赣南脐橙质量安全追溯系统操作手册最终版.docx

浙江天演维真网络科技有限公司赣南脐橙质量安全追溯系统用户操作手册罗亮2013/8/9 星期五目录一、编写目的2二、编写背景2三、阅读对象2四、用户操作手册24.1系统管理24.1.1 组织机构管理24.1.2 角色说明94.2 溯源信息采集124.2.1 企业信息采集124.2.2 生产档案采集134.2.3 痕迹化管理（Audit功能）144.3 溯源信息审核154.3.1 提交内审154.3.2 内审164.3.3 提交外审174.3.4 外审管理184.3.5 质询管理184.4 溯源信息发布214.4.1 申请开通查询214.4.2 开通查询、禁止查询224.4.3 标签管理234.4.4 消费者Web查询304.4.5 消费者手机二维码查询324.5 溯源信息监管324.6 溯源信息统计334.7 溯源信息导出344.8 创建任务354.9 消息功能364.10 提醒功能374.11 投入品管理384.11.1 新建投入品384.11.2 创建投入品采购记录404.11.3 创建投入品销售记录424.11.4 投入品库存424.11.5 投入品使用记录43一、编写目的 编写本报告的目的是为了明确赣南脐橙质量安全追溯系统软件的功能和实现方法，作为软件使用者办理业务的操作指导，提高工作效率，提高工作质量。二、编写背景 脐橙从种植、施肥生长、除虫除草、采摘、存储到销售等环节的管理是一个非常庞大、周期长而复杂的工程。而且随着脐橙种植规模的增加，使得高效的管理更加必要。因此为了追踪和管理脐橙的整个生产、销售过程，我们特意开发了赣南脐橙质量安全追溯系统，该系统可以管理脐橙生产有关的一切活动，包括种植、销售、企业等的管理。它大大地节约了人力资源，降低了管理成本，使得脐橙生产管理进入了智能化阶段。三、阅读对象 赣南脐橙项目相关人员。四、用户操作手册4.1系统管理4.1.1 组织机构管理4.1.1.1 创建机构系统管理员登录系统（用户名、密码：admin/Changeme1）以下是成功登录后的页面，点击“系统管理”按钮，进入系统管理页面。以下是系统管理页面，接下来需要创建机构（如果有必要，可以创建子机构）。创建机构步骤：如下图所示，点击“机构管理”、“创建机构”，系统弹出一个窗口，窗口名称是“创建机构”。上图是“创建机构”窗口图，填写好每一行机构信息后，点击“提交”按钮，则机构创建完成。注1：第一次建立机构时，不需要填写上级机构，因为该机构之上没有上级机构。如果需要在机构之下，建立子机构，则在创建子机构时，在“上级机构”栏，选择一个机构作为该子机构的上级机构即可。注2：没有标“*”号的可以不填。 机构创建好以后，显示如下图。点击“用户管理”，可以查看刚刚建好的机构的超级用户信息，机构建立完毕。点击“编辑”按钮，可以编辑机构的超级用户信息。建议给该用户加上“机构标签管理员”、“监管员”角色，当然也可以等机构管理员用户登录以后，分别创建角色对应的用户。4.1.1.2 创建企业组点击右上角的“退出登录”，退出系统。用刚刚创建的机构的超级用户登录（用户名、密码：sysadmin/a）系统需要更改密码，由于有密码规则要求(要求密码以字母开头；密码长度不能太短，建议长度不少于9位；字母开头，至少包含一位大写字母，一位数字)，可以设置新密码为Changeme1。更改好密码后，系统需要设置安全问题，设置安全问题后（用来找回密码），机构用户登录成功。如果该用户关联了多个角色，那么登录时，可以选择以任意一个角色登录。以下是sysadmin用户登录时的情况。系统会默认创建好一个叫“企业组”的企业组，也可以编辑这个默认企业组名称或者创建更多的企业组。创建企业组步骤：机构管理员用户登录以后，点击“系统管理”、“分组管理”、“创建企业组”按钮，系统会弹出创建企业组窗口。 完成企业组信息填写以后，点击“提交”按钮，企业组创建完成。4.1.1.3 创建企业 创建企业步骤：保持机构管理员用户登录状态，点击“系统管理”、“企业管理”、“创建企业”按钮，系统会弹出创建企业窗口。 完成企业信息的填写，点击“提交”，则表示创建一个企业成功。