KTV公关部目标管理制081215.doc

明光新天地 管理制度公关部目标管理制一、公关经理1、公关经理综合工资3000元，前提必须本组总业绩达10万元、个人业绩达4万元、订房达20间、本组佳丽每日出勤达10人(25天计算)，前述均达标方可。诚信金3000元，特殊情况者，可三个月内分期在个人工资或提成中扣除（1000元分批扣）。2、公关经理本人每月需完成销售有效业绩40000元，在本组完成有效业绩80000元、公关助理完成个人有效业绩20000元及完成12间订房的基础上，方可享受2000元的底薪；未完成本组销售有效业绩公关助理无综合工资。3、公关经理订房按公司销售奖励政策执行，即周一至周五订房15%提成（全单最低9.5折，低于差价补差）；周六至周日本组完成两间订房或当晚1间订房消费达5000元的，可享受20%的订房提成，次月15号统一发放。4、公关经理本人订房每月必须达到20间，低于20间，每少一间扣100元，且无综合工资；本组需完成订房50间和100000元有效销售业绩，若未完成本组订房和有效销售业绩：u低于6万有效销售业绩、订房未达30间的，无综合工资且每少一间、每差1000元均扣100元。v完成4万以下无抽成，底薪不处罚，但无轮房资格，由各部总监安排人员合并相关事宜。w完成4-6万元的，公司提成不变，每少1000元扣50元。x完成6-10万元的，正常抽成。y完成10万以上且订房达50间的，可参加个人业绩4万，综合工资3000元的考核。上述五点扣款均于次月15日，在个人工资或提成中统一扣除。5、各公关组佳丽不得少于10人，平均每天19：20出勤人数不得少于10人，如低于10人，该组公关经理当月无综合工资，且每少一人,罚款10元/天。6、本组佳丽当日19：20出勤未达10人，则该组当日不参与轮房。7、公关经理每月出勤25天，每月请迟不得超过四次以上，如超过，扣全勤押金400元，无综合工资者，从提成中扣除，每月迟到半小时内扣50元/次，半小时以上100元/次。8、公关经理当月完成销售有效业绩达8-10万元且订房达40-50间，可参与助理和经理综合工资考核。9、公关经理订房及本组订房，10%服务费算本组有效业绩，签免买单前签字认可。10、公关组当月有效订房达50间，每日订房2间或当日有效业绩4000元，方可参与轮房（各总监订房不在其中）。11、公关经理权限全单九折，个人订房全单9.5折（不影响个人提成），酒水套餐、香烟、洋酒、物损、不打折。12、10%服务费由订房人决定与否,提成不受影响,买单前签字认可。13、各公关组当月赠送额度以上月有效总业绩为参考基础：u上月有效总业绩10万以下的，本月赠送额度为上月实际有效业绩的3%；v上月有效业绩达10万元的，本月赠送额度为上月实际有效业绩的5%，赠送仅限小吃、软饮、普通百威、银子弹。如超出赠送额度，则按销售价格，从公关经理的工资或提成中扣除超送部分50%的金额；14、果盘属公司例送范围，按桌面数配送。包间气氛考核（无综合工资，从个人抽成中提取1000元考核）1、公关经理针对本组订房、服务部订房及自然房必须三次亲自进房招呼客人，并积极主动安排佳丽。200元2、公关经理在本组订房、服务部订房及自然房内必须与客人进行良好的沟通，调节娱乐氛围，促进酒水销售。300元3、公关经理应确保本组订房、服务部订房及自然房的客人对佳丽的服务满意。200元4、公关经理对本组订房的结果负责，如发生纠纷及投诉，由公关经理负责处理解决。300元5、轮房政策：“订5送1”的奖励房优先，“订5送1”之房不计入整组与个人业绩，其它按组别依次轮房，当日未轮到房的，次日依次继续，上周经理业绩第一名，下周优房一周带房（订房、新佳丽）、轮房，每日一间。引新标准与考核u各公关组经理每月必须至少引进两名形像好、气质佳、能歌擅舞的优秀佳丽。由各公关经理把关，经总经办面试签批，方属优秀佳丽。v经过20天有效考核后，由督察开据“员工奖励单”，经总经理确认签批后，介绍人凭个人有效身份证明及“员工奖励单”至财务部领取相应的奖金。二、公关助理1、公关助理综合工资2000元，前提本人必须每月需完成销售有效业绩20000元及本组总业绩达到8万元以上方可领取。诚信金2000元。特殊情况者，可三个月内分期在个人工资或提成中扣除（1000元分批扣）。2、公关助理按公司销售奖励政策执行，即周一至周五订房15%提成；周六至周日订房20%提成，次月15日发放。