安徽服务名牌申报材料清单.doc

安徽服务名牌申报材料清单一、安徽服务名牌申报表；二、工商执照和商标注册证书复印件； 三、环保排放达标证明； 四、质量体系认证证书复印件。通过其他相关认证的应附认证证书；五、质量工程师和内审员证书复印件；六、开展“质量提升”活动方案；七、有关证实性材料及其他材料。以上材料一式三份，经企业申报后，组织申报单位（市局）存档一份，其余两份上报。电子文本光盘两张，组织申报单位（市局）存档一张，另一张上报。2010年安徽服务名牌申报企业数据公示表 市企业名称品牌服务项目名称年份业务收入企业纳税总额（万元）企业总资产规模（亿元）出具证明单位国税地税200720082009200720082009200720082009 编号 2010年安徽服务名牌申请表（限旅行社、旅游景点、宾馆和餐饮、商业零售） 服务项目： 所属行业： 企业名称：（盖章） 企业代码：企业所在地： 市 县填表日期： 年 月安徽省质量技术监督局印制2010年安徽服务名牌申报材料制作及填写说明一、基本版式要求1、所有申报材料一律使用统一的申请表。使用标准A4 纸（210mm297mm），双面打印。申请表不另制作封面及封底，不采用硬皮材质，沿长边装订。2、页码用阿拉伯数字连续编页，四号字体，位于页脚的外侧。3、提供的有关证明材料复印件或图形扫描件，请在保证内容清楚的前提下紧凑排版，建议两份证书占用一页。二、填写要求1、本表封面编号由省名牌战略推进委员会秘书处填写。 2、填写内容要实事求是，数据真实，字迹工整。 3、表中内容、项目填写不下，可自行扩充表格。4、不填之项要说明原因。三、服务业企业申报条件企业具有独立的法人资格，服务内容明确，商标注册并使用达三年以上；企业主营业务年营业额、纳税额在全省同行业中处于前列；企业建立了完善的服务标准，通过ISO9001质量管理体系认证或相关管理认证，并有效运行；企业需提供近两年内由省级以上第三方中介机构出具的用户满意度调查报告；企业企业近3年内无重大责任事故；建立健全客户投诉处理机制，投诉处理、反馈及时，满意率达100%。目 录一、表1-企业基本情况 第 页二、表2-顾客与市场情况 第 页三、表3-用户名单 第 页四、表4-企业概况介绍 第 页五、表5-市级质量技术监督局综合有关部门意见 第 页六、证明材料（原件、复印件或扫描件）第 页1、企业营业执照及注册商标证书 第 页2、地级市统计部门出具的近三年企业营业额证明 第 页3、地级市国税和地税部门出具的近三年纳税额证明 第 页4、获驰名商标或省著名商标证书 第 页5、获省级以上（含省级）服务质量奖证书 第 页6、获质量管理体系认证证书 第 页7、企业获得与申报服务项目有关的认证证书 第 页8、企业参与行业、国家及国际标准制定的证明 第 页9、国家级或省级科技进步奖证书 第 页10、提供承担国家级、省级或行业科研项目名称和数量清单 第 页11、企业服务业名牌三年培育发展规划和年度实施计划 第 页12、省级以上（含省级）有关部门出具的近两年用户满意度调查报告 第 页13、企业经销网点建设、“三包”情况 第 页14、企业投诉处理机制（制度、程序、处理结果等说明）第 页15、近三年会计报表（“资产负债表”、“损益表”、“现金流量表”等报表）第 页16、获其他国家级、省级或市级服务与质量相关荣誉证书 第 页17其它材料 第 页表1 企业基本情况企业隶属关系企业性质企业职工总数企业注册商标企业通讯地址、邮编法人代表姓名、联系电话联系人部门、姓名、电话通过质量管理体系认证年份企业主要经济和服务指标时间项目2007年2008年2009年同行业排名全省全国固定资产净值（万元）企业营业总额（万元）主营业务收入（万元）企业利税总额（万元）全员劳动生产率（%）年组团数（旅行社填写）年接待人次（旅行社、旅游景点填写）平均入住率（宾馆填写）注：1.企业性质按国有、集体、三资、股份制、民营或其他企业填写。 2.企业隶属关系按企业主管部门填写。 