下图显示了两个企业的信息。这两个企业的超级用户分别叫“test1”，“test2”，密码都是Changeme1。创建企业成功以后，页面如下，点击“编辑”按钮，可以编辑企业信息。点击用户管理，可以查看企业所属用户。两个企业的超级用户分别叫“test1”，“test2”。4.1.1.4 企业组绑定企业创建企业后，系统会把该企业绑定在默认的企业组（系统默认创建的企业组一般就叫“企业组”）。用户也可以自己创建企业组，也可以修改企业组名称（如下图），使企业绑定在该企业组下。如下图，用户用系统自动创建的企业组（编辑过的企业组），它绑定了我们刚刚创建的两个企业。4.1.1.5 机构关联企业组为了让机构管理企业，我们还需要把机构和企业组关联起来。如下图，点击“机构管理”，使光标停在要关联的企业上面，点击“企业组关联”按钮，把“企业组”添加到右边，点击“保存”按钮，机构关联企业组成功。4.1.2 角色说明4.1.2.1 系统管理员、机构管理员系统管理员不需要用户自己创建，它的用户名是固定唯一的，叫admin，密码一般设定为“Changeme1”。系统管理员主要是做这些事情：创建机构和机构管理员。机构管理员主要是做这些事情：创建子机构、创建企业组、创建企业和企业管理员用户、使企业属于企业组、使企业组属于机构，这些功能操作已经在4.1.1里面阐述的很详细了，请用户参考4.1.1。4.1.2.2 监管员监管员是机构级别的用户，由机构管理员建立，而机构管理员是由系统管理员建立。下图指出了机构管理员怎么建立监管员：机构管理员登录，点击系统管理机构管理选择机构用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择“监管员”，完成其余信息提交。监管员主要是做这些事情：生产监管、企业监管、外审管理、对填写的生产档案信息进行质询、查看质询、查看报表，投入品管理（包括创建投入品，查看投入品的采购、采购退货、销售、销售退货、投入品库存、投入品使用记录）。4.1.2.3 机构标签管理员机构标签管理员是机构级别的用户，由机构管理员建立。下图指出了机构管理员怎么建立机构标签管理员：机构管理员登录，点击系统管理机构管理选择机构用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择“机构标签管理员”，完成其余信息提交。机构标签管理员主要是做这件事情：标签管理。包括创建标签、查看商品规格、查看标签库存、创建证书、查看订单、审核订单等。4.1.2.4 内审员内审员是企业级别的用户，由企业管理员建立。下图指出了企业管理员怎么建立内审员：企业管理员登录，点击系统管理企业管理选择企业用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择“内审员”，完成其余信息提交。内审员主要是做这些事情：内审管理（包括内审通过、内审不通过、申请开通查询、提交外审）、对填写的生产档案信息进行质询、查看质询、查看报表、导出生产档案信息（以PDF、Excel形式），查看投入品记录。4.1.2.5 记录员记录员是企业级别的用户，由企业管理员（用户/密码: test1/Changeme1）建立。创建记录员的步骤和4.1.2.4中创建内审员的步骤一样，只不过是最后一步选择角色的时候是选择记录员，而不是选择内审员。所以企业管理员创建记录员是：企业管理员登录，点击系统管理企业管理选择企业用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择记录员，完成其它信息填写后，提交。记录员主要做的事情：填写企业信息、果园信息、新建批次、填写生产档案信息（包括种植信息和加工销售信息）、提交内审、回答质询。4.1.2.6 企业管理员企业管理员由机构管理员创建。机构管理员用户名、密码：sysadmin/Changeme1。一般来说，机构管理员创建企业的时候，是必须创建企业的超级用户的，这个超级用户就是企业管理员。当然也可以按照下述流程创建企业管理员。