行为性面试法分析.docx

西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics2010级人力资源管理专业“人才测评”课程 论文题目： 行为性面试法的理解与分析 学生姓名： 杨爽 所在学院： 公共管理学院 专 业： 人力资源管理 学 号： 41016025 成 绩： 2012年12月14日4摘要：1关键词：1一、行为性面试法概述1（一）定义1（二）基本假设1（三）原理1二、行为性面试操作方法2（一）介绍和解释2（二）简要的自我介绍2（三）具体的行为事件访问2三、行为性面试优缺点3（一）优点3（二）缺点3四、行为性面试适用环境及分析4（一）适用环境4（二）运用分析4（三）前景分析4摘要：在科技越来越发达的今天，各种各样的人才测评方法也是层出不穷。但是不管如何变，真人面对面的结构性面试是不会改变的。在这其中有一种十分重要的面试方法，这种方法就是行为性面试。本文将从测评者一方的视角出发，对行为性面试经行详细分析与解释。关键词： 行为性 面试 分析一、行为性面试法概述（一）定义行为面试法是通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。（二）基本假设行为面试法的基本假设是：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。 （三）原理行为面试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候？”“您当时是怎样思考的？”“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”等等，收集被测评者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模型来评价被测评者在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。 通过对所收集信息的对比分析，可以发现杰出者普遍具备而胜任者普遍缺乏的个人素质即资质，也就是我们经常说到的冰山模型中水面以下的那部分素质。行为面试法可以较全面、深入地了解考生，从而获得一般面试方式难以达到的效果。因而这种方式也就越来越多地被商学院面试人员所应用。 二、行为性面试操作方法（一）介绍和解释这个步骤一般不需要很长的时间，3分钟左右即可，但这个过程却是不容忽略的，其目的是与考生建立信任关系，创造融洽和谐的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情，同时强调面谈资料的保密性。 （二）简要的自我介绍主要是要被测评者简要描述自己的工作与职责。所问的问题可以包括：“您目前的职务或头衔是什么？”“您向谁汇报工作？”，或“你的领导是谁？”“谁向您汇报工作？”，或“您的直接下属有多少？”“在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？”等等。如果被测评者在归纳主要职责上有困难，面试人员则需要旁敲侧击，请他描述日常工作并举例说明，以便从具体细节中作出判断。从这个步骤开始，考生就是主要的叙述者。面试官在这一步骤的主要收获是除了弄清对方的工作职责外，更为主要的是要从考生提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。这部分不需要花费太多的时间，5分钟左右即可。 （三）具体的行为事件访问让考生讲叙关键事件，事件应包含以下几个方面。事件发生的情景；事件中所涉及的人；考生在该情景中的思想、感受和愿望；考生在那个情景中究竟是如何做的；事件的最终结果是什么。这一步是面谈的关键阶段，考生也常常在此出现问题，不是想不出描述什么行为事件，就是描述得过于简单，还有些考生洋洋洒洒以致于跑了题，绕了半天面试官还是没有弄清楚他究竟要表达什么问题。正是在这样的情况下，通过有目的地提问，面试官会帮助考生整理思绪，引导考生集中谈论真正体现其个人素质的关键事件，并针对谈话具体内容追问下去，直到获得所需的信息。 三、行为性面试优缺点（一）优点行为性面试主要依靠被测评人员对过去的事实事件的描述来评定。这样有三点很明显的好处。1.真实性由于行为性面试着重于被测评人员的已经发生的事实事件。所以，所有的问题都会围绕于被测评者所经历过的事情。这就使被测评者很难作假，保证了被测评者经历的真实性。而且通过被测评者对过去事件的叙述，可以很容易的看出被测评者的沟通能力，文字功底以及个人性格。2.直接性用行为性面试的方法经行面试，十分直接，便捷。面试官可以直接切入主题，被测评者也无法提前准备。这样可以在短时间内找出企业真正需要的人才。3.易操作行为性面试的方法简单易懂，容易操作。这就不会出现面试官被面试老油条耍弄或者欺骗。新人也完全可以胜任。（二）缺点 行为性面试法有一定的局限性。在面对刚毕业的大学生、研究生、博士生，或者专业人员时，就无法真实的检测出被测评人员在特定行业的工作能力。可能导致企业误招一些企业不真正需要的人或者错过一些真正优秀的人才。四、行为性面试适用环境及分析（一）适用环境 行为性面试法的运用范围非常广泛，其即可以用于专业能力的测评，也可以运用在通用能力测评上。目前，行为性面试法更多得运用于通用能力测试，企业的面试题中，几乎随处可见。但是，行为测试法对被测试者有一定的要求。被测评者必须有过一些工作或者活动经历才行，对于没有工作经历和没参加过任何活动的被测评者无法经行测评。（二）运用分析行为面试法目前已经被各个企业及单位广泛的运用，但是鉴于其存在一定的局限性。所以，有时需要与其他的人才测评方法一起配套使用，才能有最好的测评效果。（三）前景分析 在科技越来越发达的现今，越来越多的企事业单位采取网申、电面、人格测试等先进方法。但是人与人面对面的面试是不会被取缔的，因为只