彩信业务方案书.doc

北京空中信使信息技术有限公司 空中网 北京空中信使信息技术有限公司 空中网 彩信业务方案书 业务联系人 余建华 联系电话 联系电话2009 年 1 月 第 2 页 共 17 页 目目 录录 一 公司概述一 公司概述 3 1 1 公司背景 3 1 2 核心管理层简介 3 1 3 企业文化 4 1 4 公司优势 5 二 彩信业务市场分析二 彩信业务市场分析 5 2 1 MMS 增值业务市场环境分析 5 2 2 MMS 用户行为分析 6 2 3 MMS 业务发展现状及建议 7 三 申报产品介绍三 申报产品介绍 8 3 1 竞争分析 8 3 2 申报业务概述 8 3 3 资源优势 11 3 4 运营优势 13 四 彩信平台技术解决方案四 彩信平台技术解决方案 14 4 1 平台架构细分 14 4 2 系统功能特点 14 五 市场营销与推广五 市场营销与推广 15 5 1 营业厅推广和海报宣传册等印刷品的分发 15 5 2 无线网与互联网有效结合 15 5 3 通过公司其他业务平台 15 5 4 通过大型的专题活动及节日营销 16 5 5 其他营销渠道 16 六 公司客服体系六 公司客服体系 17 第 3 页 共 17 页 一 公司概述一 公司概述 1 1 1 1 公司背景公司背景 空中网 NASDAQ KONG 中国手机娱乐先锋 空中网于 2002 年 3 月 18 日 由 周云帆和杨宁创建 2002 年 5 月 6 日正式注册成立 并得到了美国硅谷及香港风险投 资基金支持 2004 年 7 月 9 日 空中网在美国纳斯达克挂牌上市 NASDAQ KONG 空中网的使命 空中网的使命 为全球手机用户提供最人性化的服务 推崇便捷时尚的手机化生 活方式 方便人们随时随地获取信息 沟通和娱乐 提供最便捷的信息产品和技术支 持 空中网致力于以彩信 WAP JAVA 等 2 5G 3G 为主要开发平台 以领先的技术水 平和对用户的深入理解来提供广受欢迎的娱乐产品和完善的服务 为其丰富内容得以 实现提供重要保障 空中网整合打造的 互动娱乐 手机媒体 社区交友 三大 品牌线 积累下大量忠实用户 并为更多的人接受和使用 空中网的彩信 手机游戏 和手机上网服务在国内一直处于领先位置 正在推动着全球移动增值服务行业的发展 1 2 1 2 核心管理层简介核心管理层简介 北京空中信使信息技术有限公司拥有一支蓬勃向上 有活力的高效率的管理团队 具有丰富的从业经验 空中网总部设于中国北京 公司下设技术部 空中传媒与社区 产品事业部 空中娱乐产品事业部 商务拓展部 市场部 网络部等多个部门和分公 司 员工人数超过 900 人 公司云集了来自全球各地的业界精英和一流的管理人员 1 3 1 3 企业文化企业文化 雄心雄心 Ambition Ambition 我们从不想只做一家快乐的小公司 我们的目标是不断挑战自 我并超越对手 我们正在为建立一家世界级的伟大企业而奋斗 第 4 页 共 17 页 诚信诚信 Integrity Integrity 对用户 对员工 对合作伙伴 对投资者 对社会 我们的承 诺言出必行 团队团队 Teamwork Teamwork 优秀的员工 优秀的管理者 共同凝聚成一支更加团结高效的 团队 这是我们强大竞争力的最大保障 创新创新 Innovation Innovation 惟有不断创新 我们的企业才能永远保持强大的生命力 执行执行 Execution Execution 每个员工尽全力做好每个细节 企业就会有强大的执行力 这 是我们成功的关键因素 坚韧坚韧 Tenacity Tenacity 任何困难与危机 挫折与失败 都不能让我们放弃目标 我们 会付出更大的努力 并且坚韧不拔地继续前行 辉煌辉煌 Glory Glory 我们的团队拥有着非凡的雄心壮志 我们诚信 我们不断创新 并 且有强大的执行力 我们坚韧不拔 我们必将创造一个又一个的中国 辉煌 1 4 1 4 公司优势公司优势 1 行业内领先 拥有国内手机娱乐业两个最大的品牌 空中传媒和空中猛犸 2 同中国移动结成紧密合作伙伴关系 与国内外知名的内容提供商 销售商以及手机 终端厂商具有良好的合作关系 3 