下图指出了机构管理员怎么创建企业管理员：机构管理员登录，点击系统管理企业管理选择企业用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择企业管理员，完成其它信息填写后，提交。企业管理员主要做的事情：为企业创建各种类型的用户（比如记录员、内审员、企业标签管理员）、查看生产档案（包括种植和加工销售）、企业信息、果园信息、查看质询、查看报表。4.1.2.7 企业标签管理员企业标签管理员由企业管理员创建。企业管理员用户名、密码：test1/Changeme1。创建企业标签管理员的步骤和4.1.2.4中创建内审员的步骤一样，只不过是最后一步选择角色的时候是选择企业标签管理员，而不是选择内审员。所以企业管理员创建企业标签管理员的步骤是：企业管理员登录，点击系统管理企业管理选择企业用户管理创建用户，打开创建用户窗口，角色选择企业标签管理员，完成其它信息填写后，提交。企业标签管理员主要做的事情：标签管理。包括创建商品规格、查看证书、创建订单、提交订单、导出订单。4.2 溯源信息采集4.2.1 企业信息采集企业信息的采集需要记录员登录。记录员登录，如下图，点击顶部导航栏的“企业信息”按钮，可以看到5个表单，用户可以按照实际业务需要，完成表单信息填写。特别注意，在“果园信息”页面，如下图，这个页面的果园名称信息需要填好，该信息将在新建生产产品批次的第一个表单中用到。这个页面叫重复表单，即可以填写多个果园信息，我们点击“新增”按钮即可。注意2：供应商备案这个表单也是必须填写的，因为新建批次之前，需要用到投入品，所以需要确保供应商备案表单的供应商名称有值。4.2.2 生产档案采集记录员登录，点击顶部导航栏的“新建批次”图标，系统弹出确认信息，“确定要开始吗？”，点击“确定”。系统将给刚刚用户建立的产品分配一个“批次号”，生产批次号为10002-20130813-0004。系统进入“产品批次信息”页面。按业务要求填好信息后，点击“保存”按钮。页面提交后，且会产生很多新的表单，如下图。用户按照业务要求可以给各个表单填写任何数据。下图是一个已经给所有表单填写好信息的批次。建好批次后，怎么查看刚刚建立好的批次信息呢？点击顶部导航条的“生产档案”按钮。如下图，该表列出了所有用户建立的批次信息，包括：批次号、产品名称、生产果园、新建质询，回答质询、关闭质询（质询代表内审员对当前批次的疑问数目）、产品组、状态（即批次的状态，依次为新建、进行中、销售、完成、作废。）、动作。动作包括改变状态、身份码管理、二维码图片。4.2.3 痕迹化管理（Audit功能）赣南脐橙质量安全追溯系统具有痕迹化管理特色功能，每一次用户提交的数据记录都可以轻松查到。如图，记录员修改表单数据，点击提交，系统会要求输入数据更改原因，如图填写好原因后，点击保存按钮，表单提交成功。点击“查看历史”按钮，进入稽查页面，该页面显示了每一次的数据更改历史记录。请看下图，可以看到该表单提交了两次，“产品名称”等栏的数据有过改变。对于任何用户，如果能看到生产档案，就能看到数据更改记录，方便用户监控数据。4.3 溯源信息审核4.3.1 提交内审用户（记录员）可以对完成的表单、批次进行“提交内审”，如下图，当表单信息填写完成且没有质询，待提交内审的表单则会在表中出现，一行记录代表一个表单，可以对一个表单提交内审，也可以对整个批次提交内审，只需要勾选上前面的复选框。提交内审成功后，数据状态会多出一个“提交内审”的标记，表示该行提交内审成功。提交内审后，批次、表单等会在未审批tap页显示，如下图，它表示这些批次、表单已经提交内审，等待内审员审批。4.3.2 内审“内审”由内审员这个角色完成，如下图，内审员登录系统，点击“内审管理”按钮，内审员可以对任何一个表单、批次进行“内审不通过”、“内审通过”操作。只有状态是“提交内审”的记录才能进行“内审通过”、“内审不通过”操作。内审不通过的，无法提交外审，内审通过后，才可以提交外审。内审不通过的，需要记录员修改数据，重新提交内审；内审通过的，可以直接申请开通查询。内审通过的批次、表单会显示在“内审通过”tap页面。点击“申请开通查询”按钮，则表示该批次可以被消费者查询。4.3.3 提交外审“提交外审”由内审员这个角色完成。