3、公关助理每月订房不得少于12间及有效业绩20000元，两项均要求达标，方可享受综合工资。如未达标：u个人有效业绩1万以下的，无提成。v完成1-2万元且订房达10间的，享有15%的提成，但每少一间订房扣款100元。w完成2万元且订房达12间，可参与综合工资考核。上述三点扣款均于次月15日，在个人工资或提成中统一扣除。4、公关助理每月出勤25天，请迟不得超过四次，扣综合工资全勤奖400元，未完成考核任务，无综合工资者从提成中扣除，迟到30分钟扣款50元。5、公关助理当月达到有效业绩30000元，次月本组轮房由本组助理安排优房优带，周二至周六例会可不参加，每晚19：30到岗。6、公关助理订房10%服务费算本人有效业绩并入组业绩，服务费部分可签免，买单前本人签。7、公关助理协助经理做好新人引进工作，每月引进三名达标新人，引进一人奖励200元，少一人罚款100元，由本组公关经理奖励，次月15日发放，公司形为监督，如没有及时发放，公司协调。7、公关助理除进自己的订房可收取小费外，进其他包间必须征得所属公关经理同意，参与促销的可以拿取小费（遵循一房一经理或助理原则）。三、公关部佳丽1、新入职佳丽3天无业绩、无订房考核；3天内办理个人入职手续费50元（工牌、衣柜、出入证），公司要求佳丽工服统一整齐，以买断形式发放（衣服售价：100-200元）。三个月后缴付考勤保证金100元。2、每月出勤22天；每月第一次迟到警告、第二次迟到罚款30元；病假30元/天、事假50元/天、矿工200元/天，连续三天不到岗视自动离职处理，上岗需重新交50元入职费（工牌、出入卡、更衣柜）办理入职手续。3、新佳丽入职3天后，进行考核，每月需完成四间订房和有效业绩5000元基本任务，月订房1间有效业绩低于1250元无抽成。4、佳丽当月订房达6间，免次月订房保证金；佳丽当月订房达10间，免次月订房保证金，并参加助理考核，同时上班出勤不考核，可走客用楼梯，次月每日优房、试台。5、每周订房1间，有效销售业绩1250以下，奖励50元；每周订房1间，有效销售业绩1250以上，奖励10%提成；每周订房达4间，奖励10%提成并且另外奖励个人业绩5%；订房超过4间，有效销售业绩1250元以下的奖励50元、1250以上的奖励100元（每月订房处罚中提取）。6、加强新入职佳丽管理,每月需交订房保证金400元，若每月28日-30日之间一次性交订房保证金300元，剩余100元可免；如果分期交，400全额上交。如佳丽在考核期内流失，其未交的保证金由该组公关经理承担，分别可按四期缴付：1-7日前交100元、8-14日前交200元、15-21日交300元、22-31日交400元，或每周一缴付。佳丽订房保证金由各组经理登记与佳丽管理员（公司总办认可董国飞）核对，由公司统一收取管理，新进佳丽名单，由人事部登记每月入职人员（姓名、入职期、工号、柜号），与佳丽管理员统计核对，缴财务核对收费金额，每周报表交总经办总经理审阅。四、公关助理的选择条件1）每月订房达8间；2）仪容仪表突出，必备两套制服；3）经理因故不在时，带组表现良好；4）服从公司和公关经理管理，积极配合工作；5）自觉遵守小费管理规定。达到以上标准的佳丽经公司选拔担任公关助理，反之公司予以免职。五、公关部考勤制度1、营销总监、总监助理每月休假四天，连休两天以上者，必须经总经理同意后，方可休假。2、公关经理、公关助理每月出勤相关规定：（1）公关经理及公关助理每月休假四天，连休两天以上者，必须以书面形式申请，经营销总监签字同意后，方可休假；（2）事假 必须以书面形式申请，经营销总监签字同意后，方可休假，但是公关经理事假每天罚款100元、公关助理事假每天罚款50元；（3）无故旷工者，每天罚款200元。3、佳丽每月休假相关规定：（1）佳丽每月休假六天，连休两天以上者，必须以书面形式申请，经公关经理签字同意后，方可休假；（2）事假 必须以书面形式申请，经公关经理签字同意后，再由申请人向营销总监申请，签字同意后，方可休假；（3）无故旷工 连续五天无故旷工一律视自动离职，旷工者更衣柜统一清空处理，由此而产生的一切损失，公司不承担任何责任。3、病假以上所有公关人员请病假，必须出示市级以上病假条，可不做罚款处理。4、全勤奖（1）公关经理及助理每月出勤不满26天者，扣除当月全勤奖400元；出勤低于20天者，除扣除当月全勤奖400元，且按实际出勤天数计算工资（事假、病假天数不包括在内）。（2）佳丽出勤满26天，公司给予次月免订房任务一间。 （3）新入职佳丽当