电子储物柜使用与管理.doc_第1页
电子储物柜使用与管理.doc_第2页
电子储物柜使用与管理.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

天域西藏药蒸管理条例电子储物柜客用电子储物柜管理条例 1.0版 客用电子储物柜为桑拿客人专用，存放贵重物品，公司有责任保障客人物品的安全。一、电子储物柜组成1、电子柜共两组：01号柜为女宾柜，磁卡由女宾保管发放02号柜为男宾柜，磁卡由男宾保管发放；2、每组24个柜子，上柜编号：01，02，07，08，13，14，19，20；中柜编号：03，04，09，10，15，16，21，22；下柜编号：05，06，11，12，17，18，23，24。3、本柜为一柜一卡制，每组储物柜共24个小柜，配24张卡，分别由男女水区一更服务员保管、发放、回收；4、每张磁卡价值50元，如有遗失须照价赔偿；二、使用流程1、提醒服务：客人更衣前应及时提醒客人是否需要寄存贵重物品，收银员、迎宾及一更服务员都有义务为客人做好提醒服务；2、按需发卡：一更服务员应根据客人的身高、要求及存放物品特征发放相应的柜号磁卡；3、做好记录：为避免引起纠纷，服务人员在协助客人存放物品时应做好记录（包括：包装、数量、大小等），一更及收银台应同时登记使用情况;4、磁卡回收：收银员在客人结帐时，及时回收客人寄存物品磁卡并作好回收时间登记，同时将磁卡归还一更，一更填写好回收时间表。三、存放操作步骤 1、 总台通知男宾发卡，登记手牌，磁卡号，发卡时间，客人签名 2、迎宾或工作人员引领客人至储物柜前，指导客人使用 3、将卡对准刷卡区，储物柜会弹开相应柜门4、电脑提示关柜门，轻轻推上关上柜门即可，注意关柜门一定不要把物品压在柜门边缝上5、提醒客人妥善保管好磁卡，不能对折，遗失赔偿50元/张四、应急使用须知当顾客因种种原因需管理人员帮助用管理密码开箱时请按一下步骤操作：1、 顾客须提供存放过程和包内物品的特征；2、 填写应急开箱情况登记表；3、 查询该柜的电脑记录；4、 开柜检查时，须由管理人员核实柜内物品的特征以确保柜内物品的真实主人。五、使用维护 1、客人存放物品前，须尽告之义务，提醒客人易燃、易爆、毒品、危险物品及公安机关禁止使用的物品一律不予存放； 2、任何人在未经允许情况下，不得擅自开、关电源； 3、行走经过、搬运物品时请注意不要擦挂、碰撞储物柜； 4、协
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论