内审员登录系统，点击“内审管理”，在“内审通过”tap页面，内审员可以对任何一个表单、批次进行“提交外审”操作。4.3.4 外审管理“外审管理”需要监管员这个角色完成。监管员登录系统，点击“外审管理”。只有状态是“提交外审”的记录才会显示，外审管理操作很简单，即对产品进行“外审通过”、“外审不通过”操作；外审不通过的需要内审员重新进行“提交外审”操作。外审通过的批次会显示在“外审通过”tap页。4.3.5 质询管理质询管理也是本系统的一个特色功能，包括自动产生的质询，手动产生的质询。什么叫自动产生的质询？记录员填写的记录有的可能是没有意义的或者超出常规的，这时系统会对该条信息产生一个自动质询，告知记录的数据有问题，具体的告知内容视填写的数据而定，比如系统规定了某个日期不能是未来时间，记录员填写的了未来时间，那么会产生自动质询，告知记录员“这个选项的时间不能是未来时间，请确认。”。什么叫手动质询？内审员或者监管员审核数据的时候，可能对某条数据产生疑问，他可以对该条数据产生一个质询，叫记录员回答。记录员看到质询后，可以修改数据，再回答质询。内审员或者监管员可以看到记录员的回答信息和修改后的数据，进而决定是关闭质询还是继续打开质询进行询问，直到质询关闭为止。为了方便理解，下面举例说明。如下图，内审员可以对记录员填写的任何信息进行质询，点击“生产档案”，进入任何一个表单，使鼠标停留在任何想创建质询的项目上，这时系统会自动弹出“创建质询”的按钮，点击“创建质询”即可对记录员进行质询。质询创建好以后，内审员可以看到自己创建的质询。内审员也可以在质询页面查看自己创建的质询。回答质询：记录员登录，点击顶部导航栏的“质询”按钮，可以看到内审员创建的质询，记录员根据质询文本，可以知道为什么会产生这个质询，进而知道怎么回答这个质询。 点击“应答”打开响应质询窗口，如下图，修改数据后提交，该质询会从“打开”变为“回答”状态。点开“+”按钮，记录员可以看到自己回答的详情。关闭质询：内审员再次登录，选择刚刚记录员回答的质询，点击“+”图标，展开这个质询，可以看到记录员的回答内容。如下图点击“应答”链接，如下图，确认记录员回答的是否正确，包括是否修改数据正确，如果满意这个回答，可以如下图所示，完成相关信息填写，点击提交，批准该质询。如果不满意这个回答，或者数据修改错误，可以点击“拒绝质询”，让记录员重新回答。点开“+”按钮，可以看到这个质询的整个状态改变过程。4.4 溯源信息发布4.4.1 申请开通查询“申请开通查询”由内审员这个角色完成，如下图，内审员登录系统，点击“内审管理”按钮，内审员可以对任何一个表单、批次进行“申请开通查询”操作。只有状态是“内审通过”的记录才能进行“申请开通查询”操作。4.4.2 开通查询、禁止查询产品申请开通查询后，需要企业管理员登录，开通查询；当然也可以禁止开通查询，禁止开通查询后，需要内审员重新申请开通查询。开通查询后，可以在“批准查询”tap页面查看是否开通查询了。4.4.3 标签管理4.4.3.1 添加商品规格开通查询后，还需要添加标签。首先则需要添加商品规格，如下图所示：企业标签管理员登录，点击“标签管理”“商品规格”“创建商品规格”，完成一个商品规格的创建。4.4.3.2 创建证书机构标签管理员登录，如图所示创建好证书。点击证书的“+”图标展开显示内容，点击“添加产品”按钮，如图所示可以添加任意多个产品。4.4.3.3 创建标签机构标签管理员登录，如图所示点击“创建标签”按钮，创建标签。标签创建好以后，显示效果如下：4.4.3.4 导入标签创建好标签后，需要通知软件的设计器用户，登录设计器，导入这个标签（具体操作由负责设计人员完成）。导入后显示效果如下：回到赣南脐橙登录页面，机构标签管理员登录系统，点击“标签库存”，确认标签是否导入成功。4.4.3.5 创建订单企业标签管理员登录，点击“标签管理”“订单管理”“创建订单”，如下图所示，点击提交，订单创建完成。点击“添加标签”按钮，如下图所示，按截图所示完成信息填写，完成标签的添加操作。标签添加成功后，显示效果如下图：温馨提示：请确保添加的标签数量在标签库存数量以内，不然提交的时候，系统会提示标签数量不够。