3.有关行业企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。 4.全国、全省同行业排名请附必要的证实材料。表2 顾客与市场情况内 容项 目2007年2008年2009年省内同行业位次主营服务项目市场占有率（%）顾客投诉（件数）顾客满意度123员工满意度123注：顾客满意度、员工满意度请按有关部门或本单位组织的调查情况填写。项目1填写本单位总体满意度情况，项目2、3填写本单位主营服务项目满意度情况。表3 主要用户名单用户名工作单位地址邮编联系电话注：申报企业需提供20名主要用户名单表4 企业主要概况介绍企业历史：企业经营绩效：主要业务和申报服务项目介绍：组织结构（包括子公司、机构、领导层、人力资源情况）：服务质量管理和品牌建设情况：顾客与市场情况：服务创新能力和亮点：企业文化和社会责任：取得的荣誉：企业发展蓝图：其他方面：注：逐项阐述本企业的主要做法和成效，内容要详实，重点突出亮点，总字数不少于3000字。表5 市级质量技术监督局综合有关部门意见 市质量技术监督局公章 年 月 日企业提供电子文本要求 为便于省名推委秘书处分析整理申报资料、开展宣传工作，申报企业须提供以下电子文本资料：一、制造业：（一）2010年安徽名牌产品申请表(企业填写部分)，要求格式word文件。 （二）申报产品的注册商标（标志）图案。 （三）申报企业相关图片5张，其中包括（1）申报产品图片；（2）企业生产线图片；（3）企业厂貌图片；（4）反映产品市场图片；（5）反映科技水平及质量水平图片。每张图片具体要求：（1）图片格式：TIF；（2）精度300dpi；（3）色彩模式：CMYK（4）规格：横向宽度10cm，纵向高度10cm；（5）简要文字介绍（200字内） （四）申报企业及产品简介。要求：（1）1000字以内的企业及产品简介；（2）简要中英文对照。格式要求：word文件。（五）申报企业对外公开联系方式：（1）单位名称；（2）地址；（3）邮编；（4）电话；（5）传真；（6）网址；（7）电子邮件。格式要求：word文件。（六）申报产品的区域销售情况调查表。格式要求：word文件。二、服务业：（一）2010年安徽服务名牌申请表，要求格式word文件。 （二）申报企业的注册商标（标志）图案。 （三）申报企业相关图片5张，其中包括（1）企业外貌图片；（2）主要内部设施图片；（3）主要业务开展相关图片；（4）反映科技水平及质量水平图片。每张图片具体要求：（1）图片格式：TIF；（2）精度300dpi；（3）色彩模式：CMYK（4）规格：横向宽度10cm，纵向高度10cm；（5）简要文字介绍（200字内） （四）申报企业服务工作内容简介。要求：（1）2000字以内的情况介绍；（2）简要中英文对照。格式要求：word文件。（五）申报企业对外公开联系方式：（1）单位名称；（2）地址；（3）邮编；（4）电话；（5）传真；（6）网址；（7）电子邮件。格式要求：word文件。 以上材料刻录于光盘中，随申报材料上报，每企业制作光盘2张，其中市局存档1张。 申报安徽服务名牌销售统计证明企业名称 （盖章）企业地址项目名称品牌 指标年 份企业总量（行业指标）企业总营业额（万元）申报项目总量（行业指标）申报项目营业额（万元）2007年2008年2009年以上统计数据真实无误，同意向社会公示，接受监督。企业法定代表人签字： 年 月 日企业经办人： 联系电话：（地）市级统计部门意见证明单位（盖章）年 月 日经办人： 联系电话： 申报安徽服务名牌实缴国税证明纳税企业名称（盖章）纳税人识别号企业地址项目名称品牌 指标年份企业实缴国税总额（万元）申报项目实缴国税总额（万元）2007年2008年2009年以上实缴国税数据真实无误，同意向社会公示，接受监督。企业负责人签字： 年 月 日企业经办人： 联系电话：国税部门意见证明单位（盖章）年 月 日经办人： 联系电话： 申报