时刻关注手机用户的需求 及时提供丰富多彩 新颖时尚的电信增值服务 4 拥有一支团结高效 具有强大执行力的优秀员工队伍 年轻富有朝气 具备丰富运 营经验 富有创新精神的管理团队 二 彩信业务市场分析二 彩信业务市场分析 2 12 1 MMSMMS 增值业务市场环境分析增值业务市场环境分析 1 1 监管政策逐步完善 市场运营环境良好 监管政策逐步完善 市场运营环境良好 MMSMMS 业务健康发展业务健康发展 经过05年运营商新的管理平台上马 以及对违规的监管逐步完善 MMS 市场得到 了很大程度的规范 动态的合作模式和SP退出机制有效的促进SP 间的竞争 使整个 MMS 市场健康发展 如此良好的市场运营环境 坚定了品质纯良SP发展MMS业务的决心 第 5 页 共 17 页 2 2 MMSMMS 潜在用户巨大 未来三年内支持终端普及 资费下调 用户规模迅速膨胀潜在用户巨大 未来三年内支持终端普及 资费下调 用户规模迅速膨胀 支持MMS 服务已经成为新款手机的标准配置 移动通信用户的增加和终端设备的 更新都大大提高了MMS 业务支持终端的渗透率 资费的下调将使更多的潜在用户使用 MMS 3 3 SPSP 的的MMSMMS 市场将从市场将从 营销为王营销为王 向向 内容为王内容为王 过渡过渡 传统的营销方式逐渐被运营商所严格限制 SP 开始更多目光转向其他营销方式 如终端合作 传统媒体合作 终端销售商合作以及与快速消费品的合作等 而产品认知度达到一定程度时 产品内容将成为用户选择服务的主要因素 空中 网 内容为王 的理念也在制作精良的彩信内容中得以展现 此时内容将成为空中网 获得用户的最佳利器 2 22 2 MMSMMS 用户行为分析用户行为分析 1 1 用户使用 用户使用MMSMMS的主要目的 的主要目的 89 5 的用户使用MMS是为了娱乐 其次是交友占21 5 为了工作使用MMS的占 20 5 而以学习为目的的相对较低 仅占16 7 短期内新推出的MMS服务仍应以娱乐 为主 为了体现差异化也应该加强其他方面的开发力度 逐渐引导用户消费才能更好 的占有市场 2 2 MMSMMS用户年龄分布用户年龄分布 第 6 页 共 17 页 MMS的用户的年龄分布集中化 其中18 25岁的用户比例是62 26 35岁的用户 占31 3 二者的用户比例已达总用户的90 以上 3 3 MMSMMS用户的手机价格用户的手机价格 MMS 用户所用的手机价格主要为 1000 2000 元 所占比例为 47 3 另外使用 2001 3000 元手机的用户占 28 5 根据目前市场现状 1000 2000 元的手机能够支 持 MMS 但具备拍照功能的较少 1000 元以下的手机支持 MMS 的比例较低 因此短时 间内终端问题仍将影响着 MMS 的发展 这些对于用户消费偏好 习惯以及消费能力的认识 贯穿在产品设计 部署营销 的过程之中 第 7 页 共 17 页 2 32 3 MMSMMS 业务发展现状及建议 业务发展现状及建议 2 3 1 2 3 1 彩信业务发展现状存在以下问题 彩信业务发展现状存在以下问题 一 用户由于受手机终端及网络影响 急需培养用户通过彩信获取信息习惯 二 产品价格较单一 用户群体定位偏差 三 产品形式雷同 内容功能缺乏创新 四 由于受网络和终端影响 彩信到达率不高 五 点对点 用户之间缺乏转发 节日需求 没有满足 2 3 2 2 3 2 针对以上问题 空中网提供以下解决办法 针对以上问题 空中网提供以下解决办法 一 提供适合早晚阅读的产品 培养用户阅读习惯 二 细分用户需求 提供价格差异化产品 三 提供创新型产品 加强用户互动 四 利用节日元素 提供节日产品 通过用户互相转发 增强使用乐趣 通过以上方法可以培养用户使用习惯 激发点对点流量 提升彩信综合收益率 三 申报产品介绍三 申报产品介绍 3 13 1 竞争分析竞争分析 空中网自 2002 年与中国移动进行 MMS 业务合作以来 推出了数十款优秀的 MMS 业 务 深得用户喜爱 并且拥有一批忠实的用户群体 优秀的创意 良好的技术开发能 力为公司提供了竞争上的优势 随着彩信终端的降价 新一轮的换机高潮 使彩信业 务逐渐进入寻常百姓家 用户群体不断扩大 