电子商务物流复习资料

1. 物流: “物流”泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地到接收地）实体流动过程。物流是供应链的一部分。2. 物流定义：根据实际需要，将包装、运输、装卸搬运、储存、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。3. 商流：即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让。4. 商流和物流的关系：(1)商流是物流的先导； (2)物流是商流的物质基础。5. 物流的价值：（1）时间价值: 缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值; (2)空间价值“场所效用”: 集中生产场所分散需求场所、分散生产场所集中需求场所、当地生产外地需求; (3)加工附加价值: 根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动.6. 物流的作用：（1）保值；（2）节约；（3）缩短距离； （4）增强企业竞争力、提高服务水平；（5）加快商品流通、促进经济发展；（6）保护环境；（7）创造社会效益和附加价值。7. 物流的职能：运输职能、仓储职能、搬运职能、流通加工职能、装卸职能、配送职能、包装职能、信息职能。8. 物流合理化的目标：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省、安全 准确 环保。9. 物流系统：是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的物流服务的一个整体。10. 物流系统的目的：7R（在合适的时间、地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者）。11. 物流系统七要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效（效率+效益）。12. 物流系统一般要素：（1）劳动者要素；（2）物的要素：包括劳动对象、劳动工具、劳动手段等；（3）资金要素。13. 物流系统的功能要素：根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。14. 物流系统的功能：（1）输入；（2）处理（转化）；（3）输出；（4）限制或制约；（5）反馈。15. 物流系统化目标（5S）：服务性(Service)；快捷性(Speed)；有效利用面积和空间(Space Saving)；规模适当化(Scale opimization)；库存控制(Stock Control)16. 物流系统的特征：（1）复杂性；（2）动态性；（3）广泛性17. 物流分类：（一）按系统的性质分类：社会物流、行业物流、企业物流（二）按物流活动的范围分类：地区物流、国内物流、国际物流（三）按照作用的分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流（四）按物流活动主体分类：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流18. 第一方物流：供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第二方物流：需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第三方物流：由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。19. 物流外包的优劣势：优势: 使公司集中资源于核心能力、提供企业所需的灵活性（技术、地理、服务、资源的灵活性）劣势：外购特定职能失去了内在的控制、有核心能力被蚕食的危险20. 国际物流的特点: （1）与国内物流相比，经营环境存在较大差异（2）系统广泛，存在较高的风险性（3）运输方式具有复杂性（4）必须依靠国际化信息系统（5）标准化要求较高21. 包装: 为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。22. 包装的功能: (1)保护功能（防止变形、散失、污染）、(2)方便功能（方便储存、装卸、运输）、(3)销售功能（促进销售，方便使用）23. 包装的分类：商业包装、运输包装24. 包装材料：用于制造包装容器和用于包装运输、包装装潢、包装印刷及与包装有关的其他材料的总称。它是形成商品包装的物质基础，是构成包装使用价值的最基本的要素。25. 包装材料种类：（一）纸和纸制品（二）木质包装材料（三）金属包装材料 （四）塑料包装材料 （五）玻璃、陶瓷包装材料（六）复合包装材料（七）包装用辅助材料（八）包装用生物材料26. 产品包装的一般方法：（1）对内装物的合理置放、固定和加固；（2）对松泡产品进行体积压缩；（3）外包装形状尺寸的合理选择；（4）内包装形状尺寸的合理选择；（5）包装外的捆扎27. 包装技术：（1）防震包装；（2）防潮包装；（3）防锈包装；（4）防虫包装（5）充气包装与真空包装；（6）收缩包装与拉伸包装。