施工企业如何调动全员参与的质量管理小组活动.doc

工程项目如何调动全员参与质量管理小组活动浅析摘要：质量管理小组活动是全面质量管理的基本内容之一，是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径，也是企业深化质量工作运作周期的关键环节，因此管理质量作为企业产品或服务质量好坏的决定因素，作为企业信用和企业业绩相关度的重要因素，是当今企业提升其竞争力的关键所在，是企业生命之本。如何调动全体员工参与质量管理小组活动是每个企业面临的难题，随着建筑市场规则的日趋完善，对施工企业在管理方面的要求将会更高，本文从质量管理活动的意义出发，阐述了重视及全员参与的必要性，可行性。对工程项目调动全员参加质量管理小组活动提出了几点建议。关键字：QC小组活动意义、全员参与目前我国的工程项目在项目经理部组建之后成立项目质量管理小组，施工过程中收集和编写一些关于质量管理小组活动的阶段性成果，项目结束后形成一些质量管理成果。一般情况下，项目的质量管理小组成员只有个别的质量管理领导参与，很少有一线的操作工人，或者是中层管理人员。这些人员中部分没有参与质量管理小组活动的积极性，部分有参与的积极性或者热情，可是往往被排除在外，导致施工企业开展质量管理小组活动的时候往往是极少数人参与，大多数的生产、管理人员距离质量管理小组活动越来越远。那么我们如何解决这种状况呢？概括起来有以下几个方面。一、项目管理者的重视和支持依目前我国施工企业项目管理的现状来看，要解决全员参与质量管理小组活动这个问题，首先在于项目管理者的重视程度。那么项目管理者为什么要重视质量管理小组活动并支持它的开展，而且给予相关的环境呢、这需要从质量管理小组活动在施工项目的意义和作用说起。首先质量管理小组活动能预防质量问题，改进日常施工的质量。对于一个施工项目来讲，施工过程中的质量控制相当于对产品最终的质量控制。因此产品的形成过程中的质量控制尤为重要。工程施工的产品具有一定的不可逆转性，一旦施工完成，就很难改变。比如墩台混凝土浇筑，浇筑完成后，如果发现有质量缺陷，很难整改。会造成巨大的经济损失。因此，调动全员来参与质量管理小组的活动，是更好地完成施工过程中质量控制的保障。其次，质量管理小组活动能提高职工的科学思维力，组织协调能力，分析问题的能力，有利于改善企业职工之间的关系，增强人们的团结协作精神。作为项目管理者，需要的工作团队是和谐的、积极地、具有科学思维能力的、能独立发现、分析、解决问题的团队。但是施工企业由于工作环境等各方面原因人才流失很严重，导致施工企业在中层管理人员中很多都是新引进的学生或者是文化层次不高的工人，他们在质量管理的过程中会疏忽一些质量问题，从而致使产品质量存在缺陷。这给我们的质量管理带来严重的漏洞。经常地开展质量管理小组活动，并让全员参与，很重要的一点就是能培养人才，能更好地带动团队的学习，有利于团队建设，能给我们带来经济效益。质量管理活动还有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；有利于全员参与管理等，作为项目管理的领导者，有上面两个方面的益处就应该支持质量管理小组活动的开展，并重视调动全员参与质量管理小组活动。只有项目管理的高层搭建一个好的开展质量管理小组活动的平台，质量管理小组及全体员工才能更好完成质量管理的目标和任务。二、对全体员工进行质量管理培训及学习施工企业的管理存在很多的不确定因素，从人员角度来讲，施工项目经常面临技术、管理人员的短缺的情况，但是项目的进度又很紧，很多的施工技术及管理人员往往是转战四处，一旦到项目后立即投入到新的生产当中去了。这就是我们的全体员工为什么有很多都不知道质量管理小组活动的意义和作用的原因，尤其是基层的技术管理人员。开展小组活动，培训是基础。应有针对性地开展各类培训，如领导培训、技术骨干培训、普及培训等。培训形式可结合企业实际，灵活多样地开展。如可脱产培训，也可以自学加辅导方式，还可以组织知识竞赛。可以是集中专题培训，也可以在其他培训班上宣讲小组活动知识。三、细致划分质量管理小组活动的课题类型施工项目在开展质量管理小组活动的时候，往往是单一的，带有一定应付色彩的完成质量管理小组活动；或者在某个项目有新颖的，先进的，首次出现工艺、工法的时候完成一个或者少数的质量管理小组活动成果。其实在一个项目上存在很多个可以展开质量管理小组活动的课题，不能只关注创新型、攻关型等能发表的课题。在工程项目管理中，现场型和服务型的课题是最具代表性的项目质量管理小组活动课题。往往一个小的建议或者是发明能提高施工过程中的质量控制力度，对工程的实体质量及经济效益有较大的提高。因此，在施工项目开展质量管理小组活动的时候，不能只开展一个或者少数的几个课题，要针对本项目一些存在的质量控制隐患过程或者是环节展开讨论，确定现场型的课题；要分层次、分类型的确定质量管理小组活动的课题。这样就能有更多的人参与到质量管理小组活动中来，能让更多的人体现其自身价值。四、制定相关的管理办法、制度工程项目管理的领域，管理者的人格魅力固然重要，但是相应的管理手段也不能缺少。为了更好地开展质量管理小组活动，更好地让全员参与到质量管理小组活动中来，还应该制定相应的质量管理小组活动的管理办法、奖励办法等相应的制度措施。第一要制定质量管理小组活动管理办法及相关制度。为了更好地规范和展开质量管理小组活动，相应的管理办法是必不可少的。公开的竞争各个质量管理活动小组的组长，制定质量管理小组组长的职责，定期的张贴一些现场型的质量管理活动成果等一系列的办法都是提高全体员工参与质量管理活动的手段。第二要制定课题划分的管理办法。课题多样化，层级化有助于不同层次的管理人员参与不同类型的质量管理小组活动，有利于全员参与质量管理小组活动。第三要制定相应的奖励办法。奖励办法是激励质量管理小组成员更加专注的投入到质量管理小组活动中的有效办法，同时能提高全体员工参与质量管理小组活动的积极性。五、公平、公正的成果申报随着高速铁路，城市轨道等工程项目在国内的蓬勃发展，国内关于新工艺、工法、工装的论文，质量管理成果也越来越多。但在项目质量管理活动中存在一种问题，真正提出问题并解决问题的人并不是质量管理成果的直接拥有人。造成这种情况的原因只有两种可能。第一，个人或者项目不重视质量管理成果的申报，别人抢报了。第二、虽然完成了这个成果，等到申报成果的时候没有实际解决问题人的名字。前一种情况说明项目在宣传质量管理小组活动的工作还没有做到位，没有让员工明白质量管理成果申报的时效性和重要性。第二种情况的发生只能说明项目管理的环境及个人素质有问题。一个质量管理成果的丢失不会对个人或者项目造成很大的损失。但是这样的结果将严重打击更多的一线员工参与质量管理小组活动的热情。一两次这样的事情或许不会影响什么，但是多了以后给项目、给企业带来的不止是打击员工参与质量管理小组活动的问题，是企业及项目管理层诚信的问题。长期下去就会造成一种不和谐的环境