空中网将把握时势 一如既往的为用户 提供最好 最优秀的 MMS 业务 第 8 页 共 17 页 3 23 2 申报业务概述申报业务概述 3 2 1 3 2 1 业务名称 业务名称 彩信风暴彩信风暴 业务介绍 业务介绍 彩信风暴 是一款综合性的娱乐彩信产品 其中整合了新闻 花边 图片等趣味多样的彩信内容 高清晰动画 美女 抓人眼球 奉献最顶极的视觉享 受 一场爱与美的视觉盛宴 力求成为您的私人美图收藏夹 业务定价 业务定价 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 A 至 106633558 即可点播使用 3 2 2 3 2 2 业务名称 业务名称 彩福时代彩福时代 业务介绍 业务介绍 个性当道 彩信 DIY 玩转生活 让耳朵享受 眼睛过瘾 为您打造贴 身的时尚娱乐掌中宝 颠覆彩信老传统 把人名写在彩信图片上 想写谁就写谁 快 快进入彩福时代 享受彩信大革命 业务定价 业务定价 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 1 至 106633556 即可点播使用 产品优势 产品优势 特色个性彩信加奖励性活动来激发用户使用特色彩信 使彩信内容像种 子一样 在用户间传播 形成互动群 彩信内容与节日活动串联 形成环环相扣 刺激用户间点对点转发 3 2 3 3 2 3 业务名称 业务名称 精品彩信精品彩信 业务介绍 业务介绍 图片铃声的彩信单点下载服务 海量的精品图片 清晰的铃音下载 炫 动的新体验 随时随地 随心下载 业务定价 业务定价 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 1 至 106633558 即可点播使用 3 2 4 3 2 4 业务名称 业务名称 彩信娱乐彩信娱乐 业务介绍 业务介绍 彩信娱乐业务是一款跨媒体的互动文娱类业务 播报新歌铃声下载 当 红艺人精美待机图片下载 介绍独具特色的前沿音乐 整合娱乐新闻资源 报道近 第 9 页 共 17 页 期的当红艺人 无线领域独家报道 MTV 产品优势 产品优势 最新影视资讯快报 最热影视快评 最超值会员服务等你体验 业务定价 业务定价 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 5 至 106633558 即可点播使用 3 2 5 3 2 5 业务名称 业务名称 酷炫彩信酷炫彩信 业务介绍 业务介绍 酷炫彩信 为您提供酷炫的彩信娱乐服务 新鲜的图片铃声下载和图文 并茂的资讯浏览 手机下动画 手机欣赏最新影视铃声 手机记录最激动人心的时 刻 只要有 我们就能提供 彩信娱乐满足您所有的需求 业务定价 业务定价 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 O 至 1066335578 即可点播使用 3 2 6 3 2 6 业务名称 业务名称 全景新闻全景新闻 业务介绍 业务介绍 综合各家新闻视角与品论亮点 第一时间 追踪最热的国内外新闻 传 递最震撼的全方位照片 同时结合 NBA 等独家体育新闻 制作涵盖 时政 社会 财经 文化娱乐 体育 地方重大新闻等饕餮盛宴 下发频次 1 次 天 业务定价 业务定价 包月定制 15 元 月 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 X 至 10663355 即可订阅使用 产品优势 产品优势 空中网 全景新闻 是无线新闻类彩信手机报的第一品牌 累计用户达 到百万级 收入 65W 以上 上线运营期间 用户满意度一直名列前茅 资质授权 资质授权 本节目由新华社 千龙网等权威新闻媒体合作 全视角呈现时事 财经 体育 娱乐等天下大事 3 2 7 3 2 7 业务名称 业务名称 手机小说手机小说 业务介绍 业务介绍 言情 科幻 武侠 侦探 精彩纷呈 动人 悬疑 刺激 曲折 妙笔 生花 你是小说迷 也是潮流一派 没有干扰 随时随地 想看就看 手机小说 产品优势 产品优势 本业务除了能 读 之外 还能够 炫 出来 