网店实践手册2.doc

网店实践手册一、 店铺的建立需要注意的事项 对于大学生创业而言，网店有三种形式，一种是在大型网站上开店，比如在淘宝网，一拍网等，其次是个性化网上商店的开办，还有自助式网上商店的开办，由于我们目前资金和时间的问题，对网店缺乏详细了解，目前采用第一种方式开店。首先是一份调查，调查显示影响购买者购买者购买兴趣的因素有以下几个： 卖家信誉- 28 价格- 26 网站的外观和感觉- 16 网站易用性- 15 商品打折- 4 快递和交付等原因- 3 出现在搜索引擎上- 2 %所以，有几点是必须要做到的：1、要信誉好，这样你的店面才能靠前并且让顾客放心购买你的产品。 2、要花样繁多，尽量做到“人无我有，人有我优”的原则。 3、网店一般式依靠照片进行销售的所以，照片质量和照片背景布置以及照片上的模特要尽量做好。 4、增加销售成功率。 5、做到诚信经营，这样你会有越来越多的回头客户。二、价格问题及商品上传 价格不会是越低廉越好,有人习惯选一些比如3.99美元的价格，看上去不多拿一分钱，顾客潜在心理是这个人没赚钱。也有人选择款0利润或者赔本的商品，但在商品里卖关联组合商品，通过吸引用户购买自己的组合商品或者别的商品来拉动自己销售利润。还有的人也是利用免费赠送或者赔本的方式挂商品，但通过物流利润来保证自己不亏本的方式拉动店铺其他产品行销。价格有两种，一口价和拍卖价，可以自己选择，一般情况下，都是一口价。上传商品的方法：在我是卖家的界面点击“我要卖”，然后选择一口价，按要求选好商品的分类，点击“发布”，然后填好商品的属性，就可以了，30分钟以后商品就会出现在你的店铺里。三、实体产品 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。1、物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。2、其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品3、做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。在网上开店比较合适的商品应该具有的特点：体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。（针对实体商品） 具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品其次，我们应该如何寻找到货源：1、批发市场进货 这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。2、厂家货源： （不推荐）正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。3、大批发商： 一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。4、关注外贸产品或OEM产品 目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。5、买入库存积压或清仓处理产品 因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的砍价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。6、寻找特别的进货渠道 四、目前所面临的需要解决的问题1、 到底做什么（在下一章具体讲）2、 进货货源3、 资金压力4、 网络店铺的设立5、 信任度问题6、 如何宣传推广7、 如何具体分工现在在网上开店子的人有很多，大家的心态是什么，具体的调查结果如下：562赚钱216觉得好玩有趣才开的网店105要打发空闲的时间76处理二手闲置物品而在分析了很多网上的案例以后，很多人开了店子之后又会关店，具体原因的调查结果如下：315进货渠道中断或者感觉没有什么好卖的了251工作实在没有时间和精力打理215自己实在不是做生意的料，只