4.4.3.6 提交订单创建订单后，需要提交订单，如下图所示：订单提交成功后，不能编辑和删除，显示效果如下：4.4.3.7 分配标签 订单提交成功后，可以为商品分配标签了，如下图，机构标签管理员登录，点击“标签分配”，点击分配，分配标签。分配成功以后，订单状态显示为“已分配”。起始码为：111836001。结束码为：111836080。用户可以在“分配历史”页面查看标签分配的详细情况。4.4.3.8 退订标签系统还提供了标签退订功能，操作很简单，如下图所示：4.4.3.9 添加身份码机构标签管理员给企业分配标签以后，企业则可以把这些标签作为身份码添加到各个批次了。可以添加连续身份码和非连续身份码。下图中，系统分配了30个身份码给批次10002-20130813-0004。4.4.4 消费者Web查询给产品批次添加身份码以后，用户在查询页面输入刚刚建立的任何一个防伪码，就可以查询到当前批次信息。比如输入起始码为111836001，结束码为111836030之间的任何一个数字，都可以查询到批次10002-20130813-0004的任何环节、表单的信息。如下图：以上页面即是查询到的当前批次的各个环节信息，点击任何一个环节，可以进一步查看其详细信息，如下图，点击“产品批次信息”图标，出现产品批次信息页面。附上各个环节的表单，仅供参考。4.4.5 消费者手机二维码查询还是记录员登录，如下图，点击“获取二维码”链接，系统会弹出二维码显示窗口，用户打开手机的二维码扫描软件，扫描当前二维码，手机会接收到一个链接，用户打开链接，当前批次的各个环节信息就会展现在手机里，和在电脑上显示的内容一模一样，而且更加方便用户查看。4.5 溯源信息监管溯源信息监管由监管员角色完成，包括企业监管和生产监管。企业监管是监管企业信息下的所有表单；生产监管是监管生产档案的所有表单。具体监管形式表现为两个方面：一方面是原始数据核准，即对表单、环节、产品批次进行原始数据核准，核准通过的，标记上核准通过图标；另一方面是产生质询，即如果对数据有疑问，可以创建质询。具体操作如下：监管员登录，点击生产监管/企业监管，在表单名称下选择任意一个表单，如果觉得数据无误，点击图标（原始数据核准）。表单状态变为原始数据核准。如果对数据有疑问，可以创建质询。创建质询在前面的章节已经介绍过了，请参考“创建质询”章节。4.6 溯源信息统计具有该功能的角色，可以看到所有的统计报表。具体操作是监管员登录，点击“报表”，如下图，用户可以查看任何自己想查看的报表。报表内容显示如下：4.7 溯源信息导出具有导出功能的角色有内审员。比如内审员登录，点击“导出”，按截图所示完成信息填写，点击“生产PDF文件”，实现pdf导出功能。PDF生成以后，显示如下，点击即可打开。4.8 创建任务本系统具有创建任务功能，即用户之间可以互相发送任务。比如如下图，企业管理员登录，在首页，点击“创建任务”，在“创建任务”窗口，完成任务内容，选择任务接受人，提交，则任务接受人会收到这个任务。任务创建人也可以看到自己创建的任务。任务接收人登录，可以查看任务，也可以接受任务。接受任务后，任务状态变成“进行中”，完成任务后，任务状态变成“完成”。一般来说，是上级给下级创建任务，当然也可以是自己给自己创建任务，非常灵活，可以满足用户的各种需要。4.9 消息功能用户之间不但具有任务创建功能，还具有消息发送功能。如图，选择接受者的时候，可以按用户选择和按角色选择，如果选择了某个角色，那么具有该角色的所有用户都将收到这条消息。发送消息后，如果想查看自己发送的消息，可以点击右上角的用户名，进入我的信息页面，再点击“我的消息”，可以看到收件箱和发件箱，就可以查看自己发送的消息和收到的消息了。下图表示。消息接受者成功接收到消息了。4.10 提醒功能提醒功能分为“待处理审核”和“待处理质询”。如果该用户有审核功能，则会有审核提醒；如果该用户有质询需要处理，则会有质询提醒。如下图。点击“查看”按钮，即可处理对应的审核或者质询。比如，内审员就有“待处理审核”和“待处理质询”提醒；记录员只有“待处理质询”提醒等。4.11 投入品管理4.11.1 新建投入品 要