28. 包装设计原则：（1）保护性；（2）便利性；（3）标志性；（4）经济性29. 装卸搬运：装卸在同一地域范围内以改变“物”的存放、支撑状态的活动。搬运改变“物”的空间位置的活动。两者全称装卸搬运，两者密不可分。30. 装卸搬运方式：（一）按装卸搬运物流设施、设备对象分类：仓库装卸、铁路装卸、汽车装卸、港口装卸、飞机装卸等。（二）按装卸搬运的作业方式分类：吊上吊下方式、叉上叉下方式、滚上滚下方式(滚装方式)、移上移下方式（三）按被装物的主要运动形式分类：垂直装卸、水平装卸（四）按装卸搬运对象分类：单件货物装卸、散装货物装卸（块状、粒状）、集装货物装卸（集零为整）（五）按装卸搬运的作业特点分类：连续装卸、间歇装卸31. 装卸搬运基本原则：（1）消除无效作业；（2）文明装卸；（3）集装单位化；（4）机械化；（5）提高装卸搬运灵活性；（6）标准化；（7）系统化32. 装卸搬运合理化：（1）提高货物装卸搬运活性；（2）充分利用重力作用，减少能量消耗；（3）合理选择装卸搬运方式；（4）改进装卸搬运作业方法33. 运输：借助运载工具使物品在空间上发生位置移动的物流活动。34. 运输的原理：（1）距离经济【指每单位距离的运输成本随着距离的增加而减少】 （2）规模经济【指随着装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降】35. 运输方式的分类：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输36. 运输基础设施的构成：运输线路、运输工具、通信设备、运输站点37. 不合理运输的类型：空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、运力选择不当、托运方式选择不当、超限运输。38. 运输合理化：按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益的运输组织方式。39. 影响运输合理化的因素有：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用40.41. 库存资金成本：库存支出不仅仅是仓储的保管费用，更重要的是要考虑它所占有的库存资金成本，即库存占压资金的利息。理论上还应该考虑因库存期过长造成的商品贬值、报废等代价。42. 仓储：物品从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点、一定场所、一定时间的停滞。43. 库存产生的计划性或策略性原因：缩短交期、投机性购买、规避风险的购买、缓解季节性生产高峰的压力。44. 仓储的作用：储存保管物品，促进配送与加工，调节货物运输能力，信息传递等作用。45. 仓库：保管储存物品的建筑物和场所的总称。46. 仓库的类型：按运营形态（所有权）分类：自由仓库、公共仓库、营业仓库47. 仓库管理：（一）仓库温、湿度的控制和调节（二）金属的防锈与除锈（三）霉变和虫害的防治（四）其他保管技术48. 低库存的危害：1.缺货,影响服务品质。2.竞争品牌乘虚而入。3.出样不齐,陈列效果不佳。49. 高库存的危害：1.资金积城压，影响周转。2.对新产品推广兴趣不大。3.产品易损坏。4.出现坏帐，或拖延付款。 50. 库存的分类管理ABC分类：80/20法则51. 经济订货批量：年总成本=购买成本+订购成本+储存成本52. 流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。53. 流通加工的作用：方便流通、提高原材料利用率、提高加工效率及设备利用率54.55. 流通加工的合理化: 流通加工与配送相结合、流通加工与配套相结合、流通加工与合理运输相结合、流通加工与合理商流相结合、流通加工与节约相结合56. 不合理的流通加工:流通加工地点设置的不合、流通加工方式选择不当、流通加工作用大，形成多余环节、流通加工成本过高，效益不好57. 流通加工的管理：（1）设置流通加工环节的必要性（2）设置流通加工环节的经济性（3）投资决策和经济效果评价58. 配送：指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。59. 物流配送的作用：1有利于实现物流运动的合理化。2有利于实现物流资源的合理配置3有利于开发和应用新技术。4有利于创造物流效益。60. 不合理配送的表现：1进货不合理；2库存决策不合理；3价格不合理；4配送与直达的决策不合理 ；5送货中运输不合理61. 配送合理化措施：1共同配送；2区域配送；3准时配送系统；4即时配送；5产地直送；6.配送信息化；7.配送自动化；8.条码化、数字化；9.多种方式组合；10.送取结合；62. 配送中心的基本功能：1、存储功能 2、分拣功能 3、集散功能 4、衔接功能 5、加工功能63. 配送的内涵：1、配送本身是一种商业行为；2、配送是一种高水平的送货形式 3、配送是“配”和“送”有机结合的形式。4、配送是以用户要求为出发点进行的送货。 5、配送依赖于现代化信息平台。64. 物流管理组织:物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。65. 物流管理组织