现代企业管理方法试题答案.doc

试卷代号：2902中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试现代企业管理方法 试题2010年7月一、单项选择（从每题的四个备选答案中，选择一个正确答案的字母 填入括号内。每小题2分，共20分）1在管理的特征中，管理的( )就是强调管理的实践性。 A科学性 B权变性 C艺术性 D系统性2一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、( )和控制。 A决策 B领导 C协调 D激励3泰罗在科学管理理论中提出( )。 A管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制 B应重视调动人的积极性以提高生产效率 C细致地挑选工人并进行培训以提高生产效率 D应在合理一合法的权力基础上建立理想的官僚组织体制4在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指( )。 A. PERT网络中最重要的活动组成的序列 BPERT网络中最不重要的活动组成的序列 CPERT网络中花费时间最长的活动组成的序列 DPERT网络中花费时间最短的活动组成的序列 5( )是组织存在的前提。 A具有共同的目标 B分工与协作 C具有明确的组织结构图 D责、权、利制度 6对于软件公司的程序开发人员适合采用( )领导方式。 A专权型 B民主型 C放任型 D关怀型 7下列制定控制标准的方法中，( )常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。 A统计方法 B工业工程法 C经验估计法 D德尔非法 8采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是( )。 A工作日志 B员工在工作中特别好和特别差的行为 C对员工个人品质的判断 D综合评语 9企业专门经营满足某一顾客群需求的各种产品的目标市场选择策略属于( )。 A市场集中化 B产品专业化 C市场专业化 D选择专业化 10在经济全球化进程中，( )。 A发展中国家要向发达国家看齐，争取技术领先 B只要对民族工业有益就是对国家有益 C要有全球视野：全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商以及全球的 竞争 D因为开放了本国市场，所以失去了很多市场机会二、多项选择（从每题的五个备选答案中，选择二个或二个以上正确 答案的字母填入括号内。每小题3分，共15分）1下列描述中，属于马斯洛需要层次理论的有( )。 A在激励中，保健因素必不可少 B人的需要按照重要性和发生顺序可以分为生理、安全、归属、尊重和自我实现的需要 C只有较低层次的需要满足之后才会产生较高层次的需要 D领导者的激励应侧重主导需要 E能够使人产生满足感的是双因素中的激励因素2某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示； 在不确定型决策方法中，运用( )进行决策会选择丙方案。 A保守法 B冒险法 C莱普勒斯法 D后悔值法 E折衷法（乐观系数为0.7） 3领导可以采用( )手段减弱冲突。 A回避 B迁就 C强制 D妥协 E合作 4产品处于不同的生命周期，应采取不同的营销策略。下列策略中，( )是导人期适宜采用的策略。 A快速掠取和缓慢掠取策略 B适时降价策略 C快速渗透和缓慢渗透策略 D市场改良和产品改良策略 E收缩和放弃策略 5分析企业营运能力的指标有( )。 A总资产周转率 B应收账款周转率 C权益比率 D权益利润率 E存货周转率三、判断题（判断正误，正确的打“”，错误的打“”，每小题2分，共 10分）1领导者必须是上级任命的。 、 ( )2现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。3从提高企业偿债能力的角度考虑，库存周转率越高越好。4ABC管理法按年耗用量把物资分成A、B、C三类。5一般而言，企业的流动比率越高越好。四、名词解释（每题6分共12分）1管理2授权五、简答题（每题13分，共26分）1如何对领导的有效性进行评价？2简述迈克尔波特的竞争战略思想。六、综合分析题（共17分） 案例分析： 某食品厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿产成品的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决问题的办法，大家提出了四种方案： A严格治厂，规定凡偷拿产成品者，一律下岗。 B加大罚款力度，规定偷1元，罚10元，即偷一罚十。 C先大造舆论，抨击偷盗行为，提倡“敬业爱厂”精神，党员、干部带头“不拿厂里一块糖”。随着偷盗人数的减少，逐步加大惩罚力度。 D设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷盗者罚款的大部分奖给举报者。 问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。（17分）试卷代号：2902 中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试现代企业管理方法试题答案及评分标准 （供参考） 2010年7月一、单项选择（从每题的四个备选答案中，选择一个正确答案的字母填入括号内。每小题2分， 共20分） 1C 2B 3C 4C 5A 6C 7A 8B 9C 10C二、多项选择（从每题的五个备选答案中，选择二个或二个以上正确答案的字母填入括号内。 每小题3分，共15分） 1. BCD 2.BE 3.ABCDE 4.AC 5.ABE三、判断题（判断正误，正确的打“”，错误的打“”，每小题2分，共10分） 1 2 3 4 5四、名词解释（每题6分，共12分） 1管理：管理在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。 2授权：授权就是把权力分派给他人以完成特定任务的活动，也就是把决策的权力从组织中的一个层级转移到更低的层级。五、简答题（每题13分，共26分） 1如何对领导的有效性进行评价？ 答：首先，从领导者的特质理论出发，对领导的能力、个性特征和基本素质进行评价。第二，应用领导行为理论对领导的类型和行为方式进行评价。第三，权变理论是领导有效性评价的核心。第四，领导的工作绩效评价。第五，领导功能的组织评价。（13分） （需要做简要说明） 2简述迈克尔波特的竞争战略思想。 答：迈克尔波特对于管理理论的主要贡献是他在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。他提出了有关竞争战略理论。具体内容为：（1分） (1)产业结构分析模型，即“五力模型”。波特认为，决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。任何产业的竞争规律都体现出新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及产业现有竞争者的状况这五种竞争力。这五种竞争力能够决定产业的获利能力。（4分） (2)三种基本的竞争战略，即总成本领先、差异化及目标集聚战略。竞争优势是所有战略的核心。由于企业资源的限制，企业必须作出选择，决定希望在哪个范畴取得优势。（4分） (3)价值链。价值链是一套分析优势来源的基本工具。它将企业内部的产品设计、生产、营销、销售、运输、支持等多项独立的活动以价值传递的方式分解开来，藉以了解企业的成本特性以及现有与潜在的差异化来源。公司的价值链，进一步可与上游的供应商与下游