关于《杰克韦尔奇自传》读书心得.doc

关于杰克韦尔奇自传的读书心得拿到这本书开始看的时候，刚开始看我就陷入了迷惑，书中开篇讲的并不是什么管理要诀，而更像是一位老人在讲起自己的故事，没有什么大起大落的人生坎坷，也没有灵光一现的重大转折，但随着阅读的加深，逐渐发现书中很多的哲理都隐藏在朴实语言、平凡小事的背后，看似平凡，但整个故事展现了几乎完美的人性与管理，就如同作者所说：“我们并不完美，谁都不完美，但是我们总是在努力做到最好！”。于是更加彰显出作者的诚恳、真实，静下心来将杰克韦尔奇自传看完，作为全球著名的管理大师，其成长轨迹和管理经验有许多可看之处，其中有许多理念可供借鉴，还有不少观点给我带来启发。现将读书心得体会整理如下：1、所谓管理，就是组织一个诚实的团队做正确的事情的过程。首先必须要有目标，然后朝着目标努力实现它，其次要有一群能干事、肯干事的人。GE的核心理念就是面对现实、追求卓越和注重人的因素。GE是成功的，GE也应该是成功的，因为GE有正确的人在做正确的事情。所以无论在任何岗位上我们都应有明确的目标和方向，然后组织合适的人通过合理的管理方式来达成目标。2、韦尔奇叙述了自己的选人用人之道，无论是高级管理人员还是基层员工，在韦尔奇那里都受到了应有的重视。韦尔奇尤为注重把人作为GE的核心竞争力，他还喜欢在自己的内部找出那些“媚上欺下”的害群之马。这就启发我们如何选择员工，如何使用员工，如何剔除害群之马，如何更大的发挥员工的能力。3、韦尔奇写到“许多问题都是没有限定答案的，真正重要的是你的思维过程”。特别是商业问题，这个思维的过程帮助我们更为接近或达成目标，很少会有非黑即白的答案。通过这句话，我们可以运用到我们的工作中去，在开展工作时可以灵活，不一定必须的一条路跑到黑，可能转一下弯也能够达到目的。4、关于“掀掉屋顶”一章的启发，在第三章因做实验问题将厂房的屋顶掀掉了， GE公司关注的是在此次事件中韦尔奇学到了什么以及能否继续进行该项工作，而不是“任何情绪化的东西或者愤怒”。从这一点使我想到了我们的员工在工作中范了一些错误，作为管理者一定要洞悉其本质，不能一概而论，如不是原则性问题而仅仅是工作失误或方法问题，应妥善处理并指导好员工以后如何避免，多给员工一些机会；反之如触犯了原则性问题就应毫不犹豫进行严惩。5、“勇于开拓，勇于承担”。 “敢于最大限度地做对团队有益的事，敢于最大限度地独自担当所有的责任”，也许有点偏执，但这绝对是考核一名管理者是否合格的一项标准，我想，这点在作者的人生经历中不只一次的帮他获得了成功。印象最深刻的还是他敢于铲除“官僚主义”的实际行动，因为事实证明他铲除的是一个影响企业壮大、发展，能让企业走得更久、更稳的障碍物，这一切都源于他的大胆思维、勇于开拓和勇于承担。 6、如何考评管理。区别考评是作者极力推荐的绩效激励方法，秉行20-70-10原则，即将员工分为三个类别，最好的20%、中间的70%和最差的10%；在日常考评中不断地给予相应的反馈，比如最好的20%要大量褒奖，树榜样立典范，千万不能怠慢好的员工，对于中间70%要充分保持其能动性与工作激情（培训教育、积极反馈和有效的目标设定并进行针对性裁培与提升），对于最差的10%绝不含糊地直接请走，这种做法可以使管理变得更清晰，在各方面做得更好！7、尊重和倾听基层员工的声音和尊严。在公司里每一名员工都想得到发言权和尊严，而且也应当得到，尤其基层工作人员有非常多的想法或者是抱怨，但很多人不想或不愿讲出来，除非自己到了一定的岗位或受到了一些事件的启发或影响。当然在管理工作中并不是说每一个人的意见都应当被采纳，每一个人的抱怨都需要满足，但那正是管理者需要判断、决策的内容。8、锻炼和提高管理者的提高理工作中领导力。管理者是团队的核心，是集团公司中上传下达的角色，是团队文化的建设者。因此是否具备领导力直接决定了这个团队的士气与战斗力！以下几点可以考虑在以后的工作中进行运用：、将每一次会议或谈话都作为评估、指导和帮助员工树立信心的机会；、以坦诚精神、透明度和声望建立别人对自己的信赖感；、有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；、勇于承担责任、勤奋学习，亲自成为表率。9、危机管理。危机在当前环境下几乎已经成为一种常态和不可回避的问题，几乎所有的行业都会不同程度地受到危机的苦恼。那么如何居安思危呢？首先要有一种危