将优质的待机图片和手 第 10 页 共 17 页 机铃声 结合连载小说故事情节 利用人们阅读时对故事场景的自我想象 将上述 三者有机的结合在了一起 真正做到可读 可听 可看 为用户营造了一个声形并 茂的彩信产品 业务定价 业务定价 包月 15 元 月 1 条 天 点播 1 5 元 次 每次 1 3 条 操作方式 操作方式 发送指令 S 至 10663355 即可订阅使用 资质授权 资质授权 本产品内容由 起点中文 中文在线 榕树下 空中网合力打造 3 2 8 3 2 8 业务名称 业务名称 彩信随身听彩信随身听 业务介绍 业务介绍 灵感无限 娱乐当先 流行旋律 发烧大碟 音乐资讯 超级视听盛宴 拥有最时尚的 彩信随身听 马上进入有声有色的音乐天堂 还有全套歌词奉送 可以卡拉 OK 哦 别忘了随时带上这个 迷你 KTV 朋友圈中你最酷 产品优势 产品优势 不仅有众多的国内外音乐资源提供方 可以提供丰富的铃音资源 还有 专业的音乐制作团队和一流的硬件设备 更有着丰富的业务运营经验 业务定价 业务定价 包月 15 元 月 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 D 至 10663355 即可订阅使用 3 2 9 3 2 9 业务名称 业务名称 读图时代读图时代 业务介绍 业务介绍 小小寰球 有亮点的地方就有我们的视线 图片当道 时尚的爆笑的稀 奇的痛哭的都是眼球冲击的 读图时代 视觉震撼 产品优势 产品优势 图文并茂 视听结合 新型的彩信读图产品 动感酷图 炫彩视频 魅 幻屏保等等 内容丰富 形式多样 可满足不同的用户需求 业务定价 业务定价 包月 15 元 月 点播 2 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 M 至 10663355 即可订阅使用 3 2 10 3 2 10 业务名称 业务名称 空中空中 NBA NBA 业务描述 业务描述 缤纷体坛 激情赛场 本产品面向体育爱好者 第一时间报道最新最全的 赛事新闻 精彩图片 体育生活信息 球星独家专访 专家点评 直播预告 NBA 第 11 页 共 17 页 等等各大体育赛事提供及时 专业的体育报道 同时可提供 NBA 手机墙纸及铃音下 载等 业务优势 业务优势 依托空中网拥有官方 NBA 中文网站授权的强大资源优势 以及丰富的无 线增值运营经验 本业务曾获得 07 年度最具人气奖 月收入 60w 以上 业务定价 业务定价 包月 12 元 月 按次 1 元 次 操作方式 操作方式 发送指令 N 至 10663355 即可订阅使用 3 33 3 资源优势资源优势 新华社 千龙网 新华网资源授权新华社 千龙网 新华网资源授权 新闻资源负责提供实时的最新报道 内容涵盖国内外大事 要事 时事 军事 财经 科技 体育 娱乐等多项内容 享有权威媒体的播报地位 超越传统媒体的传播速度 以提供高效 精准 个性的新闻资讯服务为第一目标 24 7 天连续不断滚动报道最新 资讯 确保使用户能站在资讯前沿 NBANBA 独家无线增值业务合作伙伴独家无线增值业务合作伙伴 2007 年 9 月 14 日 空中网与 NBA 美国职业篮球协会 联合宣布 双方缔结长期合作 伙伴关系 携手开通 NBA 官方中文手机网站 新开通的 NBA 官网将成为 NBA 官方媒体 之一 首次实现 NBA 赛事的手机视频直播 精彩片断点播 赛况报道 球星独家专访 电视节目时刻表 手机墙纸及铃音下载等 北京青年北京青年 周刊 周刊 北京青年 周刊是隶属于北京青年报社的一份具有文化特色的人物杂志 北京青年 周刊是一本权威的 主流的 先锋的中国城市经典人物杂志 覆盖地区 超过 22 个全国大中城市主城区 总发行量 45 万份 辐射面广 精准度高 全面覆盖中国最具开发价值的中产阶层 阅读率排名 北京地区周刊类杂志阅读率排名第一 中文在线 起点中文授权 中文在线 起点中文授权 第 12 页 共 17 页 起点中文网起点中文网 以原创文学协会为核心 前身为玄幻文学协会 Chinese Magic Fantasy Union 推广玄幻文学发展的国内一流原创书站 