在国外，同时有3G信号和2G信号的地方，往往是后者信号大大好于前者，而且资费优惠也更大。对于3G用户，万一国外3G信号不好怎么办？其实不必担心，跟中国一样，国外即便在没有3G信号的地方，是可以自动平滑转换为2G信号的，基本不影响使用。 但是，用户转换到2G网络的时候要注意，其一是注意自己的频段。用户去欧洲国家一般要带三频手机，因为一些国家用GSM1900频段。其次要注意自己的手机能否支持英语或当地语言，要不然的话就会变成乱码。目前三大电信运营商在日本均无法实现手机自动漫游，日本的成田和羽田机场提供租机服务。一、中国电信用户准备出国前，须按以下流程办理业务：1、携身份证到营业厅开通国际漫游、国际长途，更换天翼国际卡。 2、请务必准备双模手机，以便网络切换实现漫游。 3、天翼手机在全世界 200 多个国家已实现自动漫游，比国内其它运营商漫游国家多 20% 。 4、出国漫游前，登录中国电信漫游业务网站 或者拨打查询漫游国家使用的网络、资费、拨打方式。 5、目前不向充值预付费手机用户提供国际自动漫游服务。 6、手机在国外，选择更多的国际漫游网络运营商可在出国前编写短信“ PRL” 发送“ 10659165” ，手机将自动获取最新的国际漫游网络运营商列表。 7、不同国家电源插座标准不同，请自备多功能电源转换插头或从酒店获取。 8、目前三大电信运营商在日本均无法实现手机自动漫游，日本的成田和羽田机场提供租机服务。请将天翼国际 SIM 卡插入租机的 G 网卡槽即可漫游。二、中国移动用户可通过营业厅进行国际漫游业务办理，通过10086热线接通人工服务，网站、短信营业厅提供24小时在线服务，用户足不出户即可办理所有移动业务。中国移动用户办理注意事项：1、外籍客户开通国际业务收取信用保证金，具体标准为：开通国际长途收取每号2000元保证金，开通国际漫游国际长途收取每号5000元保证金。若客户的多个号码需要开通国际业务，则每个号码均需按照上述标准收取保证金。2、客户开通国际及港澳台漫游功能前，必须开通国际及港澳台长权功能。3、手机机型需支持国际漫游。4、在国际漫游时，手机上会自动显示当地运营商的名称和代码。5、在某些国家和地区的交界处，由于GSM网络信号会出现交叉覆盖，有可能出现客户在某一国家和地区，而手机却选择了另一个国家和地区的网络。解决的办法是注意手机屏幕上显示的移动运营商的名称和网络代码，如出现上述情况，通过手动选网选择相应的运营商即可。6、通过缴纳保证金形式开通国际及港澳台长权、国际漫游客户，可在国际及港澳台长权、国际漫游关闭后2个月，结清相关费用后，申请退还保证金。智能手机使用者在出国时要尽量关闭数据漫游功能。因为部分智能手机在开机后会自动联机，手机上的应用程序都会自动更新，而更新就会产生流量费。此外，在境外收看手机报也要支付一定流量费，出国前需搞清楚自己手机制式，有消费者说，不知道自己的3G手机采用的是那种制式，自己又经常出国，又希望手机在国外也能使用3G功能， 怎么办？有专业人士说，能用是肯定的。因为现在市面上的3G手机大多同时支持3G和2G网络，到了国外，这些手机大多数能在当地的2G网络上使用，能否使用3G网络就要看当地有没有3G网络以及哪种技术标准。如果要使用当地的3G网络来使用高速上网、可视通话等3G业务，用户必须注意，3G手机只能运行在对应制式的3G网络中。经常出国的人士，建议用中国联通的3G最好，因为大部分的国家都能使用（全球大部分采用与联通一样的WCDMA标准）。而中国移动的3G，目前只能在国内使用。中国电信的3G目前只有日、韩和北美地区国家使用。 当然，对于中国移动和中国电信3G用户来说，国际漫游时也可以使用双网双待手机、向运营商租机等方式解决不支持漫游的问题。出国时可随时转为2G网络。很多消费者担心，万一国外3G信号不好怎么办？其实不必担心，跟中国一样，国外即便在没有3G信号的地方，是可以自动平滑转换为2G信号的，基本不影响使用。 建议用户多登记使用2G网络，因为在国外，同时有3G信号和2G信号的地方，往往是后者信号大大好于前者，而且资费优惠也更大。但是，用户转换到2G网络的时候要注意，其一是注意自己的频段。用户去欧洲国家一般要带三频手机，因为一些国家用GSM1900频段。其次要注意自己的手机能否支持英语或当地语言，要不然的话就会变成乱码。回国后应仔细核对资费账单，用户应该仔细核对每笔通话及资费标准。其实，如果你在国外只是使用打电话功能的话，两者资费都差不多，中国联通和中国移动等运营商的3G业务在国际漫游费时，3G与2G执行相同标准的收费。出国漫游的消费者可办理“一卡多号”和“套餐”，这样更省钱，比如移动用户在韩国，办理了一卡多号优惠资费后，漫游韩国，接听电话不收费。此外，用户选择套餐还能降低