感受超越自我 体 验想象极限 口号一直是起点众多玄幻 魔幻 武侠 军文小说作者的创作目标 严 谨的写作态度 契而不舍的求新求变 与书友的直接沟通交流修改 起点中文网拥有 国内很多具有一流水平的原创作品 使书友得以在第一时间阅读到作者连载的好书佳 作 中文在线中文在线 以数字传承文明为宗旨 打造健康 丰富 及 时的数字图书 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自有品牌 将从技术角度和服务角度两方面出发 提供更加专业快捷的彩信服务 提高用户的使 用感受 为客户提供一个安全可靠 便捷实用的服务载体 使用户体验到更丰富更好 的彩信服务 积极配合中国电信的业务推广举办各种活动促进彩信业务和中国电信品 牌的推广及影响力 第 14 页 共 17 页 四 彩信平台技术解决方案四 彩信平台技术解决方案 4 14 1 平台架构细分平台架构细分 短短信信MMOO 内部短信网关 彩信管理平台 彩信产品 配置管理模块 用户定制关系 管理模块 彩信内容库 彩信网关 外部短信网关 MT 彩彩信信MO WAP WEB网 站 底层系统 彩信制作模块 产 品 管 理 产 品 指 令 管 理 计 费 代 码 管 理 终 端 机 型 管 理 发送管理模块 其 他 管 理 模 块 线 程 管 理 模 块 MMMMS S S SMMS S方方式式的的订订购购请请求求 MISC管理平台 Provision订购同步 接口 4 24 2 系统功能特点系统功能特点 1 灵活性 根据业务特点 采用不同的发送模式 2 适配性 根据机型设置最佳的内容类型 以达到最佳的视觉听觉效果 3 可扩展性 网关采用开放的模式 可以在只修改配置的前提下进行扩容 4 发送效率 根据 MMSC 的处理能力决定发送的线程数 发送速率 提高发送效率 5 数据备份 对于上下行详细的日志数据 用于统计和分析 6 数据分析 大量用于统计数据的 shell 程序 可以进行多种数据的统计和分析 支 持多角度 多层面的数据分析 第 15 页 共 17 页 五 市场营销五 市场营销与推广与推广 5 1 5 1 营业厅推广和海报宣传册等印刷品的分发营业厅推广和海报宣传册等印刷品的分发 与安徽电信紧密结合 凭借产品的趣味性及创新功能的优势 充分利用安徽电信 自身的用户资源 通过在营业厅演示即时的短信业务来吸引潜在用户的眼球 在渠道 内进行广告宣传和宣传单页派发 或者配合渠道促销活动 宣传具有特色的短信业务 5 2 5 2 无线网与互联网有效结合无线网与互联网有效结合 1 结合结合 WAPWAP 拓宽渠道 拓宽渠道 短信业务营销平台的另一初衷是为短信增加了 WAP 订购通道 空中网利用丰富的运营经验以及强大的资源优势 增强互动 提高短信上传下载的 频率 2 2 WEBWEB MMSMMS 并行 并行 充分运用短信业务营销平台本身开发了网络订购短信的功能 设 计丰富活动吸引用户订购 3 3 配合安徽电信在电信主站的结构和界面形式上做包装和改进 定期策划用户参与度 高的活动 4 mmsmms 与与 smssms 同步 同步 针对未开通 GPRS 或不支持彩信的手机用户 采用短信手机报配 合形式 下发频率更及时 5 3 5 3 通过公司其他业务平台通过公司其他业务平台 1 跨平台 多版本跨平台 多版本 目前单一的产品线 已不能完全满足手机用户的需求 因此 跨 业务线整合产品 提供灵活多变 运用性强的增值产品 也是无线业务的一大主流 趋势 新锐互联在此领域已经有了一定程度的探究和成果 如与安徽电信合作推广 充分利用跨平台 多版本等等优势 将能够更好的刺激用户产生使用欲望 带来更 多的市场和经济效益回报 2 特色为核心 满足个性需求 特色为核心 满足个性需求 将特色短信产品作为推广手段 从建立起用户阅读兴 趣和使用习惯到增强用户对短信产品的选择多样性和使用兴趣 巩固安徽电信的无 第 16 页 共 17 页 线市场 5 4 5 4 通过大型的专题活动及节日营销通过大型的专题活动及节日营销 1 线下专题活动 线下专题活动 通过短信业务营销平台加入定购短信的用户 通过其手机号进行身 份辨认标识 享有会员权利 例如优先参加营销